Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение……………………………………………………………….…..….3
1. Информационные технологии в управлении организацией……… ………………….7 1.1.Информационные системы и технологии и их классификация………… 7 1.2. Особенности информационных технологий в организациях различного типа………………………………………………………….…….28
2. Механизм внедрения информационных технологий на предприятии…..36
2.1. Этапы внедрения информационных систем и технологий и оптимизация процессов на предприятии ………..……………….….…..….36
2.2. Результаты внедрения и анализ эффективности информационных технологий…………………………………………………………………..….51
3. Внедрение информационных систем и технологий на малом предприятии (на примере КГБУ «ЦЗН города Большой Камень»)………..67
3.1. Общая характеристика и особенности организации внутренних процессов в КГБУ «ЦЗН города Большой Камень»……………….…….67
3.2. Внедрение программного комплекса Катарсис 8 как средство оптимизации работы КГБУ «ЦЗН города Большой Камень»……………… 76
Заключение……………………………………………………………………112
Список использованной литературы ……………………………………..118
Приложение № 1………………………………….………….………………122
Приложение № 2………………………………………………..……………123
Приложение № 3………………………………………………………………127
Приложение № 4………………………………………………………………128
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы «Внедрение информационных технологий и оптимизации внутренних процессов малого предприятия» является очевидной, так как на сегодняшний день, в жестких условиях рыночной экономики повышение эффективности деятельности предприятия, будь то коммерческая, государственная, производственная или иная организационная структура, является непременным условием выживания. Областями применения информационных технологий является большинство систем поддержания деятельности людей (управленческой, коммерческой, производственной) [15].
Практически любому предприятию для того, чтобы удержаться на «плаву», требуются те или иные мероприятия по совершенствованию своей деятельности, например, выполнение в рамках известных методов глобального управления качеством, реинжиниринга бизнес-процессов, технологического проектирования или управления, основанного на действиях внедрения новых информационных технологий. Использование информационных технологий в настоящее время является обязательным условием развития предприятия, т. к. именно информационные технологии повышают эффективность предприятия, выводят его на более высокий уровень.
Информационные технологии позволяют полностью удовлетворить нематериальные потребности человечества, облегчить его труд и, конечно же, способны во много раз ускорить процесс производства.
На сегодняшний день существует огромное количество программных продуктов отечественных и зарубежных разработчиков, которые направлены на оптимизацию деятельности компаний и предприятий вне зависимости от того, какую услугу или продукцию они оказывают или производят.
Однако, по ряду причин, информационные технологии используются предпринимателями и представителями разных форм предприятий недостаточно широко.
Вероятно, одной из главных причин низкого интереса внедрения информационных технологий является непонимание и неспособность оценить тот вклад и те плюсы, которые они могут внести в развитие предприятия.
Еще одной причиной, снижающей интерес к информационным технологиям, можно назвать отсутствие упрощенного и адаптированного программного продукта для простых пользователей. Сегодня на рынке можно наблюдать большое разнообразие программных продуктов, но все они находятся в стадии развития. Ещё не создан тот универсальный и легко понятный инструмент, который бы учитывал все интересы и задачи любого предприятия и становился бы незаменимым помощником. Это препятствие исчезнет в будущем вместе с развитием и упрощением информационных технологий.
Развитие информационных технологий напрямую влияет на рост показателей любого предприятия. Своевременное освоение информационных технологий и включение их в работу предприятия открывает широкий спектр конкурентных возможностей. Но внедрение новых технологий зачастую невозможно поодиночке и требует принятия целого комплекса мер, направленных на модернизацию внутренних процессов предприятия. В таких случаях говорят о внедрении на предприятии новой информационной системы. Данная работа и нацелена на рассмотрение всего спектра проблем и вопросов, связанных с внедрением информационных систем и технологий на предприятиях, в частности на малых предприятиях.
Объект исследования – КГБУ «ЦЗН города Большой Камень».
Предмет исследования — механизмы внедрения информационных систем и технологий на предприятии.
Цель исследования — оптимизация деятельности объекта исследования на основе внедрения новых информационных технологий.
Поставленная цель потребовала решения ряда взаимосвязанных задач:
- изучить и проанализировать роль информационных технологий и информационных систем в деятельности предприятий;
- исследовать особенности информационных технологий в организациях различного типа;
- рассмотреть механизмы внедрения информационных технологий на предприятии;
- провести анализ эффективности внедрения информационных технологий на предприятии;
- оценить использование существующих информационных технологий на предприятии;
- разработать мероприятия по совершенствованию объекта исследования;
- провести оценку экономического эффекта предлагаемых мероприятий.
Практическая значимость работы состоит в том, что полученные теоретические и научно-методические результаты доведены до конкретных рекомендаций по оптимизации внутренних процессов на малом предприятии. Разработанные рекомендации и методики представляют практический интерес для менеджеров и работников малых предприятий.
Теоретическая значимость работы заключается в необходимости углубленного изучения ключевых понятий работы («информационная система» и «информационная технология») для таких дисциплин как «Информационные системы управления проектами», «Управление инновационными проектами», «Информационные технологии в экономике и управлении», «Разработка управленческих решений», «Управление изменениями».
В данной работе использовались опубликованные и не опубликованные источники. К опубликованным источникам можно отнести нормативно–правовые документы, федеральные законы, определения из ГОСТа. Учебные и научные пособия таких авторов, как Когаловский М.Р., Титоренко Г.А., Рагулин П.Г., Балдин К.В., послужили источником данных об информационных технологиях в системе управления, особенностях информационных технологий в организациях различного типа, специфике внедрения информационных систем и технологий на предприятии.
К неопубликованным источникам относятся планы, отчеты, справки, технические задания Центра занятости населения города Большой Камень, из которых была получена информация о структуре данной организации, специфике внутренних процессов предприятия; механизмов внедрения новых информационных систем и технологий в организации. Помимо этого, в работе использованы материалы СМИ и Интернета о результатах внедрения и анализе эффективности информационных систем и технологий.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и четырех приложений.
Список использованной литературы
Список использованной литературы:
1. Федеральный закон "Об информации, информатизации и защите информации". М., Российская газета, 22 февраля 1995.
2. Федеральный закон РФ от
2. июля 2006 года № 149 – ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
3. Балашов В.Г., Ириков В.А. Технологии повышения финансового результата предприятий и корпораций. М.: РОЭЛ Консалтинг, 2002.
4. Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике: учебник. — Москва: Дашков и К, 2015.— 395 c.
5. Бастриков М.В., Пономарев О.П. Информационные технологии управления: Учебное пособие. Институт «КВШУ».– Калининград: Изд-во Ин-та «КВШУ», 2005.– 140 с.
6. Большой Российский энциклопедический словарь. — Москва: БРЭ. — 2003
7. Большой энциклопедический словарь: [А — Я]/ Гл. ред. А. М. Прохоров. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Большая рос. энцикл.; СПб.: Норинт, 1997. — 1456 С.— Загл. корешка: БЭС.
8. Бройдо, В.Л. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник. – 2-е изд. / В.Л. Бройдо. – СПб.: Питер, 2003. – 704 с. – (Серия «Учебники для вузов»)
9. ГОСТ Р 43.0.2-2006. «Информационное обеспечение техники и операторской деятельности. Термины и определения».
10. ГОСТ РВ 51987 -2002. Информационная технология. Комплекс стандартов на АС. Типовые требования и показатели качества функционирования информационных систем. Госстандарт России. Москва.
11. Гуревич И.М., Урсул А.Д. Информация — всеобщее свойство материи. Характеристики, оценки, ограничения, следствия. М.: Либроком, 2012. 312 с.
12. Информатика: Учебник. / Под ред. Н.В. Макаровой. – 3-е изд. – Москва: Финансы и статистика, 2001. – 768 с.
13. Информационные технологии управления: Учеб. Пособие для вузов /Под ред. проф. Г.А. Титоренко. — 2-е изд., доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 439с.
14. Каюченко А.В. Информационные технологии управления предприятием как современный фактор конкурентоспособности предприятия // Креативная экономика. — 2009. — № 10 (34).
- c. 71-76.
15. Клочко И.А. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебное пособие. – Саратов: Издательство «Вузовское образование», 2014. – 236 с.
16. Когаловский М. Р. Перспективные технологии информационных систем. — М.: ДМК Пресс; М: Компания АйТи, 2003. — 288 с.
17. Колин, К.К. Социальная информатика: Учеб. пособие. / К.К. Колин. – М.: Академический проект; М.: Фонд «Мир», 2003. – 432 с. (Серия «Gaudeamus).
18. Логический словарь ДЕФОРТ. Составитель В.Н.Переверзев. М., Мысль,1994.
19. Львович И.Я. Основы информатики: учебное пособие.— Воронеж: Воронежский институт высоких технологий, 2014.— 339 c.
20. Маглинец, Ю.А. Анализ требований к автоматизированным информационным системам. — М.: Интернет-университет информационных технологий — ИНТУИТ.ру, 2008. — 200 с.
21. Мельников О.Н., Краевский И.С. Результаты внедрения информационных технологий на стратегическом и тактическом уровнях // Креативная экономика. — 2011. — № 6 (54).
- c. 115-120.
22. Методика определения экономической эффективности автоматизированных систем управления предприятиями и производственными объединениями. Офиц. изд.-е, утверждена Постановлением ГКНТ СМ и АН СССР. М., 1975.
23. Ожегов С.И, Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 4-е изд., доп.- М.: Азбуковник, 2003.- 944 с.
24. Павличева Е.Н. Введение в информационные системы управления предприятием: учебное пособие.— М.: Московский городской педагогический университет, 2013.— 84 c.
25. Педагогический энциклопедический словарь / Гл.ред. Б.М. Бим-Бад. — М.: Научное издание "Большая российская энциклопедия". — 2002 г.
26. Потеев М.И. Концепции современного естествознания / Учебник. — СПб: Питер, 1999. — 352 с.
27. Рагулин П.Г. Информационные технологии. Электронный учебник. — Владивосток: ТИДОТ Дальневосточного ун-та, 2004. — 208 с.
28. Секрет фирмы, № 18, 2004 Андрей Бордачев
29. Роберт И.В. Современные информационные технологии в образовании: дидактические проблемы; перспективы использования. — Москва: Школа-Пресс, 1994. -205 с.
30. Стандарт ISO/IEC 2382-1:1993. Информационные технологии. Словарь. Часть
1. Основные термины.
31. Фадеева О.Ю., Балашова Е.А. Информационные системы в экономике: учебное пособие.— Омск: Омский государственный институт сервиса, 2015. — 100 c.
32. Фомин В.И. Экономика информационного бизнеса и информационных систем: учебное пособие. — СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета управления и экономики, 2014. — 248 с.
33. Шуремов, Е.Л., Чистов Д.В., Лямова Г.В. «Информационные системы управления предприятиями», изданного М.: Изд-во «Бухгалтерский учет», 2006.
34. Экономика, разработка и использование программного обеспечения ЭВМ: Учебник / В.А. Благодатских, М.А. Енгибарян, Е.В. Ковалевская и др. — М.: Финансы и статистика, 1995. — 288 с.
35. Энциклопедия профессионального образования: В 3-х томах / Под ред. С.Я. Батышева. – М., АПО. 1998.
36. William S. Davis, David C. Yen The Information System Consultant's Handbook. Systems Analysis and Design. —CRC Press, 1998. — 800 с.
37. http://bzbook.ru/
38. http://elhow.ru/ucheba
39. www.katharsis.ru
40. http://www.k-press.ru/
41. http://koet.syktsu.ru/vestnik/
42. http://www.in-nov.ru/do/inf_kult/
43. http://www.intuit.ru/
44. http://lms.tpu.ru/
45. http://mastorgroup.ru/clients/articles/detail.php?ID=29
46. Эффективность информационных технологий
http://new.hse.ru/sites/infospace/ podrazd/facul/facul_bi/kuirp/DocLib 3/ 40
47. http://sergeeva-i.narod.ru/
48. http://www.sibe.ru/
49. Strassmann P.A. // http:/www.strassmann.com
50. Должностная инструкция главного инспектора по программному обеспечению «ЦЗН города Большой Камень»;
51. Официальный сайт КГБУ «Центр занятости населения города Большой Камень». http://bkamen.info/catalog/gosudarstvo/prochie-gosudarstvennyie-uchrezhdeniya/czentr-zanyatosti-naseleniya.html
52. Положение об отделе трудоустройства безработных граждан и незанятого населения «ЦЗН города Большой Камень»;
53. Техническое задание «Выполнение работ по внедрению программного комплекса «Катарсис» версия 8 в службе занятости населения Приморского края. – Владивосток, 2012. 47 с.
54. Устав КГКУ «ЦЗН города Большой Камень»;
