Пример готовой дипломной работы по предмету: Туризм
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИХ МЕСТО В ОПТИМИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Теоретические основы оптимизации деятельности предприятия
1.2. Сущность и основные свойства информационных технологий
1.3. Особенности бизнес-процессов в туристских фирмах
1.4. Использование информационных технологий в туристском бизнесе
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ ООО «АКТИВЫ»
2.1. Основные направления деятельности турфирмы ООО «Активы»
2.2. Организационная структура турфирмы ООО «Активы»
2.3. Анализ бизнес-процессов в турфирме ООО «Активы»
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ТУРИСТСКОЙ ФИРМЕ ООО «АКТИВЫ»
3.1. Создание индивидуальных электронных адресов и установка ICQ каждому из работников турифрмы
3.2. Внедрение автоматизированной системы делопроизводства «Дело»
3.3. Внедрение программного комплекса «САМО-Турагент 6.3»
3.4. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Информационной базой являются научные труды отечественных и зарубежных авторов в области экономического анализа, менеджмента и управления, нормативно-правовые источники, методические пособия, документация предприятия, статистическая и бухгалтерская отчетность ООО «ЮНИОН», устав ООО «ЮНИОН», касающиеся темы исследования.
Совершенствование технологий туроператорской деятельности в выездном туризме на примере ООО «Ванд интернэшнл Тур»
Исследования проводились на основе материала, собранного в результате изучения и систематизации данных, полученных из книг, периодических изданий, справочной литературы, нормативно-законодательных актов и документов, определяющих законодательно-правовую среду РФ в области туризма, а также информации и статистических данных из электронных интернет-ресурсов.
Задачами бакалаврской работы являются рассмотрение классификации и основных функций рекламы, рассмотрение способов распространения рекламы, видов и основных этапов рекламной кампании; анализ рекламной деятельности рассматриваемой турфирмы, планирование рекламной кампании для турфирмы, расчет предполагаемой прибыли и предложение методов последующего анализа рекламной кампании.
Совершенствование туристского продукта в российских турфирмах на примере ООО «Данко Трэвел Компани»
Методы оптимизации налоговых платежей на примере ООО «КОНТИНЕТАЛЬ»
Создание мощных компьютерных систем бронирования, средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания, внедрение новейшей технологии в сферу туризма, информация о наличии и доступности тех или иных видов поездок, маршрутов, туристского потенциала стран и регионов — весь комплекс этих вопросов с учетом развития интеграционных процессов ставится в повестку дня текущей и будущей деятельности Всемирной туристской организации.Целью проекта является исследование современных информационных технологий как средство обеспечения коммуникаций туристов.Предметом исследования является использование информационных технологий в работе туристической фирмы ООО «Солнечный Вояж».
Современные тенденции развития рынка и постоянно усиливающаяся конкуренция привели к осознанию того, что необходимо детально скоординированное планирование таких коммуникационных составляющих, как все виды рекламы, прямой маркетинг, работа с общественным мнением, стимулирование продаж и их комплексное использование для максимального достижения поставленных маркетинговых целей. Поэтому, в данный момент, существует тенденция ухода от традиционного деления рекламы на ATL и BTL и объединение всех рекламных силий в единое целое. Граница между прямой и непрямой рекламой постепенно стирается, это обусловлено следующими факторами. Во-первых, усложнением задач, стоящих перед торговыми марками. Во-вторых, изобретением новых способов влияния на наконечных потребителей. В-третьих, быстрой эволюцией рекламных технологий.
В современном, склонном к глобализации мире привычные ATL и BTL механизмы перестали справляться с возникающими задачами, требующими комплексных решений. Таким образом, возникает понятие TTL (от английского Through the Line «через черту»), которое включает в себя все инструменты рекламного продвижения. Термин TTL, в сущности, является аналогом концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций, когда приемы ATL и BTL-рекламы используются совместно для усиления эффекта и преодоления недостатков широкомасштабной рекламы, у которой, например, нет личного контакта. «ATL+BTL=TTL. Так можно назвать совместную деятельность двух братьев, где ATL дает охват и количество контактов, а BTL — прямую коммуникацию и ограниченный лишь местными моральными устоями контакт с потребителем»
1. Цель TTL коммуникации это в первую очередь увеличение продаж представляемой продукции, поэтому, как только возникает потребность в комплексной коммуникации, необходимо разработать маркетинговый план, в котором различные элементы коммуникаций дополняют друг друга с одной единственной целью содействие увеличению продаж. Но коммуникация это постоянный контакт с потребителем, поэтому среди прочих целей TTL можно назвать усиление известности марки, создание и изменение имиджа, обеспечение повторной покупки, обеспечение масштабной поддержки выхода бренда на рынок и в то же время достижение индивидуального потребителя и пр. Классический пример TTL активности это традиционная промо-акция, обещающая приз под крышечкой с использованием различных каналов коммуникаций, в том числе медиа для вовлечения потребителя в программу.
- рассмотреть сущность инновационных технологий и конкурентоспособных инноваций — изучить особенности деятельности ООО "Возрождение" и осуществить анализ внешней и внутренней среды предприятия,
Методической основой для выполнения работы послужили труды ведущих авторов в области лизинговых отношений и сделок, таких как: Батаева Н.А., Боровская М. А., Елисеев А. С., Зиннатуллин Н. Г., Каменев И.П., Никунарова Л. Ю..
Учет и анализ денежный средств и денежных документов на примере ООО «Дисконт Центр»
Актуальность выбранной темы заключается в том, что учет заемных средств на предприятии связан с различными трудностями. Различно ведется учет долговременных и краткосрочных займов, беспроцентных ссуд и займов под проценты. Также будут рассмотрены теоретические и практические аспекты оценки и анализа кредитоспособности заемщиков – предприятий.
Появление предприятий различных организационно-правовых форм и множества собственников выдвинуло на первый план проблему получения достоверной информации о деятельности предприятия и его партнеров, а также необходимость организации действенной защиты их имущественных интересов.
Интернет-реклама как средство продвижения образовательных услуг на примере сайта Института Социального Образования (ИСОбр)
Особенности учета аммортизации оснывных средств для целей налогооблажения(на примере ООО «Вектор»)
Обосновать роль ATL и BTL-технологий как инструментов стимулирования сбыта продукции на примере компании ЗАО «Ив Роше».Объектом исследования в дипломной работе является использование TTL технологий для продвижения косметической продукции.
Объект исследования – информационные технологии в деятельности органов местного самоуправления в администрации МО.Цель данной работы – проанализировать и показать использование информационных технологий в местном самоуправлении МО.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Абдикеев Н.М., Данько Т.П. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебник. – М.: Эксмо, 2007. – 592 с.
2.Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: учебное пособие. М., 2006. – 234 с.
3.Блиновская Я., Лаврушина Е., Бочарников В. Информационные техно-логии в туризме. – Издательства: Флинта, МПСИ, 2008. – 360 с.
4.Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организацион-ными системами. – М., 2006. – 238 с.
5.Введение в информационный бизнес / Под ред. В.П. Тихомирова и А.В. Хорошилова. – Финансы и статистика, 2006. – 240с
6.Веснин В.Р. Менеджмент. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Проспект, 2006. – 504 с.
7.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
8.Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Как эффективно управ-лять организацией? – 2-е изд. переработ. и доп. – М.: Баратор, 2008. – 176 с.
9.Глухов В.В. Менеджмент. – 3-е изд. – СПб: Питер, 2008. – 608 с.
10.Гринберг А.С., Король И.А. . Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 415 с.
11.Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент. – М.: Ин-фра-М, 2008. – 440 с.
12.Елиферов В.Г. Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управле-ние. Учебник. – М.: Инфра-М, 2008. – 319 с.
13.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – 11-е изд., испр. – М.: Новое знание, 2009. – 336 с.
14.Костров А.В.Основы информационного менеджмента. – 2-е изд., перераб. и доп. – Финансы и статистика, 2009. – 528с
15.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1997. – 704 с.
16.Морозов М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Учебник – М.: Академия, 2006. – 240 с.
17.Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: Academia, 2004. – 224 с.
18.Переверзев М.Р., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Инфра-М, 2008. – 330 с.
19.Полукаров В.Л. Основы менеджмента. – М.: Кнорус, 2008. – 240 с.
20.Родигин Л.А. Интернет-технологии в туризме. – Издательство Совет-ский спорт, 2006. – 224 с.
21.Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2008. – 556 с.
22.Чудновский А.В. Туризм и гостиничное хозяйство. – М.: Юркинга, 2003. – 268 с.
23.Чудновский А.Д., Жукова М.В. Информационные технологии управле-ния в туризме – ИНФРА-М, 2007. – 242 с.
24.Шаховалов Н.Н. Интернет-технологии в туризме – Барнаул: Изд-во АлтГАКИ, 2007. – 251 с.
25.Быстрянцев С., Кузнецова Г. Информационные технологии в рекламе туристского продукта // Конкуренция и рынок. – 2008. – № 2(13).
– С.15-21.
26.Герасимова Е.А Использование технологий электронного бизнеса в ту-ризме / Е.А Герасимова // [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://magistr-mba.ru/aboutusmenu/seniorspublicsmenu/59
27.Головченко В. Внедрение системы автоматизации в турфирме, основ-ные проблемы и задачи / В. Головченко // [Электронный ресурс]
– Ре-жим доступа: www.astt.ru/doc/magazine/avtomat_1.doc
28.Журнал Оптимизация деятельности предприятия Издательский дом
ООО «Савинофф» [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://pressa.ru/izdanie/49897
29.Компьютерные системы бронирования [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://medunivers.h1.ru/imit/2.htm
30.Максименко Ю.А. Автоматизация глазами турфирмы / Ю.А. Макси-менко // [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://www.tmanager.ru/russian/client.html
31.Максименко Ю.А. WEB-приложение для автоматизации турфирмы / Ю.А. Максименко // [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://www.tmanager.ru/russian/soft.html
32.Россихин А. Автоматизация турфирмы. С чего начать? / А. Рассохин // [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://tagent.ru
33.Стефанова Е.В., Шеремет Т.Г. CRM системы в туризме / Е.В. Стефано-ва, Т.Г. Шеремет // [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://www.rusnauka.com/14_NPRT_2010/Economics/66351.doc.htm
34.Тенденции развития информационных технологий [Электронный ре-сурс]
– Режим доступа: http://www.managment.aaanet.ru/infor/1.php
35.GALILEO INTERNATIONAL [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://old.tours.ru/soft/gds/galileo.asp
36.http://www.amadeus.ru – [Электронный ресурс]
37.Galileo Travelpoint. com – [Электронный ресурс]
38.http://www.samo.ru – [Электронный ресурс]
список литературы
