Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Введение
1. Теоретические основы использования современных информационных систем
1.1. Банковская деятельность: сущность и основные операции
1.2. Информационные системы и технологии: понятие и особенности использования в банковской деятельности
1.3. Информационные системы «Банк-клиент» и «Интернет-банкинг»: их роль и место в банковском менеджменте
2. Анализ бизнес-процессов современного коммерческого банка, обеспеченных информационными технологиями
2.1 Анализ финансово-хозяйственной деятельности коммерческого банка с применением информационных систем и технологий
2.2 Анализ использования информационных систем «Банк-клиент» и «Интернет-банкинг» в ОАО «Московский Индустриальный Банк»
3. Разработка рекомендаций по внедрению современных информационных систем в деятельность коммерческого банка
3.1 Направления совершенствования современных информационных технологий, используемых в деятельности кредитной организации
3.2 Оценка эффективности использования дистанционных информационных систем в коммерческом банке
Заключение
Список литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Внедрение системы «Банк-клиент» и «Интернет-банкинг» в деятельность банка
Актуальность темы дипломного проекта. Интенсивный рост конкуренции в секторе банковского обслуживания заставляют российские банки искать новые, более перспективные и экономичные пути повышения плотности и качества взаи-модействия с клиентами. Новые условия деятельности требуют не только активного использования традиционных банковских решений, но и внедрения передовых достижений науки и техники, реализованных в различных методах дистанционного банковского обслуживания, например, Интернет-банкинг.
Теоретическая и методологическая основа работы — труды следующих авторов: В.С. Аксенова, В.В. Обухова, С.А. Климина, В.А. Назаренко, Е.В. Бочкова, Г.С. Панова, Д.Е. Шведа, так же были использованы информационно — справочные и официальные сайты банков.
Интенсивный рост конкуренции в банковском секторе заставляют искать российские банки более новые методы и приемы для сохранений позиций на рынке. Меняющиеся с каждым днем потребности клиентов требуют не только активного использования традиционных банковских решений, но и внедрения передовых достижений науки и техники, реализованных в различных методах дистанционного банковского обслуживания, например, Интернет-банкинг.
В процессе своей деятельности банк вступает в контакт с различными типами аудиторий: конкурентами, клиентами, государством и т. Маркетинг (от английского market — рынок) — комплексная система организации производства и сбыта товаров, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе изучения и прогнозирования рынка. Целью курсовой работы является изучение и анализ обслуживания клиентов с помощью интернет-банкинга.
В целом экономические нормативы ПАО «Сбербанк» находятся в пределах нормативного значения. Что говорит об отсутствии негативных тенденций, способных повлиять на финансовую устойчивость банка в перспективе. Следовательно, ПАО «Сбербанк» можно охарактеризовать как надежный банк с устойчивым финансовым состоянием.
Информационными источниками исследования послужили учебники, учебные пособия, монографии и статьи периодических изданий, посвященные проблемам организации подбора персонала; а также документы Омском филиале «ОТП Банка»:годовой отчет банка, план по труду, отчет по труду, статистическая отчетность отдела кадров по движению рабочих, оперативная отчетность отделов и другая отчетность, связанная с трудовыми ресурсами банка.
Список литературы
1.Гражданский кодекс РФ. – М.: Инфра-М, 2008. – 739 с.
2.Федеральный закон Российской Федерации «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990 г. (с последующими изменениями и дополнениями) // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1996. — №
6. Ст.492.
3.Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Собрание законодательства РФ. – 2006. — № 31, ст. 3448
4.Федеральный Закон Российской Федерации от 3 июня 2009 года № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами»// Российская газета. – 2009. — № 4928 от
1. июня 2009 г.
5.Абелев О.А. Совокупность банковских продуктов как фактор развития коммерческого банка // Банковские услуги – 2007 — № 6, С. 18-25;
- 6.Банковское дело/ Под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Кно Рус, 2008. – 768 с.
7.Гусев Д.И. Электронные каналы доставки банковских услуг // Бухгалтерия и банки – 2007 — № 9, С. 39-41;
- 8.Загородников С.В. Финансы и кредит: Учебное пособие. – М.:Омега-Л, 2008. – 158 с.
9.Зарипов И. А. Интернет-банкинг в Российской Федерации: первые итоги и перспективы // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке.– 2005. – № 7 – 8. – С. 49-56
10.Кутянин А.С. Выбираем фронт-офисную систему ИС для банка // Банковские технологии — 2006 — № 4, С. 41-46;
- 11.Ломакин Н.И. Менеджмент в телекоммуникациях. — М.: Современный гуманитарный университет, 2007 — 108 с.
12.Мальцев В.А. Российский рынок банковских услуг: инновационное управление развитием // Эко – 2006 — № 8, С. 122-138;
- 13.Мартиросян К.А. Онлайн-банкинг: возможности и перспективы развития // Банковские технологии — 2006 — № 1, С. 44-52;
- 14.Мартынова Т.А.
Аргументы в пользу дистанционного банкинга // Банковское обозрение — 2006 — № 4, С. 14-16;
- 15.Миронин Д.Ю. Сравнительный анализ современного состояния и перспективы развития Интернет – банкинга в России и за рубежом в условиях глобализации мировой экономики // Известия Санкт – Петербургского университета экономики и финансов – 2007 — № 1, С. 153-156;
- 16.Новоселова Е.Г.
Оценка потребности реального сектора экономики России в банковских продуктах // Эко – 2006 — № 5, С. 40-55;
- 17.Саркисянц А.А. «Подводные камни» электронного банкинга // Бухгалтерия и банки – 2007 — № 8, С. 24-33;
- 18.Соколов П.С.
Воздействие кредитно-банковской сферы на инвестиционную деятельность предприятий // Финансы и бизнес. — № 1. — 2008. — С.3
19.Татаринова Л.Ю. Оценка планирования информационных технологий в деятельности банков // Финансы и кредит. – 2008. — № 26(314) – С.9-11
20.Шарак А. Новое поколение систем удаленного обслуживания клиентов // Банковские технологии – 2007. — № 3. — С.12-18;
- 21.Шевченко И.В., Нанба Д.Э. Проблемы совершенствования механизмов осуществления электронных финансовых операций в условиях интеграции в мировую экономику // Финансы и кредит. – 2009. — № 12 (348).
- С.
10-14
22.Щеглов В.И. Банк, который рядом // Банковские технологии. – 2006. — № 7. — С. 48-49;
- 23.Черненко В.А., Резник И.А. Электронные банковские услуги: зарубежный опыт и отечественная практика. Монография. — Санкт-Петербург: Инфо-да, 2007. — 9,06 п.л.
24.Официальный сайт ОАО «Московский индустриальный банк» Режим доступа: [http://www.minbank.ru]
25.Официальный сайт компании «Мегасистемы» Режим доступа: [http://megasistema.ru/]
список литературы
