Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 3
Глава
1. Коммуникации службы управления персоналом 5
1.1. Служба управления персоналом, ее задачи и функции в компании 5
1.2. Коммуникативная деятельность службы управления персоналом и ее структура 12
Глава
2. Управление внутренними коммуникациями службы управления персоналом 20
2.1. Содержание внутренних коммуникаций службы управления персоналом. 20
2.2. Технологии управления внутренними коммуникативными процессами службы управления персоналом 32
Глава
3. Практический опыт управления внутренними коммуникативными процессами (на примере службы управления персоналом ЗАО «Юнион») 41
3.1. Анализ опыта управления внутренними коммуникациями службы управления персоналом ЗАО «Юнион» 41
3.2. Направления развития деятельности по управлению внутренними коммуникациями службы управления персоналом ЗАО «Юнион» 58
Заключение 67
Список использованной литературы 70
Приложения 73
Выдержка из текста
Актуальность исследования внутренних коммуникаций службы управления персоналом в современной организации обусловлена тем, что в настоящее время уже не требует доказательств утверждение о том, что основой конкурентоспособности любой организации является ее персонал. И если руководство компании беспокоит не только собственное благополучие, но и благополучие своей организации, оно, безусловно, вынуждено обратить внимание на коммуникации в компании.
Для этого, в частности, необходимо, чтобы сотрудники организации представляли стратегию бизнеса, каковы его возможности и результаты, по каким каналам организовано деловое взаимодействие «по вертикали» и «горизонтали», как используется творческий коллективный потенциал, считали корпоративный бренд привлекательным. Для достижения этих целей организация должна иметь эффективный инструмент координации деятельности по всей вертикали и горизонтали управления, позволяющий получать необходимую информацию и обеспечивать формирование (поддержание) деловых отношений хозяйствующего субъекта. В формировании данного инструмента наряду с маркетинговыми подразделениями существенную роль играют службы управления персоналом.
Перечисленные обстоятельства определяют актуальность проведения исследования, посвященного совершенствованию внутренних коммуникаций службы управления персоналом закрытого акционерного общества «Юнион».
Цель выпускной квалификационной работы – провести анализ внутренних коммуникаций службы управления персоналом ЗАО «Юнион» и разработать мероприятия по их совершенствованию.
Задачи выпускной квалификационной работы:
рассмотреть теоретические основы формирования коммуникаций службы управления персоналом;
рассмотреть теоретические основы управления внутренними коммуникациями службы управления персоналом;
провести анализ опыта управления внутренними коммуникациями службы управления персоналом ЗАО «Юнион»;
представить рекомендации по развитию деятельности по управлению внутренними коммуникациями службы управления персоналом ЗАО «Юнион».
Объект исследования: закрытое акционерное общество «Юнион».
Предмет исследования: деятельность по управлению внутренними деловыми коммуникациями службы управления персоналом ЗАО «Юнион».
Основными методами исследования явились системный и ситуационный анализ; исследование операций; структурный анализ.
Практическая значимость настоящей работы состоит в возможности использования ее теоретических и методических результатов в практике управления внутренними коммуникациями современной организации.
Структура ВКР определяется целями и задачи исследования. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Список использованной литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1,2,3 и 4 – М.: Эксмо, 2013. – 512 с.
2. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Эксмо, 2013. – 208 с.
Книги, брошюры
3. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012. – 656 с.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2009. – 848 с.
5. Аширов Д.А. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 432 с.
6. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2013. – 224 с.
7. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2011. – 512 с.
8. Веснин В.Р. Управление персоналом. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 240 с.
9. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: Проспект, 2010. – 688 с.
10. Дафт Р. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2012. – 656 с.
11. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Бином, Лаборатория знаний, 2008. – 800 с.
12. Друкер П. Эффективный руководитель. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2014. – 240 с.
13. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2010. – 1104 с.
14. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. – М.: Инфра-М, 2009. – 320 с.
15. Камерон К., Куин Р. Диагностика и изменение корпоративной культуры. – СПб.: Питер, 2011. – 320 с.
16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2012. – 448 с.
17. Киселев Г.М., Бочкова Р.В., Сафонов В.И. Информационные технологии в экономике и управлении. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 272 с.
18. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. – М.: Вершина, 2009. – 320 с.
19. Кязимов К.Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала. = М.: МИК, 2013. – 240 с.
20. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. – М.: КноРус, 2011. – 272 с.
21. Малуев П.А. , Мелихов Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных технологий. – М.: Дашков и К 0, 2008. – 344 с.
22. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2011. – 352 с.
23. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М: Вильямс, 2011. – 672 с.
24. Мишин В.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 527 с.
25. Моргунов Е.Б. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. – М.: Юрайт, 2011. – 576 с.
26. Одегов Ю.Г.. Котова Л.Р. Организация службы управления персоналом: современный подход. – М.: Альфа-Пресс, 2009. – 168 с.
27. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и контроллинг персонала. – М.: Альфа-Пресс, 2010. – 672 с.
28. Роббинс С. Правда об управлении персоналом. – М.: Вильямс, 2009. – 304 с.
29. Рудавина Е.Р., Екомасов В.В. Большая книга директора по персоналу. – СПб.: Питер, 2011. – 394 с.
30. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. – М.: Эксмо, 2009. – 528 с.
31. Спивак В.А. Деловые коммуникации. Учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2014. – 464 с.
32. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб.: Питер, 2011. – 352 с.
33. Уитмор Д. Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 312 с.
34. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом. – М.: КноРус, 2012. – 432 с.
35. Фитц-енц Ж., Дэвисон Б. Как измерить HR-менеджмент. – М.: Издательство ГИППО, 2009 – 359 с.
36. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2012. – 352 с.
37. Шекшня С. Как эффективно управлять свободными людьми. Коучинг. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 208 с.
38. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. 6-е изд., перераб. и доп.- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. – 336 с.
Статьи в периодических изданиях
39. Базарова Г., Хмеленко А. Коммуникации в управлении персоналом. // Управление персоналом. – 2010. – № 12. – с. 36-40
40. Французова Л.В. Давайте знакомиться – кадровик. // Справочник кадровика. – 2011. – № 6. – с.12-18
