Содержание
Содержание
Введение………………………………………………………………………… 3
1 Туристские ресурсы: сущностный аспект………………………………….. 6
1. 1 Понятие туристских ресурсов………………………………………… 6
1. 2 Классификация туристских ресурсов………………………………… 9
1. 3 Туристские ресурсы станицы Романовской…………………………. 18
2 Этапы формирования программы обслуживания туристов во время туристского путешествия «Жемчужина Дона» по маршруту город Волгодонск – станица Романовская – город Волгодонск ……………………
63
2.1 Маршрут путешествия «Жемчужина Дона»………………………… 63
2.2 Поставщики туристских услуг………………………………………… 67
2.3 Транспортное обеспечение туристского путешествия «Жемчужина Дона» по маршруту город Волгодонск – станица Романовская – город Волгодонск………………………………………………………………………
69
2.4 Экскурсионное обслуживание и досуг туристского путешествия «Жемчужина Дона» по маршруту город Волгодонск – станица Романовская – город Волгодонск ……………..………………………………
71
3 Экономическое и информационное обеспечение услуги «Туристское путешествие» «Жемчужина Дона» по маршруту город Волгодонск – станица Романовская – город Волгодонск ……………………………………………..
75
3.1 Расчет стоимости туристского путешествия «Жемчужина Дона» по маршруту город Волгодонск – станица Романовская – город Волгодонск………………………………………………………………………………………………
75
3.2 Формы продвижения туристского путешествия «Жемчужина Дона» по маршруту город Волгодонск – станица Романовская – город Волгодонск …………………………………………………………………….
84
3.3 Моделирование обратной связи с потребителями услуги «туристское путешествие» «Жемчужина Дона» по маршруту город Волгодонск – станица Романовская – город Волгодонск ……………………
86
Выводы и рекомендации………………………………………………………. 88
Библиографический список…………………………………………………… 92
Выдержка из текста
Введение
Туризм один из видов активного отдыха, представляющий собой
путешествия, совершаемые с целью познания тех или иных районов, городов и стран, культуры и традиций, влияющий на укрепление здоровья, физическое и духовное развитие человека.
Туризм совместим практически со всеми отраслями хозяйства и видами
человеческой деятельности, поскольку их дифференциация и дискретность и создают ту разность потенциалов рекреационной среды, которая вызывает потребности людей к перемене мест и познанию.
Станица Романовская – административный центр Волгодонского района
имеет богатую и славную историю, самобытную казачью культуру. Обладая большим историческим и культурным наследием, станица является одним из наиболее привлекательных объектов развития туризма в Ростовской области.
Дипломная работа является производственным заказом и разрабатывается
по заказу Администрации Волгодонского района Ростовской области. С развитием туризма в Ростовской области, станица Романовская вошла в туристический маршрут «Серебряная подкова Дона» («Большая подкова) туристский бренд Донского края, включающий познавательный, водный, экологический, сельский, этнографический и другие виды туризма, что привело к развитию туризма в станице Романовской, сделав его одним из приоритетных направлений для дальнейшего развития, как самой станицы, так и всего Волгодонского района. В связи с этим, станице Романовской требуется разработка различных туристских маршрутов, анимационных программ и экскурсий, которые смогли бы в полной мере удовлетворять потребности самых взыскательных туристов, приезжающих в станицу Романовскую.
Все выше сказанное обусловливает актуальность темы дипломной работы: «Возможности использования туристских ресурсов станицы Романовской (на примере тура «Жемчужина Дона»)», так как динамичные темпы развития туризма в Ростовской области и, соответственно, в станице Романовской, требуют разработки новых туристских маршрутов и экскурсий в данном регионе, которые были бы интересны и в дальнейшем смогли привлекать новых туристов, а также стимулировать развитие данной отрасли в станице Романовской и в Волгодонском районе.
Целью дипломной работы является изучение культурного наследия,
истории и туристских ресурсов станицы Романовской – старинной казачьей станицы, а также разработка услуги «Туристское путешествие» «Жемчужина Дона» по маршруту город Волгодонск станица Романовская город Волгодонск. Для реализации поставленной цели предполагается решение следующих задач:
проанализировать туристские ресурсы станицы Романовской Волгодонского района Ростовской области и их применение в разработке туристского путешествия;
рассмотреть этапы разработки услуги «Туристское путешествие» «Жемчужина Дона» по маршруту город Волгодонск – станица Романовская – город Волгодонск;
составить программу обслуживания туристов по маршруту;
охарактеризовать поставщиков услуг;
сформировать технологическую документацию тура «Жемчужина Дона»;
определить экономическое и информационное обеспечение услуги
«Туристское путешествие» «Жемчужина Дона» по маршруту город Волгодонск – станица Романовская – город Волгодонск.
Объектом исследования является процесс разработки туристского путешествия.
Предметом исследования – разработка тура «Жемчужина Дона» по маршруту город Волгодонск – станица Романовская – город Волгодонск на основе туристских ресурсов станицы Романовской Волгодонского района Ростовской области.
В ходе написания дипломной работы были использованы такие общенаучные методы исследования как анализ и синтез.
Методологической и теоретической основой дипломной работы послужили труды таких авторов, как А.С. Кусков 1, С. Ю. Шендерук [2], Г.Д. Астапенко [3], В.Г. Гуляев [4], Б.В. Емельянов [5] и других.
Реализация цели и задач дипломного исследования обусловили структуру дипломной работы. Она состоит из введения, трёх разделов и десяти параграфов, выводов и рекомендаций, библиографического списка.
Список использованной литературы
Библиографический список
1. Федеральный закон № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года «Об осно¬вах
туристской деятельности в Российской Федерации» (в редак¬ции от 30.07.2010 N 242-ФЗ) [Электронный ресурс]: Интернет — ресурс Консультант Плюс URL: http:// www.consultant.ru, свободный (дата обращения 28.02.2013).
2. Кусков, А.С. Туристское ресурсоведение: учебное пособие для
студентов высших учебных заведений [Текст]:/ А.С. Кусков.М.: Издательский центр «Академия», 2008. 208с.
3. Куфилова, Н.А. Станица Романовская [Текст]:/ Н.А. Куфилова.
Ростов — на — Дону, 2011. – 12с.
4. Шендерук, С.Ю. Волгодонской район. История и современность
[Текст]:/ С.Ю. Шендерук, В.П. Мельников. Волгодонск ЗАО «СКФ», 2005. 208с.
5. Ростовская область [Электронный ресурс]: Интернет — ресурс
Администрации Ростовской области URL: http://www.donland.ru, свободный (дата обращения 08.02.2013).
6. Бернштейн — Коган, С.В. Волго-Дон. Историко-географический очерк
[Текст]:/ М.: Наука, 1954. 224с.
7. Волгодонской район [Электронный ресурс]: Интернет — ресурс
Администрации Волгодонского района URL:http://www.volgodonskoyrayon.ru, свободный (дата обращения 01.02.2013).
8. Материалы музея краеведения Волгодонского района [Текст]:/
Рукопись.
9. Астапенко, М.П. Донские казачьи атаманы. Исторические очерки –
биографии 1550 – 1920 гг. [Текст]:/ М.П. Астапенко. Ростов — на — Дону, Гефест, 2002. – 288с.
10. Белоконь Л. Романовскую знает вся Россия [Текст]/ Л. Белоконь.
«Аргументы и факты на Дону» № 49, 2009. – 20с.
11. Астапенко, Г.Д. Быт, обычаи, обряды и праздники Донских казаков
XVII – XX веков [Текст]:/ Г.Д. Астапенко. Ростов — на — Дону, 2002. – 124с.
12. Акентьева, Л.С, Волгодонской район [Текст]:/ Л.С. Леонтьева.
Волгодонской район, Ростовское книжное издательство, 1986, — 20 с.
13. ГОСТ Р 50681-1994. Туристско — экскурсионное обслуживание.
Проектирование туристских услуг [Электронный ресурс]: Интернет — ресурс Консультант Плюс URL: http://www.consultant.ru, свободный (дата обращения 28.02.2013).
14. Гуляев, В.Г. Организация туристских перевозок [Текст]:/
В.Г. Гуляев. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 512с.
15. Емельянов, Б.В. Экскурсоведение [Текст]:/ Б.В. Емельянов. М.:
Культура и спорт, 2002. 304с.
16. Трегулова, Н.Г. Экономический раздел выпускной работы [Текст]:/
Трегулова Н.Г.– уч.-метод. пособие Ш.: Изд-во ЮРГУЭС, 2007. – 22с.
17. Федеральный Закон «О рекламе» от 18. 12. 2006 года № 231 – ФЗ (в
редакции от 27. 12. 2009 года № 354 — ФЗ) [Электронный ресурс]: Интернет — ресурс Консультант Плюс URL: http:// www.consultant.ru, свободный (дата обращения 28.02.2013).
18. Ростовская область [Электронный ресурс]: Интернет — ресурс Портала
туризма Ростовской области — URL:http://www.dontourism.ru, свободный (дата обращения 08.02.2013).
19. Алмазов, Б.А. Казаки [Текст]:/ Б.А. Алмазов. «Золотой век»
«Диамант» Санкт – Петербург, 1999. – 124с.
20. Астапенко, М.П. История донского края 1920 – 2006 гг. [Текст]:/
Учебное пособие. Ростов — на — Дону, 2007. – 128с.
21. Ильюков, Л.С. Очерки древней истории донского края. [Текст]:/
издательство «БАРО ПРЕСС», Ростов — на — Дону, 2004. – 58 с.
22. Алмазова, Б.А. Казаки. [Текст]:/ Б.А. Алмазова. Санкт — Петербург,
Издательство «золотой век» «диамант», 1999. 86с.
23. Кожанов, А.П. Донское казачество в 20 – х годах XX века. [Текст]:/
А.П. Кожанов. Донской издательский дом, Ростов — на — Дону, 2005. – 108 с.
24. Кузнецова, В.И. История донского края. [Текст]:/ В.И. Кузнецов.
Ростовское книжное издательство 1971. – 146 с.
25. Савельев, Е.П. Древняя история казачества [Текст]:/ М.: «Вече», 2002.
128с.
26. Раздорский этнографический музей — заповедник [Электронный
ресурс]: Интернет — ресурс Раздорского этнографического музея — заповедника -URL:http://www.razdory-museum.ru/homestead.html,свободный (дата обращения 22.02.2013).
27. Пестракович, В.В. Романовская: история и современность [Текст]/
В. В. Пестракович «Романовский вестник» № 19, 2007. – 8с.
28. Пестракович, В.В. Романовская: встреча гостей [Текст]/ В.В.
Пестракович. № 52, 2010. – 8с.
29. Чуприкова, Л. Не забывать корней своих [Текст]/ Л. Чуприкова
«Романовский вестник» 2007. № 18 – 10с.
30. Положение о государственной системе классификации гостиниц и
других средств размещения в Российской Федерации от 21 июля 2005 года N86 [Электронный ресурс]: Интернет — ресурс Консультант Плюс URL: http:// www.consultant.ru, свободный (дата обращения 28.02.2013).
31. ГОСТ Р 50690-2000. Туристские услуги. Общие требования
[Электронный ресурс]: Интернет — ресурс Консультант Плюс URL: http:// www.consultant.ru, свободный (дата обращения 28.02.2013).
32. Устав автомобильного транспорта РСФСР от 8 января 1969 года №12
(в редакции от 28.04.1995 № 433) [Электронный ресурс]: Интернет — ресурс Консультант Плюс URL: http:// www.consultant.ru, свободный (дата обращения 28.02.2013).
33. Устав автомобильного транспорта Российской Федерации
[Электронный ресурс]: Интернет — ресурс Консультант Плюс URL: http:// www.consultant.ru, свободный (дата обращения 28.02.2013).
34. Постановление Верховного Совета Российской Федерации от
03.03.1993 года [Электронный ресурс]: Интернет — ресурс Консультант Плюс URL: http:// www.consultant.ru, свободный (дата обращения 28.02.2013).
35. Правила перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом
в Российской Федерации [Электронный ресурс]: Интернет — ресурс Консультант Плюс URL: http:// www.consultant.ru, свободный (дата обращения 28.02.2013).
36. Сбербанк России [Электронный ресурс]: Интернет — ресурс
Сберегательного банка России — URL: http://www.sbrf.ru, свободный (дата обращения 28.02.2013).
37. ОАО «Россельхозбанк» [Электронный ресурс]: Интернет–ресурс ОАО
«Россельхозбанка» — URL: http://www.rshb.ru, свободный (дата обращения
28.02.2013).
38. Биржаков, М.Б. Введение в туризм [Текст]:/ учебник / М.Б. Биржаков.
СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. – 448 с.
39. Емельянов, Б.В. Основы экскурсоведения [Текст]:/ Учебник / Р.А.
Дьякова, Б.В. Емельянов, П.С. Пасечный; Под ред. Б.В. Емельянова. М.: Просвещение, 1985. 256с.
40. Гуляев, В.Г. Прикладные программы по формированию,
продвижению и реализации туристического продукта [Текст]: / В.Г. Гуляев. 1997. – 220с.
41. Долженко, Г.П. Туризм в развитой части Юга России: Ростовская,
Волгоградская, Астраханская области (ресурсы, история, тенденции) [Текст]:/ Г.П. Долженко, С.А. Белорусова, Туризм в развитой части Юга России: Ростовская, Волгоградская, Астраханская области (ресурсы, история, тенденции) – М.: ИКЦ «Март», Ростов — на — Дону, издательский центр «Март», 2008. – 208 с.
42. Биржаков, М.Б. Индустрия туризма: перевозки. [Текст]:/ М.Б.
Биржаков. Индустрия туризма: перевозки. М.: «Герда», 2001. – 400 с.
43. Балабанов, И.Т. Экономика туризма [Текст]:/ учебное пособие
И.Т. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 206с.
44. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме [Текст]:/ А.П. Дурович, учебное
пособие – М.: Новое знание, 1998. – 106с.
45. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма [Текст]:/ Н.И. Кабушкин. –
Мн.: Новое знание, 2002. – 409с.
46. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности [Текст]:/ учебник
И.В Зорин, Т.П. Каверина, В.А. Квартальнов, Е.Н. Ильина, Е.Н. Гаранина, Н.И. Гаранин, Т.С. Эмарова; отв.ред. В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 288с.
47. Черных, И.Б. Технология путешествий и организация обслуживания
путешествий [Текст]:/ учебное пособие / И.Б. Черных – М.: Советский спорт, 2002. – 246с.
48. Чудновский, А.Д. Управление индустрией туризма [Текст]:/ учебное
пособие /А.Д. Чудновский, М.А. Исакова, В.С. Сенин М.:КНОМК, 2004.–328с.
49. Дурович, А.П. Реклама в туризме [Текст]:/А.П. Дурович. – Мн.:
БГЭУ, 2000. – 192с.