Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты выбора средств продвижения
услуг в современных условиях 7
1.1 Принципы и методы продвижения услуг 7
в современных условиях
1.2 Методы оценки эффективности средств 18
продвижения услуг
2. Выбор средств продвижения услуг РА «АВиСТ» 25
2.1 Общая характеристика исследуемого рынка
рекламных услуг и место РА «АВиСТ» в отрасли. 25
2.2 Анализ потребительских предпочтений 35
клиентов РА « АВиСТ»
3. Совершенствование средств продвижения РА «АВиСТ» 44
3.1 Проблемы и направления развития в области 44
продвижения рекламных услуг РА «АВиСТ»
3.2 Совершенствование методов продвижения 51
услуг РА «АВиСТ»
Заключение 58
Список использованной литературы 62
Приложения
Выдержка из текста
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты выбора средств продвижения рекламных услуг в современных условиях, в том числе:
— Принципы и методы продвижения услуг в современных условиях;
— Методы оценки эффективности средств продвижения услуг.
Во второй главе исследуется выбор средств продвижения услуг рекламного агентства «АВиСТ», в том числе:
— Общая характеристика исследуемого рынка рекламных услуг и место РА «АВиСТ» в отрасли..
— Анализ потребительских предпочтений клиентов РА « АВиСТ»
В третьей главе предлагается совершенствование методов продвижения услуг РА «АВиСТ», в том числе:
— Анализ тенденций развития рынка рекламных услуг
— Совершенствование методов продвижения услуг РА «АВиСТ».
Список использованной литературы
Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая / Федеральный закон от 30 ноября 1994 г. (с изм. от 27 июля 2006 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1994. — № 32. — Ст. 3301.
2. О комплексе мер по развитию и государственной под¬держке малых предприятий в сфере материального производ¬ства и содействию их инновационной деятельности. Постанов¬ление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 1999 г. № 1460.
3. Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 года. № 38-ФЗ с изменениями и дополнениями на 2010 год.
4. Азоев Г.Л. Анализ деятельности конкурентов. Учебное пособие. М.:ГАУ,2005.-75 с.
5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2006.- 736 с.
6. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. –СПб.: Питер, 2001.
7. Богданов А.А. Тектология (Всеобщая организационная наука). Издательство: Финансы, 2003г. – 496 с.
8. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке / Пер. с англ.
М.: Издательский дом "Вильяме", 2002. – 420 с.
9. Завгородняя А.В.,Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. 2002. — 352с.
10. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. –М.: Центр экономики и маркетинга. –Изд. 2-е, перераб. и доп., 2000.
11. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Пер. с англ. О.А. Тре¬тьяк, ЛЛ. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. СПб.: изд-во Юпитер, 2007. – 480 с.
12. Кулибанова В.В. Маркетинг: Сервисная деятельность. – СПб.: Питер, 2000.
13. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. / Пер. с франц. СПб.: Наука, 2008. – 800 с.
14. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Высшее образование, 2009. – 460 с.
15. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2006.- 400 с.
16. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. — СПб: Питер Паблишинг, 2005. — 288с.
17. Мескон М. Х., М. Альберт "Основы менеджмента", Москва, “Высшая школа”, 2005. – 672 с.
18. Моисеева Н.К. Багиев Г.Л. Международный маркетинг: Учебник. М.: Центр экономики и маркетинга, 2009. – 688 с.
19. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 320с.
20. Портер М. Конкуренция / Пер. с англ. М.: Издательский
дом "Вильяме", 2008.
21. Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник – М.: М.: ИНФРА-М, 2007.- 383 с.
22. Стаханов В. Маркетинг сферы услуг. – М., 2001.
23. Тейлор У. Основы научного менеджмента" Москва, “Высшая школа”, 2009.
24. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менед¬жмент. Искусство разработки и реализации стратегии / Пер. с англ. Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи,ЮНИТИ, 2000. – 576 с.
25. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело: Учеб. для вузов. – М.: Экмос; Тандем, 2001.
26. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика: Пер с англ. — СПб: "Питер", 2005. – 800 с.
27. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М, 2007. – 432 с.
28. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник.
М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2008. – 325 с.
29. Феоктистова Е. М., Краснюк И.Н. Маркетинг: теория и практика, Москва, “Высшая школа”, 2002. – 542 с.
30. Ханксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. – СПб, 2002.
31. Хоскинг А. “Курс предпринимательства”, редакция В.Рыбалкина, Москва, “Международные отношения”, 2007. – 345 с.
32. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. по¬собие, 3-е изд. М.: Гном-Пресс, 2000. – 450 с.
33. Стандартизация и сертификация в сфере услуг// Под редакцией А.Ракова, М.: 2002.
34. Ворачек Х. О состоянии «теории маркетинга услуг» / / Проблемы практики и теории управления. – 2002, №1.
35. Голубков Е.П. О некоторых основополагающих понятиях маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2005. №3.
36. Киреев И.В. Содержание отдельных составляющих маркетингового комплекса компаний, работающих в сфере услуг// Маркетинг в России и за рубежом – 2002, №3.
37. Кляйнальтенкамп М. Синергетический потенциал исследований в области маркетинга промыщленных товаров и услуг// Проблемы теории и практики управления – 2002, №1.
38. Малков М.И. Подходы к измерению эффективности маркетинга // Маркетинг, 2007. №3.
39. Миронова Н.В. Маркетинг различных типов услуг// Маркетинг в России и за рубежом – 2003, №4.
40. Новаторов Э. Международные модели маркетинга услуг// Маркетинг в России и за рубежом. – 2000, №3.
41. Новаторов Э. Становление маркетинга как самостоятельной научной дисциплины за рубежом// Маркетинг в России и за рубежом. – 2002,№4.
42. Турусина А.Ю. Операционная эффективность маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2006. №1.
43. Должностные обязанности по маркетингу/http://www.e-xecutive.ru/professions/book_18_date_0/
44. Как организованы агентства/ http://www.good-reklama.ru/princip/index.html
45. Маркетинговые исследования рекламы / Панов С.В./ Единая Служба Объявлений/ http://www.eso-online.ru
46. Обзор: Рекламные агентства — Нижний Новгород/ Ольга Катина
Деловой квартал — Нижний Новгород/ http://www.advertology.ru
47. Общие тенденции развития рекламного рынка/ Панов С./ Единая Служба Объявлений/ http://www.eso-online.ru
48. План программы стимулирования сбыта/ Блинкова Наталья/ «РосБизнесКонсалтинг»/ http://research.rbc.ru
49. Прогноз развития российского медиа рекламного рынка/ ZenithOptimedia/ www.addthis.com
50. Рынок наружной рекламы в Нижнем Новгороде имеет устойчивую тенденцию к развитию/ http://www.advesti.r
51. Структура рекламного агентства/ http://www.adv-energy.com.ua/infos/v/266
52. Материалы сайта www.avist-nn.ru
53. Опросы руководителей и ведущих специалистов РА «АВиСТ» и других предприятий в области рекламного бизнеса.
54. Bateson J. Managing services marketing. United States of America, 2000.
55. Bitner M., Zeithaml V. Services marketing. – Massachusets,2001.