Содержание
Содержание
Введение3
Глава 1 Сфера образовательного сервиса5
1.1 Современные подходы и характеристики образовательного сервиса5
1.2 Структура образовательного сервиса11
1.3 Классификация образовательных услуг25
Глава 2 Выставочная деятельность в сфере образовательного сервиса37
2.1 История становления и развития выставочной деятельности в России37
2.2 Понятия, виды выставочной деятельности в образовательном сервисе42
Заключение62
Список использованной литературы65
Приложение69
Выдержка из текста
Введение
В последние годы XX столетия отечественная система образования и науки в результате тяжелых социально-экономических и политических потрясений находилась под постоянной угрозой разрушения.
С принятием «Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года» появилась надежда на то, что будут приняты стратегические решения и конкретные меры, которые помогут вывести систему образования из кризиса.
Новое время поставило новые требования к качеству образовательных услуг. Смена приоритетов в социально-экономическом развитии человеческой цивилизации вызвала кризис традиционной системы образования. Осознание наукой этой объективной тенденции поставило ученых перед необходимостью систематизации новых явлений в сфере образования и разработки принципиально новых явлений в этой сфере и прогностических моделей развития процесса обучения и профессиональной подготовки на основе концепции непрерывности.
В начале ХХI века формируется концепция системы непрерывного образования, которая строится не как сугубо теоретическая инновация, оторванная от реальной жизни, а как научное обобщение новых практических решений в процессе организации обучения. Изменения в экономике, науке и технике, социальной сфере объективно вызвали к жизни новые формы обучения, в большей мере отвечающие потребностям современного общества.
В современном обществе получает развитие новый вид образовательного сервиса – выставочная деятельность.
Цель данной работы – рассмотреть особенности выставочной деятельности как одной из форм образовательного сервиса.
Объект исследования – выставочная деятельность как форма образовательного сервиса.
Предмет исследования – особенности выставочной деятельности в сфере образовательного сервиса на примере ЗАО МЦДК «Дельконт».
Для достижения заявленной цели необходимо решить следующие задачи:
— Рассмотреть теоретические основы формирования образовательного сервиса;
— Изучить классификацию выставочной деятельности в России;
— Проанализировать особенности выставочной деятельности на примере ЗАО МЦДК «Дельконт».
При написании данной работы были использованы такие методы как: анализ литературных источников, работа с нормативными и аналитическими документами.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, который содержит 45 источников, и двух приложений.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Закон Российской Федерации «Об образовании». — М.,1996.
2.Концепция Федеральной целевой программы развития образования на 2006-2010 годы // Высшее образование сегодня. – 2005. — № 10.
3.Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации. Одобрена Правительством Российской Федерации на заседании 29.3.2001 г.
4.Национальный стандарт Российской Федерации. «Деятельность выставочная. Термины и определения». Дата введения — 2008-07-01
5.Александрова Н., Сорокина Е., Филоненко И. Выставочный менеджмент. — М.: Промэкспо, 2001.
6.Выставки в России и за рубежом 2001/2002// Экспомир. – 2002. — N 3-4.
7.Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Основы выставочной деятельности: Учебное пособие / Под ред. акад. Н.П. Лаврова. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2003.
8.Жуковская, З.Д. О концепции непрерывного образования / З.Д. Жуковская, Л.В. Квасова, В.Н. Фролов // Высшее образование сегодня. – 2007. — № 8. – с. 12-17.
9.Исакова Н. Управленческие таланты – в борьбе за место под выставочным солнцем// Экспо Ведомости. – 2008. — № 1
10.Как организовать успешную выставку// Маркетолог.-2002.-№ 9. -С.51-53.
11.Капфер Ж.-Н. Торговые марки: испытание практикой. Новые реальности современного брендинга / Пер. с франц. — М.: Имидж-контакт, Инфра-М, 2002.-201 с.
12.Короткин И. директор Департамента выставок и ярмарок ТПП РФ // «Экономика России: XXI век» № 16.
13.Карпов С. Реализация концепции непрерывного обучения в отраслевой системе образования Росатома / С. Карпов // Alma mater. Вестник высшей школы. – 2005. — № 11. – с. 19-24.
14.Кивва Н. Социально-экономические проблемы непрерывного образования / Н. Кивва // Учитель. – 2006. — № 4. – с. 74-76.
15.Котлер Ф. Основы мapкeтингa.- M.,2002.
16.Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации 2-е изд., перераб. Доп. — М.: Издательско-торговая компания «Дашков и К», 2002. -112 с.
17.Лайко М.Ю., Сагинова О.В., Фэруэзер Д. Выход российских вузов на международный рынок образовательных услуг//Образование: исследовано в мире. – 2007. — №1
18.Маркетинг: общий курс. Уч. пос./Под ред. Н.Я.Колюжновой, А.Я.Якобсона. – М.: Омега – Л, 2006. – 476.: илл., табл.
19.Мельников, И.И. Современные проблемы системы образования / И.И. Мельников // Мир образования – образование в мире. – 2006. — № 1. – с. 186-194.
20.Мотина М.П. Маркетинг выставочной деятельности// Неделя науки — 2001: Материалы 34-й студенческой научно-технической конференции -Орел: Орел ГТУ, 2002 — С. 123 — 125.
21.Мотина М.П. Выставочная деятельность и public relations (тезисы)// Московский студенческий центр, — Москва ноябрь 2002.
22.Мотина М.П. Выставочная деятельность как элемент маркетинговой стратегии предприятия// Проблемы социально-экономического развития регионов: Межрегиональный сборник научных трудов молодых ученых и аспирантов / Брян. гос. инженер.-технол. акад. — Брянск, 2002, — С. 77-79.
23.Мотина М.П. Участие в выставке как метод реформирования экономики на корпоративном уровне: Системная модель российского общества XXI века и корректировка реформ: Общество, которое мы выбираем. / Материалы международной научной интернет — конференции: ноябрь 2002 — апрель 2003 г. — Орел: Орел ГТУ, 2003. — С. 300-301.
24.Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. – М., 1997
25.Наймушин А.И. Формирование субъекта сервиса в структуре новой парадигмы философии образования. Сб. «Социально — информационный сервис в современном российском обществе. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Уфа. 2000. — с.26-37.
26.Наймушин А.И., Наймушин А.А. Образовательный сервис как инструментарий подготовки Субъекта к деятельности в условиях становления новой устойчивости/ Сб. материалов научно- практической конференции «Экологическая экономика и устойчивое развитие: от глобальной модели к региональной практике». Уфа: ВЭГУ, 2002.
27.Основы выставочного дела. — М.: ТПП СССР, 1980.
28.Панкрухин А. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога //Аlma mater, 2007, N3 – с.28
29.Петелин В.Г. Выставочный менеджмент: технологии и ноу-хау. – ИПКИР, 2002
30.Перспективы развития системы непрерывного образования / Под ред. Б.С. Гершунского. – М.: Педагогика, 2000. – 224 с.
31.Роль выставок и ярмарок в продвижении товара // Практический маркетинг. – 2001. — №8
32.Рыжаков, М.В. Российская система образования: состояние и перспективы / М.В. Рыжаков, А.А. Кузнецов // Стандарты и мониторинг в образовании. – 2007. — № 1 – с.3-20.
33.Стровский Л.Е., Фролова Е.Д., Демченко Е.А. Рынок выставочных услуг: формирование, функционирование, регулирование//ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2004 – С.188.
34.Фирдман С. Как показать товар лицом: выставки и презентации. -М.:КОНСЭКО, 1994.-154 с.
35.Филоненко И.К. Кто делает выставки в США?// ЭКСПО ВЕСТНИК. — 2003. — №1(4).
36.Шленов, Ю. Непрерывное образование в России / Ю. Шленов, И. Мосичева, В. Шестак // Высшее образование в России. – 2005. — № 3. – с.36-49.
37.Шпаков В.Н. Россия на Всемирных выставках 1851-2000 — М.: Росинэкс 2000.
38.Щетинин В. Рынок образовательных услуг в современной России. //Школа. – 2007. — №3. – с.29
39.Экономика в туризме//Туризм и сервис услуг. – 2008. — №2. – с.21
40.Ягофаров Д.А. Правовое регулирование системы образования: Учебное пособие. – М., 2005
41.Янченкова, Е.В. Пути повышения качества подготовки специалистов в условиях построения системы непрерывного образования / Е.В. Янченкова // Методист. – 2006. — № 4. – с.49-51.
42.ЗАО «Дельконт» — htpp:\www.delcont.mbm.ru
43.Популярные профессии — http://jobmarket.ru
44.Рынок образовательных услуг — http://www.marketologi.ru/lib/mou05.html
45.Становление российского института рекламного бизнеса — http://www/expert.ru