Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Содержание
Стр.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. АССЕРТИВНОСТЬ И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫЕ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ 7
1.1. Особенности ассертивности медицинских работников 7
1.2. Специфика стрессоустойчивости медицинских работников 15
1.3. Взаимообусловленность ассертивности и стрессоустойчивости медицинских работников 27
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ I 36
ГЛАВА II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЗАИМОСВЯЗИ АССЕРТИВНОСТИ И СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ 37
2.1. Специфика диагностики ассертивности и стрессоустойчивости медицинских работников 37
2.2. Обработка данных и интерпретация результатов диагностики особенностей взаимосвязи ассертивности и стрессоустойчивости медицинских работников 42
2.3. Практические рекомендации, направленные на повышение уровня ассертивности и стрессоустойчивости медицинских работников 60
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ II 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 84
Выдержка из текста
Актуальность исследования. Профессиональная деятельность медицинских работников связана с рядом специфических особенностей, следствием которых является стресс. На медицинских работников ложится огромная ответственность за жизнь и здоровье своих пациентов. Медики постоянно находятся с больными людьми, в «поле» отрицательных эмоций – страданий, раздражения, боли, страха и т.д. Врачам и медицинским сестрам приходится работать ночными сменами, что нарушает естественные биоритмы труда и отдыха, оказывает негативное влияние на адаптационные способности организма. Заработная плата медицинских работников явно не соответствует степени их ответственности, что может вызвать чувство неудовлетворенности своей профессией и связанные с этим фактом стрессы.
Профессиональные стрессы способны оказывать негативное влияние на здоровье людей, на удовлетворенность своей работой и в итоге на эффективность их профессиональной деятельности. Ошибки медиков могут «дорого» обойтись пациентам. Симптомы стресса медицинских работников могут варьировать в широком диапазоне: от раздражительности и повышенной утомляемости до невротических и психосоматических расстройств.
Стрессоустойчивость – профессионально важное качество, способность человека противостоять стрессовому воздействию, главную роль в котором играют личностные особенности: активная мотивация преодоления, сила Я-концепции, самоуважение, самооценка, активная жизненная установка, позитивность и рациональность мышления, эмоционально-волевые качества, физические ресурсы. Эти характеристики выступают составляющими ассертивности – способности человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него.
Стрессоустойчивость и ассертивность являются профессионально важными качествами особенно для специалистов, работающих в типе профессий «человек – человек». При этом стрессоустойчивость и ассертивность не являются врожденными качествами и могут быть сформированы целенаправленно.
Актуальность темы исследования заключается в установлении взаимосвязи ассертивности и стрессоустойчивости медицинских работников, что способствует формированию адаптивного поведения, предупреждению профессиональных деформаций и конфликтов на работе, повышению эффективности профессиональной деятельности.
Цель исследования – установить взаимосвязь ассертивности и стрессоустойчивости медицинских работников.
Объект исследования – профессионально важные качества медицинских работников.
Предмет исследования – ассертивность и стрессоустойчивость медицинских работников.
Гипотеза исследования. Ассертивные действия вступление в социальный контакт, уверенное поведение как составляющие ассертивности медицинских работников детерминированы высоким уровнем стрессоустойчивости.
Задачи исследования:
1. Выявить особенности ассертивности медицинских работников.
2. Рассмотреть специфику стрессоустойчивости медицинских работников.
3. Проанализировать взаимообусловленность ассертивности и стрессоустойчивости медицинских работников.
4. Определить специфику диагностики ассертивности и стрессоустойчивости медицинских работников.
5. Установить взаимосвязь ассертивности и стрессоустойчивости медицинских работников.
6. Сформулировать практические рекомендации, направленные на повышение уровня ассертивности и стрессоустойчивости медицинских работников.
Аппарат диагностики взаимосвязи ассертивности и стрессоустойчивости медицинских работников:
1. Блок методик диагностики ассертивности медицинских работников:
1) Тест на ассертивность (ТНА).
Авторы: В. Каппони, Т. Новак. Цель – оценка уровня ассертивности.
2) Диагностика ассертивности (ДА) Цель – определить уровень ассертивности.
3) Стратегии преодоления стрессовых ситуаций «SACS» (С. Хобфолл).
Цель – изучение стратегий и моделей копинг-поведения, как типов реакций личности человека по преодолению стрессовых ситуаций.
2. Блок методик диагностики стрессоустойчивости медицинских работников:
1) Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости. Цель – определить тип стрессоустойчивости.
2) Тест самооценки стрессоустойчивости (ТСС).
Авторы: С. Коухен, Г. Виллиансон. Цель – оценка уровня стрессоустойчивости.
3) Тест на стрессоустойчивость и стрессочувствительность (ТНСИС).
Цель – определить уровень стрессоустойчивости.
Математическая обработка данных проводится с помощью коэффициента корреляции Пирсона.
База исследования – Научный центр сердечно-сосудистой хирургии – ФГБУ НЦССХ им. А.Н. Бакулева РАМН.
Выборка. В исследовании приняли участие врачи и медицинские сестры в количестве 60 человек.
Теоретическая значимость: Полученные результаты исследования вносят вклад в представления об ассертивном поведении и ассертивности как личностном качестве, о связи ассертивности и стрессоустойчивости у медицинских работников, что может быть полезно для профессиональной адаптации и профессионального развития медработников.
Практическая значимость. Результаты исследования могут быть использованы для разработки коррекционных программ и профилактических рекомендаций с целью улучшения адаптации медработников в профессиональной деятельности, предотвращения эмоционального выгорания, для развития навыков борьбы со стрессом и конструктивного общения с другими людьми. Также результаты данного исследования могут использоваться для дальнейших, более глубоких исследований по данной проблеме.
Список использованной литературы
1. Абабков, В.А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии [Текст]
/ В.А. Абабков. – СПб.: «Речь», 2004. – 166 с.
2. Алберти, Р. Твое абсолютное право. Ассертивность и равенство в вашей жизни и отношениях [Текст]
/ Р. Алберти, М. Эммонс / Перевод О.А. Цветковой. – М.: Будущее Земли, 2009. – 384 с.
3. Бандура, А. Теория социального научения [Текст]
/ А. Бандура. – СПб.: «Евразия», 2000. – 320с.
4. Бишоп, С. Тренинг ассертивности [Текст]
/ С. Бишоп. – СПб.: «Питер», 2001. – 208с.
5. Бодалев, А.А. Восприятие и понимание человека человеком [Текст]
/ А.А. Бодалев, 2-е изд. – М., 2003. – 206с.
6. Бодров, В.А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. [Текст]
/ В.А. Бодров. – М.: ПЕРСЭ, 2000. – 352 с.
7. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление [Текст]
/ В.А. Бодров. – М.: ПЕРСЭ, 2006. – 528 с.
8. Большой психологический словарь под редакцией Б.Г. Мещерякова, В.П. Зинченко. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. – 672 с.
9. Бредихин, Г.А. Социально-психологические детерминанты коммуникативного стресса в условиях интерактивного противодействия. Автореферат дисс. канд. психол. наук. [Текст]
/ Г.А. Бредихин. – Кострома, 2010.
10. Величковский, Б.Б. Многомерная оценка индивидуальной устойчивости к стрессу: Автореф. дисс. канд.псих. наук. [Текст]
/ Б.Б. Величковский – М., 2007.
11. Водопьянова, Н.Е. Психодиагностика стресса. [Текст]
/ Н. Е. Водопьянова. — СПб.: Питер, 2009. – 251 с.
12. Ганзен, В.А. Системное описание в психологии [Текст]
/ В.А. Ганзен. – М., 2002. – 176с.
13. Горизонтов, П.Д. Стресс и система крови [Текст]
/ П.Д. Горизонтов, О.Н. Белоусова, Н.И. Федотова, 2-е изд. – М., 2007. – 263с.
14. Гринберг, Дж. Управление стрессом [Текст]
/ Дж. Гринберг. – СПб.: Питер, 2004. – 496 с.
15. Занковский, А. Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния [Текст]
/ А. Н. Занковский // Психологические проблемы профессиональной деятельности. – М.: Прогресс, 2004. – С. 144 — 156.
16. Зеленова, М.Е. Уровень стресса и особенности саморегуляции у специалистов технического профиля // Сб. научных трудов SWorld. Материалы международной научно-практической конференции «Перспективные инновации в науке, образовании, производстве и транспорте 2012», 19-30 июня 2012. – Выпуск 2. т. 16. – Одесса: КУПРИЕНКО, 2012. С. 51-55.
17. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства [Текст]
/ Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2001. – 752с.
18. Каменюкин, А.Г. Антистресс — тренинг [Текст]
/ А.Г. Каменюкин, Д.В. Ковнак. – СПб., 2004. – 192с.
19. Каппони, В. Как делать все по-своему, или Ассертивность – в жизнь [Текст]
/ В. Каппони, Т. Новак, 2-е изд. – М., 2007. – 186с.
20. Картрайт, С. Стресс на рабочем месте / Пер. с англ. [Текст]
/ С. Картрайт, К.Л. Купер. – Х.: Изд-во Гуманитарный Центр, 2004. – 236 с.
21. Кинан, К. Уверенность в себе [Текст]
/ Перевод М. Курилюк. – М.: Эксмо, 2006. – 80 с.
22. Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса [Текст]
/ Л.А. Китаев-Смык. – М.: Академический проект, 2009. – 943 с.
23. Кокс, Т. Стресс / Пер. с англ [Текст]
/ Т. Кокс. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. – 200с.
24. Кондратюк, Н.Г. Дифференциально-психологические основы надежности осознанной саморегуляции в условиях стресса. Автореферат дис. канд. психол. наук [Текст]
/ Н.Г. Кондратюк. Москва, 2012. – 24 с.
25. Купер, К.Л. Организационный стресс. Теории, исследования и практическое применение / Пер. с англ. [Текст]
/ К.Л. Купер, Ф.Дж. Дейв, М.П. Драйсколл. – Х.: Изд-во Гуманитарный Центр, 2007. – 336с.
26. Леонова, А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса [Текст]
/ А.Б. Леонова // Вестник МГУ. — № 3. — 2000. – с.26-31.
27. Леонтьев, А.Н. Лекции по общей психологии / под ред. Д.А. Леонтьева, Е.Е. Соколовой. – М.: Смысл, 2005. — 560 с.
28. Линденфилд, Г. Теория и практика ассертивности, или Как быть открытым, деятельным и естественным [Текст]
/ Перевод А. Зиновьева. – Минск: Попурри, 2003. – 144 с.
29. МакДермотт, Я. НЛП в бизнесе [Текст]
/ Я. МакДермотт, Я. Ширкор. — М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001. — 192 с.
30. Маклаков, А. Г. Общая психология: Учебник для вузов. [Текст]
/ А.Г. Маклаков. – СПб.: Питер, 2007. – 583с.
31. Марищук, В.Л. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса [Текст]
/ В.Л. Марищук, В.И. Евдокимов. — СПб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001. – 260 с.
32. Монина Г.Б. Тренинг Ресурсы стрессоустойчивости [Текст]
/ Г.Б. Монина, Н.В. Раннала. – СПб.: Речь, 2009. – 250 с.
33. Моросанова, В.И. Дифференциально-регуляторные основы надежности действий профессионалов [Текст]
/ В.И. Моросанова, Н.Г. Кондратюк // Акмеология. Научно-практический журнал. – 2012, № 4 (44).
– С. 68-74.
34. Моросанова, В.И. Индивидуальные особенности саморегуляции и личностные защиты [Текст]
/ В.И. Моросанова, А.О. Агафонова // Психология психических состояний; под ред. А.О. Прохорова. Вып.
3. Казань — Набережные Челны, 2001. — 314 с.
35. Нелюбова, Т.А. К вопросу о динамике эмоционально-вегетативных дисфункций [Текст]
/ Т.А. Нелюбова // Труды конференций аспирантов и клинических ординаторов КГМИ. – Фрунзе, 1971. Т.72, с.109-113.
36. Пайнс, Э. Практикум по социальной психологии [Текст]
/ Э. Пайнс, К. Маслач К. – СПб.: Питер, 2001. – 528с.
37. Петрова, Н.Н. Психология для медицинских специальностей: учебное пособие [Текст]
/ Н. Н. Петрова. – М.: Издательский центр «Академия», 2006. – 320с.
38. Практикум по возрастной психологии / под редакцией Л.А. Головей, Е.Ф. Рыбалко. – СПб.: «Речь», 2008. – 694с.
39. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.Н. Снеткова. – СПб: Речь, 2001. – 448 с.
40. Психофизиология: Учебник для вузов / под ред. Ю.Н. Александрова. – СПб., 2006. – 416с.
41. Рассел, Дж. Ассертивность [Текст]
/ Дж. Рассел. – М.: VSD, 2013. – 90 с.
42. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии [Текст]
/ С.Л. Рубинштейн. – СПб.: Питер, 2005. – 713с.
43. Селье, Г. Стресс без дистресса [Электронный ресурс]
/ Режим доступа: http://www.bim-bad.ru/biblioteka/article_full.php?aid=628.
44. Семиченко, В.А. Психология личности [Текст]
/ В.А. Семиченко. – К.: Видавець Ешке О.М., 2001. – 427с.
45. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии [Текст]
/ Е.В. Сидоренко. – СПб.: ООО "Речь", 2007. – 356с.
46. Смит, М.Дж. Тренинг уверенности в себе: Комплекс упражнений для развития уверенности. Пер. с англ. В. Путяты [Текст]
/ М.Дж. Смит. – СПб.: «Речь», 2002. – 244с.
47. Справочник практического психолога. Психодиагностика / под общ. ред. С.Т. Посоховой. – СПб.: Сова, 2006. – 671 с.
48. Степанов, С. Ассертивность [Текст]
/ С. Степанов // Популярная психологическая энциклопедия / глав.ред. Е. Басова. – М.: ЭКСМО, 2005. – 672с.
49. Суворова, В.В. Психофизиология стресса [Текст]
/ В.В. Суворова. – М., 2005. – 208с.
50. Тарасов, Е.А. Как победить стресс [Текст]
/ Е.А. Тарасов. – М.: Айрис-пресс, 2002. – 352с.
51. Тест на стрессоустойчивость и стрессочувствительность [Электронный ресурс]
/ Режим доступа: http://www.no-stress.ru/testy/stress.html
52. Федоров, А.П. Когнитивно-поведенческая психотерапия [Текст]
/ А.П. Федоров. – СПб.: Питер, 2002. – 352 с.
53. Фельдман, И.Л. Особенности копинг-стратегий и защитных механизмов у медицинских работников [Текст]
/ И.Л. Фельдман // Акмеология, научно-практический журнал, № 3, 2012. С.78-83.
54. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп [Текст]
/ Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. – М., 2002. – 490с.
55. Фресс П. Эмоции // Экспериментальная психология / Под ред. П. Фресс, Ж. Пиаже. – М., 2008. – 380с.
56. Хохлова, Е.В. Конструктивная агрессивность в формировании навыков ассертивного поведения студентов вуза [Текст]
/ Е.В. Хохлова: Автореф. дис. … канд. психол. наук: 19.00.07. – Нижний Новгород, 2008.
57. Шамиева, В.А. Ассертивность в структуре личности субъекта адаптации [Текст]
/ В.А. Шамиева: Автор. дис. … канд. психол. наук: 19.00.01 – Хабаровск, 2009.
58. Шнейдер, Л.Б. Профессиональная идентичность: теория, эксперимент, тренинг: учеб. пособие. [Текст]
/ Л.Б. Шнейдер. – М.: Изд-во Моск. психол.-соц. ин-та, 2004. – 272с.
59. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции [Текст]
/ Ю.В. Щербатых. – СПб.: Питер, 2006. – 256с.
60. Эмоции человека в нормальных и стрессовых условиях [Текст]
/ под общ. ред. А.И. Яроцкого. – Минск, 2008. – 494с.
