Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Оглавление
Введение 3
1. Эмоциональный интеллект и эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности социальных работников 6
1.1. Понятие об эмоциональном интеллекте в психологической науке 6
1.2. Эмоциональное как фактор депрессии и невротизации медицинских работников">выгорание как форма профессиональной деструкции представителей коммуникативных профессий 15
1.3. Психологические особенности профессиональной деятельности социальных работников 22
2. Организация и методики исследования 29
2.1. Участники и процедура исследования 29
2.2. Методики исследования 29
2.3. Методы математической статистики 32
3. Эмпирическое исследование взаимосвязи эмоционального интеллекта и эмоционального выгорания социальных работников 33
3.1. Анализ выраженности характеристик эмоционального интеллекта и эмоционального выгорания у испытуемых 33
3.2. Сравнение показателей эмоционального выгорания у социальных работников с разным уровнем эмоционального интеллекта 41
3.3. Анализ взаимосвязей показателей эмоционального интеллекта и эмоционального выгорания у социальных работников 44
Выводы 58
Заключение 60
Список литературы 62
Содержание
Выдержка из текста
Методики исследования: Методика «Исследование эмоционального интеллекта» Н. Холла; Методика определения уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко; Методика оценки профессиональной дезадаптации О. Родиной – М. Дмитриевой.
Среди профессий, в которых СЭВ встречается наиболее часто (от
3. до 90% работающих), следует отметить врачей, учителей, психологов, социальных работников, спасателей, работников правоохранительных органов.Цель: изучение взаимосвязи эмоционального интеллекта и синдрома эмоционального выгорания диспетчеров экстренных служб. Проанализировать научную литературу по проблеме взаимосвязи эмоционального интеллекта и синдрома эмоционального выгорания работников экстренных служб.
Взаимосвязь адаптационного потенциала и эмоционального выгорания у государственных служащих
Методы исследования: теоретический анализ психологической литературы по проблеме исследования, эмпирическое исследование, в рамках которого проведено психодиагностическое исследование, методы математической статистики.
Важность и необходимость развития составляющих эмоционального интеллекта как факторов, способствующих личностному и профессиональному росту индивида и влияющих на его успешность в жизни, также неоспоримы. Яковлевой, осознание собственной индивидуальности есть не что иное, как осознание собственных эмоциональных состояний, указывающих на индивидуальное отношение к происходящему [24, с.26].
Представления о том, какие роли должны брать на себя мужчина и женщина, влияют на качество их взаимоотношений и, как следствие, на психологическое здоровье и социальную адаптацию.
Предмет исследования представлен законодательством, комментариями, а также опубликованными работами, журнальными статьями различных авторов, в которые входит рассмотрение и изучение управление людьми на основе эмоционального интеллекта.
Теоретико-методологическую базу составили труды таких ученых, как Г.С. Абрамова, В.В. Бойко, О.Т. Ефименко, Э.Ф. Зеер, Р. Кочунас, Л.М. Митина, Э.Э. Сыманюк, А.Р. Фонарёв, Т.В. Форманюк, А.А. Хван, А.И. Щербаков, К. Обуховский и др.
Список литературы
1. Александрова Н. П. Эмоциональный интеллект как фактор саморегуляции педагогической деятельности // Вестник Московской государственной академии делового администрирования, 2011. – № 5. – С. 171– 177.
2. Андреева И. Н. О становлении понятия «эмоциональный интеллект» // Вопросы психологии. – 2008. – № 5. – С. 83– 95.
3. Асеева И. Н. Синдром эмоционального выгорания у социальных работников в контексте специфики профессиональной деятельности // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия «Психология», 2008. – № 1 (3).
– С. 82– 89.
4. Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других [Текст]
/ В. В. Бойко. – М.: Владос, 1996. – 346 с.
5. Брушлинский А. В. Субъект: мышление, учение, воображение. – М.: МПСИ, 2008. – 408 с.
6. Вайсбах Х., Дакс У. Эмоциональный интеллект. – М.: Лик пресс, 1998. – 160 с.
7. Водопьянова, Н. Е. Психодиагностика стресса [Текст]
/ Н. Е. Водопьянова. – Спб.: Питер, 2009. – 366 с.
8. Востроушкина Е. В. Роль социального работника в социально-психологической реабилитации пожилых людей в условиях геронтологического центра // Сборники конференций НИЦ Социосфера, 2011. – № 18. – С. 63– 65.
9. Выготский Л. С. Мышление и речь. – М.: АСТ, 2011. – 637 с.
10. Выскочил Н. А. Взаимосвязь характеристик темперамента с эмоциональным интеллектом // Мир образования – образование в мире, 2009. – № 4. – С. 181– 187.
11. Голубева Н. А., Смирнов А. А. Особенности терминальных ценностей и успешности деятельности социальных работников разного возраста //Вестник Костромского государственного университета им. Н. А. Некрасова. Серия: Педагогика. Психология. Социальная работа. Ювенология. Социокинетика, 2012. – Т. 18. – № 2. – С. 210– 213.
12. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. – М.: АСТ, 2011. – 478 с.
13. Гребенников И. В. Основы семейной жизни. – М.: КСП, 2007. – 158 с.
14. Губанов М. Ю. Компетентность в организации социально-правовой поддержки молодежи как вид профессиональной компетентности социального работника // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. – 2012. – № 12 (116).
– С. 103– 109.
15. Добромыслова С. Н. Социальная компетентность социального работника // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Педагогика и психология, 2014. – № 4. – С. 136– 145.
16. Зейгарник Б. В. Патопсихология. Основы клинической диагностики и практики. – М.: Эксмо, 2009. – 368 с.
17. Ильин Е. П. Эмоции и чувства. – СПб.: Питер, 2008. – 782 с.
18. Карелина Е. О. Психолого-педагогическая коррекция эмоционального выгорания социальных работников в Комплексном центре социального обслуживания населения // Концепт, 2015. – № 1.
19. Климов, Е. А. Психология профессионального самоопрделения: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия, 2010. – 304 с.
20. Компан, Е. Ю., Костина Н. В. Факторы формирования и развития синдрома профессионального угасания // Ежегодник Российского психологического общества: Материалы 3-го Всероссийского съезда психологов. 25-28 июня 2003 года: В 8 т. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2003. – Т. 4 – С. 335– 337.
21. Коновалова Е. Н. Социальный работник – посредник в системе взаимодействия личности, семьи и общества // Казанский педагогический журнал, 2014. – № 1 (102).
– С. 70– 75.
22. Кузнецова В. И. Что нужно знать социальному работнику // Педагогика и психология: актуальные проблемы исследований на современном этапе. Сборник материалов 5-й международной научно-практической конференции. – Махачкала, 2014. – С. 56– 57.
23. Кузнецова В. И. Что нужно знать социальному работнику // Педагогика и психология: актуальные проблемы исследований на современном этапе. Сборник материалов 5-й международной научно-практической конференции. – Махачкала, 2014. – С. 56– 57.
24. Леонтьев А. Н. Деятельность, сознание, личность. – М.: Смысл, 2005. – 431 с.
25. Лурия А. Р. Основы нейропсихологии. – М.: Академия, 2013. – 384 с.
26. Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенционального подхода // Вопросы психологии, 2008. – № 2. – С. 3– 16.
27. Люсин Д. В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: теория, измерение, исследования / под ред. Д. В. Люсина, Д. В.Ушакова. – М.: Институт психологии РАН, 2004. – С. 29– 36.
28. Меновщиков, В. Ю. Введение в психологическое консультирование. – М.: Смысл, 1998. – 109 с.
29. Молчанова Н. В. Влияние личностных качеств будущих социальных работников на идентификацию с клиентами // автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук / Московский государственный социальный университет. Москва, 2003. – 32 с.
30. Морозова К. В. Рекомендации социальным работникам для работы с подростками, имеющими склонности к суицидальному поведению // Социокультурный менеджмент: содержание, проблемы, перспективы. Материалы II Международной научно-практической конференции / Ответственный редактор Скворцов А. А., 2013. – С. 193– 196.
31. Никишина В. Б., Молчанова Л. Н. Состояние выгорания социальных работников в контексте внутрипрофессиональной дифференциации //
32. Орел В. Е. Синдром «психического выгорания» как дезадаптационный процесс // Ежегодник Российского психологического общества: материалы 3-го Всероссийского съезда психологов. 25-28 июня 2003 года: В 8 т. – СПб.: Изд-во С. Петерб. ун-та, 2003. – Т.6. – С. 180– 184.
33. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учеб. Пособие, 2-е изд. / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. – СПб.: Из-во С.-Петербургского университета, 2001. – 318 с.
34. Рождественская Н. В. Художественное творчество и эмоциональный интеллект. – СПб.: СПбГАТИ, 2012. – 140 с.
35. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. – СПб.: Питер, 2007. – 713 с.
36. Рыжов Д. М. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Вестник ЧГПУ им. И. Я. Яковлева, 2012. – № 1 (73).
– Ч. 2. – С. 142– 147.
37. Тевлина В. Профессия – «социальный работник» // Высшее образование в России, 2001. – № 6. – С. 46– 49.
38. Федоровых Г. А., Кононова Н. А. Профессионально важные качества социальных работников как фактор, способствующий эффективной профессиональной деятельности // Universum: психология и образование, 2014. – № 5– 6 (6).
– С. 7– 20.
39. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. – C. 394– 399.
40. Фирсов М. В., Студенова Е. Г. Теория социальной работы. Учебное пособие для вузов. – М.: Академический проект, Гаудеамус, 2009. – 512 с.
список литературы
