Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Оглавление
Введение
Глава
1. Теоретическое исследование взаимосвязи конфликтного поведения и стиля руководства.
1.1Психология конфликта.
1.1.1 Определение конфликта
1.1.2 Сущность и причины возникновения конфликта
1.1.3 Классификация конфликта.
1.1.4 Структура конфликтной ситуации
1.1.5 Последствия конфликтной ситуации
1.2Руководитель в трудовом коллективе
1.2.1 Понятие руководства и лидерства
1.2.2 Личность руководителя
1.2.3 Стили руководства
1.3Роль руководителя в управлении конфликтной ситуации.
1.3.1 Типология ролевого поведения руководителя в управлении конфликтной ситуацией
1.3.2 Стратегии поведения в конфликтной ситуации
1.3.3 Способы управления конфликтной ситуацией
Выводы по первой главе
Глава
2. Эмпирическое исследование взаимосвязи конфликтного поведения и стиля руководства.
2.1 Диагностические и статистические методы исследования.
2.2 Особенности проведения исследования
2.3 Характеристики эмпирической выборки
Выводы по второй главе
Глава
3. Анализ и интерпретация полученных данных
Выводы по третьей главе
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Взаимосвязь конфликтного поведения сотрудников со стилем руководства
В группах, коллективах, особенно находящихся в стадии становления и развития, часто возникают противоречия, нередко заканчиваются конфликтами. Причинами тому могут выступать психофизиологическая и социально-психологическая несовместимости. Как правило, конфликты в рабочем коллективе приносят много неприятностей организации, поэтому лучше было бы их избежать.
Методы: анализ и синтез обще- и частнопсихологической литературы, метод тестового контроля, наблюдения, беседы с сотрудниками ООО «Русьстрой», интерпретационный метод, метод математической статистики.
Культура обычно создается основателем или высшим руководителем компании, формирующим ключевую группу, объединенную общим видением перспективы. Эта группа сообща работает над созданием культурных ценностей, норм и климата, необходимых для воплощения их видения перспективы. Для поддержания этой культуры компании обычно предпринимают ряд шагов, к которым относятся: тщательный отбор кандидатов для приема на работу; опыт, приобретаемый на рабочем месте и знакомящий новичков с культурой организации; усвоение необходимых для работы навыков; пристальное внимание к оценке результатов труда и вознаграждению деятельности каждого сотрудника; воспитание приверженности основным ценностям организации; закрепление корпоративной истории и фольклора, и, наконец, признание и продвижение работников, которые хорошо выполняют свою работу и могут служить примером для нового персонала организации.
Все определения стиля управления можно свести к характерным для руководителя приемам и способам решения задач управления, то есть стиль — это совокупность постоянно применяемых методов руководства.
Список использованной литературы
1.Андреев В.И. Конфликтология – Казань: КГУ, 1992, 196 с.
2.Андреева Г.М. Социальная психология – М: Аспект – Пресс, 1999.
3.Анцупов А.Я. Системная концепция конфликтов // Мир психологии. – 2005. — № 2 (42).
– С.24-34
4.Анцупов А.Я., Леонов Н.И. и др. Хрестоматия по конфликтологии – М: ЮНИТИ, 2004 – 162 с.
5.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. М.: ВУ, 1995 – 68 с.
6.Аширов Д.А. Управление персоналом.- М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2005. – 432 с.
7.Блейк Р., Моутон Дж. Научные методы руководства. – К.: Наук. думка, 1992.
8.Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. – М.: МЗ Пресс, 2001. – 182 с.
9.Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. М., 1993 – 436 с.
10.Гостев А.А., Соснин В.А., Степанов Е.И. На путях становления отечественной конфликтологии // Психологический журнал. -1996.-№ 2.- Т.17. – С. 110-128
11.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2005. – 464с.
12.Грошев И.В. Гендерные, половые и личностные различия поведения в конфликтах // Мир психологии. – 2005. — № 2 (42).
– С. 93-118
13.Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии //Психол. журн. 1980. Т.1. № 6. С. 119 – 133.
14.Запрудский Ю.Г. Внутри конфликта. // Социологические исследования, 1993, № 7, с.51
15.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Аспект Пресс, 1996. — 317 с.
16.Зигерт В., Ланг Н. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.
17.Иосефович Н. Ты — босс!: Как стать толковым руководителем. М.: Вече, 1995 – 273 с.
18.Кабаченко Т.С. Психология управления. – М: Педагогическое общество России, 2005 г.
19.Карпов А.В., Огородникова Н.В. Интегративные особенности субъективных детерминант стиля руководства. http://drupal.psychosfera.ru/?q=node/454
20.Кнорринг В.И.Теория, практика и искусство управления М: Норма, 2001
21.Ковалев А. Г., Мясищев В. Н. Психологические особенности человека. Т. 1. Л., 1957-1960.
22.Козер Л. Функции социального конфликта. Перевод с англ. О.А.Назаровой. – М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. – 208с.
23.Коллектив как социально-психологическая характеристика групповой деятельности. Электронный ресурс. http://www.vuzlib.net/Spou/4.htm
24.Кулиев Т.Л., Мамедов В.Б. Руководитель и коллектив: взаимодей-ствие. – М.: Знание, 1990.
25.Краткий психологический словарь/Ред.-сост. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. – 2 изд., расш, испр. и доп. – Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 1998 – 512 с.
26.Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель. М: Наука, 1993 – 242 с.
27.Кузьмин Е.С. Социально-психологические особенности личности //Социальная психология личности. Л., 1974. С.8-12
28.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М: Политиздат, 1975 — 159 с.
29.Непомнящая Н.И. Психодиагностика личности: Теория и практика: Учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений – М.: Гуманитарно изд. Центр ВЛАДОС, 2001-192с.
30.Подласый И.П. Психология и педагогика.- М.: РИУ – РГТК «Тантал», 2000.- 104с
31.Почекаева И.С. Сущность конфликта и конфликтности как нравственного качества личности//Электронный научный журнал «ИССЛЕДОВАНО В РОССИИ» 1781 http://zhurnal.ape.relarn.ru/articles/2007/155.pdf
32.Психология управления: Конспект лекций/сост. П.М. Касьянник. – М.: АСТ; СПб.: Сова, 2005 – 126 с.
33.Ревская Н.Е. Психология менеджмента. – СПб: Альфа, 2001. – 240 с.
34.Рейгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: ИД «Бахрах», 1998 – 672 с.
35.Современный руководитель: личные качества и стиль руководства. http://psylive.ru/?mod=articles&gl=7&id=94
36.Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 416 с.
37.Суходольский Г.В. Организационная психология – М: Гуманитарный центр, 2004 г.
38.Тарасов В. Организационная психология – Спб: Гуманитарный центр, 2004.
39.Травин В.В. Джентльменский набор руководителя. http://o-fin.ru/index.php?id=865
40.Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. С. 438-442.
41.Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты./ Уч. пос. — М.: Юристъ, 1997. — 239 с
42.Фролов С.С. Социология организаций. М.: Гардарики, 2000 – 334 с.
43.Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Мн.: Амалфея, 1997. – 288 с.
44.Шейнов В.П. «Управление конфликтными ситуациями. Рекомендации для руководителей». Минск, 1990 – 268 с.
45.Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. — М., Интел-Синтез 1997.
46.Шикун А. Ф., Филинова И. М. Управленческая психология: Учебное пособие – М: Инфра –М, 2005 г. — 336 c.,
47.Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение).
– СПб. Питер Пресс, 1997. – 608 с.
список литературы
