Введение
Глава 1. Литературный обзор
1.1 Специфика профессиональной деятельности менеджера по продажам
1.2 Профессионально важные качества менеджера по продажам
1.3 Влияние фактора психологического времени личности на эффективность трудовой деятельности менеджера по продажам
1.3.1Временная перспектива
1.3.2 Ориентация на прошлое, настоящее, будущее в субъективном опыте
Выводы по главе 1:
Глава 2. Организация и методы эмпирического исследования
2.1 Этапы исследования.
2.2 Описание выборки.
2.3 Методы исследования
2.3.1 Методика личностный дифференциал
2.3.2 Опросник темперамента В.М. Русалова
2.3.3 Методика самооценки личности (Будасси)
2.3.4 Методика измерения мотивации достижения (А.Мехрабиана) Модификация, предложенная М.Ш.Магомед-Эминовым
2.3.5 Опросник Басса – Дарки
2.3.6 Опросник переживания времени Яничева П.И.
2.3.7 Опросник «Здесь и теперь» и «Там и тогда»
Глава 3. Результаты эмпирического исследования
3.1 Сравнительный анализ результатов исследования
3.1.1 Сравнительный анализ показателей успешных и неуспешных менеджеров по методике личностный дифференциал
3.1.2 Сравнительный анализ показателей по методике Русалова
3.1.3 Сравнительный анализ показателей самооценки
3.1.4 Измерение мотивации достижения (А.Мехрабиана) Модификация, предложенная М.Ш.Магомед-Эминовым
3.1.5 Выявление уровня враждебности и агрессивности
3.1.6 Сравнительный анализ показателей прошлое, настоящее и будущее
3.1.7 Сравнительный анализ показателей опросника «Здесь и теперь» и «Там и сейчас»
Выводы по главе и практические рекомендации:
Заключение
Список литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Взаимосвязь личностных характеристик с профессиональной деятельностью менеджеров по продажам
Лидерские качества как фактор достижения успеха в профессиональной деятельности менеджера по продажам
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что эффективность профессиональной деятельности менеджеров по продажам торгово-производственной компании определяется набором взаимосвязанных личностных особенностей и компетенций.
Креативность в структуре личности (на примере менеджеров по продажам)
Организация коммерческой деятельности менеджера по продажам презентационного оборудования
— мотивирующий эффект кадровой политики выражается в повышении лояльности сотрудников к компании, укреплении трудовой и производственной дисциплины, поддержании системы материального и нематериального (административного) стимулирования.
Умение вести профессиональное общение способствует профессиональному успеху, умению вдохновлять коллектив, убеждать клиентов, влиять на конкурентов, получать кредиты, предотвращать и разрешать конфликты, находить индивидуальный подход к каждому человеку, мотивировать сотрудников, устанавливать и поддерживать долгосрочные контакты, договариваться, обучать, консультировать диалог с менеджерами высшего и низшего уровней, заключать сделки и подписывать соглашения. В связи с этим, «эффективный» менеджер должен уметь эффективно управлять собой и своим временем; осознавать и проявлять свои личные ценности; поддерживать личностный рост и развитие; осознавать степень развития своих индивидуально-личностных качеств для повышения эффективности деятельности.
Список источников информации
1.Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. М., 1999- 368c.
2.Алексина Г.А., Многообразие темпорального опыта (этическое исследование) Автореферат док. дис. М., 1996 г.
3.Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. —Л.: Изд-во ЛГУ, 1999.- 125с.
4.Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник, 3-е изд. — М.: Изд-во МГУ, 1999.- 313с.
5.Анциферова ПИ. К психологии личности как развивающейся системы //Психология формирования и развития личности. М., 1999. 248с.
6.Аскин Я.Ф. Проблема времени. Её философское истолкование М., 1966. Стр. 85
7.Асмолов А.Г. Психология личности. М.: 1999.с. 609с.
8.Бодалев А.А. Личность и общение. — М., 1983.
9.Бороздина Л.В. Спиридонова И.А. возрастные изменения временной трансспективы субъекта //Психологический журнал, 1998
10.Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. Словарь — справочник по психологической диагностике. — Киев: Наукова думка, 1999.-415с.
11.Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М.: «Триада,ЛТД», 1997
12.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 1998
13.Герчикова И.Н. Менеджмент. — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995
14.Гиппенрейтер Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций. — М., 2000
15.Глухов В.В. Основы менеджмента. — С._Петербург.: «Спец.литература», 1995
16.Грушенко В.И. Менеджмент. Ключ к пониманию сущности управленческой деятельности: – Смоленск: СИБП, 1997
17.Джеймс Л. Гибсон, Джон Иванцевич, Джеймс Х. Доннели — мл. Организации: поведение, структуры , процессы. М., 2000
18.Джеймс У. Психология. М.: “Педагогика”. 1991.368 с.
19.Донцов А. И. Психология коллектива. М., 1998.- 215с.
20.Егоржин А. П. Управление персоналом. М., 2001. – 623 с.
21.Жаров А.М. Восприятие времени, психическое настоящее и неопределенность//Фактор времени в функциональной организации деятельности живых систем/ Под ред. Н.И. Моисеевой, Л., 1980. С. 124-128.
22.Зейгарник Б. В. Теория личности К. Левина. М.: Изд-во МГУ. 1981. 118 с.
23.Келвин С. Холл, Гарднер Линдсей «Теории личности».1987г.
24.Келли Г., Армстронг Р. Тренинг принятия решения. — СПб., 2001.
25.Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов 1999. с. 324
26.Ковалев В.И. Категория времени в психологии (личностный аспект)// Категории материалистической диалектики в психологии. Под ред. Л. И. Анциферовой. М.: “Наука” 1988. С. 216-230
27.Краткий психологический словарь / Ред.-сост. Карпенко Л.А. — Ростов., 1998.
28.Кричевский Р.Л. «Если вы руководитель» М.: Дело, 1996
29.Кричевский Р.Л. «Социальная психология малой группы» М., Аспект Пресс, 2001
30.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты — М.: Изд-во МГУ, 1999- 325с.
31.Кроник, Головаха, Психологическое время личности. Киев, 1984 – 206 с.
32.Крысъко В. Г, Словарь-справочник по социальной психологии. СПб., 2003.- 465с.
33.Крысько В. Г. Социальная психология: Учебник для вузов. М., 2002.-325с.
34.Кузнецов И.Н., Савченко Е.А. Научное исследование. — Мн., 1998.
35.Кулагин Б.Б. Основы профессиональной психодиагностики. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1998.- 123с.
36.Леонгард К. Акцентуированные личности. — Киев: Наукова думка, 1999.-123с.
37.Ломов Б.Ф. Психические процессы и общение. Методологические проблемы социальной психологии. — М.: Изд-во МГУ, 2000.- 487с.
38.Лоуренс А,Джон О., «Психология личности: теория и исследования» М. : Аспект пресс, 2000
39.Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Ред. Кудряшов А.Ф. — Петрозаводск, 1992.
40.Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1999.-256с.
41.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. – 702 с.
42.Муздыбаев К. переживание времени в период кризисов психологический журнал, 2000 год, №4 стр. 5-21
43.Мухина В.С., Феноменология развития и бытия личности. – М.: МПСИ, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1999. – С. 178 – 186.
44.Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004
45.Обозов Н. Н. Психология межличностного взаимодействия. Л., 1999.- 128с.
46.Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1999.-131с.
47.Основы психологии: практикум / Ред.-сост. Столяренко Л.Д. Ростов ., 1999.
48.Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М, 1999. 365с.
49.Радугин А.А. Основы менеджмента, Москва, ЦЕНТР, 1998 г.
50.Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. — СПб, 1999
51.Сайман Г. Менеджмент в организациях. М., 1995. – 326 с.
52.Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов, 1999- 400с.
53.Социальная психология личности в вопросах и ответах: Учеб. пособие / Под ред. проф. В.А. Лабунской. — М.: Гардарики, 2001. — 397 с.
54.Сэв, 1972, 481 стр.
55.Хьелл Л., Зиглер Д., «Теория личности» СПб: Питер ,2001
56.Цуканов Б.И. Анализ ошибки восприятия длительности// Вопросы психологии. 1985. № 3. С. 149-154
57.Шибутани Т. Социальная психология. Ростов-на-Дону, 1998.- 214с.
список литературы