Структура и методология написания дипломной работы на тему «Взаимосвязь личностных особенностей и стратегий поведения в конфликте у студентов»

Изучение конфликтов в студенческой среде — это не просто академический интерес, а ключ к пониманию процессов социализации и успешности обучения. Конфликты в вузах, вызванные столкновениями взглядов и личностными особенностями, напрямую влияют на психологический климат и академическую успеваемость. Перед исследователем встает фундаментальная проблема: как именно индивидуальные черты характера предопределяют выбор той или иной модели поведения в спорной ситуации? Ответ на этот вопрос требует четкой научной структуры. Целью дипломной работы становится выявление взаимосвязи между личностными особенностями студентов и выбором ими стратегий поведения в конфликте. Объектом исследования выступают студенты гуманитарных и технических специальностей, а предметом — их личностные особенности, связанные с выбором этих стратегий. Основная гипотеза может звучать так: существует статистически значимая взаимосвязь между уровнем социабельности и эмоционального интеллекта студента и его склонностью к выбору продуктивных стратегий (сотрудничество, компромисс). Для проверки гипотезы ставятся следующие задачи: провести теоретический анализ проблемы, выявить доминирующие личностные черты и стратегии поведения в обеих группах, установить корреляционные связи и провести сравнительный анализ полученных данных.

После того как мы определили «что» и «зачем» мы исследуем, необходимо погрузиться в теоретическую базу, которая станет фундаментом для нашей практической части.

Глава 1. Как создать теоретический фундамент для вашего исследования

Первая глава дипломной работы — это ваш теоретический манифест. Ее задача — доказать, что вы глубоко разбираетесь в проблеме, знаете ключевые концепции и ориентируетесь в научных дискуссиях. Структурно ее лучше всего разбить на три логических подраздела, которые последовательно вводят читателя в курс дела.

1.1. Причины и сущность межличностных конфликтов

В этом разделе необходимо дать краткий обзор основных теорий межличностного конфликта. Стоит упомянуть, что конфликты могут быть вызваны как объективными причинами (столкновение интересов, борьба за ресурсы), так и субъективными — различиями во взглядах, ценностях и, что особенно важно для нашего исследования, личностными особенностями участников. Это заложит основу для дальнейших рассуждений.

1.2. Классификация стратегий поведения

Здесь центральное место занимает модель Томаса-Килманна, которая является «золотым стандартом» в конфликтологии. Важно четко описать каждую из пяти стратегий:

1. Соперничество (конкуренция) — стремление добиться своего в ущерб интересам другого.
2. Сотрудничество — поиск решения, полностью удовлетворяющего интересы обеих сторон.
3. Компромисс — урегулирование разногласий через взаимные уступки.
4. Избегание — уклонение от конфликтной ситуации, отсутствие стремления к достижению как своих, так и чужих целей.
5. Приспособление — принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого.

Уже на этом этапе можно привести данные исследований, согласно которым большинство студентов склонны к компромиссу (около 41%), но при этом высок и уровень соперничества (27%). Это сразу обозначает поле для практического анализа.

1.3. Влияние личности на конфликт

Это ключевой подраздел, связывающий теорию с вашей гипотезой. Здесь необходимо показать, что выбор стратегии не случаен, а детерминирован глубинными личностными структурами. Важно упомянуть, что конфликтность может быть напрямую связана с типом темперамента и акцентуациями характера. Например, исследования показывают, что такие личностные конструкты, как «Я-концепция», влияют на то, как человек видит себя в конфликте и какие пути решения он предпочитает. Этот раздел доказывает, что изучение личностных особенностей — не второстепенная, а определяющая задача для понимания поведения в конфликте.

Теперь, когда теоретическая база заложена, можно перейти к проектированию практической части исследования – определению методологии.

Глава 2. Проектирование эмпирического исследования и выбор инструментов

Вторая глава — это сердце вашей дипломной работы, где вы от теории переходите к практике. Основой здесь служит грамотно составленная программа исследования. Она включает в себя описание выборки (кто, сколько человек, какой возраст и курс), этапов и, самое главное, диагностического инструментария. Выбор методик должен быть не случайным, а строго обоснованным — каждый тест должен работать на проверку вашей гипотезы.

Для нашей темы оптимальным будет следующий набор инструментов:

• Тест Томаса-Килманна. Это основной инструмент для определения доминирующих стратегий поведения в конфликте (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление).
• 16-факторный личностный опросник Р. Кеттелла. Один из самых надежных и валидных инструментов для получения многогранного портрета личности, включая такие важные черты, как общительность, эмоциональная устойчивость, экспрессивность и нормативность поведения.
• Методики для оценки специфических черт. В зависимости от уточнений гипотезы, сюда можно включить опросники на определение уровня эмоционального интеллекта, социабельности или локуса контроля (например, опросник Дж. Роттера).

Именно такая комбинация методик позволяет не просто констатировать, какую стратегию выбирает студент, а понять, почему он это делает, связав его поведение с устойчивыми личностными характеристиками. Для последующей обработки данных необходимо будет использовать методы математической статистики, такие как корреляционный анализ (коэффициенты Пирсона или Спирмена) для выявления связей и сравнительный анализ (например, t-критерий Стьюдента) для сопоставления двух групп.

Когда инструментарий готов, мы можем приступить к самому интересному – сбору и анализу данных по первой исследуемой группе.

2.1. Анализируем данные студентов гуманитарных специальностей

Работа с первой группой — это первый практический шаг. Процесс выглядит следующим образом: вы проводите тестирование, собираете бланки и анкеты, после чего переносите все первичные данные в сводную электронную таблицу (например, в Excel или SPSS). Это — ваш «сырой» материал для анализа.

Далее начинается этап первичной обработки. Для группы студентов-гуманитариев вы подсчитываете средние значения и процентные соотношения. Например, вы можете обнаружить, что в этой группе доминирующими стратегиями являются компромисс и сотрудничество. Следующий шаг — анализ личностных профилей по опроснику Кеттелла. Возможно, для этой группы будут характерны высокие показатели по факторам «общительность», «экспрессивность» и «чувствительность».

Кульминация этого этапа — поиск первых взаимосвязей. Используя корреляционный анализ, вы можете установить, например, что:

Студенты с высоким уровнем социабельности и развитым эмоциональным интеллектом действительно чаще прибегают к продуктивным стратегиям поведения в конфликте, таким как сотрудничество и компромисс.

Это предварительное умозаключение, которое уже начинает подтверждать вашу гипотезу. Все найденные закономерности необходимо четко зафиксировать, описать и подкрепить статистическими расчетами.

Аналогичную процедуру необходимо провести и для второй группы, чтобы в дальнейшем у нас были данные для сравнения.

2.2. Исследуем особенности студентов технических специальностей

Алгоритм работы со второй группой (студентами технических специальностей) полностью повторяет предыдущий этап, но результаты могут оказаться совершенно иными. Вы также проводите сбор данных, заносите их в таблицу и проводите первичный анализ.

В ходе обработки вы можете выявить, что у «технарей» более выражена стратегия соперничества. Анализируя их личностные профили, вы можете заметить преобладание таких черт, как прямолинейность, сдержанность в эмоциях и практичность. Теперь можно приступать к поиску корреляций внутри этой группы.

Исследования показывают, что подобные связи действительно существуют. Например, вы можете обнаружить и подтвердить в своей работе следующие закономерности:

• Студенты, склонные к стратегии «соперничество», часто характеризуются циклотимной акцентуацией характера, что проявляется в прямолинейности и экспрессивности.
• Те, кто предпочитает «сотрудничество» и «компромисс», наоборот, могут иметь педантичную акцентуацию, быть более сдержанными и дипломатичными в общении.

Фиксация этих данных создает необходимую основу для следующего, самого важного шага — прямого сопоставления двух групп.

Теперь у нас на руках два массива обработанных данных. Настало время для кульминации нашего исследования – их сопоставления.

2.3. Сравнительный анализ как ядро вашей дипломной работы

Сравнительный анализ — это не просто механическое сопоставление цифр, а интеллектуальный процесс поиска значимых различий и сходств, который и составляет научную новизну вашей работы. Именно здесь вы доказываете или опровергаете свою гипотезу. Задача этого этапа — ответить на вопрос: действительно ли студенты гуманитарных и технических специальностей по-разному ведут себя в конфликтах и связано ли это с их личностными особенностями?

Методология сравнения включает несколько уровней:

1. Сравнение доминирующих стратегий. Вы сопоставляете процентные соотношения выбора стратегий в обеих группах. Например, вы можете наглядно (с помощью диаграммы) показать, что в группе гуманитариев 45% выбирают компромисс, а в группе технарей — только 25%, зато у них 40% предпочитают соперничество.
2. Сравнение средних значений по личностным шкалам. Используя статистические критерии (например, t-критерий Стьюдента), вы сравниваете средние баллы по ключевым факторам опросника Кеттелла (например, «общительность», «эмоциональная стабильность»). Это позволяет утверждать, что различия не случайны, а статистически достоверны.
3. Сравнение корреляционных связей. Самый глубокий уровень анализа. Вы смотрите, одинаковы ли взаимосвязи «личность-стратегия» в обеих группах. Возможно, у гуманитариев выбор компромисса связан с высоким эмоциональным интеллектом, а у технарей — с прагматизмом и низкой эмоциональной вовлеченностью.

Именно на основе такого многоуровневого анализа формулируются главные выводы практической части. Например, один из ключевых выводов может звучать так:

Студенты-гуманитарии достоверно чаще выбирают стратегию компромисса, что может быть напрямую связано с более высоким средним уровнем развития у них социабельности и эмоционального интеллекта по сравнению со студентами технических специальностей, которые демонстрируют склонность к соперничеству, подкрепленную такими личностными чертами, как прямолинейность и сдержанность.

Подобные выводы, подкрепленные цифрами и статистическими расчетами, и являются главным результатом всей дипломной работы. В качестве примера можно привести исследование студентов-медиков, где была выявлена специфика выбора стратегии «избегание» в зависимости от факультета, что доказывает влияние профессиональной направленности на поведение в конфликте.

Результаты анализа получены и интерпретированы. Следующий шаг — подвести итоги и сформулировать окончательные выводы всей работы.

Как правильно сформулировать выводы по итогам исследования

Выводы — это кристаллизованный результат вашей работы, представленный в виде кратких и четких тезисов. Здесь не должно быть «воды», рассуждений или новой информации. Главное правило: каждый вывод должен быть прямым ответом на одну из задач, поставленных во введении. Это создает логическую рамку и показывает, что исследование полностью выполнило свои цели.

Структура выводов должна быть предельно ясной. Идеально представить их в виде нумерованного списка, где каждый пункт логически вытекает из предыдущего:

1. На основе анализа научной литературы уточнено понятие межличностного конфликта и систематизированы подходы к изучению влияния личностных факторов на поведение.
2. Выявлены доминирующие стратегии поведения в конфликте для студентов-гуманитариев (например, компромисс и сотрудничество) и студентов-технарей (например, соперничество).
3. Определены ключевые личностные особенности, характерные для каждой из исследуемых групп (например, более высокая социабельность у гуманитариев).
4. Установлена статистически значимая взаимосвязь между определенными личностными чертами (эмоциональный интеллект, экспрессивность) и выбором конкретных стратегий поведения в каждой группе.
5. Обнаружены достоверные различия в моделях конфликтного поведения и личностных профилях между студентами гуманитарных и технических специальностей, что подтверждает выдвинутую гипотезу.

Такая структура демонстрирует последовательность и полноту вашего исследования, не оставляя у проверяющего вопросов о том, были ли решены поставленные задачи.

Когда научная часть завершена, остается оформить работу и подготовить заключение.

Заключение, которое подводит итог вашей работе

Многие студенты ошибочно дублируют выводы в заключении. Это неверно. Если выводы — это сухой, констатирующий отчет о результатах, то заключение — это обобщающее эссе о проделанном пути. Оно должно быть более свободным по стилю и выполнять несколько важных функций.

Во-первых, в заключении нужно еще раз кратко подчеркнуть актуальность проблемы, но уже с высоты полученных результатов. Во-вторых, необходимо подтвердить, что поставленная во введении цель была достигнута, а задачи — полностью решены. В-третьих, и это самое главное, в заключении раскрывается практическая значимость и намечаются перспективы дальнейших исследований.

Например, практическую значимость можно сформулировать так:

Полученные данные расширяют представления о способах поведения студентов разных факультетов в конфликте и могут быть полезны психологу в системе высшего образования для разработки тренингов по развитию коммуникативной компетентности и программ профилактики деструктивных конфликтов в студенческой среде.

А в качестве перспективы можно указать на необходимость изучения гендерных различий в выборе стратегий или анализа динамики конфликтного поведения студентов от первого к последнему курсу.

Работа практически готова, но ее необходимо правильно «упаковать», оформив список литературы и приложения.

Финальные штрихи, или как оформить список литературы и приложения

Качество дипломной работы оценивается не только по содержанию, но и по форме. Аккуратное оформление списка литературы и приложений — признак академической культуры исследователя. Здесь нет места для творчества, только строгое следование правилам.

Список литературы должен быть оформлен в соответствии с требованиями ГОСТа. Все источники (книги, статьи, диссертации) располагаются в алфавитном порядке. Важно следить за правильностью описания: фамилии авторов, название, издательство, год, количество страниц — каждая точка и тире имеют значение.

В приложения выносится весь вспомогательный материал, который загромождал бы основной текст, но важен для подтверждения вашей работы. Обычно это:

• Стимульный материал методик (тексты опросников, анкеты).
• Громоздкие таблицы с первичными («сырыми») данными.
• Промежуточные статистические расчеты.

Каждое приложение должно иметь свой номер и заголовок. Аккуратность в этих, казалось бы, второстепенных разделах напрямую влияет на итоговую оценку и показывает ваше уважение к проделанной работе и к тем, кто будет ее читать.

На этом шаге работа над дипломным проектом полностью завершена.

Краткий чек-лист для самопроверки готовой работы

Перед тем как сдать работу, необходимо провести финальную проверку. Пройдитесь по этому списку, чтобы убедиться, что вы ничего не упустили. Это ваш последний рубеж контроля качества.

• Структура и содержание: Соответствует ли содержание работы оглавлению? Все ли разделы на месте?
• Решение задач: Решены ли в тексте работы все задачи, которые были заявлены во введении?
• Проверка гипотезы: Есть ли в работе четкий и аргументированный ответ, подтверждена или опровергнута ваша гипотеза?
• Логика выводов: Вытекают ли выводы непосредственно из результатов анализа данных? Нет ли в них информации, которая не обсуждалась в основной части?
• Язык и стиль: Отсутствуют ли в тексте орфографические, пунктуационные и стилистические ошибки? Текст написан в научном стиле?
• Оформление: Правильно ли оформлены сноски на источники, список литературы и приложения согласно требованиям ГОСТа и методическим указаниям вашего вуза?

Если на все вопросы вы можете ответить «да», вашу работу можно считать готовой.

Список использованной литературы

1. Абульханова-Славская К.А. О путях построения типологии личности// Психологический журнал.-1988.-Т.2.-N1.
2. Агеев В.С Механизмы социального восприятия //Психологический журнал.1989.Т.10 N2. С.63-70.
3. Акопов Г.В. Социальная психология образования.-М.:МПСИ: Флинта, 2000.
4. Алишев Б.С. Факторы межличностной конфликтности в инженерно-педагогическом коллективе среднего ПТУ/дисс…канд. психол. наук-Казань 1995.
5. Алишев Б.С., Шакуров Р.Х. Причины конфликтов в педагогическом коллективе и способы их разрешения// Вопросы психологии.-1986.-N6.
6. Ананьев Б.Г. К психофизиологии студенческого возраста.- В кн.: Современные психолого-педагогические проблемы высшей школы.Л., 1974.
7. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов.-2-е изд. перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА,2002.
8. Батаршев А.В. Многофакторный личностный опросник Р.Кэттелла: Практическое руководство.-М.: ТЦ Сфера, 2002.
9. Большаков В.Ю. Психотренинг Социодинамика Упражнения Игры.-СПб.: Социально-Психологический центр, 1996. (Серия «Библиотека практической психологии»).
10. Боровик О.Н. Когнитивное и личностное развитие студентов педагогического колледжа с разной специализацией. Автореф. дисс…канд.психол.наук.- М., 2002.
11. Боровик О.Н. Когнитивное и личностное развитие студентов педагогического колледжа с разной специализацией. Дисс…канд.психол.наук.- М., 2002.
12. Глуханюк Н.С. Практикум по психодиагностике: Учеб.пособие.-М.: Издательство Московского Психолого-Социального Института; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2003. (Серия «Библиотека психолога»).
13. Глюханюк Н.С. Практикум по общей психологии: Учеб. пособие/ Н.С.Глуханюк, Е.В. Дьяченко, С.Л. Семенова.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Издательство Московского Психолого-Социального Института; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2003. (Серия «Библиотека психолога»).
14. Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению.//Психические состояния.-Л.:1981.
15. Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2003. (Серия «Мастера Психологии»).
16. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии конфликтов// Психология производству и воспитанию.-Л., 1977.
17. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л., 1990
18. Гришина Н.В. Давайте договоримся. СПб., 1993.
19. Грызунова Г.В. Межличностный конфликт в сфере управленческой деятельности. Дисс…канд.психол.наук.-М., 1994.
20. Дворяшина М.Д. Влияние высшего образования на интеллект студентов//Социология образования: Тез. док. Всесоз научн.-метод. Конф. Т.П.Л., 1990.С. 52-54.
21. Донченко Е.А., Титаренко Т.М. Личность: конфликт, гармония.- Киев: Политиздат, 1987.
22. Ершов А.А. Личность и коллектив (Межличностные конфликты в кол-лективе, их разрешение).- Л.: Знание, 1976.
23. Зазыкин В.Г., Зайцева Е.В. Конфликтная личность в конфликтном про-тивоборстве (Психологические аспекты проблемы).- М., 1998.
24. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1995.
25. Кабаченко Т.С. Психология управления.-М.,1997.
26. Канатаев Ю.А. социально-психологические условия возникновения и предупреждения внутриколлективных конфликтов в подразделении войск радиационной, химической и биологической защиты. Дис…канд.психол.наук.-М., 1994.
27. Климов Е.А. Конфликтующие реальности в работе с людьми (Психо-логический аспект): Уч. Пособие. Москва-Воронеж: МПСИ: Изд-во НПО «МОДЭК», 2001.
28. Кожухарь Г.С. Поведение личности в конфликтном общении//Cоциальная психология личности в вопросах и ответах: Учеб. пособие/ Под. ред. Проф. В.А.Лабунской.-М.: Гардарики, 1999.
29. Козырев В.И. Введение в конфликтологию: Уч. Пособие для студен-тов.- М.: ВЛАДОС 2000.
30. Конфликт и личность в изменяющемся мире: материалы междунар. Научно-практической конференции. 2-5 октября 2000.- Ижевск: Уд-муртский Государственный Университет, 2000.
31. Конфликтология: Учебник. 4-е изд., стер./Под ред. А.С.Кармина.-СПб.: Изд-во «Лань», 2001. (Учебники для вузов. Специальная литература).
32. Конфликтология: Хрестоматия/Составитель: Н.И. Леонов.-М.: МПСИ: Изд-во НПО «МОДЭК», 2002. (Серия «Библиотека психолога»).
33. Краткий психологический словарь/ Ред.-сост. Л.А.Карпенко; Под общ. ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского.-2 изд., расш., испр.и доп.-Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 1999.
34. Кричевский Р.Л. Если Вы- руководитель… . Элементы психологии ме-неджмента в повседневной работе.- 2-е изд., доп. и перераб.-М.:Дело, 1996.
35. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теорети-ческий и прикладной аспекты.-М., 1991.
36. Кудрявцев С.В. Конфликт и насильственное преступление.- М., 1991.
37. Леонов Н.И. Конфликтология.- Москва-Воронеж: МПСИ: Изд-во НПО «МОДЭК», 2002.
38. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации/ответственный редактор А.Ф.Кудряшов.- Петрозаводск, 1992.
39. Математическая статистика для психологов: О.Ю. Ермолаев.- 2-е изд., испр.- М.:МПСИ: Флинта, 2003.
40. Мухина В.С. Проблема генезиса личности. М.:1985.
41. Обозов Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения. — Л.,1991.
42. Психологические основы менеджмента: учебное пособие/ М.Г.Рогов, Н.Ш.Валеева; Казанский Гос. Технол. Ун-т.-Казань, 1995.
43. Платонов К.К., Казаков В.Г. Развитие системы понятия теории психо-логического климата в советской психологии.-М.1980.
44. Ратанова Т.А., Шляхта Н.Ф. Методы изучения и психодиагностики личности: Учебное пособие.-2-е изд., испр.-М.: МПСИ: Флинта, 2000
45. Рыльская Е.А. Влияние свойств личности учителя на особенности его конфликтов в педколлективе/ дисс…канд. психол. наук.-Казань, 1996.
46. Cоциальная психология личности в вопросах и ответах: Учеб. пособие/ Под. ред. Проф. В.А.Лабунской.-М.: Гардарики, 1999.
47. Тимонина Г.Е. Межличностный конфликт как объект социально-психологического исследования. Автореф. дисс…канд.психол.наук.- М., 2002.
48. Управление персоналом: Учебник для вузов/ под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
49. Фокин В.А. Динамическая модель конфликта/ Вестн.Моск.Ун-та. Сер.14. Психология.-1996.-N3.-стр.42-50.)
50. Хасан Б.И. Конструирование и организация конфликтов в обучении.-М., 1986.
51. Шакуров Р.Х. Социально-психологические проблемы совершенство-вания управления профтехучилищем.-М.: Педагогика, 1984.