Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология менеджмента
Содержание
Введение
Глава
1. Теоретические основы изучения ролевого конфликта и межличностных отношений в деятельности менеджера
1.1. Психологическое обеспечение управленческой деятельности
1.2. Ролевой конфликт в деятельности менеджера
1.3. Межличностные отношения в деятельности менеджера
Глава
2. Организация и методы эмпирического исследования взаимосвязи уровня ролевого конфликта и стиля межличностных отношений менеджера
2.1. Программа исследования: цель, задачи, гипотеза
2.2. Методики исследования
2.2.1. Методика диагностики ролевого конфликта в деятельности руководителя (Ериной С.И.)
2.2.2. Методика диагностики межличностных отношений Лири
2.2.3. Тест описания поведения в конфликте К. Томаса
2.2.4. Оценка стратегий поведения в конфликте по методике Дж.Г. Скотт
2.3. Общая характеристика выборки
2.4. Математические методы обработки данных
Глава
3. Анализ результатов эмпирического исследования взаимосвязи уровня ролевого конфликта и стиля межличностных отношений менеджера
3.1. Уровень ролевого конфликта в управленческой деятельности и особенности межличностных отношений менеджеров
3.1.1. Результаты диагностики уровня ролевого конфликта менеджера
3.1.2. Результаты диагностики стиля межличностных отношений менеджера
3.1.3. Результаты диагностики стиля поведения в конфликте
3.2. Анализ взаимосвязи уровня ролевого конфликта и межличностных отношений менеджеров
3.3. Гендерные аспекты проявлений ролевого конфликта у менеджеров
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Взаимосвязь стиля принятия управленческих решений и особенностей межличностных отношений менеджеров
Информационная база курсовой работы включает: труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные методологии принятия управленческих решений, проблемам принятия решений в системе управления организацией и факторам их обуславливающим, статьи, опубликованные в периодических изданиях на исследуемую тему, а также Интернет-ресурсы.
В условиях, когда изменились прежние социальные отношения, деформирована структура социально-правовых норм, существенно возрастает роль межличностных отношений в качестве регулятора общественной жизни, рычагов воздействия на общественные отношения.Все более актуальным становится изучение проблем, связанных с умением руководителей и подчиненных использовать межличностные отношения как действенное средство в управленческой практике.
Нет никаких сомнений в том, что принятие решений является самым важным видом деятельности, выполняемой менеджерами в деловых организациях всех типов и на любом уровне. Принятие решений является основной заботой и обязанностью менеджеров.
Степень изученности данной проблемы достаточно глубокая, что обусловлено активным вниманием исследователей к гендерным проблемам управления. Теоретическую основу исследования составляю научные труды российских и зарубежных авторов, таких как Варжина А., Данилова Н.И., Карловец С.С., Хохлова Т.П., Чирикова А.и других.
В данной работе мы поставили целью изучение функциональной организации процесса принятия управленческих решений, а также рассмотрение порядка и методов принятия решений посредством краткого изложения ряда теорий и концепций, которые воплощают в себе сущность управленческого решения. Усвоение предлагаемых точек зрения должно способствовать лучшему пониманию сущности психологических аспектов принятия управленческого решения и привести к более высокому уровню успеха относительно принимаемых решений в организациях всех типов.
Цель исследование – изучение моделей принятия решений применительно к ЦБ РФ Ментальные и аффективные феномены, конституирующие модели принятия решений в ЦБ РФ Во-первых, необходимо рассмотреть основные модели принятия управленческих решений и изучить проблемы рациональности и иррациональности в десизиональном процессе.
Цель исследование – изучение моделей принятия решений применительно к ЦБ РФ Ментальные и аффективные феномены, конституирующие модели принятия решений в ЦБ РФ Во-первых, необходимо рассмотреть основные модели принятия управленческих решений и изучить проблемы рациональности и иррациональности в десизиональном процессе.
Понятно, что круг обязательных к принятию решений очерчён далеко не полностью. Однако из сказанного ясно, что начальный импульс процессу принятия решений задаст информация о состоянии контролируемого объекта; воздействие же на него осуществляется после выработки и принятия решения, которое в виде той или иной информации (команда, приказ, распоряжения, план и т.д.) подаётся на «вход» управляемого объекта. В центре этой циклически развивающейся деятельности находятся три элемента процесса: проблема, её решение и люди, участвующие в процессе на всех этапах.
Тема изучения процессов принятия и разработки управленческого решения с точки зрения психологических аспектов достаточно интересна и не имеет под собой какого-то определенного алгоритма.Но одно можно сказать с уверенностью, исключать человеческий фактор и его влияние на принятие управленческого решения, ни в коем случае нельзя. Так как главным элементом социальной системы является человек как субъект, объект и потребитель решения.
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы с целью повышения эффективности принятия управленческих решений, а предложенные мероприятия внедрены на предприятии.
Список литературы
1.Головин В.А. Отношение сотрудничества и социальная напряженность // Социальная напряженность на производстве.— Обнинск, 1989.
2.Гришина Н.В. Противоречия и конфликты как движущая сила развития организации // Организационная психология / Сост. и ред. Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. – СПб.: Питер, 2000. – 512 с.
3.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2005. – 464 с.
4.Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб., 2001. – 438 с. С.283
5.Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтельев А.И. Психология труда и инженерная психология. М., 2001— 271 с.
6.Елдышова О.А. Профессиональное самосознание как психологическая составляющая профессионального становления. //Фундаментальные исследования. – 2006. – № 7. – С. 101– 102.
7.Ерина С. И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя. — Ярославль, 2000.
8.Зеер Э.Ф. Психология профессий:Учебное пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перераб., доп. – М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. – 336 с. – («Gaudeamus»).
9.Зигерт В., Лат Л. Руководить без конфликтов. М., 1990. С. 106
10.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-н/Д: «Феникс»,1998.— 480с.
11.Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб., Питер, 2000— 508 с.
12.Исследование коммуникативно-характерологических тенденций (Т.Лири) / Диагностика межличностных отношений ДМО Лири / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., 2002. C.125-129.
13.Кабаченко Т.С. Психология управления. В 2-х ч. М.: Российское педагогическое общество, 1997. — 323 с.
14.Каверин С.Б. Мотивация труда М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. — 224 с.
15.Киллен К. Вопросы управления. М., 1998. – 242 с.
16.Климов Е.А. Введение в психологию труда. — М., 1998. — 350 с.
17.Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. М., 2001— 528 с.
18.Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. – М.: Ин-т психологии РАН, 1994.
19.Козер Л.А. Функции социального конфликта. — М.: Идея-Пресс, 2000.
20.Конфликтология / Сост. Е.В. Буртовая. – М., 2002. — 578 с.
21.Коростелева Л. Психологические проблемы самореализации личности. СПб., Речь, 2005
22.Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. — Киев, 1991.
23.Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975.
24.Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Междунар. гуманит. фонд «Знание», 1996.
25.Маслоу А. Мотивация и личность. Санкт-Петербург: Питер, 2003- 352 с.
26.Мерлин B. C. Лекции по психологии мотивов человека. Пермь, 1971.
27.Морозов А. В. Деловая психология. СПб.: Издательство Союз, 2000. — 576 с. — 411с.
28.Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.
29.Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение СПб.:»Питер», 2000. – с. 942
30.Петросов В.А. Психологические условия формирования профессиональной мотивации у студентов – будущих менеджеров. Автореферат на соискание ученой степени к.э.н. М. 2006. – с.7.
31.Поваренков Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека. – М.: Изд-во УРАО, 2002. – 160 с.
32.Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 480 с.
33.Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. М.: Изд-во: Институт практической психологии, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. 246 с.
34.Пригожин А.И. Современная социология организаций. — М.: Интерпракс, 1995. — 296 с.
35.Практическая психодиагностика. Ред. Райгородский Д. Я., М., 2000- 667 с.
36.Парыгин Б. Д. Социальная психология СПб., 2003- 615 с.
37.Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология. СПб., Речь, 2002. – 298 с.
38.Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. М., 1946. 679 с.
39.Свенцицкий АЛ. Социальная психология. СПб., Проспект, 2004. – 336 с.
40.Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб., 2002- 208 с.
41.Тест описания поведения К.Томаса (адаптация Н.В.Гришиной) // Психологические тесты / Под ред. А.А.Карелина: В 2т. — М., 2001. — Т.2. С.69-77.
42.Толочек В.А. Современная психология труда. Учеб. пособие для вузов. Питер, 2006. – 462 с.
43.Управление персоналом. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина., М., 2002- 421 с.
44.Факторы внутренней системы мотивирования сотрудников как инструмент управления развитием персонала организации. Можаровская А.А. Российское предпринимательство» № 4 2005
45.Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с.
46.Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. Т. 1.М., «Педагогика» 1986. С. 33-48.
47.Хрестоматия по конфликтологии. Ред. Анцупова А. Я. СПб., 2000– 380 с.
48.Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности, — изд.2-ое, испр. — СПб, 2001. — 608 с.
49.Шелдрейк Д. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации. Изд-во: «Питер». 2001. – 276 с.
50.Шепель В.М. Имиджелогия.- М.: ЮНИТИ, 2000. — 380 с.
51.Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис / Под ред. А. В. Толстых М., 1996.
52.Ядов В. А. Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975.
список литературы
