Введение
Глава 1. Теоретические аспекты исследования влияния стиля руководства на социально-психологический климат в коллективе
1.1. Основные характеристики межличностных отношений и социально-психологического климата в коллективе
1.2. Тенденции развития стилей управления и их влияние на психологический климат коллектива
1.3. Роль коммуникаций и личных качеств руководителя в формировании и развитии психологического климата коллектива
Выводы
Глава 2. Организация и методики исследования
2.1. Общая характеристика деятельности компании «Симба»
2.2. Формулирование гипотезы, цели, задач и выборки исследования
2.3. Описание методик исследования
Выводы
Глава 3. Анализ результатов исследования и их интерпретация
3.1. Анализ результатов оценки стиля руководства в компании «Симба»
3.2. Анализ результатов оценки психологического климата в коллективах компании «Симба»
3.3. Корреляционный анализ данных
3.4. Выводы и рекомендации
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Взаимосвязь стиля руководства и психологического климата в коллективе
В работе за основу берется восприятие руководства подчиненными и влияние его образа на качество труда сотрудников. Стиль руководства становится основой восприятия работниками не только личности руководства, но и самой компании. От этого зависит их стремление ходить на работу, выполнять планы продаж, быть частью коллектива.
Методологической основой исследования послужили теоретические положения Р.Б. Гительмахера, Д. Граена, С. Грина, Т. Митчелла, Р. Лорда, Д. Филлипса, К. Левина, а также работы других авторов, в основе которых лежит восприятие образа руководства.
Одним из таких подходов есть благоприятный социально-психологический климат, эмоциональное управление, элементы которого, так или иначе, присутствовали во все времена и в любой компании. Теоретики всей бизнес-школы прошлого и нынешнего создавали и описывали плоскую детерминированную систему управления, которой и учили своих преемников.
Связь стиля руководства и социально-психологического климата в коллективе пожарной охраны
1.4 Способы реализации стиля руководства в коллективе. Экспериментальное исследование влияния стиля руководства на психологический климат в коллективе на предприятиях малого бизнеса2.4 Выводы и предложения по оптимизации влияния стиля руководства на психологический климат в коллективе малого бизнеса.
Объект исследования: Социально-психологический климат в трудовом коллективе. Предмет исследования: стиль руководства и индивидуально-психологические качества руководителя как детерминанта социально-психологического климата в коллективе.
Целью данной дипломной работы является выявление, какие индивидуально – психологические качества личности руководителя, и стиль работы, оказывают влияние на психологический климат в трудовом коллективе.
В процессе трудовой деятельности формируется некоторый строго индивидуальный «почерк» руководителя, действия которого повторить в деталях практически невозможно. Как нет двух одинаковых отпечатков пальцев на руке, так не существует и двух менеджеров с совершенно одинаковым стилем руководства. При этом следует иметь в виду, что не существует некоего «идеального» стиля руководства, пригодного для всех случаев жизни. Применяемые менеджером стиль или симбиоз стилей зависят не столько от личности менеджера, сколько от соответствующей ситуации (ситуативное положение).
Методологическую основу работы составляют положения общей и социальной психологии, психологии труда, принципы и методы психологического изучения управленческой деятельности.Основополагающие подходы Джеймса; Беляцкий Н.П. Менеджмент: основы лидерства;Синягин Ю.В., Немов Р.С. Мотивация достижения, уровень притязаний и эффективность групповой деятельности.
Эмпирическая база исследования. Эмпирической базой исследования выпускной квалификационной работы явились тридцать муниципальных дошкольных образовательных учреждений г. Салават, их руководители и коллективы.
Научая разработанность исследования. В литературе освещены различные аспекты профессиональной деятельности руководителя. Проанализированы и описаны условия и факторы, способствующие и препятствующие профессиональному и личностному развитию кадров управления (В.В.Петрусинский); определены факторы, влияющие на карьерный рост управленцев (С.А.Анисимов, Р.Л.Кричевский). Описаны профессионально важные качества, необходимые для труда кадров управления (А.А. Деркач, А.К. Маркова, Ю.В. Синягин, С.И. Съедин, Е.А.Яблокова). При этом мало освещенной остается тема динамики личностных качеств руководителя (например, в зависимости от стиля руководства).
Демократический стиль дает возможность почувствовать подчиненным свою причастность к решению производственных задач, проявить инициативу. Организации, в которых доминирует демократический стиль руководства, характеризуется высокой степенью децентрализации полномочий, активным участием сотрудников в принятии решений [6].
Информационной базой для проведения исследования стали труды таких отечественных и зарубежных авторов, как Курт Левин, Р.Стогдилл, Г.Кунц, Р. Блейк и Дж. Моутон, Ф. Фидлер, П. Херси, К. Бланшир, Т.Митчел и Р.Хаус и др. Однако и до сих пор существует ряд нерешенных проблем. Результаты, которые должны быть достигнуты с помощью определенного стиля, включают многие компоненты, и их нелегко свести к какой-то одной величине и сопоставить с результатами применения других стилей. Стили руководства обнаруживают свою эффективность лишь при определенных условиях, но и эти условия не остаются неизменными.
— посредством выбранных методик оценить качественную взаимосвязь между выбранным стилем руководства, состоянием социально-психологического климата в коллектива и удовлетворенности сотрудников работой;
Опеделение психологического климата в организации О. Немова», опреде-ление уровня группой сплоченности в коллективе изучалось с помощью «определения индекса групповой сплоченности коллектива Сишора», стиль руководства мы изучали посредствам методики определения стиля руководства трудовым коллективом, В. П. Захарова. А . Личностные особенности руководителей мы определяли с помощью методики пятифакторный личност Предметом исследования выступает влияние психологических характеристик личности руководителя на социально психологический климат коллектива.
Список литературы
1.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. СПб: Питер, 2005. 832 с.
2.Базаров Т.Ю., Рыбкин И.В., Пыркова Т.С. Управленческие команды и их формирование // Современный кадровый менеджмент. Вып. 1. Под ред. Базарова Т.Ю. М.: ИПК госслужбы, 2003. С. 51-67.
3.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. 688 с.
4.Дизель П.М., Раньян У. М.-К. Поведение человека в организации. Пособие для школ бизнеса. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 2003. 224 с.
5.Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда. Учебник. М.: Филинъ, 2001. 268 с.
6.Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. М.: Армада, 2000. 214 с.
7.Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса. 3 – е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 392 с.
8.Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005. 236 с. (Учебники для программы МВА)
9.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». М: Издательская группа НОРМА ИНФРА.М, 2003. 528 с.
10.Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. М.: Интел-Синтез, 2001. 312 с.
11.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Феномен идентификации в групповом лидерстве // Вестник МГУ. Серия 14. 1999. № 2. С. 48-59
12.Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: Инфра-М, 2000. 312 с.
13.Мерлен В.С. Психология индивидуальности. Изб. Труды. М.: Воронеж. Изд-во «Институт практической психологии. НПО «МОДЭК». 2006. 448с.
14.Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие / под ред. Е. Б. Моргунова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. – 464 с. – («Библиотека журнала «Управление персоналом»).
15.Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. СПб. Питер, 2003. 288 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
16.Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение: поведение человека на рабочем месте. СПб: Питер, 2000. 462 с.
17.Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес. / Под ред. Ю.М. Осипова. – М., 2007. 354 с.
18.Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Опыт лучших компаний / Пер. с англ. М.: Прогресс. 2002. 423 с.
19.Платов В.Я. Современные управленческие технологии. М.: «Дело», 2006. 384 с.
20.Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. Учебное пособие. СПб.: Изд-во «Речь, 2002. 298 с.
21.Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., Интерпракс, 2004. 186 с.
22.Психология менеджмента. Учебник для вузов / под ред. Г.С. Никифорова. — 2-е изд., доп и преработ. СПб.: Питер. 2004. 639 с.
23.Рощин С.К. Психология успешного предпринимательства в США // Психологический журнал. – 2003. № 5. С.38-49.
24.Руководство сотрудниками фирмы: Учебное пособие для вузов / Под ред. Родионова Н.В., Эриашвили Н.Д., Цыпкин Ю.А. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 352 с.
25.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб.: Питер. 2003. 236 с.
26.Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR – практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. СПб.: Питер. 2005. 320 с.
27.Семь нот менеджмента: настольная книга руководителя / Под ред. В. Красновой, А. Привалова. 5-е изд., доп. М., 2001. 744 с.
28.Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия. М.: МГУ, 2002. 288 с.
29.Социальный менеджмент. Учебник для вузов под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2005. 352 с.
30.Социальная психология экономического поведения // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М.: Наука, 2000. 162 с.
31.Социально – психологическая динамика в условиях экономических изменений // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М., «Институт психологии РАН», 2003. 295 с.
32.Социально–психологические исследования руководства и предпринимательства // Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М.: Институт психологии РАН, 2002. С.84-86.
33.Социология труда. Учебник. / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины. М.: МГУ, 2002. 512 с.
34.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. – М.: Эксмо, 2007. 624 с.
35.Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2002. 240 с.
36.Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. Психология управления. Учебное пособие. Ростов нД.: Изд-во «Феникс». 2005. 512 с.
37.Токарева А.Б. Успешная работа с персоналом – залог эффективной деятельности организации // Деньги и кредит. 2003. № 8. С. 35-38
38.Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2006. 638 с.
39.Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. – М.: ИНФРА-М, 2006. 224 с.
40.Филиппов А.В. Работа с кадрами: Психологический аспект. М.: ИНФРА-М, 2001. 310 с.
41.Хант Д.У. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджера. М.: Олимп-Бизнес, 2003. 314 с.
42.Харский К.В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб.: Питер, 2003. 496 с.
43.Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб: Питер. 2002. 126 с.
44.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / Монография. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2000. 400 с.
45.Эллиот Жак. Лидерство в менеджменте: ключ к хорошей организации // Хрестоматия Управление Обучением. The Open University. МИМ «ЛИНК», 2003. 162 с.
46.Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. СПб.: Питер, 2003. 272 с.
47.Richard L.Daft, Dotothy Marcic. Understanding Management. – Mason, Ohio: Thomson Learning, 2004. – Ch.12.
48.Holman P., Devane T. The Change Handbook. Berrett-Koehler Publishers, Inc. San Francisco, 2003.
49.Edgeman Rick L. Principle – centered leadership and core value development // The TQM Magazine. Vol.10, Nо 3, 2002.
50.Horner Melissa. Leadership theory: past, present and future // Team Professional Management, Vol. 3, Nо 4.
список литературы