Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Содержание
Оглавление
Введение……………………………………………………………………….. 3
Глава I. Теоретический анализ проблемы поведения в конфликте и ее взаимосвязи с индивидуально-типологическими особенностями личности………………………………………………………………………………………………..
6
1.1. Основные теоретические подходы к рассмотрению конфликта в психологии………………………………………………………………………………….
6
1.2. Характеристика стилей поведения личности в конфликте………….. 14
1.3. Индивидуально-типологические особенности субъектов конфликтного поведения………………………………………………
18
1.4. Особенности конфликтов в сфере медицинского обслуживания….. 27
Выводы по 1 главе……………………………………………………. 33
Глава II. Эмпирическое исследование взаимосвязи стратегий конфликтного поведения медицинских работников с их индивидуально-типологическими особенностями……………………………………………
35
2.1. Программа эмпирического исследования……………………………… 35
2.2. Анализ результатов эмпирического исследования…………………. 41
Выводы по 2 главе……………………………………………………. 51
Заключение…………………………………………………………………… 53
Литература…………………………………………………………………… 56
Приложение………………………………………………………………….. 60
Выдержка из текста
Введение
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем, что процесс оказания медицинской помощи всегда сопровождается построением определенных взаимоотношений между медработником и пациентом, между членами медицинских коллективов и т.д. Эти взаимоотношения могут носить разный характер и строиться по типу конкуренции, сотрудничества, компромисса и пр. Нередки здесь и конфликтные ситуации, которые обычно считаются недопустимыми. Это объясняется тем, что до сих пор конфликт стереотипно воспринимается только с негативной стороны, в то время как представлениям о позитивной его функции не находится места. Конфликт чаще всего ассоциируется с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью. Вместе с тем конфликтные ситуации в среде медицинских работников – это факт, который невозможно отрицать, выходящий за границы профессиональной деятельности и затрагивающий сферу межличностных отношений.
Полностью уничтожить конфликты в любой сфере человеческих взаимоотношений, в том числе, и в медицине, невозможно, да и не нужно. Гораздо более значимым является определение последствий конфликта – будут ли они конструктивными или деструктивными. А это в большой степени зависит от личностных особенностей субъектов конфликтного взаимодействия.
В психологии существуют разные представления о том, какие индивидуальные особенности личности в первую очередь определяют стиль поведения в конфликте.
Вопрос о влиянии индивидуально-типологических особенностей личности на поведение в конфликте ранее изучался отечественными и зарубежными психологами Н.В. Гришиной, А.И. Донцовым, Л. Козером и др. Тем не менее, проблема влияния индивидуально-типологических особенностей на стили поведения в конфликте медицинских работников остается недостаточно изученной. Исходя из этого, проблему данного исследования можно сформулировать следующим образом: существует ли взаимосвязь между индивидуально-типологическими особенностями медицинских работников и выбираемым ими стилем поведения в конфликтной ситуации?
Объект исследования: медицинский персонал больницы.
Предмет исследования: стили поведения в конфликте и индивидуально-типологические особенности личности медицинских работников.
Цель исследования: выявление взаимосвязи между стилями конфликтного поведения и индивидуально-типологическими особенностями медицинских работников.
Гипотеза исследования: имеется взаимосвязь между предпочитаемыми стилями конфликтного поведения и индивидуально-типологическими особенностями медицинских работников.
Для достижения цели поставлены следующие задачи исследования:
1) Провести теоретический анализ исследований по проблеме поведения личности в конфликте;
2) Провести теоретический анализ основных подходов к проблеме индивидуально-типологических особенностей личности;
3) Описать индивидуально-типологические особенности субъектов конфликтного поведения;
4) Эмпирически исследовать взаимосвязь индивидуально-типологических особенностей личности медицинских работников и их стиля поведения в конфликте.
Теоретико-методологическую основу исследования составили: теория о стилях поведения в конфликте В. Томаса, Р.Х. Киллмена, теории индивидуальности (Б.Г. Ананьев, A. Бине, B.C. Мерлин); исследования по проблеме типологизации в психологии (А. Адлер, Б.Г. Ананьев, Э. Берн, М.Я. Корнеев, А.Ф. Лазурский, А.Н. Леонтьев, В.Т. Лисовский, В.А. Мазилов, К.Б. Малышев, В.М. Минияров, B.C. Мерлин, К.К. Платонов, Н.И. Рейнвальд, C.Л. Рубинштейн, В.А. Ядов).
В дипломном исследовании использовался следующий комплекс методов: теоретический анализ литературных источников по исследуемой проблеме; метод анкетирования; психодиагностический метод; метод математико-статистической обработки данных.
Использовались следующие методики исследования:
• авторская анкета для определения степени профессиональной удовлетворенности испытуемых;
• методика оценки свойств темперамента В.М. Русалова;
• методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса;
• теппинг-тест Е.П. Ильина.
База исследования: филиал НУЗ «Дорожная клиническая больница имени Н.А. Семашко» на станции Куровская. Была сформирована выборка исследования, которую представили 40 работников учреждения (15 врачей и
2. медсестер и медбратьев).
Характеристики выборки:
- возрастной диапазон участников исследования варьируется в пределах 30 –
5. лет;
- образование участников: высшее – 47%, средне-специальное – 53%;
- семейное положение участников: женат/замужем – 73%, не женат/не замужем – 27%.
Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в следующем: раскрыта и проанализирована взаимосвязь индивидуально-типологических особенностей и стилей поведения в конфликте у медицинских работников. Результаты дипломного исследования могут быть использованы в консультативной работе с сотрудниками больницы, а также они могут быть интересны для руководства больницы.
Список использованной литературы
Литература
1. Ананьев, Б.Г. Психология и проблемы человекознания [Текст]
/ Б.Г. Ананьев. – М.: МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2008. – 431 с.
2. Анцупов, А.Я. Конфликтология: учебник, 3-е изд [Текст]
/ А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – СПб.: Питер, 2007. – 380 с.
3. Белоус, В.В. Темперамент и деятельность: учебное пособие [Текст]
/ В.В. Белоус. – Пятигорск, ПГЛУ, 1990. – 232 с.
4. Бородкин, Ф.М. Внимание: конфликт! [Текст]
/ Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. – Новосибирск: Наука, 1989. – 189 с.
5. Буртовая, Е.В. Конфликтология: учебное пособие [Текст]
/ Е.В. Буртовая. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 504 с.
6. Волчанский, М.Е. Конфликт в медицине: монография [Текст]
/ М.Е. Волчанский. – Волгоград: Изд-во ВолГМУ, 2008. – 227 с.
7. Волков, Б.С. Конфликтология: учебное пособие [Текст]
/ Б.С. Волков, Н.В. Волкова. – М.: Академический проект, 2010. – 411 с.
8. Гиппенрейтер, Ю.Б. Введение в общую психологию: курс лекций [Текст]
/ Ю.Б. Гиппенрейтер. – М.: ЧеРо, 2001. – 336 с.
9. Голубева, Э.А. Способности и индивидуальность [Текст]
/ Э.А. Голубева. – М.: Прометей, 2009. – 306 с.
10. Гришина, Н.В. Психология конфликта: учебник для вузов, 2-е изд. [Текст]
/ Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2008. – 544 с.
11. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта [Текст]
/ Р. Дарендорф // Социологические исследования. – 1994. – № 5. – С.142-147.
12. Дружинин, В.В. Введение в общую теорию конфликтов [Текст]
/ В.В. Дружинин, Д.С. Конторов, М.Д. Конторов. – М.: Радио и связь, 1989. – 288 с.
13. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии [Текст]
/ С.М. Емельянов. – СПб.: Питер, 2004. – 400 с.
14. Запрудский, Ю.Г. Внутри конфликта [Текст]
/ Ю.Г. Запрудский // Социологические исследования. – 1993. – № 7. – С. 51-57.
15. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта [Текст]
/ А.Г. Здравомыслов. – М.: Аспект Пресс, 1996. – 317 с.
16. Зиммель, Г. Конфликт современной культуры [Текст]
/ Г. Зиммель // Философия культуры. – М.: Юрист, 1996. – С. 494-516.
17. Карелин, А. Большая энциклопедия психологических тестов [Текст]
/ А. Карелин. – М.: Эксмо, 2007. – 416 с.
18. Карпов, А.В. Психология менеджмента: учебное пособие [Текст]
/А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 1999. – 584 с.
19. Климов, Е.А. Индивидуальный стиль деятельности [Текст]
/ Е.А. Климов // Психология индивидуальных различий. Тексты. – М.: МГУ, 1982. – С. 74.-77.
20. Козер, Л. Функции социального конфликта [Текст]
/ Л. Козер. – М.: Идея-пресс, 2000. – 205 с.
21. Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию [Текст]
/ Г.И. Козырев. – М., 1999. – 176 с.
22. Конфликтология [Текст]
/ Под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань, 2000. – 448 с.
23. Леонов, Н.И. Основы конфликтологии: учебное пособие [Текст]
/ Н.И. Леонов. – Ижевск: Издат. дом «Удмуртский ун-т», 2000. – 122 с.
24. Маклаков, А.Г. Общая психология [Текст]
/ А.Г. Маклаков. – СПб.: Питер, 2008. – 583 с.
25. Мастенбрук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: пер. с. англ. [Текст]
/ У. Мастенбрук. – М.: Сфера, 2004. – 480 с.
26. Мерлин, В.С. Отличительные признаки темперамента [Текст]
/ В.С. Мерлин // Психология индивидуальных различий. Тексты. – М.: МГУ, 1982. – С.160-168.
27. Основы конфликтологии: учебное пособие [Текст]
/ под ред. В.Н. Кудрявцева. – М.: Юристъ, 2001. – 367 с.
28. Обозов, Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения [Текст]
/ Н.Н. Обозов. – Л.: Центр прикладной психологии, 1991. – 45 с.
29. Орлов, Ю.М. Самопознание и самовоспитание характера [Текст]
/ Ю.М. Орлов. – М.: АРМАДА Альфа-книга, 2005. – 437 с.
30. Парыгин, Б.Д. Социальная психология [Текст]
/ Б.Д. Парыгин. – СПб.: ИГУП, 1999. – 592 с.
31. Платонов, К.К. Развитие системы понятий теории психологического климата в советской психологии [Текст]
/ К.К. Платонов, В.Г. Казаков // Социально-психологический климат коллектива. – М.: Наука, 1979. – 132 с.
32. Райгородский, Д.Я. Практическая психодиагностика [Текст]
/ Д.Я. Райгородский. – Самара, 2006. – 672 с.
33. Резвицкий, И.И. Личность. Индивидуальность. Общество: проблема индивидуализации и ее социально-философский смысл [Текст]
/ И.И. Резвицкий. – М.: Политиздат, 1984. – 141 с.
34. Решетников, А.В. Социология медицины [Текст]
/ А.В. Решетников. – М.: Медицина, 1998. – 336 с.
35. Рубин, Д. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение [Текст]
/ Д. Рубин, Д. Пруйт, С.Х. Ким. – СПб.: Прайм – ЕВРОЗНАК, 2001. – 352 с.
36. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии: учебное пособие для вузов [Текст]
/ С.Л. Рубинштейн. – СПб.: Питер, 2006. – 713 с.
37. Русалов, В.М. Предметный и коммуникативный аспекты темперамента человека [Текст]
/ В.М. Русалов // Психол. журн. – 1989. – № 1. – С. 22– 25.
38. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в психологии [Текст]
/ Е.В. Сидоренко. – СПб.: Речь, 2000. – 220 с.
39. Скотт, Дж. Г. Способы разрешения конфликтов [Текст]
/ Дж. Г. Скотт. – Киев: Верзилин и К°, ЛТД, 1991. – 208 с.
40. Слободчиков, В.И. Психология развития человека: Развитие субъективной реальности в онтогенезе [Текст]
/ В.И. Слободчиков, Е.И. Исаев. – М.: Школьная пресса, 2000. – 416 с.
41. Столяренко, Л.Д. Основы психологии. Практикум [Текст]
/ Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д.: Феникс, 1999. – 576 с.
42. Трофимова, И.Н. Взаимосвязь характеристик темперамента с некоторыми особенностями познавательной деятельности человека [Текст]
/ И.Н. Трофимова // Вопросы психологии. – 1996. – № 2. – С. 74-82.
43. Уткин, Э.А. Конфликтология. Теория и практика [Текст]
/ Э.А. Уткин. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000. – 272 с.
44. Шаленко, В.Н. Конфликты в трудовых коллективах [Текст]
/ В.Н. Шаленко. – М: Изд-во МГУ, 1992. – 80 с.
45. Фрейд, З. Психология бессознательного [Текст]
/ З. Фрейд. – М.: Канон, 1994. – 320 с.
46. Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта: учебное пособие [Текст]
/ Б.И. Хасан. – СПб.: Питер, 2003. – 250 с.
47. Хорни, К. Наши внутренние конфликты [Текст]: пер. с англ. / К. Хорни. – М.: АПРЕЛЬ-ПРЕСС: ЭКСМО-ПРЕСС, 2000. – 560 с.
48. Шостром, Э. Человек – манипулятор, внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации [Электронный ресурс]
/ Э. Шостром. − Режим доступа: http://psylib.org.ua/books.
