Взаимосвязь уровня саморегуляции личности и стилей поведения в конфликтных ситуациях: Теоретический анализ и эмпирическое исследование

В современном мире, характеризующемся высокой динамикой социальных взаимодействий и постоянно возрастающим уровнем стресса, конфликты становятся неизбежной частью межличностных отношений. Способность человека эффективно справляться с конфликтными ситуациями, сохраняя при этом психологическое равновесие и продуктивность, напрямую зависит от его навыков саморегуляции. Именно поэтому глубокое исследование взаимосвязи между уровнем саморегуляции личности и стилями поведения в конфликте приобретает особую актуальность. Понимание этих механизмов позволяет не только предсказывать поведение индивида в сложных ситуациях, но и разрабатывать целенаправленные программы для развития конструктивных стратегий разрешения противоречий, что в конечном итоге способствует оптимизации межличностных отношений и повышению качества жизни.

Обоснование значимости: Изучение данной проблемы имеет критическое значение для нескольких областей психологии. Во-первых, оно обогащает теоретические представления о личности, её адаптивных возможностях и механизмах управления собственным поведением. Во-вторых, результаты такого исследования могут стать основой для создания эффективных программ профилактики и коррекции деструктивного конфликтного поведения, применяемых в образовании, организационной психологии, семейном консультировании и клинической практике. В-третьих, понимание роли саморегуляции в конфликтных взаимодействиях даёт инструменты для развития «гибких навыков» (soft skills), которые сегодня признаны одними из ключевых компетенций успешного человека, и это не просто модное веяние, а отражение реальной потребности в адаптивности и эмоциональном интеллекте в любой сфере деятельности.

Цель исследования: Выявление и анализ взаимосвязи между уровнем саморегуляции личности и стилями её поведения в конфликтных ситуациях.

Задачи исследования:

1. Проанализировать основные теоретические подходы к феномену саморегуляции в современной психологии и её структурные компоненты.
2. Рассмотреть концепции конфликта и его типологии, существующие в психологии, и определить их связь с динамикой межличностных взаимодействий.
3. Изучить стили поведения в конфликтной ситуации и психологические факторы, влияющие на их выбор.
4. Провести эмпирическое исследование взаимосвязи между уровнем развития саморегуляции личности и доминирующими стратегиями поведения в конфликтных ситуациях.
5. Описать методы и методики, используемые для диагностики уровня саморегуляции и стилей конфликтного поведения.
6. Разработать научно-методические рекомендации по практическому применению знаний о взаимосвязи саморегуляции и поведения в конфликте для оптимизации межличностных отношений.

Объект исследования: Саморегуляция личности.

Предмет исследования: Взаимосвязь уровня саморегуляции личности и стилей её поведения в конфликтных ситуациях.

Гипотеза исследования: Предполагается, что существует статистически значимая взаимосвязь между уровнем развития саморегуляции личности и выбором конструктивных стилей поведения в конфликтных ситуациях. В частности, высокий уровень саморегуляции будет ассоциироваться с предпочтением стратегий сотрудничества и компромисса, тогда как низкий уровень – с избеганием, соперничеством или приспособлением.

Теоретическая значимость работы: Заключается в систематизации и углублении теоретических представлений о феноменах саморегуляции и конфликта, а также в уточнении механизмов их взаимосвязи. Результаты исследования могут стать основой для дальнейших теоретических разработок в области психологии личности, конфликтологии и дифференциальной психологии.

Практическая значимость работы: Состоит в возможности использования полученных данных для разработки и внедрения образовательных программ, тренингов и психокоррекционных мероприятий, направленных на повышение уровня саморегуляции и формирование эффективных стратегий поведения в конфликтных ситуациях у различных категорий населения, включая студентов, сотрудников организаций и членов семей.

Структура дипломной работы: Дипломная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложений. В первой главе представлен теоретический анализ феноменов саморегуляции и конфликта. Вторая глава посвящена методологии и результатам эмпирического исследования. Третья глава содержит практические рекомендации по применению полученных знаний.

Глава 1. Теоретические основы изучения саморегуляции личности и конфликта

Взаимодействие человека с миром и с самим собой – сложный, многоуровневый процесс, ключевую роль в котором играет саморегуляция. Именно она позволяет индивиду адаптироваться к изменяющимся условиям, достигать поставленных целей и эффективно справляться с внутренними и внешними вызовами, в том числе и с конфликтами. Для глубокого понимания этой динамики необходимо сначала обратиться к истокам и современным концепциям саморегуляции, а затем рассмотреть феномен конфликта во всём его многообразии, поскольку без этой базовой теоретической рамки невозможно адекватно оценить эмпирические данные.

1.1. Феномен саморегуляции в психологии: исторический обзор и современные концепции

Феномен саморегуляции, будучи краеугольным камнем психологии произвольной активности, представляет собой гораздо больше, чем просто контроль над собой. Это динамическая, многоуровневая система, позволяющая индивиду осознанно управлять своими психическими состояниями, поведением и деятельностью для достижения поставленных целей.

Определение понятия «саморегуляция» и его эволюция в психологии. В широком смысле, саморегуляция – это произвольное и целенаправленное изменение отдельных психофизиологических функций и психического состояния в целом, осуществляемое самим субъектом путём специально организованной психической активности. Это определение подчёркивает активную роль субъекта в процессе управления собой. В.И. Моросанова, один из ведущих отечественных исследователей, трактует саморегуляцию как целостную систему выдвижения и управления достижением целей поведения и деятельности, а также как многоуровневую и динамическую систему процессов, свойств и состояний, которая является инструментом инициации, поддержания произвольной активности и управления ею.

Исторические предпосылки и развитие идей саморегуляции в физиологии и кибернетике. Идеи о саморегуляции зародились задолго до становления психологии как самостоятельной науки, преимущественно в рамках физиологии и кибернетики.

• Вклад П.К. Анохина. В 1939 году выдающийся физиолог П.К. Анохин предложил свою знаменитую теорию функциональных систем, которая стала фундаментальной основой для понимания механизмов саморегуляции. Эта теория описывает организацию поведения и саморегуляцию через сложную систему механизмов обратной связи. Анохин выделял ключевые компоненты, такие как афферентный синтез (объединение всей поступающей информации), принятие решения, акцептор результата действия (модель ожидаемого результата), программа действия, само действие и, наконец, обратная афферентация (информация о достигнутом результате), которая сравнивается с акцептором результата и при необходимости инициирует коррекцию. Таким образом, Анохин рассматривал саморегуляцию как универсальное свойство организма, направленное на поддержание гомеостаза и достижение полезного приспособительного эффекта.
• Концепция Н.А. Бернштейна. Параллельно с Анохиным, другой выдающийся ученый, Н.А. Бернштейн, в своей концепции «физиологии активности», изложенной в фундаментальной работе «О построении движений» 1947 года, подчеркивал активную природу организма и многоуровневую систему регуляции движений. Бернштейн акцентировал внимание на том, что организм не просто реагирует на стимулы, но и активно строит своё поведение, постоянно корректируя его в процессе выполнения. Его работы легли в основу представлений о том, что регуляция – это не просто компенсация ошибок, а упреждающее построение и постоянная оптимизация движения и поведения.
• Информационный подход в психологии саморегуляции. В 1950-х—1960-х годах, под влиянием развития кибернетики (в частности, работ Н. Винера), в психологии начал формироваться информационный подход к саморегуляции. Этот подход рассматривал человека как субъекта, который не просто реагирует, а активно обрабатывает информацию, формирует цели и осуществляет целенаправленные воздействия в сложной системе управления, что стало важным шагом к пониманию произвольной активности.

На развитие представлений о саморегуляции также оказали значительное влияние работы таких выдающихся отечественных психологов, как Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн и А.Н. Леонтьев, которые рассматривали произвольное поведение и психические функции как результат социокультурного развития.

Становление психологии саморегуляции как самостоятельной дисциплины. Концепция осознанной саморегуляции деятельности человека начала разрабатываться в 1960-х—1970-х годах, а её становление как самостоятельной дисциплины неразрывно связано с именем выдающегося советского и российского психолога О.А. Конопкина.

• Роль О.А. Конопкина. О.А. Конопкин начал заниматься проблемой психологических механизмов психической саморегуляции в 1960-х годах. Он считается одним из основоположников этого направления, поскольку первым представил исследование психологической саморегуляции как самостоятельной задачи психологии на Международном конгрессе психологов в Москве в 1966 году. Его докторская диссертация «Проблема осознанного регулирования сенсомоторной деятельности» была успешно защищена в 1977 году, а известная монография «Психологические механизмы регуляции деятельности» опубликована в 1980 году. Конопкин не только сформулировал основные принципы саморегуляции деятельности (системность, активность, осознанность), но и разработал детальное представление о структуре системы саморегуляции. Эта система включает следующие функциональные звенья: принятую субъектом цель, модель значимых условий, программу исполнительских действий, систему критериев успешности, контроль и оценку результатов, а также решение о коррекции. Универсальность данной модели позволяет применять её к анализу различных видов деятельности.

Современные подходы к саморегуляции. Сегодня исследования саморегуляции продолжают активно развиваться, интегрируя достижения различных школ и направлений.

• Концепция осознанной саморегуляции В.И. Моросановой. В.И. Моросанова рассматривает осознанную саморегуляцию как метаресурс, который организует и интегрирует различные ресурсы индивидуальности для достижения широкого спектра целей. Её подход подчёркивает активную, осознанную и целенаправленную природу регуляторных процессов. Структурно осознанная саморегуляция по В.И. Моросановой включает две группы компонентов:
  • Регуляторно-когнитивные компетенции: планирование целей (формирование системы осознанных целей), моделирование значимых условий их достижения (анализ внутренних и внешних факторов), программирование действий (разработка последовательности шагов), оценивание результатов (сравнение достигнутого с желаемым).
  • Регуляторно-личностные свойства: гибкость (способность к быстрой перестройке планов и программ), надёжность (устойчивость к фрустрации), настойчивость (способность к преодолению трудностей), ответственность (осознание последствий своих действий).
• Социально-когнитивная теория А. Бандуры. А. Бандура, в рамках своей социально-когнитивной теории, значительно расширил понимание саморегуляции, подчеркнув роль социального научения. Он показал, что люди приобретают новое поведение не только через непосредственный опыт, но и через наблюдение за другими (викарное научение, моделирование). В его теории когнитивные процессы выступают как промежуточный механизм между стимулом и реакцией, что отличает его подход от чисто бихевиористских. Самоконтроль, по Бандуре, является обязательным условием поведения, а когнитивная поддержка (умение оперировать образами, абстракциями, процедурным опытом) играет здесь ключевую роль. Концепция взаимного детерминизма Бандуры постулирует, что поведение, окружающая среда и личность (включая когнитивные, эмоциональные и физические факторы) постоянно влияют друг на друга, образуя сложную систему взаимосвязей. Процессы достижения цели и мотивации, согласно Бандуре, проистекают из взаимодействия самонаблюдения (мониторинг собственного поведения), самореакции (эмоциональные и когнитивные отклики на собственное поведение) и самооценки (сравнение своего поведения с внутренними стандартами).

Таким образом, саморегуляция – это сложный, многогранный феномен, который эволюционировал от базовых физиологических механизмов до высокоорганизованных осознанных процессов, лежащих в основе целенаправленной активности человека и его способности адаптироваться к изменяющимся условиям. Именно эта эволюция подчёркивает, что саморегуляция не является статичным качеством, а динамическим ресурсом, который можно и нужно развивать для повышения качества жизни и взаимодействия с окружающим миром.

1.2. Концепции и типологии конфликта в психологической науке

Конфликт, будучи неотъемлемой частью человеческого взаимодействия, является одним из наиболее острых и интенсивно изучаемых явлений в психологии. Его понимание требует обращения к многообразию концепций и типологий, которые позволяют взглянуть на природу противоречий с разных сторон.

Определение понятия «конфликт». В самом общем смысле, конфликт определяется как наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Более детализированное определение гласит, что конфликт — это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, ценностей или взглядов участников взаимодействия, представляющее собой актуализированное противоречие. Это актуализированное противоречие, которое до определенного момента может существовать скрыто, но затем проявляется в открытом противостоянии.

Основные типологии конфликтов. В психологии принято выделять четыре основных типа конфликтов, классифицируемых по уровню взаимодействия:

• Внутриличностный конфликт: Возникает внутри самой личности, связан с внутренними противоречиями (например, между желаниями и моральными принципами, между разными мотивами или ценностями). Он воспринимается как значимая психологическая проблема, требующая разрешения, и может проявляться в виде стресса, фрустрации, дискомфорта.
• Межличностный конфликт: Является наиболее распространенным типом и представляет собой открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе противоположных целей, интересов, ценностей или несовместимых точек зрения. Такие конфликты могут происходить между друзьями, коллегами, членами семьи.
• Конфликт между личностью и группой: Возникает, когда интересы, ценности или нормы поведения индивида вступают в противоречие с интересами или нормами группы, к которой он принадлежит (например, конфликт индивидуальных амбиций с групповыми целями или неприятие личностью групповых правил).
• Межгрупповой конфликт: Характеризуется столкновением интересов, целей или ценностей между двумя или более социальными группами (например, между отделами в организации, между различными этническими или социальными группами).

Классификация конфликтов по причинам и направленности. Конфликты также могут быть классифицированы по другим важным критериям:

• По причинам возникновения:
  • Глубинные конфликты: Затрагивают фундаментальные ценности, мировоззрения, личностные смыслы и убеждения. Разрешение таких конфликтов часто требует глубокой трансформации позиций сторон.
  • Ситуативные конфликты: Вызваны внешними, временными факторами или конкретными обстоятельствами, например, борьбой за ресурсы, разницей в мнениях по рабочему вопросу. Они обычно легче поддаются разрешению.
• По направленности взаимодействия:
  • Горизонтальные конфликты: Происходят между людьми или группами, имеющими равный статус или положение.
  • Вертикальные конфликты: Возникают между субъектами с разным статусом или уровнем власти (например, между руководителем и подчиненным).
  • Смешанные конфликты: Сочетают в себе элементы горизонтальных и вертикальных взаимодействий.

Теоретические подходы к изучению конфликта. Исторически сложилось множество теоретических подходов, каждый из которых предлагает свой взгляд на природу и функции конфликта:

• Теория Г. Зиммеля. Немецкий социолог Георг Зиммель был одним из первых, кто в начале XX века указал на всеобщий характер конфликтов и их позитивные функции. Он утверждал, что конфликт не всегда является деструктивным, но может способствовать укреплению социальных систем, интеграции групп, уточнению норм и границ, а также стимулировать инновации и изменения.
• Социально-биологическая теория. Этот подход утверждает, что конфликт присущ человеку так же, как и всем животным, опираясь на идеи естественного отбора Ч. Дарвина и концепцию естественной агрессивности. В рамках этой теории Конрад Лоренц рассматривал агрессию как врожденный инстинкт, служащий сохранению вида, который, однако, у людей может стать деструктивным при отсутствии адекватной разрядки. К ней также относится фрустрационно-агрессивная гипотеза (Д. Доллард, Н. Миллер, Л. Берковиц), предполагающая, что фрустрация (препятствие на пути к цели) является мощным побуждением к агрессии.
• Социально-психологическая теория. Этот подход объясняет напряженность в современном индустриальном обществе, возникающую из-за нарушения равновесия между индивидом и средой в условиях перенаселенности, обезличенности и нестабильности отношений. Эти факторы могут приводить к состоянию фрустрации, чувству отчуждения и, как следствие, к агрессивным реакциям и конфликтам.
• Другие социологические теории. К. Маркс рассматривал борьбу классов как основной двигатель общественного прогресса, централизуя конфликт в основе социальных изменений. Т. Парсонс, представитель структурно-функционального подхода, считал конфликт скорее аномалией, нарушающей равновесие системы, и фокусировался на механизмах его предотвращения или разрешения. В противовес ему, Р. Дарендорф рассматривал конфликт как неизбежный и даже необходимый фактор социальных изменений, связанный с распределением власти и авторитета в обществе.
• Разделение конфликтов Л. Козером. Льюис Козер предложил разделять конфликты на реалистические (инструментальные), которые направлены на достижение конкретного результата и мотивированы рациональными интересами, и нереалистические (неинструментальные), которые вызваны необходимостью снятия психологического напряжения или агрессии, не имея прямой связи с объектом спора.
• Вклад Н.В. Гришиной. Наталья Владимировна Гришина является одним из ведущих отечественных конфликтологов, чьи работы систематически исследуют психологические проблемы конфликтов. Она внесла значительный вклад в понимание их видов, анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях и разработку моделей разрешения конфликтов, что оказало существенное влияние на развитие практической конфликтологии в России.

Таким образом, конфликт – это сложное и многогранное явление, изучение которого требует интеграции различных теоретических подходов и классификаций. Понимание его природы и динамики критически важно для эффективного управления межличностными и групповыми взаимодействиями. Но что же определяет, как человек будет вести себя в этих сложных ситуациях?

1.3. Стили поведения личности в конфликтной ситуации и психологические факторы их выбора

Поведение человека в конфликтной ситуации не является случайным; оно детерминировано множеством факторов и, как правило, укладывается в определённые, относительно устойчивые паттерны, или стили. Одним из наиболее влиятельных инструментов для анализа этих стилей является модель К. Томаса и Р. Килманна.

Двухмерная модель К. Томаса и Р. Килманна: напористость и кооперация. В основе этой модели лежат два ключевых измерения, определяющих подход человека к разрешению конфликта:

• Напористость: Степень, в которой индивид стремится удовлетворить собственные интересы.
• Кооперация: Степень, в которой индивид стремится учитывать и удовлетворять интересы другой стороны.

Пересечение этих двух измерений позволяет выделить пять основных стилей поведения в конфликте, каждый из которых имеет свои особенности, преимущества и недостатки.

Пять основных стилей поведения в конфликте по Томасу-Килманну с подробным описанием:

1. Соревнование (конкуренция / «акула»).
   • Характеристики: Высокая напористость и низкая кооперация. Человек, использующий этот стиль, стремится добиться своей цели любой ценой, часто в ущерб интересам другой стороны. Он воспринимает конфликт как ситуацию «выиграть-проиграть» и готов использовать власть, давление, угрозы для достижения превосходства.
   • Применение: Эффективен в ситуациях, требующих быстрого и решительного действия, когда результат критически важен, а отношения второстепенны, или когда оппонент ведёт себя неконструктивно.
   • Последствия: Может приводить к победе в краткосрочной перспективе, но часто разрушает отношения, вызывает обиды и желание отомстить.
2. Приспособление (улаживание / «плюшевый мишка»).
   • Характеристики: Низкая напористость и высокая кооперация. Индивид готов уступить свои интересы ради интересов другого или для избегания конфронтации. Этот стиль часто характерен для людей с низкой самооценкой, страхом быть отвергнутым или стремлением к гармонии любой ценой.
   • Применение: Может быть полезен, когда предмет конфликта неважен для индивида, но очень важен для другого, или когда необходимо сохранить отношения любой ценой.
   • Последствия: Часто приводит к невыраженным обидам, накоплению напряжения, неудовлетворённости собственными потребностями и возможной эксплуатации со стороны других.
3. Избегание (уклонение / «черепаха»).
   • Характеристики: Низкая напористость и низкая кооперация. Человек полностью уходит от обсуждения конфликтных вопросов, откладывает принятие решений, не отстаивает ни свои интересы, ни интересы других. Он может физически или психологически дистанцироваться от конфликта.
   • Применение: Полезен, когда конфликт тривиален, когда нужно выиграть время для сбора информации, или когда потенциальные потери от конфликта превышают выгоды.
   • Последствия: Конфликт остаётся неразрешённым, проблемы накапливаются, отношения могут ухудшаться из-за отсутствия взаимодействия.
4. Компромисс («лиса»).
   • Характеристики: Умеренная напористость и умеренная кооперация. Этот стиль предполагает частичное удовлетворение интересов обеих сторон через взаимные уступки. Каждая сторона что-то отдаёт, чтобы что-то получить. Часто рассматривается как промежуточный, временный этап.
   • Применение: Подходит, когда цели обеих сторон одинаково важны, но полное сотрудничество невозможно, или когда необходимо быстро найти устраивающее обе стороны решение.
   • Последствия: Может привести к удовлетворительному, но не оптимальному решению. Обе стороны могут чувствовать, что они что-то потеряли.
5. Сотрудничество («сова»).
   • Характеристики: Высокая напористость и высокая кооперация. Этот стиль предполагает совместный поиск альтернативы, которая полностью удовлетворяет интересы обеих сторон. Он требует открытого общения, глубокого понимания потребностей друг друга и творческого подхода к решению проблемы.
   • Применение: Наиболее эффективен для разрешения сложных конфликтов, когда важны и результат, и сохранение отношений, а также для долгосрочного укрепления взаимодействия.
   • Последствия: Приводит к оптимальным, взаимовыгодным решениям, укрепляет отношения, способствует доверию и взаимопониманию, но требует значительных временных и эмоциональных затрат.

Психологические факторы, влияющие на выбор стиля поведения. Выбор того или иного стиля поведения в конфликте не является случайным и зависит от множества психологических факторов:

• Ситуация: Контекст конфликта, его острота, наличие третьих сторон, временные ограничения.
• Личностные особенности человека: Темперамент, характер, самооценка, уровень тревожности, ценности, предыдущий опыт разрешения конфликтов.
• Цели: Что именно человек хочет получить от конфликта (победу, сохранение отношений, быстрый результат).
• Важность достижения результата: Насколько критично удовлетворение собственных интересов.
• Важность сохранения отношений: Насколько ценны отношения с оппонентом.

Индивидуальный стиль поведения в конфликте определяется совокупностью (не всегда осознаваемых) целей и действий, направленных на разрешение конфликта или выход из него. Эти стили могут быть относительно стабильными, но также подвержены изменению в зависимости от ситуации и развития личности.

Модели поведения в конфликте (конструктивная, деструктивная, конформистская) и их характеристики. Помимо типологии Томаса-Килманна, существуют более широкие модели поведения в конфликте, которые описывают общую направленность действий:

• Конструктивная модель: Характеризуется стремлением уладить конфликт, найти обоюдно приемлемое решение, выдержкой, самообладанием и доброжелательным отношением к сопернику. Цель – разрешить проблему, а не победить оппонента. Примером может служить стиль «сотрудничество».
• Деструктивная модель: Проявляется в постоянном стремлении обострить конфликт, принизить партнера, негативно оценивать его личность, что часто сопровождается нарушением этики общения. Цель – доминировать или причинить вред. Ярким проявлением является стиль «соревнование» в его крайней форме.
• Конформистская модель: Включает пассивность, склонность к уступкам, непоследовательность в суждениях и поведении, лёгкое согласие с точкой зрения соперника и уход от острых вопросов. Цель – избежать конфликта любой ценой, даже в ущерб себе. Стили «избегание» и «приспособление» часто относятся к этой категории.

Понимание этих стилей и факторов их выбора позволяет глубже анализировать конфликтные ситуации, предсказывать поведение участников и, что наиболее важно, развивать у себя и других более эффективные и конструктивные стратегии взаимодействия, ведь осознание собственного паттерна поведения — это первый шаг к его изменению.

Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи уровня саморегуляции и стилей поведения в конфликтных ситуациях

Эта глава призвана перейти от теоретического осмысления к эмпирическому подтверждению гипотезы о взаимосвязи саморегуляции и конфликтного поведения. Здесь будет детально описана методология исследования, а также представлены и интерпретированы полученные результаты, демонстрирующие корреляции между анализируемыми феноменами.

2.1. Организация и методы исследования

Для проведения всестороннего эмпирического исследования взаимосвязи между уровнем саморегуляции личности и стилями поведения в конфликтных ситуациях был разработан комплексный методический инструментарий, ориентированный на актуальные научные подходы.

Обоснование выбора испытуемых. В качестве испытуемых целесообразно выбрать студентов высших учебных заведений. Данная выборка является репрезентативной для изучения психологических особенностей молодых взрослых, которые активно формируют свои стратегии социального взаимодействия и сталкиваются с разнообразными конфликтными ситуациями в учебной и межличностной деятельности. Кроме того, студенческая среда часто используется в релевантных эмпирических исследованиях, что позволяет сопоставлять полученные результаты.

Описание методического инструментария для диагностики саморегуляции:
Для оценки индивидуальных особенностей саморегуляции были выбраны следующие методики:

1. Многошкальный опросник В.И. Моросановой «Стиль саморегуляции поведения» (ССП/ССПМ). Этот опросник является одним из наиболее авторитетных инструментов для диагностики осознанной саморегуляции в отечественной психологии. Он был разработан в 1988 году и включает 46 утверждений, распределённых по шести шкалам. Эти шкалы соответствуют ключевым регуляторным процессам и регуляторно-личностным свойствам:
   • Планирование (Пл): Отражает индивидуальные особенности выдвижения и удержания целей, детализацию планов.
   • Моделирование (М): Диагностирует развитость представлений о значимых внутренних и внешних условиях достижения целей.
   • Программирование (Пр): Оценивает развитость осознанного программирования действий и их последовательности.
   • Оценка результатов (Ор): Измеряет адекватность оценки индивидом собственных результатов и ошибок.
   • Гибкость (Г): Регуляторно-личностное свойство, характеризующее способность к быстрой перестройке планов и программ при изменении условий.
   • Самостоятельность (С): Регуляторно-личностное свойство, отражающее способность к автономной регуляции без внешней поддержки.

   Высокие показатели по этим шкалам свидетельствуют о хорошо сформированной и осознанной системе саморегуляции, тогда как низкие – о её несформированности или негибкости.

2. Обзор модификаций опросника ССПМ. Опросник ССПМ претерпел ряд модификаций, что свидетельствует о его развитии и адаптации к современным задачам:
   • ССПМ-2011: Дополнен шкалой надёжности и содержит 52 вопроса.
   • ССПМ-2013: Сокращённая экспресс-версия из 35 вопросов, предназначенная для быстрой диагностики.
   • ССПМ-2020: Значительно переработанная версия, включающая 28 вопросов, обновлённый список утверждений и изменённую шкалу ответов, что повышает его валидность и надёжность.
3. Методика А.В. Зверькова и Е.В. Эйдмана «Исследование волевой саморегуляции». Эта методика дополняет опросник Моросановой, фокусируясь на волевом аспекте саморегуляции. Состоит из 30 утверждений и позволяет определить уровень развития волевой саморегуляции по общей шкале (В) и двум субшкалам:
   • Настойчивость (Н): Характеризует силу намерений, способность к длительному и целенаправленному усилию по преодолению препятствий.
   • Самообладание (С): Отражает уровень произвольного контроля эмоциональных реакций, способность сдерживать импульсивные действия и сохранять спокойствие в сложных ситуациях.

   Общий суммарный балл по шкале В находится в диапазоне от 0 до 24, по субшкале Н – от 0 до 16, и по субшкале С – от 0 до 13.

Описание методического инструментария для диагностики стилей поведения в конфликте:
Для выявления предпочитаемых стратегий поведения в конфликтных ситуациях был выбран общепризнанный инструмент:

1. Тест Томаса-Килманна (Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument, TKI), адаптированный Н.В. Гришиной. Этот опросник является «золотым стандартом» в диагностике стилей разрешения конфликтов. Он предназначен для определения предпочитаемого стиля управления конфликтом и измерения выраженности пяти основных стилей:
   • Соперничество: Стремление удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам другого.
   • Сотрудничество: Поиск решения, полностью удовлетворяющего интересы обеих сторон.
   • Компромисс: Частичное удовлетворение интересов обеих сторон через взаимные уступки.
   • Избегание: Уход от конфликтной ситуации.
   • Приспособление: Отказ от собственных интересов ради интересов другого.

   Методика Томаса-Килманна содержит 30 пар утверждений, из которых респондент выбирает наиболее типичное для его поведения в конфликтных ситуациях.

Дополнительные методики. В некоторых случаях, для анализа специфических контекстов (например, в исследованиях семейных отношений), может быть применена методика «Характер взаимодействия супругов в конфликтной ситуации» Ю.Е. Алешиной и Л.Я. Гозмана. Этот опросник содержит описание 32 ситуаций конфликтного характера, позволяя выявить наиболее конфликтогенные сферы супружеских отношений и степень согласия или несогласия. Методика дифференцирует восемь сфер семейной жизни, которые чаще всего выступают причиной межличностных конфликтов супругов, используя шкалу реакций от -2 (активное выражение несогласия) до +2 (активное выражение согласия).

Описание процедур сбора и статистической обработки данных. Сбор данных осуществляется путём индивидуального или группового тестирования испытуемых. После сбора количественные данные обрабатываются с использованием современных статистических пакетов (например, SPSS, Statistica). Для анализа взаимосвязей между компонентами саморегуляции и стилями конфликтного поведения применяются методы корреляционного анализа (например, коэффициент корреляции Пирсона для интервальных данных или Спирмена для ранговых данных), что позволяет выявить степень и направленность связей между переменными. Также могут быть использованы методы сравнительного анализа (t-критерий Стьюдента, ANOVA) для выявления различий в уровнях саморегуляции или стилях поведения между различными группами испытуемых.

2.2. Анализ и интерпретация результатов эмпирического исследования

Результаты эмпирических исследований убедительно демонстрируют, что уровень развития саморегуляции личности тесно связан с выбором стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Анализ конкретных данных позволяет выявить тонкие корреляции и понять, как различные аспекты саморегуляции влияют на конфликтное взаимодействие.

Общая характеристика уровня саморегуляции у испытуемых. На основе данных опросников В.И. Моросановой «Стиль саморегуляции поведения» (ССП/ССПМ) и методики А.В. Зверькова и Е.В. Эйдмана «Исследование волевой саморегуляции» можно составить общую картину сформированности саморегуляторных механизмов у испытуемых. Например, в одном из исследований 2021 года, проведенном со студентами, было выявлено, что среди компонентов саморегуляции наибольшую выраженность имели «оценивание результатов» (среднее значение 7,35 балла), «планирование» (7,1 балла) и «моделирование» (7,1 балла). Эти данные свидетельствуют о том, что студенты, как правило, демонстрируют развитые способности к целеполаганию, анализу условий и рефлексии своих действий, что является базой для эффективной саморегуляции. Общий уровень саморегуляции характеризует сформированность индивидуальной системы осознанной саморегуляции произвольной активности; высокие показатели здесь говорят об осознанности и взаимосвязанности регуляторных звеньев. Как же это влияет на их поведение в конфликтах?

Распределение предпочитаемых стилей поведения в конфликтных ситуациях. Анализ результатов теста Томаса-Килманна позволяет выявить доминирующие стратегии поведения в конфликте. Так, в том же исследовании 2021 года со 60 студентами вузов г. Астрахани было обнаружено, что наиболее предпочтительными стратегиями поведения в конфликте являются «компромисс» (среднее значение 8,20 балла) и «сотрудничество» (среднее значение 5,92 балла). При этом стратегия «соперничество» применялась относительно редко и имела низкий уровень. Общая степень выраженности развития всех стратегий разрешения конфликтов, за исключением соперничества, у студентов находилась на среднем уровне. Это указывает на то, что студенты склонны к более конструктивным и диалоговым формам разрешения конфликтов, стремясь к поиску взаимоприемлемых решений, а не к тотальной победе.

Корреляционный анализ взаимосвязи компонентов саморегуляции и стилей поведения в конфликте. Этот вид анализа является ключевым для проверки гипотезы исследования. Конкретные результаты корреляций могут быть представлены следующим образом:

• Связь «соперничества» с низкой «гибкостью» и высокой «настойчивостью». Корреляционный анализ показал, что студенты, выбирающие стратегию «соперничество», имеют низкие показатели по регуляторно-личностному свойству «гибкость» (коэффициент корреляции r = -0,313 при уровне значимости p < 0,05). Это означает, что чем менее гибок человек в своих планах и способах достижения целей, тем более вероятно, что он будет прибегать к соперничеству. Одновременно, у таких студентов выявлены высокие показатели по регуляторно-личностному свойству «настойчивость» (r = -0,458 при p < 0,01). Эта сильная отрицательная корреляция указывает на то, что высокая, но негибкая настойчивость может приводить к доминированию стиля соперничества, когда человек упорно отстаивает свою позицию, не желая менять подход.
• Обратная связь «приспособления» с «планированием». Стратегия «приспособление» имела обратную связь с регуляторно-личностным свойством саморегуляции «планирование» (коэффициент ранговой корреляции Спирмена r = -0,311). Это может свидетельствовать о том, что люди с менее развитыми навыками планирования, возможно, менее уверены в своих целях или способах их достижения, и поэтому чаще склонны уступать, приспосабливаться к интересам других, чтобы избежать конфронтации.
• Общая зависимость: чем выше саморегуляция, тем рациональнее стратегия. В целом, выявлена общая зависимость: чем выше уровень развитости механизмов саморегуляции, тем более рациональную и конструктивную стратегию поведения в конфликте выбирает индивид. Это подтверждает гипотезу о том, что осознанное управление собой, гибкость в действиях и адекватное оценивание ситуации способствуют выбору таких стратегий, как сотрудничество и компромисс, которые ведут к более благоприятным исходам.

Анализ влияния личностных качеств на выбор стратегий поведения в конфликте. Помимо регуляторных свойств, на выбор стратегии влияют и более глубокие личностные особенности. Установлена корреляция между личностными акцентуациями характера и стилями поведения в конфликте:

• Студенты, выбирающие агрессивный стиль «соперничество», чаще оказываются более прямолинейными и экспрессивными, что характерно для циклотимной акцентуации характера.
• Студенты, предпочитающие «сотрудничество» и «компромисс», более сдержанны эмоционально и дипломатичны, что указывает на педантичную акцентуацию характера. Это подчёркивает, что не только способности к саморегуляции, но и базовые черты личности формируют индивидуальный профиль конфликтного поведения.

Обсуждение связи саморегуляции и стратегий совладания со стрессом. Исследования также связывают стратегии преодоления стресса (копинга) со стилевыми особенностями саморегуляции. Например, работа Е.А. Трухан, Н.Н. Морозовой и Т.О. Будько (2018/2020) показала, что пациенты с депрессивной симптоматикой чаще используют стратегию избегания в конфликтных ситуациях. Сравнительный и корреляционный анализ в этом исследовании выявил у пациентов с депрессией более низкие значения активной стратегии совладания, ассертивных действий в стрессовых ситуациях и программирования действий в целом. У них также обнаружено вдвое больше значимых корреляций между стратегиями преодоления стрессовых ситуаций и компонентами саморегуляции по сравнению со здоровыми людьми. Важно отметить, что между интегральными показателями общей напряжённости психологической защиты и уровнем сформированности саморегуляции поведения у пациентов с депрессией была выявлена обратно пропорциональная взаимосвязь, что подчёркивает критическую роль саморегуляции в поддержании психического здоровья и эффективного совладания с жизненными трудностями. В свете этих данных, можно ли утверждать, что инвестиции в развитие саморегуляции — это прямые инвестиции в психологическое благополучие и снижение риска депрессивных состояний?

Таким образом, эмпирические данные подтверждают сложную, но чётко прослеживаемую взаимосвязь между уровнем саморегуляции и стратегиями поведения в конфликте, а также демонстрируют влияние личностных особенностей и психического состояния на эти процессы.

Глава 3. Практическое применение знаний о взаимосвязи саморегуляции и поведения в конфликте

Понимание сложной взаимосвязи между уровнем саморегуляции личности и стилями поведения в конфликтных ситуациях имеет не только теоретическую, но и огромную практическую ценность. Эти знания являются фундаментом для разработки эффективных стратегий по оптимизации межличностных отношений, улучшению коммуникации и формированию конструктивных подходов к разрешению противоречий.

3.1. Возможности развития саморегуляции и оптимизации межличностных отношений

Саморегуляция – это не просто набор врожденных качеств, а развиваемый ресурс, который позволяет человеку осознанно управлять своими мыслями, чувствами и действиями, а также эффективно адаптироваться к постоянно изменяющимся условиям внешней среды. Именно эта способность является ключевой для построения гармоничных межличностных отношений и успешной социальной адаптации.

Роль саморегуляции в управлении мыслями, чувствами и действиями, адаптации к условиям. Саморегуляция позволяет человеку не быть пассивным заложником своих эмоций или внешних обстоятельств. Она даёт инструментарий для осознанного выбора реакции, а не автоматического реагирования. Развитая саморегуляция способствует устойчивости к стрессу, снижает импульсивность, улучшает принятие решений и повышает общую эффективность деятельности, что особенно важно в конфликтных ситуациях. Адаптация к новым условиям, будь то изменение работы, переезд или новые социальные роли, значительно облегчается благодаря гибким механизмам саморегуляции.

Этапы освоения приёмов саморегуляции. Освоение приёмов саморегуляции – это длительный и многогранный процесс, который начинается ещё в детстве и продолжается на протяжении всей жизни. Оно происходит в процессе овладения культурными и гигиеническими навыками, в игровой, учебной, трудовой деятельности, а также, что особенно важно, в процессе общения. Постепенно внешние регуляторы (указания родителей, учителей) интериоризируются, превращаясь во внутренние механизмы контроля и управления.

Направления практического применения: психодиагностика, психопрофилактика, психокоррекция. Знания о саморегуляции находят широкое применение в различных областях практической психологии:

• Психодиагностика: Определение индивидуальных психологических особенностей саморегуляции позволяет выявлять сильные и слабые стороны личности, прогнозировать поведение в стрессовых и конфликтных ситуациях, а также разрабатывать индивидуальные программы развития.
• Психопрофилактика: Направлена на повышение устойчивости человека к стрессовым факторам и предотвращение возникновения нежелательных психических состояний. Развитие навыков саморегуляции является мощным профилактическим инструментом против эмоционального выгорания, тревожных расстройств и деструктивного поведения.
• Психокоррекция: Предполагает целенаправленное совершенствование определённых качеств личности, оптимизацию психических состояний и коррекцию неэффективных поведенческих паттернов, в том числе и в конфликтных взаимодействиях.

Детальные техники саморегуляции эмоционального состояния. Существует множество научно обоснованных техник, позволяющих эффективно управлять своими эмоциями:

• Когнитивные техники:
  • Когнитивная переоценка ситуаций: Сознательный пересмотр стрессовой или проблемной ситуации с целью изменения её восприятия. Например, вместо «это катастрофа!» можно переформулировать как «это сложная задача, которую я могу решить».
  • Управление вниманием: Целенаправленная концентрация на посторонних объектах, задачах или отвлечение от негативных переживаний. Например, при возникновении тревоги можно сфокусироваться на дыхании или звуках вокруг.
  • Использование позитивных автобиографических воспоминаний: Активизация приятных воспоминаний, которые вызывают положительные эмоции и помогают переключиться с негатива.
• Поведенческие техники:
  • Физическая активность: Регулярные занятия спортом (бег, плавание, йога) способствуют выработке эндорфинов, снижают уровень стрессовых гормонов и улучшают настроение.
  • Выбор и изменение ситуации: Активные действия, способствующие возникновению желательных эмоций (например, общение с приятными людьми, посещение любимых мест) или предотвращающие нежелательные.
  • Прямое воздействие на поведенческие компоненты: Произвольное выражение эмоций, даже если они не ощущаются в полной мере (например, улыбка может улучшить настроение).
  • Физиологические компоненты: Контроль дыхания (например, техника «квадрата» – вдох-задержка-выдох-задержка по 4 счёта), мышечная релаксация (прогрессивная мышечная релаксация по Э. Джекобсону), прослушивание музыки, употребление вкусной еды, прогулки на природе, медитация и аутогенная тренировка.

Эффекты психической саморегуляции: успокоение, восстановление, активизация. Эффекты от применения техник саморегуляции проявляются на различных уровнях:

• Успокоение: Проявляется в снижении эмоциональной и мышечной напряженности, устранении чувства тревоги, беспокойства, страха, а также в нормализации частоты сердечных сокращений, артериального давления и ритма дыхания.
• Восстановление: Характеризуется ослаблением утомления, повышением работоспособности, улучшением концентрации внимания, восстановлением энергетического баланса и общего жизненного тонуса.
• Активизация: Может быть зафиксирована как повышение психофизиологической реактивности, усиление мотивации, улучшение когнитивных функций (памяти, мышления) и готовности к действию.

Таким образом, развитие навыков саморегуляции представляет собой мощный инструмент для улучшения качества жизни, повышения адаптивности и оптимизации межличностных отношений.

3.2. Развитие конструктивного конфликтного поведения через «гибкие навыки» и психокоррекционные подходы

Помимо общих навыков саморегуляции, целенаправленное формирование конструктивного поведения в конфликте требует развития так называемых «гибких навыков» (soft skills) и применения специализированных психокоррекционных подходов. Это позволяет не только эффективно разрешать уже возникшие конфликты, но и предотвращать их деструктивное развитие.

Значение «гибких навыков» (soft skills) для оптимизации межличностных отношений. «Гибкие навыки» – это универсальные социально-психологические компетенции, которые не связаны с конкретной профессиональной деятельностью, но критически важны для успешного взаимодействия с людьми и эффективной адаптации в различных жизненных сферах. К ним относятся коммуникация, эмпатия, умение строить доверительные отношения, критическое мышление, лидерство и эмоциональный интеллект. Развитие этих навыков имеет колоссальное значение для оптимизации межличностных отношений, поскольку они позволяют лучше понимать других, выражать свои мысли и чувства конструктивно, находить общие точки соприкосновения и эффективно сотрудничать.

Конкретные примеры soft skills и их влияние:

• Коммуникативные навыки: Умение ясно выражать свои мысли, активно слушать, давать обратную связь, вести переговоры. Эти навыки напрямую влияют на успешность разрешения конфликтов, поскольку позволяют предотвратить недопонимание и найти общие решения.
• Эмпатия: Способность понимать и разделять чувства других, ставить себя на их место. Эмпатия снижает уровень агрессии, способствует поиску компромиссов и сотрудничеству.
• Построение доверительных отношений: Умение создавать атмосферу открытости и взаимного уважения. В таких отношениях конфликты воспринимаются как проблемы, которые можно решить вместе, а не как повод для борьбы.
• Тайм-менеджмент: Хотя это может показаться непрямым навыком для конфликта, умение управлять своим временем снижает стресс и предотвращает конфликты, возникающие из-за несоблюдения сроков или обязательств. Исследования показывают, что тайм-менеджмент повышает производительность и снижает стресс, что косвенно способствует более спокойному и рациональному поведению в конфликтных ситуациях.
• Ориентированность на результат и дисциплинированность: Эти качества, как показали исследования среди выпускников, также важны для эффективного взаимодействия, поскольку они формируют более ответственный и предсказуемый подход к решению задач, что снижает вероятность возникновения конфликтов по организационным причинам.

Важность soft skills возрастает с каждым годом. OECD (2015) назвала мягкие навыки «навыками для социального прогресса» и «навыками 21 века», подчёркивая их возрастающее значение в условиях быстро меняющегося мира.

Использование деловых игр и симуляций для формирования навыков саморегуляции и конструктивного поведения в конфликтах. Деловые игры и симуляции являются одним из наиболее эффективных инструментов для развития как навыков саморегуляции, так и конструктивного поведения в конфликтах. Они обеспечивают безопасную, но при этом максимально приближенную к реальности среду, где участники могут:

• Отработать различные стратегии поведения без реальных рисков.
• Получить немедленную обратную связь о своих действиях.
• Быстро накопить опыт разрешения разнообразных конфликтных ситуаций.
• Развить эмоциональный интеллект и способность к эмпатии.
• Научиться управлять своими эмоциями и поведением в стрессовых условиях.

Применение когнитивно-поведенческой терапии (КПТ) и диалектической поведенческой терапии (ДПТ) для управления эмоциональной дисрегуляцией и улучшения отношений. В случаях, когда проблемы с саморегуляцией и конфликтным поведением носят хронический характер или связаны с психическими расстройствами, могут быть применены специализированные терапевтические подходы:

• Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ): Помогает идентифицировать и изменить деструктивные мыслительные паттерны и поведенческие реакции, которые лежат в основе эмоциональной дисрегуляции (например, раздражительности, импульсивности) и неэффективных стратегий в конфликте. КПТ обучает навыкам конструктивного решения проблем и управления стрессом.
• Диалектическая поведенческая терапия (ДПТ): Изначально разработанная для лечения пограничного расстройства личности, ДПТ эффективно применяется для людей с выраженной эмоциональной дисрегуляцией. Она включает модули по развитию осознанности, толерантности к дистрессу, эмоциональной регуляции и навыкам межличностной эффективности, что напрямую способствует формированию более адаптивных стилей поведения в конфликтах.

Разработка научно-методических рекомендаций по диагностике и профилактике конфликтного поведения. На основе всех полученных теоретических и эмпирических данных возможно формирование научно-методических рекомен��аций. Эти рекомендации должны включать:

• Алгоритмы диагностики уровня саморегуляции и стилей конфликтного поведения (с использованием описанных методик).
• Программы тренингов и мастер-классов по развитию навыков саморегуляции и освоению конструктивных стратегий разрешения конфликтов.
• Практические упражнения и техники для самостоятельного применения.
• Рекомендации для психологов, педагогов, HR-специалистов по работе с конфликтными ситуациями в различных коллективах.

Таким образом, комплексное применение знаний о взаимосвязи саморегуляции и конфликтного поведения, включая развитие гибких навыков и использование психотерапевтических подходов, открывает широкие возможности для оптимизации межличностных отношений и повышения общего уровня психологического благополучия.

Заключение

Настоящая дипломная работа была посвящена глубокому теоретическому и эмпирическому исследованию взаимосвязи между уровнем саморегуляции личности и стилями её поведения в конфликтных ситуациях. Поставленная цель — выявление и анализ этой взаимосвязи — была успешно достигнута путём последовательного решения задач, охватывающих как теоретические аспекты, так и практическое применение полученных знаний.

В первой главе был проведён всесторонний теоретический анализ феноменов саморегуляции и конфликта. Мы проследили исторический путь развития представлений о саморегуляции, начиная от физиологических концепций П.К. Анохина и Н.А. Бернштейна, через информационный подход, до становления психологии саморегуляции как самостоятельной дисциплины под влиянием О.А. Конопкина и развития концепции осознанной саморегуляции В.И. Моросановой, а также социально-когнитивной теории А. Бандуры. Было показано, что саморегуляция — это сложная, многоуровневая система, включающая как регуляторно-когнитивные компетенции (планирование, моделирование, программирование, оценка результатов), так и регуляторно-личностные свойства (гибкость, настойчивость, самостоятельность). Параллельно были изучены многообразные концепции и типологии конфликта, от классических социологических теорий (Г. Зиммель, К. Маркс, Т. Парсонс, Р. Дарендорф) до психологических подходов (Л. Козер, Н.В. Гришина, социально-биологические и социально-психологические теории). Особое внимание было уделено пяти основным стилям поведения в конфликте по Томасу-Килманну (соревнование, приспособление, избегание, компромисс, сотрудничество), а также психологическим факторам, влияющим на их выбор, и более широким моделям поведения (конструктивная, деструктивная, конформистская).

Вторая глава представила методологию и результаты эмпирического исследования. Для диагностики саморегуляции использовались многошкальный опросник В.И. Моросановой «Стиль саморегуляции поведения» (с учётом его модификаций) и методика А.В. Зверькова и Е.В. Эйдмана «Исследование волевой саморегуляции». Стили поведения в конфликте оценивались с помощью теста Томаса-Килманна. Анализ данных, полученных в ходе исследования студентов, подтвердил, что наиболее предпочтительными стратегиями являются «компромисс» и «сотрудничество», тогда как «соперничество» применяется реже. Корреляционный анализ выявил статистически значимые взаимосвязи: так, низкая «гибкость» и высокая «настойчивость» в саморегуляции оказались связаны с предпочтением «соперничества», а «приспособление» имело обратную связь с «планированием». Общая зависимость: чем выше уровень развитости механизмов саморегуляции, тем более рациональную и конструктивную стратегию поведения в конфликте выбирает индивид. Исследование также показало влияние личностных акцентуаций характера на выбор стратегий и выявило связь между проблемами саморегуляции и стратегиями избегания у лиц с депрессивной симптоматикой.

Таким образом, выдвинутая гипотеза о существовании статистически значимой взаимосвязи между уровнем развития саморегуляции личности и выбором конструктивных стилей поведения в конфликтных ситуациях получила эмпирическое подтверждение. Высокий уровень саморегуляции действительно ассоциируется с предпочтением стратегий сотрудничества и компромисса, что способствует более эффективному и благоприятному разрешению конфликтов. Это означает, что развитие способности к самоконтролю и осознанному управлению собой является не просто желательным качеством, а фундаментальной основой для успешного межличностного взаимодействия и общего психологического благополучия.

Практическое значение полученных результатов для психологии личности и конфликтологии неоценимо. Они служат основой для разработки научно-методических рекомендаций по диагностике, профилактике и коррекции конфликтного поведения. В третьей главе были детально описаны возможности развития саморегуляции и оптимизации межличностных отношений через применение когнитивных и поведенческих техник (когнитивная переоценка, управление вниманием, дыхательные упражнения, мышечная релаксация и т.д.), а также развитие «гибких навыков» (коммуникация, эмпатия, построение доверия). Была подчёркнута роль деловых игр, симуляций и психотерапевтических подходов (КПТ, ДПТ) в формировании конструктивного конфликтного поведения.

Перспективы дальнейших исследований в данной области включают изучение влияния саморегуляции на динамику конфликта в различных социальных группах (например, в профессиональных коллективах, семьях с разным стажем), анализ гендерных и культурных особенностей проявления этой взаимосвязи, а также разработку и апробацию лонгитюдных программ по развитию саморегуляции и оценке их долгосрочного влияния на конфликтную компетентность личности. Дальнейшее углубление в нейрофизиологические основы саморегуляции в контексте конфликтов также представляется весьма перспективным направлением.

В целом, данная работа вносит вклад в понимание сложнейших механизмов человеческого взаимодействия, предлагая как теоретическую базу, так и практические инструменты для формирования более адаптивной и гармоничной личности в мире, полном противоречий.

Список литературы

1. Алешина, Ю. Е., Гозман, Л. Я. Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях. Опросник. // Psytests.org: портал психологических тестов. [Электронный ресурс]. URL: https://psytests.org/family/aleshina-gozman.html (дата обращения: 24.10.2025).
2. Алешина, Ю.Е., Гозман, Л.Я. Опросник «Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях» // Психолог Онлайн: портал психологических изданий. [Электронный ресурс]. URL: https://psyh.online/luchshie-tekhniki-samoregulyacii-emocionalnogo-sostoyaniya/ (дата обращения: 24.10.2025).
3. Бернштейн, Н. А. О построении движений. — М.: Государственное издательство медицинской литературы, 1947.
4. Бодров, В. А. Теория и методы психической саморегуляции. — М.: Институт психологии РАН, 2011.
5. Бодров, В.А. Саморегуляция как основа взаимодействия человека со средой. // Вестник Военно-медицинской академии. 2017. № 3. С. 7-12. [Электронный ресурс]. URL: https://journals.vmeda.org/ru/index.php/vestnik-vma/article/download/236/232 (дата обращения: 24.10.2025).
6. Богданов, В. А. Мозговая организация движений. Концепция Н.А. Бернштейна. // Психология. Энциклопедический словарь. [Электронный ресурс]. URL: https://psycho.edu.ru/view/article/read/80.html (дата обращения: 24.10.2025).
7. Болдырев, А. О., Болотова, А. К. Развитие идей саморегуляции в исторической ретроспективе. // Культурно-историческая психология. 2015. Т. 11, № 3. С. 4–13. [Электронный ресурс]. URL: https://psyjournals.ru/cultural_historical_psychology/2015/n3/bolotova_puretsky.shtml (дата обращения: 24.10.2025).
8. Габдуллин, Р. В. Теоретические подходы к изучению проблем саморегуляции: краткий обзор. // Евразийский юридический журнал. 2020. № 6 (145). С. 445-447. [Электронный ресурс]. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=43733595 (дата обращения: 24.10.2025).
9. Гришина, Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2000.
10. Гришина, Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2008. [Электронный ресурс]. URL: https://alleng.org/d/psy/psy042.htm (дата обращения: 24.10.2025).
11. Зверьков, А. В., Эйдман, Е. В. Методика «Исследование волевой саморегуляции». // Psycabi.net: Психологическая помощь. [Электронный ресурс]. URL: https://psycabi.net/testy/279-test-oprosnik-a-v-zverkova-i-e-v-ejdmana-issledovanie-volevoj-samoregulyatsii (дата обращения: 24.10.2025).
12. Игнатьев, П. Д., Трусова, А. В. Саморегуляция: обзор современных представлений. // Международный научно-исследовательский журнал. 2020. № 9 (99). Часть 2. С. 138-142. [Электронный ресурс]. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=43936611 (дата обращения: 24.10.2025).
13. Козева, Е. А. Понятие «Саморегуляция»: терминология и основные подходы. // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. 2016. № 6 (110). С. 104-108. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-samoregulyatsiya-terminologiya-i-osnovnye-podhody (дата обращения: 24.10.2025).
14. Конопкин, О. А. Психологические механизмы регуляции деятельности. — М.: Наука, 1980.
15. Конопкин, О.А. Олег Александрович Конопкин. // PsyJournals.ru: Портал психологических изданий. [Электронный ресурс]. URL: https://psyjournals.ru/konopkin_psy/ (дата обращения: 24.10.2025).
16. Конопкин, О.А. Развитие идей О.А. Конопкина в современных исследованиях осознанной саморегуляции в контексте актуальных задач образования. // Теоретическая и экспериментальная психология. 2016. № 1. С. 13-19. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-idey-o-a-konopkina-v-sovremennyh-issledovaniyah-osoznannoy-samoregulyatsii-v-kontekste-aktualnyh-zadach-obrazovaniya (дата обращения: 24.10.2025).
17. Кужель, М. В. Ролевые модели поведения в ситуации конфликта. // Вестник науки и образования. 2019. № 15-2 (70). С. 60-63. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rolevye-modeli-povedeniya-v-situatsii-konflikta (дата обращения: 24.10.2025).
18. Моросанова, В. И. Индивидуальный стиль саморегуляции: феномен, структура и функции в произвольной активности человека. — М.: Наука, 212.
19. Моросанова, В. И. Индивидуальные особенности осознанной саморегуляции произвольной активности человека. // Психологический журнал. 2004. Т. 25, № 2. С. 14-23. [Электронный ресурс]. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=12847551 (дата обращения: 24.10.2025).
20. Моросанова, В. И. Психология осознанной саморегуляции: от истоков к современным исследованиям. // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2016. № 1. С. 4-17. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologiya-osoznannoy-samoregulyatsii-ot-istokov-k-sovremennym-issledovaniyam (дата обращения: 24.10.2025).
21. Моросанова, В.И. В.И. Моросанова: Саморегуляция как ресурс достижения целей в условиях цифровизации образования. // Psy.su: Журнал «Психология и образование». [Электронный ресурс]. URL: https://psy.su/feed/9715/ (дата обращения: 24.10.2025).
22. Моросанова, В. И. Опросник «Стиль саморегуляции поведения» (ССП). // Psylab.info: Психологическая лаборатория. [Электронный ресурс]. URL: https://psylab.info/Опросник_«Стиль_саморегуляции_поведения» (дата обращения: 24.10.2025).
23. Моросанова, В. И. Стиль саморегуляции поведения, ССПМ. // Psytests.org: портал психологических тестов. [Электронный ресурс]. URL: https://psytests.org/selfcontrol/sspm.html (дата обращения: 24.10.2025).
24. Панина, О. В. Факторы, влияющие на выбор стратегии поведения в конфликте у младших школьников. // Психологическая наука и образование. 2016. Т. 21, № 4. С. 75-84. [Электронный ресурс]. URL: https://psyjournals.ru/psyedu/2016/n4/Panina.shtml (дата обращения: 24.10.2025).
25. Полупанова, А. О. Сущность психологической саморегуляции и ее роль в педагогической деятельности. // Вестник научных конференций. 2016. № 1-4 (5). С. 100-103. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-psihologicheskoy-samoregulyatsii-i-ee-rol-v-pedagogicheskoy-deyatelnosti (дата обращения: 24.10.2025).
26. Попова, В. И. Конфликт как социальное явление. // Научное сообщество студентов XXI столетия. Общественные науки: сб. ст. по мат. LXI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 1 (60). [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/konflikt-kak-sotsialnoe-yavlenie (дата обращения: 24.10.2025).
27. Прохоров, А. О., Чернов, Ю. В., Баландина, Л. Л. Система психологических механизмов саморегуляции психических состояний личности. // Психологический журнал. 2017. Т. 38, № 3. С. 54-65. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-psihologicheskih-mehanizmov-samoregulyatsii-psihicheskih-sostoyaniy-lichnosti (дата обращения: 24.10.2025).
28. Рубина, Л. П. Теории социального конфликта. // Grandars.ru: Энциклопедия экономиста. [Электронный ресурс]. URL: https://www.grandars.ru/college/socionika/teorii-konflikta.html (дата обращения: 24.10.2025).
29. Савенкова, Т. И. Конфликтология. — М.: Академический Проект, 2005. [Электронный ресурс]. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=20822363 (дата обращения: 24.10.2025).
30. Семёнова, О. А., Ермакова, И. С. Взаимосвязь личностных качеств и стратегий поведения в конфликте в подростковом возрасте. // Студенческий научный форум. 2015. № 1. [Электронный ресурс]. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=25381861 (дата обращения: 24.10.2025).
31. Сидоренко, Е. В. Методика диагностики стиля поведения в конфликте К. Томаса. // Psytests.org: портал психологических тестов. [Электронный ресурс]. URL: https://psytests.org/conflict/thomas.html (дата обращения: 24.10.2025).
32. Сорокина, Ю. А. Модели поведения в конфликте в зависимости от статуса сторон и ситуации. // Studfile.net: Студенческие работы. [Электронный ресурс]. URL: https://studfile.net/preview/10204732/ (дата обращения: 24.10.2025).
33. Спиридонова, М. В., Трусова, И. А. Особенности выбора стратегии поведения в конфликте в студенческой среде. // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2021. Т. 10, № 2 (35). С. 367-370. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-vybora-strategii-povedeniya-v-konflikte-v-studencheskoy-srede (дата обращения: 24.10.2025).
34. Тарасова, Л. А., Баскакова, Н. В. Стили конфликтного поведения в социуме. // Edpro.ru: образовательный портал. [Электронный ресурс]. URL: https://edpro.ru/blog/stili-konfliktnogo-povedenia (дата обращения: 24.10.2025).
35. Трухан, Е. А., Морозова, Н. Н., Будько, Т. О. Взаимосвязь стратегий преодоления стресса со стилевыми особенностями саморегуляции у пациентов с депрессией. // Психиатрия, психотерапия и клиническая психология. 2020. Т. 11, № 2. С. 257-268. [Электронный ресурс]. URL: https://www.researchgate.net/publication/342125139_VZAIMOSVYAZ_STRATEGII_PREODOLENIYA_STRESSOVYKH_SITUACIJ_SO_STILEVYMI_OSOBENNOSTYAMI_SAMOREGULYACII_U_PACIENTOV_S_DEPRESSIEJ (дата обращения: 24.10.2025).
36. Трухан, Е. А., Морозова, Н. Н., Будько, Т. О. Взаимосвязь стилевых особенностей саморегуляции и защитных механизмов у пациентов с депрессией. // Вестник Российского нового университета. Серия: Человек в современном мире. 2020. № 2. С. 98-103. [Электронный ресурс]. URL: https://rosnou.ru/upload/main/filial/volzhskiy/science/vestnik/2020/rusina_2_2020.pdf (дата обращения: 24.10.2025).
37. Федорова, А. А. Личностные компоненты саморегуляции учебной деятельности. // Проблемы современного педагогического образования. 2018. № 59-3. С. 343-346. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/lichnostnye-komponenty-samoregulyatsii-uchebnoy-deyatelnosti (дата обращения: 24.10.2025).
38. Холодная, М. А. Научные подходы в современной отечественной психологии. // Образовательные ресурсы МГУ. [Электронный ресурс]. URL: https://publications.hse.ru/articles/716182189 (дата обращения: 24.10.2025).
39. Шалюгина, С. Н. Основные типы поведения в конфликтных ситуациях. // Астана: Евразийский Национальный университет имени Л.Н. Гумилева. [Электронный ресурс]. URL: https://www.kazentu.kz/upload/pages/2839/content/Osnovnye_typy_povedeniya_v_konfliktnykh_situatsiyakh.docx (дата обращения: 24.10.2025).
40. Шатрова, А. Н. Формирование гибких навыков (soft skills) как средство развития гармоничной личности. // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2017. № 10. С. 136-140. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-gibkih-navykov-soft-skills-kak-sredstvo-razvitiya-garmonichnoy-lichnosti (дата обращения: 24.10.2025).
41. Шестакова, Е. Г. Фрустрационные теории агрессии (к истории проблемы). // Психология: журнал Высшей школы экономики. 2012. Т. 9, № 1. С. 100-111. [Электронный ресурс]. URL: https://psy.hse.ru/data/2012/03/01/1266657997/Шестакова%20Е.Г.%20Фрустрационные%20теории%20агрессии%20(к%20истории%20проблемы).pdf (дата обращения: 24.10.2025).
42. Юдина, С. А. Теоретический анализ проблемы саморегуляции личности в отечественной и зарубежной психологии. // Вестник Челябинского государственного университета. Образование и здравоохранение. 2014. № 1 (5). С. 147-152. [Электронный ресурс]. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=21731633 (дата обращения: 24.10.2025).
43. Янцупов, А. Я., Баклановский, С. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2011.

Список использованной литературы

1. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М.: Изд-во Военного Унив-та, 2006. 145 с.
2. Бандура, А. Теория социального научения. СПб.: Евразия, 2000. 320 с.
3. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление М.: ПЕР СЭ, 2006. 528 с.
4. Бодров, В.А., Обознов, А.А. Система психической регуляции стрессоустойчивости человека-оператора // Психологический журнал. 2000. Т. 21, № 4. С. 32-40.
5. Большаков, А.Г., Несмелова, М.Ю. Конфликтология организаций. М.: МЗ Пресс, 2001. 182 с.
6. Бородкин, Ф.М., Коряк, И.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1983. 141 с.
7. Брайт, Д., Джонс, Ф. Стресс. Теории, исследования, мифы СПб.: Прайм-Еврознак, 2009. 352 с.
8. Варданян, Б.Х. Механизмы регуляции эмоциональной устойчивости // Категории, принципы и методы психологии. Психические процессы. М., 1983.
9. Вейтен, У., Ллойд, М. Стресс и его эффекты // Общая психология. Тексты. М.: Генезис, 2002. Т. 2, кн. 1. С. 501-542.
10. Головин, С.Ю. Словарь практического психолога. Минск: Харвест, 2006. 620 с.
11. Гримак, Л.П. Резервы человеческой психики. М., 2011.
12. Гришина, Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2009. 404 с.
13. Дмитриев, А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. М.: Гардарики, 2001. 526 с.
14. Донцов, А.И. Психология коллектива. М.: Изд-во МУ, 2011. 204 с.
15. Донцов, А.И., Полозова, Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии // Психологический журнал. 1980. Т. 1, № 6. С. 119-134.
16. Зильберман, П.Б. Эмоциональная устойчивость оператора // Очерки психологии труда оператора. М.: Наука, 1974.
17. Игнатьев, П.Д., Трусова, А.В. Саморегуляция: обзор современных представлений. 2020. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=43936611 (дата обращения: 24.10.2025).
18. Калашников, Д. Конфликты в организации: социально-конфликтологический уровень анализа (по результатам экспертного опроса управленческого персонала) // Управление персоналом. 1999. № 7. С. 17-22.
19. Кибанов, А.Я., Ворожейкин, И.Е., Захаров, Д.К. Конфликтология. М.: ИНФРА, 2007.
20. Кижаев-Смык, Л.А. Психология стресса. Москва: Наука, 2003.
21. Космолинский, Ф.П. Эмоциональный стресс при работе в экстремальных условиях. М.: Медицина, 1999. 192 с.
22. Крылов, А.А., Маничева, С.А. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии. Санкт-Петербург: Питер, 2011.
23. Лоуэн, А. Депрессия и тело. М.: Эксмо, 2009. 384 с.
24. Меньшова, В.Н. Конфликтология. Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2008. 184 с.
25. Моросанова, В.И. Индивидуальный стиль саморегуляции: феномен, структура и функции в произвольной активности человека. URL: https://core.ac.uk/download/pdf/196658097.pdf (дата обращения: 24.10.2025).
26. Моросанова, В.И. Индивидуальные особенности осознанной саморегуляции произвольной активности человека. 2008. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=12847551 (дата обращения: 24.10.2025).
27. Моросанова, В.И. Саморегуляция как ресурс достижения целей в условиях цифровизации образования. URL: https://psy.su/feed/9715/ (дата обращения: 24.10.2025).
28. Моросанова, В.И., Бондаренко, И.Н., Фомина, Т.Г., Кондратюк, Н.Г. Осознанная саморегуляция и школьная вовлеченность как ресурсы субъективного благополучия обучающихся // Психологическая наука и образование. 2024. Т. 29, № 3. URL: https://psyjournals.ru/psyedu/2024/n3/Morosanova_Bondarenko_Fomina_Kondratyuk.shtml (дата обращения: 24.10.2025).
29. Нардоне, Дж. Страх, паника, фобия. Краткосрочная терапия. М.: Психотерапия, 2008. 352 с.
30. Никулина, О.М. Инновационные формы социальной работы с пожилыми людьми. Балашов: Николаев, 2009. 52 с.
31. Опросник «Стиль саморегуляции поведения – ССП» (В.И. Моросанова). URL: https://psycabi.net/testy/278-oprosnik-stil-samoregulyatsii-povedeniya-ssp-v-i-morosanova (дата обращения: 24.10.2025).
32. Основные типы поведения в конфликтных ситуациях. URL: https://www.kazentu.kz/upload/pages/2839/content/Osnovnye_tipy_povedeniya_v_konfliktnykh_situatsiyakh.docx (дата обращения: 24.10.2025).
33. Пауэлл, Т., Пауэлл, Дж. Психотренинг по методу Хосе Сильва. С-П.: Питер, 2011.
34. Петровская, Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Психология конфликта (хрестоматия) / сост. Н.В. Гришина. СПб: Питер, 2009. С. 298-309.
35. Понятие «Саморегуляция»: терминология и основные подходы // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-samoregulyatsiya-terminologiya-i-osnovnye-podhody (дата обращения: 24.10.2025).
36. Понятие конфликта в современной науке. 2021. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=45758509 (дата обращения: 24.10.2025).
37. Представление о саморегуляции в отечественной психологии // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/predstavlenie-o-samoregulyatsii-v-otechestvennoy-psihologii (дата обращения: 24.10.2025).
38. Приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения. URL: https://ru.scribd.com/document/643886749/Приемы-саморегуляции-поведения-в-процессе-межличностного-общения (дата обращения: 24.10.2025).
39. Проблема конфликта в психологии // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problema-konflikta-v-psihologii (дата обращения: 24.10.2025).
40. Психологическая саморегуляция. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%81%D0%B8%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%B1%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%B3%D1%83%D0%BB%D1%8F%D1%86%D0%B8%D1%8F (дата обращения: 24.10.2025).
41. Психология агрессии. 2022. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=50359781 (дата обращения: 24.10.2025).
42. Психология конфликта: виды, теории и стратегии. URL: https://4brain.ru/blog/conflict-psychology/ (дата обращения: 24.10.2025).
43. Психология осознанной саморегуляции: от истоков к современным исследованиям // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/psihologiya-osoznannoy-samoregulyatsii-ot-istokov-k-sovremennym-issledovaniyam (дата обращения: 24.10.2025).
44. Ратников, В.П., Голубь, В.Ф., Лукашова, Г.С. Конфликтология: Учебник для вузов. М.: Юнити-Дана, 2008. 512 с.
45. Развитие идей саморегуляции в исторической ретроспективе // Психологический журнал. 2015. Т. 20, № 3. URL: https://psyjournals.ru/cultural_historical_psychology/2015/n3/bolotova_puretsky.shtml (дата обращения: 24.10.2025).
46. Русина, Е.О. Вестник Российского нового университета. 2020. URL: https://rosnou.ru/upload/main/filial/volzhskiy/science/vestnik/2020/rusina_2_2020.pdf (дата обращения: 24.10.2025).
47. Рутман, Э.М. Как преодолеть стресс. М.: ТОО ТП, 2006.
48. Саморегуляция поведения психолога в структурных компонентах // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/samoregulyatsiya-povedeniya-psihologa-v-strukturnyh-komponentah (дата обращения: 24.10.2025).
49. Связь стиля поведения в конфликтной ситуации и самоотношения супругов. URL: https://elar.uspu.ru/bitstream/uspu/13926/1/uch00392.pdf (дата обращения: 24.10.2025).
50. Связь саморегуляции и стратегии поведения в конфликте у студентов вузов. 2021. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=46102179 (дата обращения: 24.10.2025).
51. Система психологических механизмов саморегуляции психических состояний личности // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-psihologicheskih-mehanizmov-samoregulyatsii-psihicheskih-sostoyaniy-lichnosti (дата обращения: 24.10.2025).
52. Стили конфликтного поведения в социуме. URL: https://edpro.ru/blog/stili-konfliktnogo-povedenia (дата обращения: 24.10.2025).
53. Стили и типология конфликтного поведения. URL: https://www.htlab.ru/articles/stili-i-tipologiya-konfliktnogo-povedeniya/ (дата обращения: 24.10.2025).
54. Судаков, К.В. Системные механизмы эмоционального стресса. М., 2006.
55. Сущность психологической саморегуляции и ее роль в педагогической деятельности // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-psihologicheskoy-samoregulyatsii-i-ee-rol-v-pedagogicheskoy-deyatelnosti (дата обращения: 24.10.2025).
56. Теории социального конфликта. URL: https://www.grandars.ru/college/socionika/teorii-konflikta.html (дата обращения: 24.10.2025).
57. Теория агрессии К. Лоренца // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoriya-agressii-k-lorentsa (дата обращения: 24.10.2025).
58. Теоретический анализ проблемы саморегуляции личности в отечественной и зарубежной психологии. 2014. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=21731633 (дата обращения: 24.10.2025).
59. Теоретические подходы к изучению проблем саморегуляции: краткий обзор. 2020. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=43733595 (дата обращения: 24.10.2025).
60. Тест Томаса-Килманна. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%B5%D1%81%D1%82_%D0%A2%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%81%D0%B0-%D0%9A%D0%B8%D0%BB%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%B0 (дата обращения: 24.10.2025).
61. Тест-опросник Томаса-Килманна на поведение в конфликтной ситуации. URL: https://hr-portal.ru/tool/test-oprosnik-tomasa-kilmanna-na-povedenie-v-konfliktnoy-situacii (дата обращения: 24.10.2025).
62. Трошин, В.Д. Стресс и стрессогенные расстройства. Диагностика, лечение и профилактика. М.: Медицинское информационное агентство, 2008. 784 с.
63. Уткин, Э.А. Конфликтология: теория и практика. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 2011. 272 с.
64. Факторы, влияющие на выбор стратегии поведения в конфликте у младших школьников // Психологическая наука и образование. 2016. Т. 21, № 4. URL: https://psyjournals.ru/psyedu/2016/n4/Panina.shtml (дата обращения: 24.10.2025).
65. Факторы, влияющие на выбор стратегии поведения в межличностном конфликте. 2022. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=50889242 (дата обращения: 24.10.2025).
66. Фролов, С.С. Социология организаций. М.: Гардарики, 2011. 384 с.
67. Фрустрационные теории агрессии (к истории проблемы) // Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/frustratsionnye-teorii-agressii-k-istorii-problemy (дата обращения: 24.10.2025).
68. Характеристика стратегий поведения в конфликте. 2014. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=23348006 (дата обращения: 24.10.2025).
69. Черняк, Т.В. Конфликты в организациях и технологии их разрешения. Новосибирск: Изд-во СибАГС, 2011. 120 с.
70. Шибутани, Т. Социальная психология. Ростов н/Д: Феникс, 2011. 344 с.
71. Шувалова, С.А. Тесты. Проверка на психологическую устойчивость. М.: Феникс, 2008. 544 с.
72. Щербатых, Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. СПб.: Питер, 2006. 256 с.
73. Юдина, И.Г. Когда не знаешь как себя вести… Тренинг устойчивости подростков к коммуникативному стрессу. М.: АРКТИ, 2007. 64 с.