Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Содержание
Введение
Глава
1. Теоретические основы изучения взаимосвязи возраста и образования с механизмами разрешения конфликтов в коллективе
1.1. Понятие конфликта в психологической науке
1.2. Механизмы разрешения конфликта
1.3. Факторы, влияющие на поведение в конфликте
Глава
2. Программа эмпирического исследования взаимосвязи возраста и образования с механизмами разрешения конфликтов в коллективе
2.1. Предмет исследования
2.2. Этапы исследования
2.3. Методы исследования
Глава
3. Анализ результатов эмпирического исследования взаимосвязи возраста и образования с механизмами разрешения конфликтов в коллективе
3.1. Анализ средних значений
3.2. Взаимосвязь возраста с механизмами разрешения конфликтов в коллективе
3.3. Взаимосвязь образования с механизмами разрешения конфликтов в коллективе
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Конфликт представляет собой явление, которое играет особую роль в психической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми и в жизни общества в целом. Каждому управленцу необходимо знать о конфликтах, способах поведения при их возникновении, средствах и методах предотвращения и разрешения. Поэтому изучение конфликтов в коллективе – актуальная тема.
Работающие в ООО «Калитея» люди различны между собой. Собственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются в силу своих индивидуальных особенностей. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом при решении какого-то вопроса. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны.
В последние годы мысль о главной роли конфликтов в развитии личности ребенка и формировании межличностных взаимоотношений стала в психологии признанной. Лишь сильная личность, способная конструктивно разрешать инценденты готова существовать и действовать в постоянно меняющемся мире, способна смело разрабатывать личные стратегии поведения, без помощи других и нетрадиционно думать, исполнять высоконравственный выбор и нести за него ответственность перед собой и сообществом.
Сами по себе конфликты являются естественным механизмом, что говорит об их относительной безвредности для человека. Конфликты между участниками педагогического взаимодействия в основном связаны с нарушением взаимосвязей, установленных в процессе совместной деятельности.Важным для разрешения и предупреждения педагогических конфликтов является формирование у педагогов, родителей, учеников потребности в получении и использовании психологических знаний с целью своевременного предупреждения возможных нарушений в становлении личности, формирование психологической культуры.
Обобщая многообразие дефиниций конфликта, встречающихся в литературе, можно предложить такое его определение. Конфликт (от лат. conflictus столкновение) это противоборство общественных субъектов с целью реализации их противоречивых интересов, позиций, ценностей и взглядов .
Для исследования были подобраны учащиеся 9 классов в возрасте 16-17 лет в количестве 40 человек разного социального происхождения и интеллектуального развития. Все подростки были разделены в две группы: экспериментальную группу составили учащиеся 9Б класса в количестве 20 человек:
1. мальчиков и 9 девочек. В контрольную группу вошли школьники 9В класса в количестве 20 человек:8 мальчиков и
1. девочек.
Среди категории военнослужащих, повышенное внимание уделено рядовому и сержантскому составу контрактной службы: увеличится количество должностей, замещаемых рядовым и сержантским составом, функционируют специальные учебные заведения среднего профессионального образования, осуществляющие подготовку исключительно сержантов. Существующая ситуация требует новых методов и моделей управления воинскими коллективами, в том числе конфликтов в воинском коллективе. Разработать рекомендации по предупреждению и разрешению конфликтов в воинском коллетиве.
Среди категории военнослужащих, повышенное внимание уделено рядовому и сержантскому составу контрактной службы: увеличится количество должностей, замещаемых рядовым и сержантским составом, функционируют специальные учебные заведения среднего профессионального образования, осуществляющие подготовку исключительно сержантов. Существующая ситуация требует новых методов и моделей управления воинскими коллективами, в том числе конфликтов в воинском коллективе. Разработать рекомендации по предупреждению и разрешению конфликтов в воинском коллетиве.
Проблемы конфликта давно разрабатываются и в отечественной психологии. В психологических трудах, посвященных конфликтам, преобладают работы по общей теории конфликтов (А.Я. Анцупов, В.В. Дружинин, В.Н. Кудрявцев и др.), исследования структуры, характеристик и динамики конфликтов (Н.В. Гришина, А.А. Ершов, А.Н. Сухов), психологических причин (А.Я. Анцупов, В.Г. Зазыкин, Н.С. Нечаева, Т.С. Сулимова и др.), психологических характеристик конфликтных личностей (В.Г. Зазыкин, Е.В. Зайцева., Н.В. Крогиус), ролевого поведения в конфликте (Е.Г. Баранов).
1.3 Сущность, структура и функции конфликтов 2.2 Анализ конфликтов и источников их возникновенияГЛАВА 3 Направления совершенствования системы разрешения конфликтов в организации «ООО» ТОРГОВЫЙ ДОМ «СТМ»
Список литературы
1.Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология — СПб.: Лань. 1999. – 670 с.
2.Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2004. № 6.
3.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология.-М.: ЮНИТИ, 1999– 491с.
4.Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимина И.С. Конфликтология: Наука о гармонии.-Екатиринбург: Глаголь, 1995. – 211с.
5.Берн Э. Трансактный анализ и психотерапия. СПб, 1994.
6.Битянова М. Р. Социальная психология. М.: Международная педагогическая академия, 1994. С. 49.
7.Большаков А.Г. Конфликтология организаций. Учебное пособие / А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. — М.: МЗ Пресс, 2001.
8.Большой психологический словарь. М., 2003 – 1218с.
9.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание, конфликт!-Новосибирск: Наука, 1989. – 118с.
10.Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие. М:РГИУ, 2002. – 391с.
11.Грановская Р.М. Элементы практической психологии., СПб., 2000 — 655 с.
12.Гришина Н. В. Психология конфликта, СПб., 2002– 710с.
13.Гулевский В.Я. Общая медицинская психология. — С-Пб: «Культ Информ Пресс», 2000. — 672 с.
14.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта / Социологические исследования. 1994. № 5. с. 32-36.
15.Деркач А.А., Орбан Л.Э. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной зрелости личности М., 1995. РАГС. С.5-6.
16.Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтельев А.И. Психология труда и инженерная психология. М., 2001
17.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии.-СПб.: Питер, 2000. – 451с.
18.Жукова М.И. Социально-психологические факторы успешности деятельности врача: Дис. … канд. психол. наук. М., 1990.
19.Зеер Э.Ф. Психология профессий:Учебное пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перераб., доп. – М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. – 336 с. – («Gaudeamus»).
20.Зеер Э.Ф., Павлова А.М., Зольников А.П. Практикум по психологии профессий: Учеб. пособие. Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2002. 174 с.
21.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.-Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 270с.
22.Зиммель Г. Избранное в 2-х тт. Т.1. М. 1996. – 511с.
23.Изард К. Психология эмоций. Спб., Питер, 2006 — 464 с.
24.Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. 350 с.
25.Климов Е.А., Носкова О.Г. История психология труда в России. М.: Изд-во МГУ, 1992. 221 с.
26.Козер Л.А. Функции социального конфликта. — М.: Идея-Пресс, 2000. – 295с.
27.Козырев Г.И. Введение в кофликтологию.-М.:Владос, 1999. – 251с.
28. Конфликтология. М., 2000. – 610с.
29.Краткий психологический словарь. Ред. А. В. Петровский, М. Г. Ярошевский. М., 1985. — 740 с.
30.Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 1993. – 280с.
31.Макшанов С. И. Психология тренинга. СПб., 1997— 248 с.
32.Маслоу А. Мотивация и личность. М., 2004. 240 с.
33.Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: «Знание», 2003. 308 с.
34.Мастенбрук У. Управление конфликтами ситуациями и развитие организаций.-М.: Инфра-М, 1996. – 289с.
35.Мелибруда Е. Я-Ты-Мы: Психологические возможности улучшения общения.-М.: Прогресс, 1986. – 190с.
36.Муравьев А.И. Управление конфликтами в инновационной деятельности. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2002.
37.Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.
38.Немов Р. С. Психология. Книга 3., М., 2001 – 630 с.
39.Общая психология / Под ред. А.В. Петровского. — М., 1986. — 614 с.
40.Островская С.И. Управление конфликтами в организации. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2002.
41.Поваренков Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека. – М.: Изд-во УРАО, 2002. – 160 с.
42.Практическая психодиагностика. Ред. Райгородский Д. Я., М., 2000- 672 с.
43.Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 480 с.
44.Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. М.: Изд-во: Институт практической психологии, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. 246 с.
45.Психология и этика делового общения (Учебник для вузов).
Под редакцией проф. В.Н.Лавришенко.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 441с.
46.Психология человека от рождения до смерти. Под ред. А. А. Реана., М.., 2002.
47.Рубинштейн Л. С. Основы общей психологии. СПб., Питер., 2002- 720 с.
48.Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. — Киев: Верзилин и К°, ЛТД, 1991– 241с.
49.Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. — 490 с.
50.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения.-М.: Наука, 1990. – 301с.
51.Фрейд З. Введение в психоанализ. Лекции. М., 1990
52.Фрейджер Р., Фейдимен Н. Личность., СПб., 2001— 913 с.
53.Хорни К. Невротическая личность нашего времени. М., 1993.
54.Хрестоматия по конфликтологии. Ред. Анцупова А. Я. СПб., 2000– 380 с.
55.Хъелл Л., Зиглер Д. Теории личности. — СПб., 1997. — 606 с.
56.Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб.: Питер, 2002.
57.Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение.-Минск: Амалфея, 1997. – 198с.
58.Юри У. Преодолевая «нет». Или переговоры с «трудными» людьми. М.: Наука, 1993. – 115 с.
список литературы