Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………….3
1. Теоретические основы развития банковских услуг ………………………… 6
1.1. Банковские услуги как экономическая категория ……………………… 6
1.2. История развития банковских услуг. ……………………………………20
1.3 Российский и зарубежный опыт в сфере банковских услуг ……………23
2. Современное состояние и экономическая характеристика АКБ «РОСБАНК» ……………………………………………………………………..32
2.1. История, структура управления и финансовое состояние банка ……..32
2.2 Услуги, предоставляемые физическим лицам ………………………….38
2.3. Услуги, предоставляемые организациям ……………………………….45
2.4. Услуги малому бизнесу ………………………………………………….56
3. Расширение банковских услуг в зарубежных банках и в Росбанке.. ……..61
3.1 Расширение банковских услуг, оказываемых крупнейшими банками и АКБ «РОСБАНК» …………………………………………………………….61
3.2 Особенности и перспективы развития банковских услуг российских банков ………………………………………………………………………….86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………… 97
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………………………………..101
ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………………………………………………..103
Содержание
Выдержка из текста
В связи с изложенным выше, а также недостаточной теоретической проработкой проблем повышения конкурентоспособности кредитных организаций, актуальной становится задача расширения и повышения качества финансовых услуг, что способствует повышению конкурентоспособности коммерческих банков.Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по расширению финансовых услуг с целью повышения конкурентоспособности АО «Россельхозбанк».
Предметом исследования в ВКР являются финансовые услуги коммерческого банка.Целью ВКР является разработка мероприятий по расширению финансовых услуг как фактор повышения конкурентоспособности банка ПАО «ВТБ-24» (на примере отдела прямых продаж)
Логистика содействует преуспеянию организации, снабжая потребителей продуктами своевременно и в точном соответствии с запросами. Вне зависимости от мотивов и целей поставок обслуживание потребителей (удовлетворение их запросов) – ключевой фактор, формирующий потребности логистики.Основной целью данной работы является изучение логистики как фактора повышения конкурентоспособности на примере агентства рекламных услуг ООО «Смик студия».
Логистика как фактор повышения конкурентоспособности коммерческого предприятия
Практическая значимость исследования заключается в том, что результатами исследования стали конкретные выводы и аргументированные оценочные суждения о повышении конкурентоспособности отечественных товаров на мировом рынке на основе интеграционных процессов.
Методы исследования. В исследовании использовался комплекс взаимодополняющих методов. Среди теоретических методов использовались: сравнение, анализ, синтез, обобщение, систематизация, классификация. Эмпирические методы: наблюдение, анализ продуктов деятельности, моделирование бизнес-ситуации. Названные методы исследования использовались в работе во взаимосвязи и взаимозависимости, что обеспечило всесторонность, полноту и объективность полученных научных результатов.
Степень научной разработанности. Критический обзор использованных источников и литературы показал, что проблема управления поведением человека в организации довольно широко рассматривается в научной и публицистической литературе. Однако попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов управления поведением. Сложность практической организации управления поведением человека определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.
В основе исследования системы мотивации заложены концептуальные положения теории потребностей А. Маслоу, характеризующая степень удовлетворения потребности человека; процессуальной теории мотивации В. Врума; концепция мотивации модели Портера-Лоулера.
Фирмам-потребителям выгодна такая работа поставщика, которая обеспечивает получение товара в конкретное время, в нужном месте, в необходимом состоянии и количестве при минимально возможных затратах. Вследствие этого логистика канала сбыта стала перспективным средством повышения конкурентоспособности. Новые технологии управления распределением и движением товаров существенно сокращают расходы на содержание и распределение товарных запасов, повышают качество обслуживания покупателей, что позволяет увеличить объем продаж фирмы.
И дело здесь не только и не столько в низком техническом и организационном уровне производства, сколько во взгляде на работника как на один из факторов производства, и не более того.Целью выпускной квалификационной работы является проведение исследования особенностей развития мотивации персонала как фактора повышения конкурентоспособности организации. разработка проекта развития мотивации персонала как фактора повышения конкурентоспособности ООО «Энитайм».
Научно-техническое развитие производства является главным источником социально-экономического развития общества, определяющим фактором роста эффективности производства, повышения качества продукции, экономного и выгодного использования природных ресурсов, предотвращения экологических последствий индустриализации. Научно-технический прогресс, снижение издержек и повышение эффективности производства стимулируется конкуренцией.
Поскольку конкурентоспособность — это ключ к рыночному успеху товара и его производителя, а решение проблемы конкурентоспособности — самая сложная задача, в деятельности любого предприятий гостиничного хозяйства, требующая согласованной, целенаправленной работы всех подразделений, особым направлением деятельности предприятий гостиничного хозяйства является разработка стратегических подходов к решению этой проблемы.
Достижение высокого уровня конкурентоспособности и его постоянное повышение – это цель компании, которая стремится получать достаточный уровень прибыли и постоянно её максимизировать, которая стремится завоевать лидирующие позиции на рынке и удерживать их. Компании, стремящиеся повысить свое присутствие на рынке, увеличить число клиентов, занимаются совершенствованием своих процессов и достигнутых результатов, занимаются повышением качества своей работы. Одним из таких путей, направленных на повышение эффективности, является повышение конкурентоспособности за счет совершенствование качества.
Становление новых социально-экономических условий деятельности организаций, иного законодательства, определяющего их формирование и развитие, повлекли за собой изменение системы взаимодействия с различными социальными субъектами, являющимися потребителями производимых ими товаров и услуг. Меняется содержание тех ценностей, которыми они руководствуются при восприятии, оценки работы различных малых и больших организаций. Возникли новые факторы, определяющие сам процесс возникновение установок населения на сотрудничество с определенными организациями при удовлетворении имеющиеся потребностей и интересов. Одним из ведущих факторов становится имидж организации как у потребителей создаваемых ею продуктов, так и самого персонала, качеством своей деятельности, определяющего ее восприятие у различных социальных субъектов
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Федеральный закон « О банках и банковской деятельности» № 17-Федеральный закон от 3 февраля 1996г.
2.Афанасьева О.А. Тенденции развития и направления совершенствования краткосрочного кредитования предприятий // Банковское дело. 2002. № 6
3.Банки и банковские операции: учебник / под ред Е.Ф. Жукова. – М: ЮНИТИ. Банки и биржи, 2005.
4.Банковский портфель-2/ под ред. Ю.И. Коробова, Ю.Б. Рубина, В.И. Солдаткина. — М.: «СОМИНТЕК».- 2004.
5.Банковское дело: Справочное пособие / под ред Ю.А. Бабичевой М: Экономика, 1993.
6.Белых Л.П. Устойчивость коммерческих банков. Как банкам избежать банкротства. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.
7.Боханов Б.В. Буржуазная пресса России и крупный капитал. Конец XIX в. – 1914 г. М., 1998
8.Булатов А.С. Экономика: Учебник. Москва: «Эксмо-Пресс».-2005.
9.Викулин А.Ю. Антимонопольное регулирование рынка банковских услуг. М.: Изд-во БЭК, 2003
10. Володина В.Н. Банковское обслуживание частного клиента с использованием мобильной связи // Банковские услуги. 2005
11.Войтов Д.А. Банки России. Москва: «Азимут».-2006.
12.Дубенецкий Я.Н. Проблемы финансовой устойчивости банков в современных условиях // Банковское дело. 2003.
13.Иванов А.Н. Банковское обслуживание корпоративных клиентов в области внешнеэкономической деятельности // Деньги и кредит. 2004
14. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения: Учебник / Под ред. Л.Н. Красавиной. М.: Финансы и статистика, 2003
15.Понамарев Ю.В. Деньги и Кредит 2001
16. Рубцов Б.Б. Мировые фондовые рынки: статистический портрет // Вестник финансовой академии. М.: Финансы и статистика, 2002. № 2
17.Общая теория статистики: Статистическая методология в изучении коммерческой деятельности: Учебник /А.И. Харламов, О.Э. Башина, В.Г. Батурин и др.; Под ред. А.А. Спирина, О.Э. Башиной.- М.: Финансы и статистика.- 2003.
18.Ронин С.Л. Иностранный капитал и русские банки: К вопросу о финансовом капитале в России. М., 2003
19. Чернявский С.П. Международный офшорный бизнес и банки. М.: Финансы и статистика, 2002.
20. Шавшуков В.М. Формирование российского сегмента глобальных финансов. СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та, 2006
21.Филлипов И.С. Деньги, кредит и банки. Москва: «АСТ-ПРЕСС».-2007.
22. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: Пер. с англ. М.: Экономика 2004
23. http://www.rosbank.ru
24. http://www.sbrf.ru
25. http://www.mdmbank.ru
26. http://cbr.ru/statistics/credit_statistics/iip.htm
список литературы
