Пример готовой дипломной работы по предмету: Юриспруденция
Содержание
Введение
Глава
1. Правовая характеристика обязательств по оказанию услуг как самостоятельного вида гражданско-правовых обязательств.
1.1. Понятие, значение обязательств по оказанию услуг и их место в системе гражданско-правовых обязательств
1.2. Правовое регулирование сферы оказания услуг
1.3. Виды обязательств по оказанию услуг
Глава
2. Ответственность за нарушение прав потребителей в сфере
оказания услуг
2.1. Особенности правового статуса потребителей в сфере услуг
2.2. Основания и виды ответственности за нарушение прав потребителей
в сфере услуг
2.3. Формы и способы защиты прав потребителей услуг
Глава
3. Особенности защиты прав потребителей при оказании
некоторых видов услуг
3.1. Специфика защиты прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг
3.2. Специфика защиты прав потребителей в сфере туристических услуг
Заключение
Библиографический список
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Конечно, существующее законодательство не является идеальным, и имеет свои недостатки, но чтобы выявить и исправить их, граждане должны не бояться самостоятельно отстаивать свою позицию в суде, тем более, что современное Российское право предоставляет для этого достаточные правовые возможности.
Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании
Защита прав потребителей в торговом обслуживании
Ее практическое решение является стратегическим направлением развития нашего государства: опреде-ляя во многом не только уровень реального благосостояния граждан, но и непо-средственно обеспечивая необходимые условия существования каждого чело-века, тем самым, гарантирует социальную стабильность и национальную безо-пасность государства и общества в целом.
Также следует отметить, что в апреле 1985 года Генеральная Ассамблея ООН приняла «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» в качестве основы для разработки правительствами стран-участников политики и законодательства в этой области. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» был принят 7 февраля 1992 года , вступил в силу 7 апреля 1992 года и направлен на защиту интересов всех граждан.
В контексте данного исследования, учитывая, что оно находится в пределах гражданского права, мы рассмотрим понятие договора купли-продажи и очертим сферу его применение в современных условиях жизни, а также рассмотрим последствие его нарушения, после чего перейдем к рассмотрению защиты прав потребителей. Это обуславливает увеличения количества исков подаваемых гражданами в суды общей юрисдикции.
Методологическую основу исследования составляет теория познания, ее всеобщий метод материалистической диалектики. В качестве общенаучных методов исследования применялись: формально-логический и системный методы научного познания, описание, наблюдение, сравнение, анализ и синтез. Для иллюстрации теоретических выводов использованы приложения.
В нашем исследовании мы ставим целью рассмотрение договора розничной купли-продажи в гражданском законодательстве РФ и защиту прав потребителей в торговом обслуживании.Предмет исследования – нормы, которые регулируют состав и содержание договора розничной купли-продажи и защиты прав потребителей. Проанализировать специфику защиты прав потребителей в торговом обслуживании.
Роль законодательного блока регулирующего защиту прав потребителей не только в закреплении модели поведения субъектов в правоотношении продавец потребитель, но и в пресечении возможного произвола со стороны продавца, также самая общая роль института защиты прав потребителей состоит в обеспечении, функционирования системы правосудия в целом, пусть даже косвенно.
При этом очень часто бывает, что наши права нарушаются, и никто не может быть от этого полностью застрахован. Для того чтобы защитить себя при реализации своих прав, необходимо знать эти права.
Методы исследования. Проведенное исследование опирается на диалектический метод научного познания явлений окружающей действительности, отражающий взаимосвязь теории и практики. Обоснование положений и выводов, содержащихся в дипломной работе, осуществлено путем комплексного применения следующих методов социально-правового исследования: историко-правового, статистического и логико-юридического.
Актуальность данной работы обусловлена тем, что в социальном обслуживании нуждаются все больше и больше людей в нашей стране. Это связано как со старением населения, так и с падением доходов значительной части населения.
Двусторонний характер договора купли-продажи сегодня вообще не вызывает сомнений, однако нельзя не заметить об отсутствии такой определенности в прошлом. Так, в русской цивилистической мысли 19 в. было распространено мнение, вообще лишавшее куплю-продажу договорного статуса, а потому исключавшее все рассуждения о ее одностороннем или взаимном характере. Такой подход основывался на том, что при отчужднии вещи в собственность договором признавался договор о продаже (или т. н. договор запродажи, заключаемый в форме запродажной записи), тогда как куплю-продажу или купчую рассматривали в качестве фактических действий по приему-передаче имущества,совершаемых в форме традиции (для движимой вещи) или составления купчей крепости (для недвижимости) во исполнение заключенного ранее договора запродажи.
Библиографический список
Нормативно-правовые акты
1.Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок от
1. октября 1929 г. (с изм. и доп.) // Сборник Законов и Распоряжений Рабоче-Крестьянского Правительства СССР. — 1934. — Отд. II. — № 20. — Ст. 176.
2.Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании
1. декабря 1993 г.) // Российская газета. 25.12.1993г. № 237.
3.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 05.12.1994. N 32. ст. 3301.
4.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 29.01.1996г.№ 14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. — 29.01.1996. N5. ст. 410.
5.Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 г. № 138-ФЗ // Российская газета. 20.11. 2002. № 220.
6.Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от
2. июля 2002 г. № 95-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 29.07.2002г. № 30. — Ст. 3012.
7.Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 // Собрание законодательства РФ. 03.01.2005г. № 1 (ч.1) ст.14.
8.Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 // Собрание законодательства РФ. 07.01.2002. № 1 (ч. I).
Ст. 1.
9.Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗБУстав железнодорожного транспорта Российской Федерации // Российская газета. N 8. 18.01.2003.
10.Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 N 60-ФЗ // Российская газета. N 5960. 26.03.1997.
11.Федеральный закон от
2. ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации // Российская газета. N 231. 03.12.1996.
12.Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изм. и доп.) // Собрание Законодательства РФ. 1996. № 3. Ст. 140.
13.Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. №
61. «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» // СЗ РФ. 2007. № 41. Ст. 4894.
14.Постановление Правительства РФ от
1. июля 2007 г. №
45. «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» // СЗ РФ. 2007. № 30. Ст. 3942.
15.Постановление Правительства РФ от
2. мая 2006 г. №
30. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» // СЗ РФ. 2006. № 23. Ст. 2501.
Научно-теоретическая и учебная литература
16.Афонина А.В. О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг // Жилищное право. 2006. № 12.
17.Ашиткова Т., Маматов М. Защита прав потребителей // Законность. 2005. № 9.
18.Баткаев С.В., Лаврова Н.Ю. Защита прав потребителей при заключении договоров, связанных с приобретением жилья // Вестник Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства. 2002. № 6.
19.Богдан В.В. Досудебный порядок урегулирования споров, возникающих в сфере защиты прав потребителей // Российский судья. 2003. № 3.
20.Богдан В.В. Гражданско-правовые способы защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг // Юрист. 2003. № 7.
21.Богдан В.В. Роль органов местного самоуправления в защите прав потребителей // Российская юстиция. 2003. № 7.
22.Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга третья: Договоры о выполнении работ и оказании услуг. М., 2002.
23.Брагинский М.И. Договоры подряда и возмездного оказания услуг по гражданскому законодательству // Законодательство и экономика. 2007. № 17, 18.
24.Брагинский М.И. Общее учение о хозяйственных договорах. Минск, 1967.
25.Вавилин Е.В. Осуществление и защита прав потребителей: принцип добросовестности // Законы России: опыт, анализ, практика. 2010. № 5.
26.Валеев Д.Х., Васькевич В.П., Челышев М.Ю. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» (постатейный) / Под общей ред. М.Ю. Челышева. М.: Юрайт-М, 2002.
27.Гафарова Г.Р. // Правовые последствия продажи потребителю товаров с недостатками: Межкафедральный сб. ст. / Под ред. проф. З.М. Фаткудинова, Р.Н. Салиевой. — Казань: Изд-во Познание, 2008.
28.Гражданское право: Учеб.: В 2 т. — 2-е изд., перераб. и доп. / Отв. ред. проф. Е.А. Суханов. — М.: БЕК, 2009. — Т. II. — Полутом 2.
29.Дворецкий В.Р. Постатейный комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». — 4-е изд., перераб. и доп. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009.
30.Дергачев С.А. Договор оказания туристических услуг и соглашение о подсудности: вопрос допустимости // Туризм: право и экономика. 2010. N 3.
31.Защита прав потребителей:
10. вопросов и ответов / Под ред. В.И. Таланцева. — М., 2006.
32.Защита прав потребителей финансовых услуг / М.Д. Ефремова, В.С. Петрищев, С.А. Румянцев и др.; отв. ред. Ю.Б. Фогельсон. М.: Норма, Инфра-М, 2010.
33.Кабалкин А.Ю. Возмездное оказание услуг // Гражданское право: Учебник. Часть 2 / Под ред. А.Г. Калпина. М., 2009.
34.Кабалкин А.Ю. Сфера обслуживания: гражданско-правовое регулирование. М., 2009.
35.Карташова Т.Е. Правовое обеспечение и организация работы органов местного самоуправления по защите прав потребителей на территории муниципального образования // Государственная власть и местное самоуправление. 2007. № 8.
36.Келебай Е.Б. Неустойка, установленная Федеральным законом «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования потребителя в отношении услуги (или работы), не подлежит уменьшению судом // Юрист. 2009. № 4.
37.Кратенко М.В. Защита прав потребителей услуг: справочник. М.: Проспект, 2010.
38.Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй / Под ред. Т.Е. Абовой и А.Ю. Кабалкина. М., 2010.
39.Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный) / Отв. ред. О.Н. Садиков. М., 2008.
40.Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» (постатейный) / Под ред. A.M. Эрделевского. — М.: Юристъ, 2009.
41.Комментарий к Постановлениям Пленума Верховного Суда РФ по гражданским делам. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. В.М. Жуйкова. М.: Норма, 2008.
42.Кособродов В.М. Полномочия органов государственной власти и местного управления в области защиты прав потребителей // Законодательство и экономика. 2009. № 12.
43.Красавчиков О.А. Сфера обслуживания: гражданско-правовой аспект // Гражданское право и сфера обслуживания. Свердловск, 1984.
44.Кратенко М.В. Ответственность турфирмы за организацию и качество предоставленных услуг // Арбитражная практика. 2006. № 12.
45.Кротов М.В. Обязательства по оказанию услуг в советском гражданском праве. Л., 1990.
46.Кузнецова О.В. Возмещение морального вреда: Практ. пособие. М.: Юстицинформ, 2009.
47.Маркова О.А. Соотношение договорной и деликтной ответственности в сфере защиты прав потребителей // Право и экономика. 2010. № 9.
48.Парций Я.Е. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Постатейный. — М.: Юрайт-М, 2007.
49.Парций Я. О защите прав потребителей // Хозяйство и право. 1994. № 2.
50.Писаревский Е.Л. Актуальные проблемы обеспечения общественной безопасности в сфере туризма // Туризм: право и экономика. 2011. N 1.
51.Пластинина Н.В. Дистанционные покупки. Защита прав потребителей. — 2009.
52.Правила адвокатской профессии в России: опыт систематизации постановлений советов присяжных поверенных по вопросам профессиональной этики / Отв. ред. Ю.В. Тихонравов. М.: Статут, 2003.
53.Райлян А.А. Гражданско-правовая защита прав потребителя: вопросы теории и судебной практики // Арбитражный и гражданский процесс. 2008. № 10.
54.Райлян А.А. Потребительское право России: Основные положения. — СПб.: Юрид. центр Пресс, 2005.
55.Санникова Л.В. Услуги в гражданском праве России. М., 2006.
56.Свердлык Г., Страунинг Э. Способы самозащиты гражданских прав и их классификация // Хозяйство и право. 1999. № 1-2.
57.Свит Ю.П. Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг // Законы России: опыт, анализ, практика. 2007. № 2.
58.Сергеев А.П. Толстой Ю.К., Гражданское право: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. Т. 2. М., 2009.
59.Сутягин А.В. Все о защите прав потребителей. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008.
60.Хохлов С.А. Концептуальная основа части второй ГК РФ. Часть вторая: Текст, комментарии, алфавитно-предметный указатель. М., 2006.
61.Челышев М.Ю. Закон РФ «О защите прав потребителей»: необходимость совершенствования отдельных положений // Юридический мир. 2009. № 2.
62.Четкина О. Вопросы судебного толкования правовых норм на примере дел о защите прав потребителей // Арбитражный и гражданский процесс. 2007. № 6.
63.Шаблова Е.Г. Перспективы развития правового института возмездного оказания услуг // Журнал российского права. 2002. № 1.
64.Шершеневич Г.Ф. Учебник русского гражданского права (по изданию 1907 г.).
М., 2007.
65.Шешенин Е.Д. Общие проблемы обязательств по оказанию услуг // Антология уральской цивилистики. 1925 — 1989. М.: Статут, 2009.
66.Шешенин Е.Д. Классификация гражданско-правовых обязательств по оказанию услуг // Гражданское право и сфера обслуживания. Свердловск, 1984.
Материалы судебной практики
67.Постановление Пленума Верховного Суда РФ от
2. апреля 1994 г. № 3 «О судебной практике по делам о возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья» // Бюллетень ВС РФ. — 1994. — № 7.
68.Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (с изм. и доп.) // Бюллетень ВС РФ. — 1995. — № 1; № 7; 1997. — № 1; 2001. — № 2.
69.Постановление Пленума Верховного Суда РФ от
2. декабря 1994 г. №
1. «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» // Бюллетень ВС РФ. — 1995. — № 3; 1997. — №
1. Российская газета. — 1998. —
2. января.
70.Постановление ФАС Уральского округа от 6 марта 2007 г. № Ф 09-1312/07-С 1.
список литературы
