Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
Глава 1 Права потребителя при продаже товара 6
1.1 Основные права потребителя 6
1.2 Требований в отношении недостатков товара. 12
Глава 2. Реализация прав потребителя, касающихся продажи товаров 15
2.1 Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара 16
2.2 Порядок обмена товара 20
Заключение 23
Список использованной литературы 24
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Широкое признание прав потребителей в системе общественных отношений послужило основанием законодательного закрепления правовых и организационных механизмов для действенной защиты прав и интересов потребителей. Основой защиты прав потребителей в Российской Федерации являются положения Конституции Российской Федерации, которой определены права и свободы и обязанности человека и гражданина. Так, основываясь на принципах правового государства, Конституция Российской Федерации провозглашает человека, его права и свободы высшей ценностью.
Права человека, являясь естественными и неотъемлемыми, определяют смысл, содержание и применение законов. Исполнение конституционных норм должно гарантировать главенство прав и свобод человека и гражданина, не допуская предпочтения им каких бы то ни было важных общественных и ведомственных интересов. Нормы, закрепляющие права и интересы физических лиц, являются основой для детализации их в отраслевом законодательстве с целью урегулирования правоотношений, конкретизации и реализации юридических гарантий, а также для определения процессуального порядка защиты субъективных имущественных и личных неимущественных прав, охраняемых законом интересов и свобод. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется статьей 45 Конституции Российской Федерации.
Положениями статьи 18 Конституции Российской Федерации установлено, что права и свободы человека и гражданина определяют смысл, содержание и применение законов, а также деятельность органов государственной власти, закрепляя, таким образом, приоритет прав, свобод, интересов граждан во всех сферах государственного управления. В этой связи обеспечение права потребителя на защиту следует рассматривать как деятельность государства, связанную с применением мер правового, социального, экономического и иного характера, направленную на создание всесторонних условий для реализации гражданами прав, установленных Конституцией Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Приоритет публичных интересов в сфере защиты потребительских прав граждан определен общепризнанным положением потребителя в качестве наименее защищенной стороной в отношениях.
И начинать здесь приходится со своего дома, того, который когда-то в далеком прошлом был слепком природы и только со временем стал ее антиподом, со своей одежды, давно превратившейся во вторую кожу. Но это гораздо проще, чем измениться внутренне, осознав неразрывную связь собственного благополучия как потребителя того, что дает природа и экономика, и того, что остается от результатов такого потребления самому человеку, природе, обществу — настоящему и будущему
Следовательно, в качестве предмета защиты в данном случае следует рассматривать не только субъективные права граждан, как потребителей, но и охраняемые законом интересы. В виду отсутствия четкого разграничения таких категорий как субъективное право и охраняемый законом интерес, следует отметить, что поскольку соблюдение интересов возможно только лишь путем реализации соответствующих прав, очевидно, что понятие «защита права» подразумевает под собой и защиту охраняемого законом интереса.
Шаг за шагом в своей истории, обрастая домами и утварью, отдаляясь от природы, человечество приближалось к тому, чтобы превратиться в общество потребления. С одной стороны, такое качество общества приобретается в процессе развития производства. Оно немыслимо без бурного экономического роста и успехов в научно-техническом развитии, которые и обеспечивают необходимые социальные изменения. Рост доходов существенно изменяет структуру потребления. Снижение продолжительности рабочего дня и рабочей недели дает прирост свободного времени. Вследствие размывания классовой структуры общества усиливается тенденция индивидуализации, в том числе индивидуализации потребления.
Права потребителя при продаже ему товаров " рассматривает глава II Закона "О защите прав потребителей". При её применении необходимо учитывать гл. 30 ГК РФ, регулирующую договор купли-продажи, которая содержит, в частности, общие положения о купле-продаже (параграф 1) и нормы о розничной купле-продаже (параграф 2). Положения параграфа 1 применяются к отдельным видам договора купли-продажи (розничной купле-продаже, поставке и др.), если иное не предусмотрено правилами ГК об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 ГК).
С другой стороны, общество потребления отличается не только массовым потреблением материальных благ, но и формированием соответствующей этому системы ценностей и жизненных установок. А потому многих из представителей такого общества стало вовсе не радовать, а пугать увеличение числа людей, относящихся к обществу потребления, и возрастающая сложность сочетания многообразия ценностей и установок, которая неизбежно влияла на восприятие не только отдельного товара, но и всей картины мира.
Предметом исследования в данной работе выступает государственная правовая система РФ.
Объектом – механизмы защиты прав потребителей при продаже товаров, отражённые в законодательстве РФ.
Целью данного исследования является рассмотрение нормативных актов, регулирующих права потребителей, касающихся продажи товаров.
В соответствии с поставленной целью в работе рассматриваются основные права потребителей при продаже товаров и особенности реализации этих прав
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Баранов С.Ю. Роль судебной практики в правовом регулировании потребительских отношений//Арбитражный и гражданский процесс. 2010. № 9.
2. Гражданское общество в модернизируемой России. Аналитический отчет центра изучения гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ/Л. И. Якобсон, И. В. Мерсиянова, О. Н. Кононыхина и др. -М.: НИУ ВШЭ, 2013.
3. Данилов Д.Б. Производство по делам об ответственности лиц за незаконное использование товарного знака по инициативе органов внутренних дел: дис. … канд. юрид. наук. Саратов, 2012.
4. Еналеева И. Правила торговли. Защита прав потребителей. М., 2011.
5. Закон РФ "О защите прав потребителей" / Постатейный комментарий Я. Е. Парция — М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2001.
6. Закон РФ "О защите прав потребителей": Практ. комментарий / Д. М. Сорк; Междунар. конфедерация обществ потребителей. — М.: ИИФ "СПРОС-КонфОП", 2000.
7. Защита прав потребителей. Курс лекций. / Мотехина М. В. – Тула: Тульский государственный педагогический университет им Л. Н. Толстого, 1996.
8. Капогузов Е. А. Структурные альтернативы производства государственных услуг//Экономическая политика. -2013. -№ 4.
9. Концепция правоохранительной политики в Российской Федерации (проект)/авт.-разраб. А.В. Малько, В.Н. Синюков, С.Ф. Афанасьев, и др.; под ред. А.В. Малько. -Саратов, 2014.
10. Малько А.В. Теория правовой политики. -М., 2012.
11. Парция Я.Е. Постатейный комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей». М., 2012.
12. Перминова Е. В. Ненадлежащее качество дорогостоящих товаров и услуг: защита прав потребителя среднего класса: справочник. М.: Вершина, 2014. 263 с.
13. Постатейный комментарий к части второй Гражданского кодекса Российской Федерации. / Гусев А. Н. – М.: ИНФРА М, 2000.
14. Ставинская А. А. Институциональные альтернативы воздействия потребителей на качество государственных услуг: автореф. дис. … канд. экон. наук. -М., 2010