Пример готовой дипломной работы по предмету: Право
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 6
§
1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 6
§
2. Общая характеристика формы и способов защиты прав потребителей 23
ГЛАВА
2. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ОТДЕЛЬНЫХ ТОВАРОВ 38
§
1. Особенности продажи отдельных товаров 38
§
2. Дистанционный способ продажи товаров 55
ГЛАВА
3. ФОРМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 63
§
1. Судебный порядок защиты прав потребителей 63
§
2. Внесудебный порядок защиты прав потребителей 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 82
Приложение № 1 88
Приложение № 2 89
Содержание
Выдержка из текста
Шаг за шагом в своей истории, обрастая домами и утварью, отдаляясь от природы, человечество приближалось к тому, чтобы превратиться в общество потребления. С одной стороны, такое качество общества приобретается в процессе развития производства. Оно немыслимо без бурного экономического роста и успехов в научно-техническом развитии, которые и обеспечивают необходимые социальные изменения. Рост доходов существенно изменяет структуру потребления. Снижение продолжительности рабочего дня и рабочей недели дает прирост свободного времени. Вследствие размывания классовой структуры общества усиливается тенденция индивидуализации, в том числе индивидуализации потребления.
Цель данной работы состоит в том, чтобы изучить законодательство, регулирующее отношения связанные с защитой прав потребителей в случаях заключения договора купли продажи по каталогам и образцам, определить его полноту, эффективность, а также обозначить проблемы, возникающие при осуществлении своих прав потребителями.
В настоящее время вопрос о защите прав потребителя имеет как теоретическое, так и практическое значение для уяснения и разрешения на практике ситуаций, связанных с использованием лицом тех возможностей, которые закон предоставляет ему для защиты своего субъективного права, поскольку правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано регламентировать в первую очередь устранение правовых последствий нарушения прав потребителей.
Возможность для граждан нашей страны рационального использования полученных доходов на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья и имущества напрямую связана с обеспечением и защитой их прав как потребителей.
Конституции Российской Федерации- согласно статьям 20,30,37,41,42,43 граждане имеют право на жизнь, объединения в общественные организации, отдых, охрану здоровья, благоприятную окружающую среду, образование и так далее, при нарушении прав каждый гражданин может обратиться в суд.
С момента принятия данного Закона положение потребителя как одного из участников правоотношений, возникающих на потребительском рынке, значительно улучшилось. Следует сказать, что предыдущий, ранее действовавший, вариант Закона, несмотря на свою явную прогрессивность, был недостаточно завершенной попыткой создать фактически на пустом месте российское законодательство о защите прав потребителей. В новую редакцию Закона были внесены изменения, учитывающие наработанную практику ……………………….
Антимонопольное законодательство основывается на Конституции Российской Федерации и состоит из Федерального закона «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», иных федеральных законов.
Методологической основой исследования является диалектический метод познания правовых и социальных явлений, а также понятий в их развитии. Наряду с указанными применялись такие частные и общенаучные методы исследования, как исторический, сравнительно-правовой, системно-структурный, конкретно-социологический, статистический, логический и иные современные методы.
«О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г.Актуальность данной темы обусловлена тем, что споры о защите прав потребителей традиционно имеют большой удельный вес в общем количестве дел, рассматриваемых судами общей юрисдикции и мировыми судьями. Количество общественных организаций по защите прав потребителей увеличилось в последние годы едва ли не вдвое.
Список источников информации
1. Хартия защиты потребителей
9 принятая 25-й сессией консультативной ассамблеи ЕС) [Электронный ресурс].
– Режим доступа: www.ekburg.ru/getFile.php?id=193, свободный.
2. Руководящие принципы для защиты интересов потребителей (принятых резолюцией № 39/248 от 09.04.85 Генеральной Ассамблеей ООН) [Электронный ресурс].
– Режим доступа: pravda.mobus.com/templates/board/laws/uno.doc, режим свободный.
3. Соглашение между Государственным комитетом Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур и Центром потребительского права Католического университета г. Лувен-ла-Нев (Бельгия) о сотрудничестве в области защиты прав потребителей (Заключено в г. Москве 10.02.1994) (документ опубликован не был) // СПС «КонсультантПлюс».
4. Соглашение о сотрудничестве между Генеральной дирекцией по конкуренции, потребительской политике и борьбе со злоупотреблениями Министерства экономики Французской Республики и Государственным комитетом по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур Российской Федерации (Заключено в г. Париже 12.11.1993) (документ опубликован не был) // СПС «КонсультантПлюс».
5. Соглашение об основных направлениях сотрудничества государств-участников Содружества Независимых Государств в области защиты прав потребителей (Заключено в г. Москве 25.01.2000) // Бюллетень международных договоров. — 2002.- N 3. С. 25 — 28.
6. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ.-2009.-№
4. Ст. 445.
7. Федеральным законом от 25.11.2006 № 193-ФЗ «О внесении изменения в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ.-2006.- №
48. Ст. 4943.
8. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 23.02.2013) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.04.2013) // Собрание законодательства РФ.-2002.-№ 1 (ч. 1).
Ст. 1.
9. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 28.07.2012) «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ.-1996.-№
3. Ст. 140.
10. Федеральный закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ (ред. от 19.07.2011) «О качестве и безопасности пищевых продуктов» // Собрание законодательства РФ.- 2000. -№
2. Ст. 150.
11. Федеральный закон от 18.07.2011 № 242-ФЗ (ред. от 16.10.2012) «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам осуществления государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» // СЗ РФ.-2011. -№
30. Ст. 4590.
12. Федеральный закон от 21.07.2011 № 255-ФЗ (ред. от 30.11.2011) «О внесении изменений в Федеральный закон «О техническом регулировании // Собрание законодательства РФ.-2011.-№ 30 (ч. 1).
Ст. 4603.
13. Федеральный закон от 27.07.2010 N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» // Собрание законодательства РФ.-2010.-№
31. Ст. 4162.
14. Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ (ред. от 03.12.2012) «О техническом регулировании» // Собрание законодательства РФ.-2002.-№ 52 (ч. 1).
Ст. 5140.
15. Постановление Правительства РФ от 06.06.1998 № 569 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами» // Собрание законодательства РФ.-1998.-№
24. Ст. 2733.
16. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N
92. «Об утверждении перечня технически сложных товаров» Собрание законодательства РФ.-2011.-№
46. Ст. 6539.
17. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации // Собрание законодательства РФ.-1998.-№
4. Ст. 482.
18. Постановление Правительства РФ от 27.04.1993 N 380 О Соглашении между Советом Министров — Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Кыргызстан о сотрудничестве в области защиты прав потребителей // Собрание актов Президента и Правительства РФ.-1993.-№
18. Ст. 1631.
19. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» // Собрание законодательства РФ.-2007.-№
41. Ст. 4894.
20. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» // Собрание законодательства РФ.-2007.-№
41. Ст. 4894.
21. Постановление Правительства РФ от 28.02.1994 №
17. «О заключении Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Украины о сотрудничестве в области защиты прав потребителей» // Собрание актов Президента и Правительства РФ.-1994.-№
10. Ст. 846.
22. Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред. от 11.03.1999) «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей» // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти.-1999.-№ 2.
23. Приказ МАП РФ от 20.05.1998 № 160 (ред. от 11.03.1999) «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей» // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти.-1999.-№ 2.
24. Письмо Роспотребнадзора от 12.05.2010 № 01/7191-10-32 «О некоторых вопросах, касающихся компетенции Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей (опубликован не был) // СПС «КонсультантПлюс».
25. Письмо Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области от 12.03.2012 N 47-01-01-883/12 [Электронный ресурс]
// Справочная система «КонсультантПлюс».
26. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №
1. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // Бюллетень Верховного Суда РФ.- 2012.-№ 9.
27. Апелляционное определение Верховного суда Удмуртской Республики от 03.10.2012 по делу № 33-3201/2012 (документ опубликован не был) // СПС «КонсультантПлюс».
28. Апелляционное определение Вологодского областного суда от 01.06.2012 N 33-2155/2012 (документ опубликован не был) // СПС «КонсультантПлюс».
29. Апелляционное определение Оренбургского областного суда от 22.05.2012 N 33-2882/2012 (документ опубликован не был) // СПС «КонсультантПлюс».
30. Определение Ленинградского областного суда от 16.08.2012 № 33-3882/2012 (документ опубликован не был) // СПС «КонсультантПлюс».
31. Определение Московского городского суда от 18.01.2012 N 33-1010 (документ опубликован не был) // СПС «КонсультантПлюс».
32. Определение Санкт-Петербургского городского суда от 28.06.2012 N 33-8679/2012 (документ опубликован не был) // СПС «КонсультантПлюс».
33. Беляева О.А. Предпринимательское право [Текст]: Учеб. пособие. – М.: Юстицинформ, 2007. – 534с.
34. Бриных Е.В. Оперативные санкции — форма гражданско-правовой ответственности // Советское государство и право. — 1969. — N 6. С. 65 – 70.
35. Богдан В.В. Досудебный порядок урегулирования споров, возникающих в сфере защиты прав потребителей // Российский судья. — 2003.- N 3. С.15-17.
36. Брагинский М. И. Эффективность договорной ответственности // Хозяйство и право. — 1985. — № 1. С. 58-62.
37. Гальперин Л.Б., Деревянко Г.Ф. Качество товаров в обязательствах купли-продажи. — Томск: Изд-во Томск. ун-та, 1982. – 435с.
38. Гражданское право [Текст]: Общая часть: Учебник В 4 т. / Отв. ред. проф. Е.А.Суханов. — М.: Волтерс Клувер, 2005. Т I. — 870с.
39. Грибанов В.П. Пределы осуществления и защиты гражданских прав [Текст]
/ В.П.Грибанов. — М.: Издательство Московского университета, 1972.-291с.
40. Зименкова О.Н. Законодательство Европейского экономического сообщества о защите прав потребителей [Текст].
- М.: Изд-во ВНИИСЗ, 1994. – 133с.
41. Илларионова Т.И. Система гражданско-правовых охранительных мер [Текст]
/ Т.И.Илларионова — Томск: Издательство Томского университета, 1982. – 106с.
42. Кархалев Д.Н. Концепция охранительного гражданского правоотношения: автореф. дис. … докт. юрид. наук: 12.00.03/ Д.Н.Кархалев. — Екатеринбург, 2010. – 52с.
43. Кархалев Д.Н. Соотношение мер защиты и мер ответственности в гражданском праве России: автореф. … дис. канд. юрид. наук:12.00.03 / Д.Н.Кархалев. — Екатеринбург, 2003.- 48с.
44. Краснов Н.И. Реальное исполнение договорных обязательств между социалистическими организациями [Текст]
/ Н.И.Краснов. — М., 1959. – 144с.
45. Кратенко М.В. Защита прав потребителей: Справочник [Текст].
- М. : Проспект, 2010. – 186с.
46. Макаров Ю.Я. Доказательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей [Текст]: Учебное пособие. — М.: Проспект, 2010.- 288с.
47. Ответственность за посягательства на безопасность жизни или здоровья потребителей (историко-правовой анализ) [Текст]
/ Агафонов А.В.; под общ. ред.: Сабанин С.Н. — СПб.: Юрид. центр Пресс, 2004. — 327 c.
48. Панова А.С. Меры гражданско-правовой защиты как средство правового обеспечения качества продукции // Российская юстиция. -2011. — N 12. С. 5 — 8.
49. Парций Я.Е. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» [Текст].
- М.: Норма, 2007. – 567 с.
50. Райлян А.А. Гражданско-правовые способы защиты прав потребителей // Арбитражный и гражданский процесс.-2008.- № 8. С.24-26.
51. Талимончик В.П. Международные сети по защите прав потребителей // Информационное право. – 2009. — № 1. С.33-35.
52. Тимофеев Л.А. Правовые проблемы обеспечения населения России питьевой водой нормативного качества: Автореф. дис. … д-ра юрид. наук. — Саратов, 2004. – 44с.
53. Цветков И.В. Договорная дисциплина в предпринимательской деятельности: автореф. дис. … докт. юрид. наук: 12.00.03 / И.В. Цветков. — М., 2006. — 49с.
54. Челышев М.Ю., Валеев Д.Х. О совершенствовании судебного и внесудебного порядков защиты прав потребителей порядков защиты прав потребителей //Законы России: опыт, анализ, практика. — 2010.- № 5. С. 16 -20.
список литературы
