Содержание
Введение
Глава 1 Общая характеристика защиты прав потребителей в розничной купли продаже
1.1.Понятие защиты прав потребителей в розничной купле продаже
1.2. Нормативное правовое регулирование защиты прав потребителей
1.3. Классификация способов защиты прав потребителей по договору розничной купле продаже
Глава 2 Юридическая характеристика способов защиты отдельных прав потребителей по договору розничной купли-продажи
2.1. Защита прав потребителей по договору розничной купле продажи
2.2. Последствия продажи покупателю товара ненадлежащего качества
2.3. Защита прав при просрочке выполнения отдельных его требовани
Заключение
Список использованных источников
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
В связи с этим все больше внимания уделяется правоотношениям в области защиты прав потребителей, которая урегулирована Законом "О защите прав потребителей", нормами Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения в данной сфере.
Вопросы защиты прав потребителей исследовались в трудах Ю.Н. Андреева, В.С. Белых, М.И. Брагинского, В.В. Витрянского, Г.Р. Гафаровой, В.В. Данилова, О.Н. Садикова, А.В. Сутягина, М.К. Треушникова, Д.М. Чечот, Л.А. Шашковой, В.Ф. Яковлева и др.
Пункт 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей провозглашает право потребителя на безопасность приобретаемых им товаров, работ и услуг, а также устанавливает, что требования, которые должны обеспечивать безопасность упомянутых объектов, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Следует отметить, что Закон № 171-ФЗ не внес никаких изменений в п. 1 ст. 7, подтвердив тем самым необходимость установления обязательных требований по безопасности к товарам, работам и услугам, реализуемым потребителям. Приведенные положения безусловно являются правильными и обоснованными. В то же время в ФЗ установление на товары, работы и услуги таких требований не предусмотрено . Ранее уже указывалось на ошибку последнего закона в этой части, которая должна быть устранена. В этой связи автором было высказано мнение, что до внесения соответствующих изменений в ФЗ требования по безопасности товаров, работ и услуг должны устанавливаться в стандартах организаций либо в соответствующих договорах, если они вопреки ФЗ не установлены в технических регламентах. Это может в какой-то мере обеспечить безопасность потребителей.
Согласно п. 2 ст. 7 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) не бесконечно, а в течение определенных сроков, устанавливаемых им самим в соответствии со ст. 5 Закона в зависимости от характера товара (работы). Этими сроками являются срок службы или срок годности (см. ст. 5 Закона о защите прав потребителей).
Несмотря на то, что договор розничной купли-продажи один из основных и традиционных институтов частного права, он не менее подвержен влиянию современного и быстро развивающегося общества, в сравнении с новейшими институтами.Предмет исследования — нормативно-правовое регулирование отношений в сфере защиты прав потребителей, научная и специальная литература по теме исследования, материалы судебной практики.Цель исследования – комплексный анализ и всестороннее исследование защиты прав потребителей в торговом обороте.
Цеܶлܶью даܶнܶноܶй куܶрܶсоܶвоܶй работܶы яܶвܶлܶяетܶсܶя раܶсܶсܶмотܶреܶнܶие юܶрܶиܶдܶичеܶсܶкоܶй пܶрܶиܶроܶдܶы доܶгоܶвоܶра куܶпܶлܶи-ܶпܶроܶдаܶжܶи неܶдܶвܶиܶжܶиܶмоܶстܶи и вܶыܶдеܶлеܶнܶие еܶго пܶрܶиܶзܶнаܶкоܶв.
Количество общественных организаций по защите прав потребителей увеличилось в последние годы едва ли не вдвое.Проблемы защиты прав потребителей, несомненно, имеют международное значение, и во многих странах законодательство о защите прав потребителей действует давно.
Ярким примером тому является широкое распространение практики заключения через Интернет договоров, преимущественно – розничной купли-продажи.Договор розничной купли-продажи, осуществляемый дистанционным способом, становится объективно востребованным в современных экономических условиях. охарактеризовать защиту прав потребителей по договору дистанционной купли-продажи.
Предметом настоящей дипломной работы являются положения нормативно-правовых актов и научных работ, связанных с правовым регулированием общественных отношений, порождаемых договором розничной купли-продажи.
Защита прав потребителей в сфере розничной торговли
Под целями, не связанными с личным использованием, понимаются в числе прочих приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т.п.).
Все это и обусловило необходимость коренных изменений в правовом регулировании отношений розничной купли-продажи 7 февраля 1992 года был принят Закон РФ «О защите прав потребителей», которым впервые на законодательном уровне были урегулированы отношения, в том числе, и между потребителями и их контрагентами при продаже товаров, закреплены основные права потребителей и механизм их реализации. Позднее, в Гражданском кодексе Российской Федерации российский законодатель впервые закрепил негальное определение договора розничной купли-продажи и поставил его на первое место среди отдельных видов договора купли-продажи.
Список использованных источников
Нормативно-правовые акты
1.Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) // Российская газета. 25.12.1993г. №237.
2.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 05.12.1994. N 32. ст. 3301.
3.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 29.01.1996г.№14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. — 29.01.1996. N5. ст. 410.
4.Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 г. № 138-ФЗ // Российская газета. 20.11. 2002. № 220.
5.Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от 24 июля 2002 г. №95-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 29.07.2002г. №30. — Ст. 3012.
6.Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 // Собрание законодательства РФ. 03.01.2005г. №1 (ч.1) ст.14.
7.Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 // Собрание законодательства РФ. 07.01.2002. № 1 (ч. I). Ст. 1.
8.Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потреби-телей» (с изм. и доп.) // Собрание Законодательства РФ. 1996. № 3. Ст. 140.
9.Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» // СЗ РФ. 2007. № 41. Ст. 4894.
Литература
10.Абрамова Е.Н., Аверченко Н.Н., Арсланов К.М. [и др.] Гражданское право: учеб. в 3 т. Т. 2 (под ред. А.П. Сергеева). — М.: «РГ-Пресс», 2010. – 446 с.
11.Авдеев В.В. Договор розничной купли-продажи // Налоги. 2009. N 39. — С. 23-32.
12.Агафонова Н.Н. Договор розничной купли-продажи: права потребителей // Закон. 2004. № 5. — С. 21-30.
13.Агафонова Н.Н. Прекращение договора дистанционной продажи // Законы России: опыт, анализ, практика. 2008. N 2. — С. 21-35.
14.Ахвледиани З. Обязательственное право [груз.]. Тб., 1999. – 149 с.
15.Алексеев С.С., Васильев А.С., Голофаев В.В., Гонгало Б.М. и др. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации (учебно-практический). Части первая, вторая, третья, четвертая (постатейный). 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. С.А. Степанова. М.: Проспект; Институт частного права, 2009. – 489 с.
16.Белова О.А. Купля-продажа товаров по образцам: специфика содержания // Ученые записки: Сборник статей. 2008. Вып. 9, ч. 2. — С. 26-32.
17.Белова О.А. Правовая природа договора дистанционной розничной купли-продажи. Автореф. дис… канд. юрид. наук. — Волгоград, 2010. – 126 с.
18.Белова О.А. Элементы договора розничной купли-продажи // Ученые записки: Сборник статей. 2010. № 10. — С. 20-30.
19.Белова О.А. Правовая природа договора розничной купли-продажи // Юристъ-Правоведъ. 2008. № 4. — С. 13-22.
20.Беляева О.А. Предпринимательское право: Учеб.пособие. 2009. – 229с.
21.Блохина И. В. К вопросу о возможности изменения догово-ра розничной купли-продажи // Обеспечение прав и свобод человека и гражданина. -2006. — Часть 5. — С. 23-32.
22.Богдан В.В. Специфика субъектного состава договора розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом // Актуальные проблемы российского права. 2008. № 4 (9). — С. 19-32.
23.Богдан В.В. Гражданско-правовые способы защиты прав по-требителей в сфере торговли и услуг // Юрист. — 2003. — № 7. — С. 38.
24.Богдан В.В. Досудебный порядок урегулирования споров, возникающих в сфере защиты прав потребителей // Российский судья. — 2003. — № 3. — С. 32.
25.Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Договоры о передаче имущества. Кн. 2 (4-е изд., стереотип.). М.: Статут, 2002. – 435 с.
26.Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга вторая: Договоры о передаче имущества. М., 2000. – 446 с.
27.Вавилин Е.В. Осуществление гражданских прав и исполнение обязанностей. Саратов: Изд-во ГОУ ВПО «Саратовская государственная академия права», 2008. – 457 с.
28.Валеев Д.Х., Челышев М.Ю. Договор розничной купли-продажи: продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара // Ученые записки Казанского государственного университета. 2010. Т. 152, Кн. 4. – 469с.
29.Гражданское право: Учебник для вузов / Л.Ю. Грудыцина, A.A. Спектор. М.: ЗАО Юстицинформ, 2008. – 356 с.
30.Гражданское право: Учебник для вузов / под ред. С.С. Алексеева. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Проспект, 2010. – 487 с.
31.Гущина К.О. Права потребителей при покупке товаров и оказании услуг / К.О. Гущина. М.: Изд-во Дашков и К, 2008. – 146 с.
32.Договор розничной купли-продажи: Постатейный комментарий § 2 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации / Б.М. Гонгало, П.В. Крашенинников, Л.Ю. Михеева и др.; под ред. П.В. Крашенинникова. М.: Статут, 2011. – 549 с.
33.Защита прав потребителей: 100 вопросов и ответов / Под ред. В.И. Таланцева. — М., 2006. – 249 с.
34.Келебай Е.Б. Неустойка, установленная Федеральным законом «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования потребителя в отношении услуги (или работы), не подлежит уменьшению судом // Юрист. — 2009. — № 4. — С. 32.
35.Кирилловых А.А. Защита прав потребителей: вопросы правового регулирования. М.: Деловой двор, 2012. –226 с.
36.Комментарий к Гражданскому кодексу РФ: В 2 т. Т. 1. Части первая, вторая ГК РФ / под ред. Абовой Т.Е., Кабалкина А.Ю.; — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2009. – 566 с.
37.Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая: учебно-практический комментарий (постатейный) / Е.Н. Абрамова, Н.Н. Аверченко, К.М. Арсланов и др.; под ред. А.П. Сергеева. М.: Проспект, 2010. – 543 с.
38.Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации (учебно-практический). Части первая, вторая, третья, четвертая (постатей-ный) / под ред. С.А. Степанова.- М.: Проспект, 2009. – 986 с.
39.Комментарий к постановлениям Пленума Верховного Суда РФ по гражданским делам. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. В.М. Жуйкова. М.: Норма, 2008. – 576 с.
40.Котова Е.А. Договор розничной купли-продажи: правовые про-блемы и пути их решения // Право и образование. 2009. № 4. — С. 23-32.
41.Кратенко М.В. Защита прав потребителей услуг: справочник. М.: Проспект, 2010. – 224 с.
42.Кузьменко А.С. Договор розничной купли-продажи в сфе-ре дистанционной торговли. Автореф. дис… канд. юрид. наук. — М., 2010. – 134 с.
43.Кузьменко, А. С. Негосударственные организации по защите прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом // Юрист вуза. 2009. № 9. — С. 21-30.
44.Маковский А.Л. О кодификации гражданского права (1922 — 2006). М.: Статут, 2010. – 286 с.
45.Марчук М.А. Момент заключения договора продажи товара дистанционным способом // Юрист. 2009. N 3. — С. 20-22.
46.Мейер Д.И. Русское гражданское право: В 2-х ч. По исправленному и дополненному 8-му изд. 1902. М., 1997. Ч. 1. – 449 с.
47.Орешкина О.В. Особенности дистанционного способа продаж товаров // Реклама и право. 2008. N 1. — С. 11-21.
48.Парций Я.Е. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потреби-телей». М.: Норма, 2007. – 241 с.
49.Правила адвокатской профессии в России: опыт систематизации постановлений советов присяжных поверенных по вопросам профес-сиональной этики / Отв. ред. Ю.В. Тихонравов. М.: Статут, 2003. – 241 с.
50.Пластинина Н.В. Дистанционные покупки. Защита прав потреби-телей. — Система ГАРАНТ, 2009. – 249 с.
51.Райлян А.А. Гражданско-правовая защита прав потребителя: во-просы теории и судебной практики // Арбитражный и гражданский процесс. 2008. N 10. — С. 21-31.
52.Ровный, В.В. Договор купли-продажи (очерк теории) [Текст] / В.В. Ровный. — Иркутск: Изд-во Иркут.ун-та, 2003. – 226 с.
53.Римское частное право: Учебник / Под ред. И.Б. Новицкого, И.С. Перетерского. М.: Юристъ, 2004. – 446 с.
54.Свит Ю.П. Общие положения о купле-продаже [Текст] / Ю.П. Свит // Закон. — 2004. — № 10. — С. 15-19.
55.Семенихин В.В. Договор розничной купли-продажи // Юрист. 2007. N 8. — С. 21-30.
56.Семенихин В.В. Договор розничной купли-продажи: правовая основа // Аудиторские ведомости. N 7.2009. — С. 11-18.
57.Серветник, А. А. Применение норм розничной купли-продажи // За-кон и право. -2005. — № 6. — С. 15-19.
58.Сидорова Е.А. Продажа товаров по образцам и дистанционный спо-соб продажи // Хозяйство, право и наука. Сборник научных трудов . 2009. Вып. 3. — С. 11-19.
59.Свердлык Г., Страунинг Э. Способы самозащиты гражданских прав и их классификация // Хозяйство и право. — 1999. — № 1-2. — С. 33.
60.Свит Ю.П. Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг // Законы России: опыт, анализ, практика. — 2007. — № 2. — С. 45.
61.Хорошавина Н.Ю. Правовое регулирование договорных отношений розничной купли-продажи: Автореф. дис. … к.ю.н. Казань, 2007. – 116 с.
62.Хорошавина Н.Ю. Срок оплаты товара по договору розничной купли-продажи. [Текст] // «Чёрные дыры» в Российском Законодательстве». Юридический журнал. — M., 2007. — № 3. — С.28-38.
63.Флейшиц Е.А., Маковский А.Л. О Гражданском кодексе РСФСР // О кодификации гражданского права (1922 — 2006). М.: Статут, 2010. – 116 с.
64.Шашкова Л. А. Права потребителей и их защита в Российской Федерации гражданско-правовыми средствами: дисс… канд. юрид. наук Ульяновск, 2004. – 256 с.
65.Шершеневич Г.Ф. Курс торгового права: В 4 томах. СПб, 1908. Т. 2: Торговые сделки. – 343 с.
Материалы судебной практики
66.Дело № 2-3116/2007 Советского районного суда г. Красноярска от 5 декабря 2007 г. // СПС КонсультантПлюс.
список литературы