Защита прав потребителей в Российской Федерации

Пример готовой дипломной работы по предмету: Гражданское право

Введение

Глава I Гражданско-правовое регулирование отношений с участием граждан – потребителей

1.1 Гражданское законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, его система и сфера применения

1.2 Гражданско-правовой договор, как средство регулирования отношений с участием потребителей

Глава 2 Споры о защите прав потребителей и роль специальных знаний в их разрешении

2.1 Споры о защите прав потребителей

2.2 Основы специальных знаний о качестве товаров (работ, услуг) в Законе РФ «О защите прав потребителей»

2.3 Понятие и сущность специальных знаний в разрешении споров о защите прав потребителей

Глава 3 Общие положения судебной защиты прав потребителей

3.1 Подсудность дел о защите прав потребителей

3.2 Проблемы доказывания по делам о защите прав потребителей

3.3 Особенности компенсации морального вреда, причиненного потребителю

3.4 Особенности судебных решений по делам в защиту прав потребителей

Заключение

Список литературы

Содержание

Выдержка из текста

Следовательно, имеется широкое пространство для научного правового исследования становления норм, защищающих права и интересы потребителей, изучения механизмов защиты прав потребителей в процессе их развития и на современном этапе.Целью выпускной квалификационной работы является анализ динамики развития законодательства о защите прав потребителей, выявлении недостатков и пробелов в современном законодательстве и на основе исторического и зарубежного опыта попытке предложить рекомендации, направленные на его совершенствование.

Защита прав потребителей в Российской Федерации

Конституции Российской Федерации- согласно статьям 20,30,37,41,42,43 граждане имеют право на жизнь, объединения в общественные организации, отдых, охрану здоровья, благоприятную окружающую среду, образование и так далее, при нарушении прав каждый гражданин может обратиться в суд.

В процессе исследования были использованы труды русских ученых-юристов и практиков, прежде всего, работы историков русского права: М.Ф. Владимирского-Буданова, И. Малиновского, П.Н. Мрочек-Дроздовского, К.А. Неволима, Д.Я. Самоквасова. А также на труды ученых-цивилистов: В.Э. Герценберга, A.M. Гуляева, К. Кавелина. В.Н. Латкина, Д.И. Мейера, К. Победоносцева, А.А. Симолина, Ф.И. Фармаковского. Г.Ф. Шершеневича и др.

Только с принятием Верховным Советом Российской Федерации 7 февраля 1992 года Закона «О защите прав потребителей» у граждан появилась возможность реализовать свои права.Нормативно — правовую базу курсовой работы составили законодательные и подзаконные акты, регулирующие защиту прав потребителей в Российской Федерации на разных этапах развития российской правовой системы. Центральное место в исследовании занимают Конституции Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации, Уголовный кодекс Российской Федерации, Федеральный закон «О защите прав потребителей».

Объект диссертации составляет совокупность, к чему предъявляются требования по качеству, в соответствии с законодательством Российской Федерации являются деятельность или процесс; продукция; услуги.

Грибанов отмечал, что любое субъективное право, предоставленное лицу, но не обеспеченное необходимыми средствами защиты от его нарушения, является лишь декларативным. Правомочие защиты, наряду с правомочием на собственные действия и правомочием требования, является составной частью субъективного права. Конкретные механизмы защиты нарушенного права, именуемые способами защиты гражданских прав, перечислены в статье

1. Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ): «Защита гражданских прав осуществляется путем:

Теоретической базой данного дипломного исследования явились нормативно-правовые акты РФ, а так жен работы Садиковой О.Н., Клюева В.Е., Евстафьева В.Ф., Сергеева А.П., Дозорцева В.А., Кирий Л.Л., Городова О.А., Толстого Ю. К., Медведева В.Н. и других авторов.

В условиях экономического кризиса вопросы защиты прав потребителя приобретают не только социальное, но и правовое значение. Сложная экономическая ситуация отражается на правах потребителей, поэтому правовая защита данных прав и интересов потребителей принципиально необходима.

Методологической основой настоящего исследования стали общенаучные и частнонаучные методы познания социально-правовых явлений и деятельности в сфере защиты прав потребителей (диалектический, исторический, сравнительно-правовой, формально-юридический, конкретно-социологический, статистический, системный метод и др.), применение которых позволило исследовать рассматриваемые объекты во взаимосвязи и взаимозависимости, всесторонне и объективно.

Список литературы

Нормативно-правовые акты

1. Гражданский кодекс Российской Федерации;

2. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребите-лей» (с изм. и доп. от 23.11.09);

3. Федеральный закон от

2. декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (ред. от 30.12.2009) (с изм. и доп., вступающими в силу с 11.01.2010);

4. Федеральный закон от

3. марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (ред. 30.12.2008);

• 5. Постановление Правительства РФ от

1. августа 1997 г. № 1013 «Об утверждении перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, и перечня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации» ( в ред. от 05.08.2009 № 637).

Литература

1.Административно-правовой механизм защиты прав потребителей. Автореф. дис. … канд. юрид. наук / Шматко А.В. — Ростов-на-Дону, 2008. — 27 c.;

• 2.Безлепкин П.А. Права потребителей на информацию о товарах (ра-ботах, услугах) как обременение предпринимательской деятельности // «Чер-ные дыры» в Российском Законодательстве. Юридический журнал. — М.: ООО «К-Пресс», 2009, № 4. — С. 181-184;
• 3.Бирюкова А.В.

Перспективы развития законодательства о защите прав потребителей // Всероссийская научно-практическая конференция кур-сантов, слушателей, студентов и адъюнктов «Преступность в России: состоя-ние и проблемы борьбы с ней». Сборник материалов. — Воронеж: Изд-во Во-ронеж. ин-та МВД России, 2008. — С. 32-33;

• 4.Бянкина А.М. Применение законодательства о защите прав потре-бителей к отношениям в сфере пассажирских автоперевозок: Материалы конференции «Защита прав потребителей как фактор развития гражданского общества» // Проблемы гражданского общества и правового государства: Ма-териалы конференции «Защита прав потребителей как фактор развития граж-данского общества». Сборник статей. — Чита: Изд-во ЗабГПУ, 2008, Вып. 11. — С. 15-17;
• 5.Воронкина И.В., Покидина Т.Ф.

Проблемы обеспечения прав и сво-бод личности в сфере потребительского рынка в процессе взаимодействия органов внутренних дел и федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека // Обеспечение прав и свобод личности в деятельности ОВД . Материалы Всероссийской научно-практической конференции.

1. декабря 2007 года. — Калининград: Изд-во Ка-линингр. ЮИ МВД России, 2008. — С. 74-78;

• 6.Грачева Е.А. Закон Российской Федерации «О защите прав потреби-телей»: предоставить или не предоставить товар в пользование? // Вестник Российской правовой академии. — М.: РПА МЮ РФ, 2008, № 1. — С. 23-24;
• 7.Груничева Ю.В., Гуричева Г.Г.

Проблемы защиты прав потребите-лей в сфере долевого участия граждан в строительстве жилых домов и иных объектов недвижимости // Труды филиала МГЮА в г. Вологде. — Вологда: Вологодский ЦНТИ, 2008, Вып. 7. — С. 25-32;

• 8.Дегтярев С., Дятлов Е. Судебная защита прав потребителей платных образовательных услуг // Арбитражный и гражданский процесс. — М.: Юрист, 2009, № 5. — С. 13-14;
• 9.Егорова М.А.

Дополнительные права заказчика при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги в договорах с уча-стием граждан-потребителей // Юрист. — М.: Юрист, 2009, № 4. — С. 48-52;

• 10.Ешкилева Н.А. Отдельные аспекты государственного контроля в сфере защиты прав потребителей (на примере Владимирской области) // Вестник Владимирского юридического института. — Владимир: Изд-во ВЮИ ФСИН России, 2008, № 4 (9).

• С.

136-140;

• 11.Законодательство о защите прав потребителей России и других стран постсоветского пространства. Сравнительный анализ и рецепция в рос-сийские источники / Корнилов Э.Г. — Иваново: Изд-во Иван. ун-та, 2008. — 174 c.;
• 12.Защита прав потребителей в России: историко-правовое исследова-ние.

Монография / Богдан В.В. — Курск: Изд-во Курск. гос. техн. ун-та, 2008. — 188 c.;

• 13.Защита прав потребителей. Гражданско-правовые и процессуальные проблемы законодательства и судебной практики / Корнилов Э.Г.; Науч. ред.: Жуйков В.М. — Иваново: Изд-во Иван. гос. ун-та, 2008. — 176 c.;
• 14.Зверева Е.В.

Гармонизация законодательства Украины с законода-тельством ЕС с целью обеспечения прав потребителей // Научные труды РАЮН. В 3-х томах. — М.: Юрист, 2008, Вып. 8 Т. 2. — С. 178-186;

• 15.Зыкина А.С. Основные права потребителей // Права, свободы и обя-занности человека и гражданина в Российской Федерации. Сборник научных статей по материалам научно-практической конференции. — Ижевск: Ижевск. филиал НА МВД России , 2008. — С. 52-57;
• 16.Кирилловых А.

Защита прав потребителей. Новеллы правового ре-гулирования // Право и экономика. — М.: Юрид. Дом «Юстицинформ», 2008, № 4. — С. 19-23;

• 17.Корнилов Э.Г. Сравнительный анализ белорусского и российского законодательства о защите прав потребителей // Журнал зарубежного зако-нодательства и сравнительного правоведения. — М.: ИЗиСП, 2008, Вып. 1. — С. 33-40;
• 18.Королев В.В.

Правове регулирование прав потребителей на досто-верную информацию при получении кредита // Право и государство: теория и практика. — М.: Право и государство, 2008, № 4 (40).

• С. 68-69;
• 19.Кратенко М.В.

Материально- и процессуально-правовые вопросы применения судами закона о защите прав потребителей // Цивилист. Научно-практический журнал. — М.: АНО «Юридические программы», 2009, № 1. — С. 30-36;

• 20.Кратенко М.В. Практика применения судами общих положений за-кона о защите прав потребителей // Цивилист. Научно-практический журнал. — М.: АНО «Юридические программы», 2008, № 2. — С. 47-51;
• 21.Куренная Л.П., Чащина Д.А.

Проблемы защиты прав потребителей в законодательстве РФ и в г. Краснокаменске Читинской области: Материалы конференции «Защита прав потребителей как фактор развития гражданского общества» // Проблемы гражданского общества и правового государства: Ма-териалы конференции «Защита прав потребителей как фактор развития граж-данского общества». Сборник статей. — Чита: Изд-во ЗабГПУ, 2008, Вып. 11. — С. 44-48;

• 22.Кутовая А.С. Судебная защита прав потребителей // Преступность и общество: историко-правовой и социально-экономический аспекты. Сборник научных статей. — Хабаровск: Изд-во Дальневост. юрид. ин-та МВД России, 2008. — С. 221-224;
• 23.Ланина Е.Ю.

Административно-правовое регулирование управления в сфере потребительского рынка и защиты прав потребителей // Администра-тивное и муниципальное право. — М.: Nota Bene, 2009, № 6 (18).

• С. 18-24;
• 24.Маркова О.А.

Общественное движение по защите прав потребите-лей: Материалы конференции «Защита прав потребителей как фактор разви-тия гражданского общества» // Проблемы гражданского общества и правово-го государства: Материалы конференции «Защита прав потребителей как фактор развития гражданского общества». Сборник статей. — Чита: Изд-во За-бГПУ, 2008, Вып. 11. — С. 34-36;

• 25.Маркова О.А. Правовой анализ поправок, внесенных в законода-тельство о защите прав потребителей: Материалы конференции «Защита прав потребителей как фактор развития гражданского общества» // Проблемы гра-жданского общества и правового государства: Материалы конференции «За-щита прав потребителей как фактор развития гражданского общества». Сборник статей. — Чита: Изд-во ЗабГПУ, 2008, Вып. 11. — С. 21-23;
• 26.Матанцев Д.А.

Проблема злоупотребления правом в сфере защиты прав потребителей // Международная межвузовская научно-практическая конференция студентов и аспирантов. Традиции и новации в системе совре-менного российского права. Сборник тезисов. — М.: Изд-во МГЮА, 2008. — С. 181-183;

• 27.Михайлова Е. Защита прав потребителей при совершении междуна-родных сделок // Актуальные проблемы правотворчества и правопримени-тельной деятельности: международная научно-практическая конференция, посвящается 90-летию Иркутского государственного университета и Юриди-ческого института ИГУ (Иркутск, 5 апреля 2008 г.).

Тезисы докладов. — Ир-кутск: Изд-во Иркут. гос. ун-та, 2008. — С. 162-165;

• 28.Нарматов Н. Теоретические аспекты совершенствования системы защиты прав потребителей при оказании услуг // Журнал зарубежного зако-нодательства и сравнительного правоведения. — М., 2008, Вып. 3. — С. 19-23;
• 29.Панфилова О.А., Хлебушкина Е.В.

Отражение международных принципов в сфере защиты прав потребителей в новой редакции ФЗ «О за-щите прав потребителей» // Проблемы теории и юридической практики в России. Материалы 5-й Международной научно-практической конференции молодых ученых, специалистов и студентов. 16-17 апреля 2008 г. — Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2008, Ч. 3. — С. 114-118;

• 30.Парций Я.Е. Комментарии к изменениям в Законе РФ «О защите прав потребителей» // Гражданин и право. — М.: Новая правовая культура, 2008, № 8. — С. 43-56;
• 31.Покидина Т.Ф.

Деятельность органов внутренних дел в сфере защи-ты прав потребителей // Вестник Московского университета МВД России. — М.: Изд-во Моск. ун-та МВД России, 2008, № 2. — С. 62-63;

• 32.Поликутин Ю. Разрешение споров о защите прав потребителей по-средством института медиации // Актуальные проблемы правотворчества и правоприменительной деятельности: международная научно-практическая конференция, посвящается 90-летию Иркутского государственного универ-ситета и Юридического института ИГУ (Иркутск, 5 апреля 2008 г.).

Тезисы докладов. — Иркутск: Изд-во Иркут. гос. ун-та, 2008. — С. 168-172;

• 33.Проблемы гражданского общества и правового государства: Мате-риалы конференции «Защита прав потребителей как фактор развития граж-данского общества». Сборник статей. Вып. 11 / Отв. за вып.: Константинов М.В.; Ред.: Семашкин Б.Д. — Чита: Изд-во ЗабГПУ, 2008. — 174 c.;
• 34.Проблемы прокурорского надзора за соблюдением прав потребите-лей.

Монография / Маматов М.В. — М.: Спутник+, 2009. — 365 c.;

• 35.Пучков Е.А. Способы государственной и общественной защиты прав потребителей // Юриспруденция. — М.: Изд-во РГГУ, 2008, № 11. — С. 131-140;
• 36.Рогова Т.К.

Особенности защиты прав потребителей при оказании туристических услуг: Материалы конференции «Защита прав потребителей как фактор развития гражданского общества» // Проблемы гражданского об-щества и правового государства: Материалы конференции «Защита прав по-требителей как фактор развития гражданского общества». Сборник статей. — Чита: Изд-во ЗабГПУ, 2008, Вып. 11. — С. 37-40;

• 37.Рогова Т.К. Предоставление платных медицинских услуг по ФЗ «О защите прав потребителей»: Материалы конференции «Защита прав потреби-телей как фактор развития гражданского общества» // Проблемы гражданско-го общества и правового государства: Материалы конференции «Защита прав потребителей как фактор развития гражданского общества». Сборник статей. — Чита: Изд-во ЗабГПУ, 2008, Вып. 11. — С. 48-51;
• 38.Соломатин П.А.

Новое в законодательстве о защите прав потреби-телей // Всероссийская научно-практическая конференция курсантов, слуша-телей, студентов и адъюнктов «Преступность в России: состояние и пробле-мы борьбы с ней». Сборник материалов. — Воронеж: Изд-во Воронеж. ин-та МВД России, 2008. — С. 193-195;

• 39.Феофилактов А.С. Административная ответственность субъектов предпринимательской деятельности за нарушение прав потребителей: про-блемы судебно-арбитражной практики // Административное право. — М., 2009, № 1. — С. 50-75;
• 40.Хлуднев А.А.

Образовательные услуги и Федеральный закон «О за-щите прав потребителей»: Материалы конференции «Защита прав потребите-лей как фактор развития гражданского общества» // Проблемы гражданского общества и правового государства: Материалы конференции «Защита прав потребителей как фактор развития гражданского общества». Сборник статей. — Чита: Изд-во ЗабГПУ, 2008, Вып. 11. — С. 40-43;

• 41.Чернова О.А. Правосубъектность органов Роспотребнадзора в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологической безопасности, защиты прав по-требителей и благополучия человека // Юридический мир. Общероссийский научно-практический правовой журнал. — М.: Юрист, 2008, № 4 (136).

• С.

21-26;

• 42.Читалкина И.В. Нарушения прав потребителей пищевых продуктов и гражданско-правовые способы их защиты // Российское правосудие. Науч-но-практический журнал. — М.: ООО Типография «Тверь-Контакт», 2008, № 9 (29).

• С.

42-49;

• 43.Чупретова И.М. Осуществление государственного контроля и над-зора Управлением Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитар-ному надзору по Забайкальскому краю в области защиты прав потребителей: Материалы конференции «Защита прав потребителей как фактор развития гражданского общества» // Проблемы гражданского общества и правового государства: Материалы конференции «Защита прав потребителей как фак-тор развития гражданского общества». Сборник статей. — Чита: Изд-во За-бГПУ, 2008, Вып. 11. — С. 51-55;
• 44.Шкурат Е.А.

Уполномоченная организация как особый субъект За-кона «О защите прав потребителей» // Адвокат. — М.: Законодательство и эко-номика, 2008, № 9. — С. 82-85;

• 45.Юридическое обеспечение защиты прав потребителей в России (ис-торико-правовое исследование).

Автореф. дис. … канд. юрид. наук / Бунина С.Г. — М., 2009. — 26 c.

список литературы