Диссертация по предмету: Финансовый менеджмент (Пример)
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………….….……………….….…..3
ГЛАВА
1. Законодательство РФ о защите прав потребителей ………….……….…..12
1.1. История возникновения законов о защите прав потребителей в России …………….12
1.2. История возникновения норм, защищающих права потребителей за рубежом……..19
1.3. Характеристика законодательства, регулирующего защиту прав потребителей…..39
1.4. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей ……….43
ГЛАВА
2. Основы организации работы по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг…………………………….…………………….58
2.1. Полномочия и взаимодействие государственных органов по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг …………………………………….59
2.2. Взаимодействие государственных органов по контролю и надзору по вопросам защиты прав потребителей в финансовой сфере ……………………………………..…… 64
2.3. Взаимодействие государственных органов по контролю и надзору с общественными объединениями потребителей ……………………………………………………………….70
ГЛАВА 3.Нормативное правовое регулирование защиты прав потребителей в финансовой сфере………………………………………………………..………………….72
3.
1. Состояние и проблемы нормативной базы защиты прав потребителей финансовых услуг ………………………………………………………………………………….……….72
3.2 Закон «О защите прав потребителей» как системообразующий закон в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг …………………………….…….………………….77
3.3. Тенденции развития нормативного регулирования деятельности участников финансового рынка ……………………………………….………………………………….82
3.4. Предполагаемые изменения в законодательстве для улучшения защиты прав потребителей финансовых услуг …………………………………………………………… 99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ….………………………………………………………………………….102
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..… .110
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ……………………………………………………………… 127
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………………… 130
Выдержка из текста
Целью магистерского исследования является изучение основ российского правового регулирования отношений, связанных с защитой прав потребителей; анализ теоретических и организационно-практических проблем в области защиты прав потребителей для дальнейшего совершенствования законодательства; структурирование комплекса превентивных практических мер по восстановлению нарушенных прав потребителей.
Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:
изучить и проанализировать законодательство, регулирующее отношения связанные с защитой прав потребителей;
рассмотреть законодательство, регламентирующее процессуальный порядок защиты прав потребителей;
разобрать процессуальные особенности рассмотрения дел о нарушениях прав потребителей;
ознакомиться с судебной практикой по делам о защите прав потребителей;
внести предложения направленные совершенствование законодательства.
Объект диссертации составляет совокупность, к чему предъявляются требования по качеству, в соответствии с законодательством Российской Федерации являются деятельность или процесс; продукция; услуги.
Предметом данного исследования относятся права потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг, на информацию об изготовителе; защита прав потребителей при продаже товаров, а также при выполнении работ и оказании услуг; юридическая ответственность за нарушение прав потребителей; процессуальные аспекты защиты прав потребителей.
Методологическая основа исследования. Методологическую основу диссертационного исследования составили общенаучный (диалектический) метод познания и частно-научные методы: сравнительно-правовой и метод анализа и толкования правовых актов.
Степень научной разработанности темы исследования. В последние годы наметилась тенденция повышения теоретического интереса к исследованию проблем, касающихся отношений между продавцом и покупателем на рынке продукции и услуг, а также способов защиты прав потребителей. Население России сейчас переживает этап, когда формирование потребительского рынка стало неотъемлемым элементом экономического развития общества. С точки зрения научного знания одним из объяснений существующего пробела в урегулировании конфликтов между продавцами и покупателями является недостаточность исследований в данной области.
Для того чтобы повысить уровень защищенности потребителя, необходимо иметь собственные исследования базовых категорий, установление их смысла, определение места в гражданском праве. Другой причиной, объясняющей необходимость исследования обозначенной темы, является закрепление на законодательном уровне новых гражданско-правовых способов защиты прав граждан.
Проблема гражданско-правовых способов защиты прав потребителей, эффективности применения их на практике не является новой для российской правовой науки. Тем не менее, теоретические и практические аспекты данной проблематики в правовой литературе освещены недостаточно полно, поэтому в настоящее время существует широкое пространство для научной разработки имеющихся проблем защиты прав потребителей.
Данная тематика в цивилистической литературе затрагивалась многими авторами. Вместе с тем в науке гражданского права специальных работ монографического характера, посвященных исследованию проблемным вопросам защиты прав потребителя не так много, большинство существующих современных работ носят скорее информативный характер, а не научный.
Важнейшие по своей содержательной глубине и перспективному значению разработки в области защиты прав потребителей разрабатывались такими учеными, как М.Ф. Владимирского-Буданова, И. Малиновского, П.Н. Мрочек-Дроздовского, К.А. Неволима, Д.Я. Самоквасова, В.Э. Герценберга, A.M. Гуляева, К. Кавелина. В.Н. Латкина, Д.И. Мейера, К. Победоносцева, А.А. Симолина, Ф.И. Фармаковского. Г.Ф. Шершеневича и др.
Широко использованы положения советских и современных исследований. Вопросы гражданско-правовой защиты потребителей наиболее полно освещены в работах А.Л. Белахова, B.C. Белых, А. Винавера, К.Л. Граве, А.Я. Куник, Ю.Я. Львович, Я. Парций, Административно-правовые и уголовно-правовые аспекты отражены в работах Г.И. Вольфмана, Ю.В. Кореневского, Р. Орымбаева. Ю.И. Ляпунова. Проблемам развития потребительского законодательства посвящены труды Л.В. Винокуровой, О.Н. Зименковой, А.Ю. Кабалкина, А.Е. Шерстобитова, В.А. Язева. Зарубежная практика защиты прав и интересов потребителей нашла отражение в исследованиях С.П. Медведева, В.В. Окрепилова, Ю.И. Свядосц и др.
Нормативную основу исследования составили положения Конституции Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), законодательства о защите прав потребителей и ряда иных отраслей законодательства, нормами которых регулируются отношения, возникающие в связи с приобретением или заказом потребителем товаров, работ и услуг, использованием товаров, результатов произведенных работ и оказанных услуг.
В процессе исследования автором были изучены материалы судебной практики Конституционного Суда Российской Федерации, Верховного Суда Российской Федерации, Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации.
Научная новизна диссертации состоит в том, что она является работой, в которой проведен научный гражданско-правовой анализ комплекса общих и специальных проблем защиты прав потребителей и ответственности за их нарушение.
Этот анализ основан на положениях теории государства и права, гражданского, административного, предпринимательского, уголовного права, действующего законодательства, а также правоприменительной практике субъектов юрисдикционной деятельности.
На защиту выносятся следующие теоретические положения, выводы, предложения и рекомендации, являющиеся новыми или имеющие элементы научной новизны:
1. Защита прав потребителей рассматривается как комплексная система, включающая: нормативно-правовое обеспечение прав потребителей, общественную, государственную защиту прав потребителей, а также организационно-правовую поддержку просвещения потребителей.
2. Проанализированы основные тенденции развития законодательства о защите прав потребителей в Российской Федерации. Сделан вывод о том, что усиление государственных гарантий обеспечения и защиты, потребительских прав граждан происходит с 2004 года, с момента начала проведения административной реформы в Российской Федерации. Системный характер указанная работа приобрела в 2012 году в связи с проведением заседания Президиума Государственного совета Российской Федерации по вопросу об усилении государственных гарантий защиты прав потребителей.
3. В качестве приоритетов и особенностей административно-правового регулирования в сфере защиты прав потребителей в Российской Федерации автором выделены структура правоотношений с позиций субъектно-объектного состава и средств административно-правового регулирования, к которым автор относит методы убеждения, принуждения и правовые акты управления в сфере защиты прав потребителей.
К особенностям государственного регулирования в рассматриваемой сфере автор также относит общественную защиту прав потребителей, которая нуждается в должном организационно-правовом обеспечении. Внесены соответствующие предложения по систематизации действующего законодательства.
4. Определена особенность органов государственного управления в сфере защиты прав потребителей, как многофункционального феномена, предполагающего реализацию административно-правовых и гражданско-правовых методов защиты прав потребителей.
Структура и объем работы. Структура работы определена законодательством Российской Федерации, а также отражает концептуальный подход автора. Работа состоит из введения, 3-х глав, объединяющих одиннадцать параграфов, списка использованных нормативных правовых актов, научной и учебной литературы, материалов судебной практики.
Заключение содержит результату проведенного исследования, выводы о достижении цели исследования, а так же рекомендации по совершенствованию нормативно-правовой базы в сфере регулирование защиты прав потребителей в Российской Федерации.
В качестве приложений к данной научно-исследовательской работе автор использовал схемы (Приложения).
Список использованной литературы
Список сокращений
Органы государственной власти, иные органы и организации:
Государственная Дума – Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации;
ВС России – Верховный Суд Российской Федерации;
ВАС России – Высший Арбитражный Суд Российской Федерации;
ВЦИК – Всероссийский центральный исполнительный комитет;
Минэкономразвития России – Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации;
Минюст России – Министерство юстиции Российской Федерации;
Орган ЗАГС – Орган записи актов гражданского состояния;
ФНС России – Федеральная налоговая служба;
ЦИК – Центральный исполнительный комитет;
Правовые акты:
АПК РФ – Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации;
ГК РФ – Гражданский кодекс Российской Федерации;
часть первая ГК РФ – Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от
3. ноября 1994 г. № 51-ФЗ;
часть вторая ГК РФ – Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от
2. января 1996 г. № 14-ФЗ;
часть третья ГК РФ – Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья) от
2. ноября 2001 г. № 146-ФЗ;
часть четвертая ГК РФ – Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от
1. декабря 2006 г. № 230-ФЗ;
ГК РСФСР – Гражданский кодекс Российской Советской Федеративной Социалистической Республики;
