Пример готового доклада по предмету: Менеджмент
Содержание
Содержание
Введение 2
1. Теоретические аспекты формирования корпоративного имиджа 4
1.1 Сущность корпоративного имиджа организации ……………………………………………………………………………..4
1.2 Управление корпоративным имиджем организации ………………………………………………………………………………9
1.3 Роль организационной культуры в формировании имиджа организации в период макроэкономической нестабильности 12
2. Анализ имиджа организации и разработка рекомендаций по его улучшению 18
2.1 Характеристика организации 18
2.2 Анализ корпоративного имиджа организации 25
2.3 Мероприятия по улучшению имиджа организации 30
Заключение 35
Список используемой литературы 37
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы обусловлена тем, что среди множества факторов, определяющих успех организации на рынке, особое место занимает ее имидж, то есть представление участников рынка об организации в целом, а также о впускаемых ею товарах и услугах. Имидж организации и ее деловая репутация являются наиболее ценным имуществом фирмы. Имидж и деловая репутация образуют фундамент организации, над которым достраивается все остальное. Обретение положительной деловой репутации невозможно без создания положительного имиджа организации. Благоприятный имидж должен учитывать и соответствовать реально существующим особенностям деятельности фирмы, отличаться от образа других фирм, быть привлекательным для определенной целевой аудитории: максимально учитывать его внутренние и внешние составляющие.
Основными внешними составляющими имиджа являются качество выпускаемых товаров и услуг, фирменный стиль, содержащий в себе две составляющие — внешний образ и характер поведения на рынке, учет менталитета и культурных особенностей населения, а также его социальных ожиданий, создание корпоративной рекламы и организация связей с общественностью.
Основными внутренними составляющими имиджа являются: корпоративная культура, кадровая политика предприятия, имидж руководящего состава и эффективность руководства организацией, социально — психологический климат в коллективе.
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1. Годин А.М., Антипов К.В., Боженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учебно-практическое пособие. — М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2010 — 132с.
2. Блэк С. «Паблик рилейшнз» — М.: Сирин, — 2013 – 314 с.
3. ДаулингГрэм Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. — М. консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2013 – 245 с.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. — изд.Вильямс, 2012. -752с.
5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ., 3-е изд- М.: Вильямс, 2015. — 672 с.
6. Мичурина А. PR в формировании имиджа компании как работодателя. –М.: Юрайт. – 2012 -362 с.
7. Назимко А. С. Событийный маркетинг. Руководство для заказчиков и исполнителей – М.: Вершина, 2013. – 342 с.
8. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. — 2-е изд.., испр. и доп. — М.: Центр, 2010.-317 с.
9. Синяева И.М., Земляк C.B., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: Учебник / Под ред. проф. Л.П. Дашкова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2011 – 534 с.
10. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента / Ф.У. Тейлор. Пер. с англ. М.: Контроллинг, 2011. — 104 с.
