Содержание
Введение…………………………………………………………….3
Классификация конфликтов……………………………………….4
Причины конфликтов………………………………………………6
Разрешение конфликтов……………………………………………7
Заключение………………………………………………………….9
Библиографический список………………………………………..10
Выдержка из текста
Во всех сферах человеческой деятельности при решении разнообразных задач дома, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию конфликты. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни. Они могут съедать жизненную энергию одного человека или группы людей в течение нескольких дней, недель, месяцев или даже лет.
Все люди знают, что конфликт — это агрессия, угрозы, споры, враждебность, война и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт — явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникнет. В 1956 г. ученый Л. Козер (США) в работе «Функции социальных конфликтов» предложил рассматривать положительные функции конфликта в отношении организации и участников конфликта т.е конфликты пойдут на пользу
Список использованной литературы
1. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. 1998