Пример готового доклада по предмету: Корпоративная культура
Оглавление
1.Ценностно-нормативная структура корпоративной культуры 3
2. Игровая структура корпоративной культуры 10
3. Имиджевая структура корпоративной культуры 15
Список используемой литературы 19
Содержание
Выдержка из текста
В современной научной литературе по исследуемой проблеме не обнаруживается взаимосвязь между типами и формами гостиничного обслуживания, ценностями и нормами гостеприимства в современную эпоху, с одной стороны, и сложившимися традициями социального взаимодействия в системе управления, участием самих работников отелей в выработке и реализации корпоративной политики, с другой. Нет эмпирических данных, характеризующих институциональные нормы в сфере гостиничного обслуживания, и их соответствия или несоответствия нормам групповым и индивидуальным, обусловленным корпоративной культурой организации как субкультурой.
Концепция культуры имеет долгую и запутанную историю. В отечественной науке культура это исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях [49, с. 112].
Также понятие «культура» применяется для характеристики определенных исторических эпох (например, античная культура), конкретных обществ, народностей и наций (например, культура майя), а также специфических сфер деятельности, или жизни людей (например, культура труда, быта, художественная культура).
Культура в широком смысле включает в себя предметные результаты деятельности людей (машины, сооружения, результаты познания, произведения искусства, нормы морали и права и т.д.), а также человеческие силы и способности, реализуемые в деятельности (знания, умения, навыки, уровень интеллекта, нравственного и этического развития, мировоззрение, способы и формы общения людей).
В более узком смысле сфера духовной жизни людей. Такое определение приводится в энциклопедическом словаре и принято в социологии. В конце XX века этим понятием стали пользоваться менеджеры и исследователи организаций, обозначающие этим понятием общий климат организации и характерные методы работы с людьми, а также провозглашаемые ею ценности и ее кредо. Для того, чтобы понять как культура может влиять на эффективность корпорации, необходимо определить концепцию культуры. Этот вопрос был предметом академических споров в течение длительного периода времени, при этом подходы к определению концепции культуры были самыми разнообразными.
В целом по своим характеристикам западная модель значительно более упорядочена и более ориентирована на персонал, а не на руководство. Главным достоинством типично «российской» культуры опрошенные считают ее гибкость, адаптивность.
Модель корпоративной культуры отражает специфику организации и управления корпорациями и характ еризуется целым набором элементов, в том числе: законодательная база регулирования корпоративных отношений; ключевые участники корпоративных отношений; структура владения акциями; состав и особенности функционирования совета директоров; требования к раск рытию информации; роль и значение бизнес-объединений.Существует огромное количество моделей корпоративной культуры, каждая из которых уникальна и неповторима. Центром притяжения и распространения данных моделей корпоративной культуры по-прежнему считаются США и Япония.
Так, в ходе исследования теоретических основ понятия корпоративной культуры, были использованы исследования таких авторов, как Т.• изучить типы и модели корпоративной культуры;Научная новизна данной работы заключается в использовании совокупности методик исследования и оценки корпоративной культуры, а так же в оценке её денежного выражения.
Однако только на новейшем этапе истории нашей страны можно говорить о начале процесса создания отечественной модели корпоративной культуры в ее концептуальном понимании в рамках управл е ния. Но следует сказать, что исследования з а падных ученых представляют несомненную ценность для понимания сущн о сти, типологии и роли корпоративной культуры, но для непосредственного применения в отечественной практике они пригодны незначительно, поскол ь ку изначально построены, прежде всего, на менталитете соответствующих н а родов. Проведен анализ понятия «корпоративная культура», выявлена его вза и мосвязь с понятием «организационная культура», приведены разные подходы к типологии корпоративной культуры, к формированию моделей влияния ко р поративной культуры на деятельность организации.
Анализ корпоративной культуры и определение путей её развития (на примере ОАО «Второе Свердловское авиапредприятие»)
В дальнейшем различные аспекты корпоративной культуры и управления ею рассматривались в трудах таких известных авторов, как Т. Даулинг в своем исследовании обращает внимание на воздействие корпоративной культуры на процессы формирования имиджа и репутации компании.Несмотря на активизацию теоретических исследований в указанной области, в отечественной управленческой практике отмечается недооценка влияния корпоративной культуры, как на долгосрочную эффективность организации, так и на состояние ее ключевых маркетинговых активов (например, репутацию компании, лояльность персонала и потребителей).
В дальнейшем различные аспекты корпоративной культуры и управления ею рассматривались в трудах таких известных авторов, как Т. Даулинг в своем исследовании обращает внимание на воздействие корпоративной культуры на процессы формирования имиджа и репутации компании.Несмотря на активизацию теоретических исследований в указанной области, в отечественной управленческой практике отмечается недооценка влияния корпоративной культуры, как на долгосрочную эффективность организации, так и на состояние ее ключевых маркетинговых активов (например, репутацию компании, лояльность персонала и потребителей).
В дальнейшем различные аспекты корпоративной культуры и управления ею рассматривались в трудах таких известных авторов, как Т. Даулинг в своем исследовании обращает внимание на воздействие корпоративной культуры на процессы формирования имиджа и репутации компании.Несмотря на активизацию теоретических исследований в указанной области, в отечественной управленческой практике отмечается недооценка влияния корпоративной культуры, как на долгосрочную эффективность организации, так и на состояние ее ключевых маркетинговых активов (например, репутацию компании, лояльность персонала и потребителей).
Научная разработанность проблемы. Данная тема широко освещается в различных научных направлениях. Корпоративная культура рассматривается в рамках социологии, экономики, менеджменте, а также PR и рекламе (в основном – корпоративный имидж).
Наше исследование будет опираться на труды авторов учебников Э.А. Капитонова, Т.А. Лапиной, Ю. Д. Красовского Н. В. Майоровой. Кроме того нами были изучены различные статьи по данной теме авторов В.А.Баринова, О.В. Ветчановой, И.Н.Иванова. Но, как правило, статьи носят прикладной характер, описывая более узкую проблему (например, вопросы корпоративной культуры одной организации).
Научная разработанность проблемы. Данная тема широко освещается в различных научных направлениях. Корпоративная культура рассматривается в рамках социологии, экономики, менеджменте, а также PR и рекламе (в основном – корпоративный имидж).
Наше исследование будет опираться на труды авторов учебников Э.А. Капитонова, Т.А. Лапиной, Ю. Д. Красовского Н. В. Майоровой. Кроме того нами были изучены различные статьи по данной теме авторов В.А.Баринова, О.В. Ветчановой, И.Н.Иванова. Но, как правило, статьи носят прикладной характер, описывая более узкую проблему (например, вопросы корпоративной культуры одной организации).
Список используемой литературы
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. – 2-е изд. – М.: Фирма «Гардарика», 2011. – 416 с.
2. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 224 с.: ил.
3. ГибсонДж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2010.
4. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер.с англ. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2013. – 368 с. – (Серия «Современные консалтинговые технологии»).
5. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры культуры: Пер. с англ. / Под ред. И.В. Андреевой. – СПб: Питер, 2011. – 320 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).
6. Ладанов И. Социокультура организации // Управление персоналом. – 2012. – № 5. С. 55– 59.
7. Лапицкий М. Предпринимательская культура. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.transport.ru
8. Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вестник Московского университета. – Сер.
14. Психология. – 2010. – № 4. – С. 55– 65.
9. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 692 с.
10. Мещанинов А.А. Образ компании. – М.: ОАО Типография «Новости», 2011. – 280 с.
11. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учеб. пособие. – М.: Логос, 2012. – 224 с.
12. Радугин А.А., Радугин К.А. Социология: Курс лекций. – М.: Владос, 2011. – 192 с.
13. Резник Ю.М., Кравченко К.А. Сущность корпоративной культуры в современной организации // Управление персоналом. – 2012. – № 8. – С. 63– 69.
14. Романова Ю. Изменение корпоративной культуры: доверить консультантам или возможно провести самим!? // Управление персоналом. – 2010. – № 11. – С. 25– 27.
15. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб.: Питер, 2011. – 416 с.: ил. – (Серия «Учебники для вузов»).
16. Старобинский Э.Е. Философия менеджмента в корпорации IBM (США) // Управление персоналом. – 2011. – № 3. – С. 32– 35.
17. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры // Управление персоналом. – 2012. – № 11. – С. 39– 44.
18. Тевене М. Культура предприятия: Пер. с фр. / Под ред. В.А. Спивака. – 3-е изд. – СПб.: ИД «Нева»; 2013. – 128 с
19. Томилов В.В. Культура организации международных коммуникаций. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru
20. Удальцова М.В. Социология управления: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2010. – 144 с.
21. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство: Пер. с англ. / Под ред. В.А. Спивака. – СПб.: Питер, 2012. – 336 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).
22. Эффективный менеджер: взгляды и иллюстрации / Под ред. Дж. Биллсберри. – М.: Междунар. ин-т менеджмента ЛИНК, 2011. – 368 с.
23. Deal T.E., Kennedy A.A. Corporate Cultures. The Rites and Rituals of Corporate Life. – Addison-Wesley publishing company, inc., 2010.
список литературы
