Содержание
Содержание
Содержание 2
Введение 3
Принципы гарантийного обслуживания 4
Функции гарантии 5
Заключение 8
Литература 9
Выдержка из текста
Введение
Производство продукции связано с риском вложения огромных средств в течении небольшого периода времени. Продажа готовой продукции в свою очередь призвана покрыть эти затраты и обеспечить получение прибыли. Но это -утверждение общего характера; наряду с этим можно задать вопрос, не заключается ли настоящая цель промышленного производства в том, чтобы удовлетворять те или иные запросы потребителя так, чтобы между клиентом и поставщиком устанавливались постоянные связи, основанные на доверии и взаимной выгоде. В таком случае "продукт" можно рассматривать как совокупность материального изделия и технического обслуживания, которое носит интегральный характер и осуществляется на протяжении всего процесса потребления продукта, даже если срок эксплуатации оборудования намного превосходит срок его коммерческой жизни.
Список использованной литературы
Литература
1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность – М.: Аспект Пресс, 2014.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М Аспект Пресс, 2010. — 376 с.
3. Гусева Н.Р., Потабейко С.И. Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы. М.: Издательство "НОРМА", 2014.
4. Сервисная деятельность. Уч. пос. /Под общ. Ред. И.П. Павловой, В.К. Романович СПб СПбГУАП, 2012.
С этим материалом также изучают
... постсоветский период 29 11. Различные направления и типы сервисной деятельности. Характеристика услуг в сфере производства и деловых отношений 32 12. Разновидности услуг в ...
Исчерпывающее руководство по организации бальнеологического курорта. Включает готовый план, маркетинговый анализ, операционные стратегии и финансовые расчеты.
Пошаговое руководство по написанию курсовой работы в сфере сервиса. Узнайте все о структуре, методах оценки качества услуг, таких как SERQUAL и "тайный покупатель", и получите готовые идеи для практической части вашего исследования.
Содержание Учет затрат на производство продукции План Введение…………………………………………………………………………3 1. Теоретические основы учета затрат на производстве машиностроительного предприятия………………………………………………………………………5 1.1. Отраслевые особенности учет затрат на ...
... производство продукции 14 1.3 Необходимость и методика анализа затрат 18 2 ХАРАКТЕРИСТИКА СПК «ОЛЬГИНСКИЙ» 29 2.1 Структура и виды деятельности ... Работа включает введение, четыре главы, заключение, список литературы, приложения. Во введении раскрыта ...
... производство продукции 14 1.3 Необходимость и методика анализа затрат 18 2 ХАРАКТЕРИСТИКА СПК «ОЛЬГИНСКИЙ» 29 2.1 Структура и виды деятельности ... Работа включает введение, четыре главы, заключение, список литературы, приложения. Во введении раскрыта ...
... ОАО «Эра-Хенкель»; 2) Анализ деятельности предприятия; 3) Разработка плана производства продукции на предприятии; 4) Обоснование плана производства продукции. Предметом исследования в ходе работы выступает ...
Детальный разбор характеристик и этапов процессов обслуживания в индустрии гостеприимства. Систематизация теоретических концепций и практических методов повышения качества сервиса для гостиничного и ресторанного бизнеса.
Ищете образец курсовой по обслуживанию производства? Наше руководство содержит детальный разбор структуры, теоретические основы и, главное, методику расчета экономической эффективности. Узнайте, как правильно проанализировать данные и сформулировать убедительные выводы для вашей работы.
... литературы Библиографический список 1 Аванесова, Г. А. Сервисная деятельность: ... Организация обслуживания производства …………………………………….. ... Багдасарян В.Э. Введение в ... Сервисная деятельность: Учеб. пособие / В.К. Карнаухова, Т.А. Краковская / под общ. ...
