Содержание
Содержание
Содержание 2
Введение 3
Принципы гарантийного обслуживания 4
Функции гарантии 5
Заключение 8
Литература 9
Выдержка из текста
Введение
Производство продукции связано с риском вложения огромных средств в течении небольшого периода времени. Продажа готовой продукции в свою очередь призвана покрыть эти затраты и обеспечить получение прибыли. Но это -утверждение общего характера; наряду с этим можно задать вопрос, не заключается ли настоящая цель промышленного производства в том, чтобы удовлетворять те или иные запросы потребителя так, чтобы между клиентом и поставщиком устанавливались постоянные связи, основанные на доверии и взаимной выгоде. В таком случае "продукт" можно рассматривать как совокупность материального изделия и технического обслуживания, которое носит интегральный характер и осуществляется на протяжении всего процесса потребления продукта, даже если срок эксплуатации оборудования намного превосходит срок его коммерческой жизни.
Список использованной литературы
Литература
1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность – М.: Аспект Пресс, 2014.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М Аспект Пресс, 2010. — 376 с.
3. Гусева Н.Р., Потабейко С.И. Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы. М.: Издательство "НОРМА", 2014.
4. Сервисная деятельность. Уч. пос. /Под общ. Ред. И.П. Павловой, В.К. Романович СПб СПбГУАП, 2012.
С этим материалом также изучают
... постсоветский период 29 11. Различные направления и типы сервисной деятельности. Характеристика услуг в сфере производства и деловых отношений 32 12. Разновидности услуг в ...
Пошаговое руководство по написанию курсовой работы в сфере сервиса. Узнайте все о структуре, методах оценки качества услуг, таких как SERQUAL и "тайный покупатель", и получите готовые идеи для практической части вашего исследования.
Детальный разбор характеристик и этапов процессов обслуживания в индустрии гостеприимства. Систематизация теоретических концепций и практических методов повышения качества сервиса для гостиничного и ресторанного бизнеса.
Содержание Учет затрат на производство продукции План Введение…………………………………………………………………………3 1. Теоретические основы учета затрат на производстве машиностроительного предприятия………………………………………………………………………5 1.1. Отраслевые особенности учет затрат на ...
Детальный разбор структуры и содержания дипломной работы по анализу мясного скотоводства. Рассмотрены методика исследования, экономические показатели отрасли и пути повышения эффективности.
... производство продукции 14 1.3 Необходимость и методика анализа затрат 18 2 ХАРАКТЕРИСТИКА СПК «ОЛЬГИНСКИЙ» 29 2.1 Структура и виды деятельности ... Работа включает введение, четыре главы, заключение, список литературы, приложения. Во введении раскрыта ...
... производство продукции 14 1.3 Необходимость и методика анализа затрат 18 2 ХАРАКТЕРИСТИКА СПК «ОЛЬГИНСКИЙ» 29 2.1 Структура и виды деятельности ... Работа включает введение, четыре главы, заключение, список литературы, приложения. Во введении раскрыта ...
... ОАО «Эра-Хенкель»; 2) Анализ деятельности предприятия; 3) Разработка плана производства продукции на предприятии; 4) Обоснование плана производства продукции. Предметом исследования в ходе работы выступает ...
Ищете образец курсовой по обслуживанию производства? Наше руководство содержит детальный разбор структуры, теоретические основы и, главное, методику расчета экономической эффективности. Узнайте, как правильно проанализировать данные и сформулировать убедительные выводы для вашей работы.
... процесс в индустрии гостеприимства. Виды сервиса.Ответ. Сервисная деятельность это обслуживание клиентов в сфере услуг, которая ... протяжении всей эксплуатации продукта; 2.по содержанию работ: а) жесткий – это обязательный, услуги связаны с поддержанием ...
