Содержание

Вариант 9.

Введение

Управленческие решения в коммуникационном процессе.

Модель коммуникационного процесса. Виды коммуникации и богатство информации. Коммуникационные стили в управлении: открытие, реализация, замыкание, защита и торговля за себя. Два уровня принятия решения в организации. Модели принятия решения: индивидуальная максимизация, удовлетворенность индивида, организационная максимизация и удовлетворенность организации. Типы проблем и организационные уровни их решения. Метод дерева решений: выбор альтернатив, использование прошлого опыта и эксперимент.

Вывод

Практическое задание.

Разработайте типологию конфликтных личностей в виде таблицы:

тип Характеристика особенности

Стереотипы поведения Адаптивные возможности

Заключение.

Список литературы

Выдержка из текста

Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость по отно¬шению к дисинтеграционному давлению на нее из внешней среды. Для этого организация развивает и сохраняет свои структуру и культуру. Однако решение только проблем структуры не является достаточным. Набор статусов (должностей) и ролей составляет формальную органи-зационную структуру. Однако не они определяют жизненный потенци¬ал организации, а люди, занимающие эти должности или выполняющие эти роли. Сотрудники организации в различной степени проявляют свою индивидуальность в процессе выполнения работы. В результате проявляются не только разные стили в выполнении одной и той же ра-боты, но и различные образцы отношений между людьми в организа¬ции. Со временем такие образцы «типизируются», из них вырастают традиции, определяющие характер и направленность того, как люди взаимодействуют в организации.

Такого рода традиции не могут быть выявлены и рассмотрены с по-зиции формальных организационных отношений, закрепляемых в структуре организации. Поэтому чтобы понять характер неформаль¬ных отношений, традиций, культуры, которые окружают структуру ор-ганизации, необходимо изучать и динамику системы, т.е. процессы, происходящие при взаимодействии людей.

Контрольная работа посвящена как раз этим процессам, являющимся наря¬ду со структурой важной составляющей частью любой организации,. Цель контрольной работы можно сформулировать следующим образом:

 изучение управленческих решений в коммуникационном процессе в рамаках организации;

 рассмотрение типологии конфликтных личностей.

Вместе с тем понимание структуры и процессов помогает руководителю обеспечить достижение целей организации, определить роль и место каждого отдельного человека в ней с точки зрения удовлетворения его индивидуальных целей.

Задачи контрольной работы:

— рассмотреть модель коммуникационного процесса;

— изучить виды коммуникации и богатство информации;

— определить коммуникационные стили в управлении: открытие, реализация, замыкание, защита и торговля за себя;

— рассмотреть два уровня принятия решения в организации;

— перечислить модели принятия решения: индивидуальная максимизация, удовлетворенность индивида, организационная максимизация и удовлетворенность организации;

— проанализировать типы проблем и организационные уровни их решения.

— разобрать типологию конфликтных личностей в виде таблицы.

Список использованной литературы

Список использованной литературы

1. Баринов В.А. Корпоративная культура организации в России//Менеджмент в России и за рубежом, 2002. — №2.

2. Якокка, Ли Карьера менеджера/ Пер с англ.Р.И.Столпер.- Минск:Парадокс, 1996.

3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов.-М,1999.

4. Веснин В.Р Основы менеджмента: Учебное пособие. – М, 2000.

5. Мескон М. Основы менеджмента/ Акад.нар.хоз-ва при Правительстве РФ, Высш.шк.междунар

Похожие записи