Управление ассортиментом товаров на аптечном складе: комплексный академический доклад с учетом современных тенденций и регулирования

В 2024 году совокупный объем онлайн-продаж продукции аптечного ассортимента в России достиг впечатляющих 432,4 миллиарда рублей, демонстрируя прирост в 32,5% относительно 2023 года. Этот показатель является ярким свидетельством динамичных преобразований, происходящих в фармацевтической отрасли, где скорость изменений и сложность логистических цепочек требуют беспрецедентной гибкости и точности в управлении. В условиях, когда количество товарных позиций (SKU) в крупных аптечных сетях может превышать 50 тысяч, проблема выбора оптимального ассортимента становится не просто вопросом удобства, а фундаментальным аспектом экономической устойчивости и конкурентоспособности. Неэффективное управление ассортиментом, по оценкам экспертов, способно привести к потере до 10-15% потенциальной выручки, что делает эту тему критически значимой для каждого участника фармацевтического рынка.

Целью данного доклада является всестороннее и глубокое академическое исследование принципов и методов формирования, оптимизации и управления ассортиментом товаров на аптечном складе. Мы стремимся не только систематизировать теоретические знания, но и проанализировать практические аспекты, включая влияние ключевых факторов, новейшие технологии и актуальные изменения в государственном регулировании. Задачи доклада включают:

• Обоснование значимости эффективного управления ассортиментом в фармацевтической отрасли.
• Детальный анализ проблемы выбора оптимального ассортимента и негативных последствий неэффективного управления.
• Представление структуры доклада с акцентом на новизну подхода, включающего синтез классических моделей и современных инноваций.

Предлагаемый доклад предназначен для студентов фармацевтических, экономических и логистических специальностей, аспирантов и специалистов, стремящихся к глубокому пониманию тонкостей управления ассортиментом в такой специфической и ответственной отрасли, как фармация.

Теоретические основы и сущность формирования ассортимента аптечного склада

В основе успешной деятельности любого торгового предприятия, без сомнения, лежит грамотно выстроенный ассортимент. Ассортимент товаров, или товарная номенклатура, представляет собой совокупность продуктов, объединенных общими признаками. В широком смысле его можно разделить на промышленный (товары, выпускаемые производителем) и торговый (товары, предлагаемые розничными и оптовыми предприятиями). Однако аптечный ассортимент обладает уникальными характеристиками, требующими особого подхода к управлению, поскольку здесь на первый план выходят не только коммерческие, но и социальные аспекты.

Специфика аптечного ассортимента проявляется в его многоуровневой классификации. Лекарственные средства могут быть категорированы по фармакотерапевтической классификации (АТХ), способу отпуска (рецептурные, безрецептурные), фармакологическому действию. Помимо лекарств, аптечный склад также управляет широким спектром парафармацевтической продукции, медицинских изделий, БАДов и сопутствующих товаров. Отличительной чертой является необходимость поддержания обязательного минимального ассортимента лекарственных препаратов, установленного законодательством, а также возможность взаимозаменяемости некоторых средств, что добавляет сложности в процесс формирования запасов. Количество товарных позиций (SKU) в аптечной рознице может достигать 20-30 тысяч, а в крупных аптечных сетях — 50 тысяч и более, что подчеркивает масштаб проблемы выбора оптимального ассортимента. Неоптимальная структура ассортимента неизбежно ведет к снижению прибыли, потере конкурентных позиций и общей экономической неустойчивости предприятия. Именно поэтому глубокое понимание каждой категории и её роли в общем портфеле является ключом к устойчивости.

Оптимизация ассортимента в аптеке — это многогранный процесс, который включает непрерывный анализ продаж, изучение предпочтений покупателей, контроль сроков годности и множество других факторов. Цель такой оптимизации — максимально полное удовлетворение запросов клиентов, рациональное использование складских и торговых площадей, а также стабильный рост прибыли. Направления оптимизации могут быть различными:

• Сокращение ассортимента: Целесообразно при снижении спроса на определенные позиции, появлении более эффективных или менее затратных аналогов, а также при наличии «мёртвых» запасов.
• Расширение ассортимента: Оправдано при выявлении новых потребностей покупателей, выходе на новые рынки или сегменты, а также при появлении инновационных препаратов.
• Обновление ассортимента: Регулярная практика, связанная с появлением новых лекарственных форм, изменением стандартов лечения или выводом на рынок улучшенных версий существующих препаратов.

В основе эффективного управления ассортиментом лежат классические аналитические модели, которые, несмотря на свою «классичность», остаются фундаментом для принятия решений.

Модель Уилсона (EOQ) для оптимизации размера заказа

Модель Уилсона, или модель оптимального размера заказа (Economic Order Quantity, EOQ), является одним из старейших и наиболее широко применяемых методов управления запасами. Она позволяет определить такой объём заказа, при котором суммарные затраты на хранение и оформление заказа будут минимальными.

Модель базируется на нескольких ключевых допущениях:

1. Спрос на товар известен и постоянен.
2. Время выполнения заказа (срок поставки) известно и постоянно.
3. Цена за единицу товара не меняется в зависимости от объёма заказа.
4. Затраты на хранение единицы товара в год известны.
5. Затраты на размещение одного заказа известны.
6. Дефицит запасов не допускается.

Формула Уилсона выглядит следующим образом:

EOQ = √( (2 * D * S) / H )

Где:

• D — годовой спрос на товар (в единицах).
• S — стоимость размещения одного заказа.
• H — стоимость хранения одной единицы товара в год.

Пример применения:

Предположим, аптечный склад имеет годовой спрос на определенный безрецептурный препарат в 12000 упаковок (D). Стоимость оформления одного заказа у поставщика составляет 500 рублей (S). Стоимость хранения одной упаковки в год, включая затраты на складские площади, страхование, персонал и риски порчи, оценивается в 20 рублей (H).

Рассчитаем оптимальный размер заказа:

EOQ = √( (2 * 12000 * 500) / 20 )

EOQ = √( 12 000 000 / 20 )

EOQ = √( 600 000 )

EOQ ≈ 775 упаковок

Таким образом, для минимизации общих затрат, аптечному складу целесообразно заказывать данный препарат партиями по 775 упаковок. Несмотря на упрощения, модель Уилсона служит отличной отправной точкой для понимания динамики затрат на запасы и может быть адаптирована для более сложных условий, помогая определить первоначальную стратегию закупки.

Матрица БКГ для стратегического анализа товарного портфеля

Матрица Бостонской Консалтинговой Группы (БКГ) — это мощный инструмент для стратегического анализа товарного портфеля, позволяющий распределить товары по четырём категориям на основе двух ключевых параметров: темпа роста рынка и относительной доли рынка. В контексте аптечного склада матрица БКГ помогает определить, какие категории товаров требуют инвестиций, какие генерируют стабильный доход, а от каких стоит отказаться.

Категории матрицы БКГ:

1. «Звёзды» (Stars): Товары с высокой долей на быстрорастущем рынке. Они приносят значительную прибыль, но требуют существенных инвестиций для поддержания роста и защиты доли рынка. В фармацевтике это могут быть новые, высокоэффективные препараты для лечения распространенных заболеваний.
2. «Дойные коровы» (Cash Cows): Товары с высокой долей на медленно растущем или стагнирующем рынке. Они генерируют стабильный денежный поток при относительно низких инвестициях, поскольку рынок уже сформирован. Примеры: давно известные, широко используемые безрецептурные препараты, приносящие основной доход.
3. «Трудные дети» или «Вопросительные знаки» (Question Marks): Товары с низкой долей на быстрорастущем рынке. Их будущее неопределённо: они могут стать «звездами» при правильных инвестициях, или превратиться в «собак», если не смогут увеличить свою долю. Это могут быть инновационные, но ещё не доказавшие свою популярность препараты.
4. «Собаки» (Dogs): Товары с низкой долей на медленно растущем или стагнирующем рынке. Они приносят мало прибыли или убыточны и обычно подлежат выводу из ассортимента. Примеры: устаревшие препараты с низким спросом, дублирующие позиции с более эффективными аналогами.

Применение матрицы БКГ позволяет аптечному складу принимать взвешенные решения о перераспределении ресурсов, маркетинговых усилиях и стратегиях пополнения запасов для каждой категории товаров.

ABC-анализ: принципы, группы (A, B, C) и их вклад в товарооборот

ABC-анализ — это метод классификации товаров по степени их важности для бизнеса. Он основан на «принципе Парето» (правиле 80/20), согласно которому небольшая часть ассортимента генерирует большую часть товарооборота или прибыли. В аптечном бизнесе этот анализ позволяет сосредоточить усилия на наиболее значимых позициях.

Принцип ABC-анализа заключается в следующем:

1. Все товары сортируются по убыванию выбранного параметра (например, объём продаж, прибыль, товарооборот).
2. Рассчитывается накопленный процент этого параметра и количество позиций.
3. Ассортимент делится на три группы:
   • Группа A: Наиболее ценные товары, которые составляют 10-20% от общего числа позиций, но приносят 70-80% от общего товарооборота. Эти товары требуют самого пристального внимания, строгого контроля запасов и частого мониторинга. Дефицит товаров группы А критически влияет на выручку.
   • Группа B: Товары средней важности. Они составляют около 20-30% от общего числа позиций и приносят 15-20% товарооборота. Для них применим стандартный контроль запасов.
   • Группа C: Менее значимые товары. Это 50-70% позиций, обеспечивающие лишь 5-10% товарооборота. Контроль за ними может быть менее строгим, но важно отслеживать их оборачиваемость, чтобы избежать накопления «мёртвых» запасов.

Таблица 1: Пример распределения товаров по группам ABC-анализа

Группа	Доля позиций в ассортименте (%)	Доля в товарообороте (%)	Характеристики	Стратегия управления
A	10-20	70-80	Высокая ценность, критическая важность	Ежедневный/еженедельный мониторинг, точное прогнозирование, минимальный страховой запас
B	20-30	15-20	Средняя ценность, стабильный спрос	Регулярный (например, раз в две недели) контроль, стандартный страховой запас
C	50-70	5-10	Низкая ценность, редкий спрос	Менее частый контроль, поддержание минимальных запасов, анализ рентабельности

ABC-анализ служит фундаментом для дифференцированной стратегии управления запасами и маркетинга.

XYZ-анализ: оценка стабильности спроса и применение для управления запасами

XYZ-анализ дополняет ABC-анализ, классифицируя товары по степени стабильности их спроса и предсказуемости потребления. Это позволяет принимать более точные решения о частоте заказов и размере страхового запаса.

Принципы XYZ-анализа:

1. Рассчитывается коэффициент вариации спроса за определенный период (например, месяц, квартал). Коэффициент вариации показывает относительную изменчивость спроса.
2. Товары делятся на три группы:
   • Группа X: Товары со стабильным, предсказуемым спросом, небольшими колебаниями и высокой точностью прогнозирования. Коэффициент вариации обычно до 10%. Это базовые препараты, которые всегда востребованы. Для них можно использовать минимальный страховой запас и крупные заказы.
   • Группа Y: Товары с колеблющимся, но предсказуемым спросом, например, сезонные препараты. Коэффициент вариации от 10% до 25%. Требуют более внимательного прогнозирования с учетом сезонных факторов.
   • Группа Z: Товары с нерегулярным, эпизодическим спросом, плохо поддающиеся прогнозированию. Коэффициент вариации более 25%. Для них целесообразно поддерживать минимальные запасы или работать «под заказ».

Таблица 2: Классификация товаров по XYZ-анализу

Группа	Стабильность спроса	Коэффициент вариации	Прогнозируемость	Стратегия управления запасами
X	Высокая	< 10%	Высокая	Минимальный страховой запас, крупные регулярные заказы
Y	Средняя	10-25%	Средняя	Учёт сезонности, корректировка заказов, средний страховой запас
Z	Низкая	> 25%	Низкая	Минимальные запасы, заказы по мере необходимости или «под клиента»

Комбинированный ABC-XYZ анализ: синергия методов и дифференцированный подход

Наиболее полную и эффективную картину для управления ассортиментом аптечного склада даёт комбинированный ABC-XYZ анализ. Он позволяет применить дифференцированный подход к каждой категории товаров, исходя из их значимости для товарооборота и стабильности спроса. Результатом такого анализа является матрица из девяти групп (AX, AY, AZ, BX, BY, BZ, CX, CY, CZ), для каждой из которых разрабатывается индивидуальная стратегия управления.

Таблица 3: Матрица комбинированного ABC-XYZ анализа и стратегии управления

	X (стабильный спрос)	Y (колеблющийся спрос)	Z (непредсказуемый спрос)
A	AX: Лидеры продаж со стабильным спросом. Максимальный контроль, автоматизированное пополнение, минимальный страховой запас.	AY: Лидеры продаж с сезонным или колеблющимся спросом. Высокий контроль, прогнозирование с учётом сезонности, адекватный страховой запас.	AZ: Лидеры продаж с непредсказуемым спросом. Высокий контроль, анализ причин колебаний, возможно, работа под заказ или высокий страховой запас.
B	BX: Стабильные товары средней важности. Стандартный контроль, регулярное пополнение.	BY: Товары средней важности с колеблющимся спросом. Умеренный контроль, учёт сезонности.	BZ: Товары средней важности с непредсказуемым спросом. Умеренный контроль, мониторинг, снижение страхового запаса.
C	CX: Менее значимые товары со стабильным спросом. Минимальный контроль, редкие, но крупные заказы.	CY: Менее значимые товары с колеблющимся спросом. Минимальный контроль, анализ целесообразности поддержания в ассортименте.	CZ: Менее значимые товары с непредсказуемым спросом. Рассмотрение возможности вывода из ассортимента, работа под заказ.

Применение комбинированного анализа позволяет аптечному складу не только оптимизировать запасы, снизить издержки и избежать дефектуры, но и более гибко реагировать на изменения рынка, повышая общую эффективность бизнеса. Именно такой подход обеспечивает максимальную адаптивность к постоянно меняющимся условиям фармрынка.

Ключевые факторы, влияющие на ассортиментную политику и логистику аптечного склада

Ассортиментная политика аптечного склада формируется под влиянием сложной паутины взаимосвязанных факторов, как внешних, так и внутренних. Понимание этих движущих сил критически важно для принятия обоснованных управленческих решений. Ведь только комплексный учёт этих аспектов позволяет избежать дорогостоящих ошибок и поддерживать высокую эффективность.

Сезонность и эпидемиологическая обстановка: примеры колебаний спроса и последствия неучета (дефицит, избыток)

Сезонность является одним из наиболее мощных и предсказуемых факторов, прямо влияющих на фармацевтический бизнес. Спрос на лекарства и сопутствующие товары колеблется в зависимости от погодных условий, календарных праздников, социальных факторов и, конечно, эпидемиологической ситуации. Классические примеры сезонных колебаний включают:

• Зима: Пик потребления противопростудных, противовирусных средств, иммуномодуляторов, витаминов, средств от кашля и боли в горле.
• Весна: Рост спроса на антиаллергические медикаменты, особенно в период цветения.
• Лето: Увеличение продаж солнцезащитной косметики, средств от укусов насекомых, препаратов от кишечных инфекций, средств от укачивания.
• Осень: Повторный рост спроса на противопростудные средства, препараты для укрепления иммунитета.

Помимо предсказуемой сезонности, существуют и менее прогнозируемые, но не менее значимые факторы, такие как вспышки эпидемий (грипп, ОРЗ, ОРВИ), внезапные тренды на определённые лекарства (например, появление нового препарата с доказанной эффективностью, активно рекламируемого производителем), а также форс-мажорные ситуации (техногенные катастрофы, природные катаклизмы, требующие специфических средств).

Неучёт сезонности и эпидемиологической обстановки может привести к серьёзным негативным последствиям для аптечного склада:

• Дефицит востребованных медикаментов: В пиковый период спроса склад не сможет удовлетворить потребности аптек, что приведёт к упущенной выгоде, потере лояльности клиентов и снижению репутации.
• Избыток несезонной продукции: Накопление товаров, не пользующихся спросом, приводит к замораживанию оборотного капитала, увеличению затрат на хранение и риску истечения срока годности.
• Увеличение затрат на хранение: Неоптимальные запасы требуют дополнительных складских площадей, ресурсов для поддержания условий хранения и увеличивают риски порчи.
• Риск истечения срока годности: Особенно критично для фармацевтической продукции, так как просроченные лекарства подлежат утилизации, что является прямой потерей для предприятия.

Для эффективного управления ассортиментом аптечный склад должен не только прогнозировать сезонные колебания, но и оперативно реагировать на эпидемиологические сводки, анализировать маркетинговую активность производителей и быть готовым к изменению спроса в короткие сроки.

Потребительский спрос и предпочтения: важность оперативного реагирования для удержания клиентов

Потребительский спрос является краеугольным камнем ассортиментной политики. Понимание и оперативное реагирование на предпочтения покупателей позволяют аптеке предлагать наиболее востребованные товары, что напрямую влияет на удержание клиентов и рост прибыли. Исследования показывают, что повышение удовлетворенности клиентов всего на 5% может увеличить прибыль на 25-95%.

В аптечном сегменте предпочтения потребителей формируются под влиянием множества факторов:

• Демографические особенности: Возраст, пол, социальный статус, уровень дохода целевой аудитории. Например, в районах с большим количеством молодых семей будет выше спрос на детские препараты.
• Состояние здоровья населения: Распространённость хронических заболеваний, сезонные всплески заболеваемости.
• Информационная среда: Рекламные кампании производителей, рекомендации врачей, отзывы в интернете.
• Общие тренды в медицине и ЗОЖ: Рост интереса к витаминам, БАДам, специализированной косметике.
• Удобство и доступность: Возможность приобрести всё необходимое в одном месте, наличие альтернатив.

Для оперативного реагирования аптечный склад должен:

• Регулярно анализировать данные о продажах: Выявлять самые продаваемые позиции, товары-новинки, а также позиции с падающим спросом.
• Собирать обратную связь от аптек и покупателей: Через фармацевтов, опросы, анализ запросов.
• Мониторить рыночные тренды: Отслеживать появление новых препаратов, изменение рекомендаций врачей.
• Использовать аналитические инструменты: Например, тот же ABC-анализ в сочетании с данными о частоте запросов, чтобы понять, какие товары действительно ищут покупатели.

Способность быстро адаптировать ассортимент под меняющиеся предпочтения покупателей не только увеличивает лояльность, но и формирует положительный имидж аптечной сети как клиентоориентированной организации. Ведь потребитель всегда ценит внимание к его потребностям.

Конкурентная среда: анализ ассортимента, ценообразования и «узких мест» конкурентов

В условиях высокой конкуренции на фармацевтическом рынке, анализ деятельности конкурентов становится неотъемлемой частью формирования ассортиментной политики. Изучение их ассортимента, ценообразования и «узких мест» позволяет аптечному складу выявить свои сильные стороны, найти свободные ниши и разработать эффективные стратегии.

Что включает в себя конкурентный анализ:

• Ассортиментный анализ:
  • Какие лекарственные средства и сопутствующие товары представлены у конкурентов?
  • Есть ли у них уникальные предложения или эксклюзивные контракты?
  • Какова широта и глубина их ассортимента по ключевым категориям?
  • Какие товары отсутствуют, создавая «дефектуру» у конкурентов, но могут быть предложены нашим складом?
• Ценовой анализ:
  • Регулярный мониторинг цен на идентичные или взаимозаменяемые препараты. Это может проводиться еженедельно или ежемесячно.
  • Анализ ценовой политики конкурентов: скидки, акции, программы лояльности.
  • Определение ценовых сегментов, в которых работают конкуренты (эконом, средний, премиум).
• Анализ «узких мест» и преимуществ:
  • Сроки поставки, наличие товаров на складе, качество обслуживания.
  • Использование современных технологий (онлайн-заказ, доставка).
  • Репутация, маркетинговая активность.

На основе полученных данных аптечный склад может:

• Дифференцировать свой ассортимент: Предлагать уникальные товары, которых нет у конкурентов, или, наоборот, обеспечить постоянное наличие высококонкурентных позиций.
• Оптимизировать ценообразование: Устанавливать конкурентные цены, гибко реагировать на акции конкурентов.
• Улучшить логистику: Сократить сроки поставки, обеспечить высокий уровень наличия востребованных товаров.

Постоянный мониторинг конкурентной среды позволяет аптечному складу не только адаптироваться к рыночным изменениям, но и активно формировать их, опережая соперников.

Социально-экономическая ситуация и ее влияние на потребительскую активность

Социально-экономическая обстановка в стране оказывает глубокое и многогранное влияние на потребительский спрос в целом и на фармацевтический рынок в частности. Это касается как макроэкономических показателей (ВВП, инфляция, доходы населения), так и социальных факторов (уровень безработицы, государственная поддержка).

• Экономический рост и стабильность: В условиях экономического подъёма и роста доходов населения аптеки могут позволить себе расширять ассортимент, предлагая более дорогие, инновационные или премиальные препараты, а также увеличивать запасы, ожидая стабильного спроса. Потребители становятся менее чувствительными к цене, чаще выбирая более удобные или качественные решения.
• Экономический кризис и стагнация: В период кризиса или высокой инфляции потребительская активность снижается. Население начинает экономить, что ведёт к смещению спроса в сторону более дешёвых аналогов, препаратов-дженериков. Аптечные склады в таких условиях фокусируются на оптимизации, снижении издержек, более строгом контроле запасов и эффективном управлении оборачиваемостью. Возможно сокращение ассортимента дорогих и неходовых позиций.
• Демографические изменения: Старение населения, изменение рождаемости влияют на структуру спроса (рост потребности в гериатрических препаратах, детских средствах).
• Государственная политика в области здравоохранения: Изменение программ льготного лекарственного обеспечения, внедрение новых стандартов лечения также напрямую влияют на спрос и ассортиментную политику.

Для аптечного склада важно не только отслеживать макроэкономические тенденции, но и анализировать их потенциальное влияние на локальный рынок и целевую аудиторию, чтобы своевременно корректировать ассортиментную и закупочную политику.

Логистика и складские процессы в фармацевтической отрасли: специфика и современные требования

Аптечный (фармацевтический) склад – это не просто место хранения товаров, а ключевое звено в цепи поставок лекарственных средств, от которого напрямую зависит доступность препаратов для пациентов и общая эффективность фармацевтического рынка. Его деятельность строго регламентирована и имеет ряд существенных отличий от складов других отраслей.

Определение роли аптечного (фармацевтического) склада и его основные задачи

Аптечный склад представляет собой специализированное помещение или функционально объединённый комплекс помещений, предназначенный для приёма, размещения и хранения широкого спектра товаров аптечного ассортимента. Его отличительной особенностью является строгая изоляция от других помещений, наличие собственного входа, подъездной площадки и зоны для разгрузки товара, что обеспечивает соблюдение санитарных норм и требований безопасности.

Основные задачи аптечного склада многогранны и включают:

1. Приёмка товаров: Обеспечение надлежащего процесса поступления продукции от поставщиков, включая проверку сопроводительных документов, количественный и качественный контроль.
2. Хранение фармацевтических товаров: Поддержание оптимальных условий хранения для каждого наименования в соответствии с требованиями производителя и регуляторных органов, минимизация рисков порчи и утраты.
3. Отпуск фармацевтических товаров: Своевременная и точная комплектация заказов для аптек, медицинских учреждений и производственных предприятий, а также организация их безопасной и эффективной отгрузки.
4. Учёт и контроль: Ведение точного учёта всех товарных операций, отслеживание сроков годности, серий и партий, а также соблюдение нормативно-правовых требований в сфере оборота лекарственных средств.

Таким образом, аптечный склад выступает в роли связующего звена между производителями и потребителями, обеспечивая непрерывность и надёжность поставок жизненно важных медикаментов.

Детальное описание функций склада: проверка документов, количественный/качественный контроль, статус серии, маркировка, работа с ГИС МДЛП («Честный знак»)

Каждая функция аптечного склада тщательно регламентирована и требует высокой степени ответственности.

1. Проверка сопроводительных документов: При поступлении товара на склад первым делом осуществляется тщательная проверка всей сопроводительной документации. Это включает товарно-транспортные накладные, сертификаты соответствия, паспорта качества, декларации о соответствии. Важно убедиться в их подлинности, актуальности и полном соответствии фактически поставленному товару.
2. Приёмка товаров (количественный и качественный контроль):
   • Количественный контроль: Сверка фактически поступившего количества упаковок с данными, указанными в сопроводительных документах. Используются различные методы, от ручного пересчёта до автоматизированных систем сканирования.
   • Качественный контроль: Визуальный осмотр упаковок на предмет повреждений, целостности, соответствия маркировки. Проверка условий транспортировки, особенно для термолабильных препаратов (с использованием термоиндикаторов). При обнаружении несоответствий составляются акты расхождений, и товар помещается в карантинную зону до выяснения обстоятельств.
3. Проверка статуса серии, маркировки и данных в ГИС МДЛП («Честный знак»): Это одна из наиболее критичных функций, обеспечивающая прослеживаемость и подлинность лекарственных средств.
   • Статус серии: Сверка номера серии поступивших препаратов с информацией в специализированных базах данных на предмет наличия отзывов, запретов или ограничений по обращению.
   • Маркировка: Проверка наличия и читаемости обязательной маркировки, в том числе двухмерных кодов Data Matrix.
   • Работа с ГИС МДЛП («Честный знак»): После 1 сентября 2025 года, когда вступили в силу новые правила хранения лекарственных средств (Приказ Минздрава России от 29.04.2025 N 260н), взаимодействие с государственной информационной системой мониторинга движения лекарственных препаратов стало ещё более строгим. Каждая упаковка маркированного препарата должна быть отсканирована при приёмке для фиксации её перемещения в системе, что позволяет отслеживать путь лекарства от производителя до конечного потребителя и предотвращать оборот контрафактной продукции.
4. Распределение товаров по местам хранения: После успешной приёмки и проверки товары распределяются по соответствующим зонам и местам хранения в зависимости от их физико-химических свойств, фармакологических групп, способа применения, агрегатного состояния и требуемых температурных режимов. Это обеспечивает эффективное использование складских площадей и минимизирует риски неправильного хранения.

Раскрыть специфику организации хранения лекарственных средств:

Организация хранения лекарственных средств на аптечном складе подчиняется строгим правилам и нормативам, призванным обеспечить их качество, безопасность и эффективность.

Общие требования к помещениям (зонирование, кондиционирование, оборудование – стеллажи, поддоны)

Эффективная организация складского пространства начинается с правильного зонирования. В соответствии с Приказом Минздрава России от 29.04.2025 N 260н, помещения для хранения должны быть чётко разделены на функциональные зоны:

• Зона приёмки: Для разгрузки, первичной проверки и распаковки товаров.
• Зона основного хранения: Для размещения основной массы лекарственных средств.
• Зона хранения препаратов, требующих спецусловий: Отдельные изолированные помещения для термолабильных, огнеопасных, наркотических и психотропных средств.
• Зона экспедиции (отпуска): Для комплектации и подготовки заказов к отгрузке.
• Карантинная зона: Для временного хранения товаров, ожидающих решения о дальнейшей судьбе (подозрительные, забракованные, с истекшим сроком годности).
• Зона хранения инвентаря и моющих средств: Должна быть строго изолирована от зон хранения лекарств.

Все помещения должны быть оборудованы системами кондиционирования, форточками, фрамугами или вторыми решётчатыми дверями для поддержания необходимых температурно-влажностных режимов и воздухообмена.
Обязательное оборудование включает:

• Стеллажи, шкафы: Для систематизированного размещения товаров.
• Поддоны, подтоварники: Для предотвращения контакта упаковок с полом и обеспечения циркуляции воздуха.
• Холодильное оборудование: Для термолабильных препаратов.

Специальные условия хранения: сильнодействующие, ядовитые, наркотические и психотропные средства, температурные режимы, влажность

Специфика хранения фармацевтической продукции требует строгого соблюдения температурных режимов и влажности, а для некоторых категорий препаратов — особых условий безопасности:

• Сильнодействующие, ядовитые, наркотические средства и психотропные вещества: Должны храниться в специально оборудованных, изолированных помещениях или сейфах, доступ к которым строго ограничен и регламентирован законодательством (например, Приказ Минздрава России от 29.04.2025 N 260н, а также другие федеральные законы и постановления правительства). Эти помещения должны отвечать повышенным требованиям к безопасности и контролю доступа.
• Температурные режимы: По общему правилу, большинство лекарств хранится при комнатной температуре (от +15°C до +25°C). Однако для многих препаратов требуются особые условия, указанные на упаковке: «холодное место» (от +8°C до +15°C), «прохладное место» (от +12°C до +15°C), «в холодильнике» (от +2°C до +8°C) или «в морозильной камере».
• Относительная влажность: Как правило, не должна превышать 65%, если иное не указано производителем. Превышение влажности может привести к порче препаратов, особенно тех, что чувствительны к влаге.
• Световой режим: Некоторые препараты требуют хранения в защищенном от света месте, что предусматривает использование светонепроницаемой упаковки или затемнённых помещений.

Идентификация и учёт: стеллажные карты, компьютерные технологии

Для обеспечения порядка и точности учёта каждый стеллаж, шкаф или полка должны быть идентифицированы. Хранящиеся на них лекарственные средства должны сопровождаться стеллажной картой.

Стеллажная карта — это традиционный документ, содержащий информацию о препарате:

• Наименование
• Форма выпуска
• Дозировка
• Номер серии
• Срок годности
• Производитель
• Количество

В современных условиях активно используются компьютерные технологии. Применение WMS и ERP-систем позволяет осуществлять идентификацию при помощи штрих-кодов, QR-кодов и электронных устройств (например, ручных сканеров или терминалов сбора данных). Это значительно повышает скорость и точность учёта, минимизирует человеческий фактор и обеспечивает оперативную информацию о наличии и движении товаров.

Контроль условий хранения: ежедневный мониторинг, поверенные приборы, автоматизированные системы

Строгий контроль за соблюдением условий хранения является обязательным требованием.

• Ежедневный мониторинг: Температура и влажность в помещениях для хранения должны регистрироваться ежедневно, как минимум дважды в сутки. Эти данные фиксируются в специальном журнале или в электронном виде.
• Поверенные средства измерен��й: Для контроля используются только поверенные средства измерений (термометры, гигрометры, психрометры), которые регулярно проходят калибровку и поверку в соответствии с законодательством об обеспечении единства измерений.
• Автоматизированные системы мониторинга: Современные аптечные склады всё чаще внедряют автоматизированные системы мониторинга климатических параметров, которые непрерывно отслеживают температуру и влажность, сигнализируют о выходе за допустимые пределы и автоматически регистрируют данные, снижая трудозатраты и повышая надёжность контроля.

Хранение лекарственных средств с истекшим сроком годности (карантинная зона)

Лекарственные средства с истекшим сроком годности, а также забракованные, фальсифицированные или недоброкачественные препараты должны быть немедленно изолированы от основного ассортимента. Для их хранения выделяется специальная, чётко обозначенная карантинная зона.
В этой зоне товары хранятся отдельно от других групп до момента их утилизации или возврата поставщику. Наличие такой зоны и строгое соблюдение правил её использования предотвращает случайное попадание некачественных или просроченных препаратов в оборот, что является критически важным для безопасности пациентов.

Современные технологии и аналитические инструменты для оптимизации ассортимента и управления запасами

В условиях постоянно растущего объёма ассортимента, ужесточения регуляторных требований и динамичного спроса, ручное управление запасами и ассортиментом на аптечном складе становится неэффективным и рискованным. Современные технологии и аналитические инструменты предлагают решения, способные значительно повысить точность, скорость и надёжность всех процессов.

Представить обзор специализированного программного обеспечения:

WMS (Warehouse Management System) для фармацевтических складов: функции учёта по срокам годности, партиям, сериям, отбор мелкоштучного товара, обеспечение GMP и GDP

Системы управления складом (WMS) являются краеугольным камнем автоматизации логистических процессов на современных аптечных складах и производственных фармпредприятиях. Их функционал выходит далеко за рамки простого учёта, обеспечивая соответствие строжайшим отраслевым стандартам, таким как GMP (Good Manufacturing Practice – Надлежащая производственная практика) и GDP (Good Distribution Practice – Надлежащая дистрибьюторская практика).

Ключевые функции WMS для фармацевтики включают:

• Точный учёт по срокам годности, партиям, сериям: Это критически важно для фармацевтической продукции, поскольку позволяет внедрять стратегии FIFO (First In, First Out – первым пришёл, первым ушёл) или FEFO (First Expired, First Out – первым истекает срок, первым уходит) для минимизации потерь от просроченных товаров. WMS отслеживает каждый товар до мельчайших деталей, обеспечивая полную прослеживаемость.
• Управление адресным хранением: Система автоматически определяет оптимальное место для каждого товара, учитывая его габариты, условия хранения (температура, влажность), частоту отбора и совместимость с другими препаратами. Это сокращает время на поиск и размещение, оптимизирует использование складских площадей.
• Оптимизация отбора (комплектации) заказов: WMS использует алгоритмы для построения оптимальных маршрутов сборщиков, минимизируя их перемещения по складу. Это особенно важно для мелкоштучного товара, которого в аптечном ассортименте очень много. Системы могут поддерживать различные методы отбора: по зонам, по заказам, волновой отбор.
• Контроль и управление инвентаризацией: Автоматизированные инструменты для проведения периодических или циклических инвентаризаций, значительно сокращающие время и ошибки по сравнению с ручными методами.
• Обеспечение соответствия стандартам GMP и GDP: WMS-системы специально разрабатываются с учётом требований к хранению и обращению лекарственных средств. Они помогают поддерживать требуемые температурно-влажностные режимы, контролировать доступ к зонам хранения (например, для наркотических средств), вести детализированную историю всех операций с товаром, что является обязательным для аудитов.
• Учёт и хранение лекарственных препаратов по назначению: WMS обеспечивает соблюдение норм и правил для определённых категорий товара, например, раздельное хранение гомеопатических средств, медицинских газов, термолабильных препаратов.

Интеграция WMS с ERP (Enterprise Resource Planning) и EDI-системами: комплексная автоматизация процессов

Максимальная эффективность достигается не при использовании отдельных систем, а при их глубокой интеграции.

• WMS и ERP: Интеграция WMS с ERP-системами (такими как SAP, 1С, Microsoft Dynamics) позволяет создать единое информационное пространство для всего предприятия. ERP-система управляет общими бизнес-процессами (бухгалтерия, закупки, продажи, управление персоналом), а WMS берёт на себя детальное управление складскими операциями. Обмен данными между системами обеспечивает актуальность информации о запасах, заказах, поставках и отгрузках в режиме реального времени. Например, при поступлении товара на склад WMS регистрирует его, а ERP автоматически обновляет данные о наличии, что влияет на формирование заказов и бухгалтерский учёт.
• EDI (Electronic Data Interchange) системы: EDI позволяет автоматизировать обмен структурированными электронными документами (заказы, накладные, счета-фактуры) между аптечным складом и его поставщиками/клиентами. Интеграция WMS с EDI сокращает время на обработку документов, минимизирует ошибки и ускоряет всю цепочку поставок, обеспечивая бесшовное взаимодействие с партнёрами.

Взаимодействие с ФГИС «Честный ЗНАК» для отслеживания маркированной продукции

С введением обязательной маркировки лекарственных средств, взаимодействие с Федеральной государственной информационной системой мониторинга движения лекарственных препаратов (ФГИС МДЛП, или «Честный ЗНАК») стало одной из ключевых функций WMS.

• Сканирование и регистрация: WMS-системы оснащены функционалом для сканирования и регистрации уникальных кодов Data Matrix на каждой упаковке лекарственного средства при её поступлении на склад, внутреннем перемещении и отгрузке.
• Передача данных в ФГИС МДЛП: Информация о каждом этапе движения маркированной продукции автоматически передаётся из WMS в систему «Честный ЗНАК». Это обеспечивает полную прозрачность цепи поставок, позволяет отслеживать каждую упаковку и эффективно бороться с контрафактом.
• Соответствие регуляторным требованиям: WMS-системы постоянно обновляются в соответствии с изменениями в законодательстве, гарантируя соблюдение всех требований по работе с маркированной продукцией.

Раскрыть дополнительные аналитические методы:

Помимо уже упомянутых ABC- и XYZ-анализов, существуют и другие ценные инструменты для углублённой оптимизации ассортимента.

VEN-анализ: классификация по жизненной важности (V, E, N)

VEN-анализ (Vital, Essential, Non-essential) — это методика классификации лекарственных средств по их клинической значимости или жизненной важности. Этот метод особенно актуален для аптечных складов, поскольку позволяет расставить приоритеты в управлении запасами с точки зрения здоровья пациента.

Лекарства делятся на три категории:

• V (Vital – жизненно важные): Препараты, которые критически важны для поддержания жизни пациента, лечения угрожающих жизни состояний или купирования острых симптомов, не имеющие равноценных альтернатив. Дефицит таких препаратов недопустим. Примеры: инсулин, препараты для реанимации, антибиотики широкого спектра действия при тяжёлых инфекциях.
• E (Essential – необходимые): Препараты, важные для лечения распространённых заболеваний, улучшения качества жизни, но не несущие непосредственной угрозы жизни при кратковременном отсутствии. Имеют альтернативы, но менее эффективные или доступные. Примеры: большинство антигипертензивных средств, противовоспалительные препараты.
• N (Non-essential – второстепенные): Препараты, не оказывающие существенного влияния на исход заболевания, используемые для симптоматического лечения или для улучшения комфорта. Могут быть легко заменены или исключены из ассортимента без вреда для пациента. Примеры: витаминные комплексы (если нет прямого дефицита), некоторые косметические средства.

Комбинация VEN-анализа с ABC-XYZ анализом позволяет аптечному складу принимать более взвешенные решения о приоритетности закупки, объёме страхового запаса и срочности пополнения для каждой товарной позиции. Например, препарат из группы V и A (жизненно важный, высоко оборачиваемый) будет иметь наивысший приоритет, тогда как товар из группы N и C (второстепенный, низко оборачиваемый) может быть рассмотрен для вывода из ассортимента.

Коэффициент доступности ЛС: оценка удовлетворения спроса

Коэффициент доступности лекарственных средств (ЛС) — это показатель, который отражает, какая доля ассортимента, необходимого для полного удовлетворения спроса, фактически имеется в наличии в аптеке. Этот коэффициент является прямым индикатором качества управления запасами и уровня сервиса для клиентов.

Формула расчёта:

Коэффициент доступности ЛС = (Количество позиций, имеющихся в наличии / Общее количество позиций, необходимых для полного удовлетворения спроса) * 100%

Где «Общее количество позиций, необходимых для полного удовлетворения спроса» может быть определено на основе истории продаж, анализа дефектуры (неудовлетворенного спроса) и прогнозов.

Интерпретация:

• Высокий коэффициент доступности (близкий к 100%) указывает на эффективное управление запасами, минимальную дефектуру и высокую удовлетворённость клиентов.
• Низкий коэффициент доступности свидетельствует о проблемах в управлении запасами, частых отсутствиях популярных товаров, потере клиентов и упущенной выгоде.

Мониторинг коэффициента доступности ЛС позволяет аптечному складу оперативно выявлять «пробелы» в ассортименте, корректировать закупочную политику и повышать уровень обслуживания. Этот показатель также может быть дифференцирован по группам товаров (например, для ЖНВЛП, рецептурных или безрецептурных препаратов), что даёт более детальное понимание проблемных зон.

Оценка экономической эффективности управления ассортиментом: индикаторы, проблемы и риски

Экономическая эффективность управления ассортиментом является краеугольным камнем успешной деятельности любого аптечного учреждения. От того, насколько грамотно сформирован и поддерживается товарный запас, напрямую зависит финансовое благополучие, конкурентоспособность и устойчивость аптеки на рынке. Неоптимальный ассортимент – это не только упущенная выгода, но и прямые убытки.

Обосновать ключевое значение экономической эффективности для аптечного учреждения

Аптечный бизнес, как и любой другой, ориентирован на получение прибыли. Однако специфика фармацевтической отрасли накладывает дополнительные требования: помимо финансовых показателей, необходимо обеспечивать доступность жизненно важных лекарственных средств. Экономическая эффективность в данном контексте – это баланс между удовлетворением спроса, минимизацией издержек и максимизацией прибыли.

Ключевое значение эффективности управления ассортиментом объясняется несколькими факторами:

• Оптимизация инвестиций: Товарные запасы представляют собой замороженные оборотные средства. Неэффективное управление приводит к излишним запасам, отвлекая капитал, который мог бы быть использован для развития или других инвестиций.
• Минимизация издержек: Хранение товаров требует затрат на складские помещения, оборудование, персонал, страхование, а также несёт риски порчи, кражи или истечения срока годности. Оптимизация ассортимента позволяет сократить эти издержки.
• Максимизация прибыли: Правильно сформированный ассортимент, удовлетворяющий спрос, обеспечивает стабильный товарооборот и высокую наценку на востребованные позиции. Избегая дефицита популярных товаров и «мёртвых» запасов, аптека максимизирует свою выручку.
• Повышение конкурентоспособности: Аптека, способная предложить нужный товар в нужный момент по конкурентной цене, укрепляет свои позиции на рынке и повышает лояльность клиентов.
• Соблюдение нормативных требований: Эффективное управление помогает поддерживать обязательный минимальный ассортимент и соблюдать условия хранения, избегая штрафов и санкций.

Детально рассмотреть показатели оборачиваемости запасов:

Оборачиваемость запасов — один из важнейших индикаторов, характеризующих качество управления товарными запасами. Он показывает скорость, с которой товары преобразуются из запасов в продажи. Высокая оборачиваемость обычно свидетельствует об эффективном управлении, но имеет свои нюансы.

Коэффициент оборачиваемости запасов (КОЗ): расчёт и интерпретация

Коэффициент оборачиваемости запасов (КОЗ) показывает, сколько раз за определённый период (например, год или квартал) «обернулись» средние товарные запасы.

Формула для расчёта КОЗ:

КОЗ = Выручка (или Себестоимость) / Средние остатки запасов

Где:

• Выручка (или Себестоимость): Объём продаж за период в денежном выражении. Использование себестоимости более точно отражает реальное движение товаров, исключая влияние наценки.
• Средние остатки запасов: Рассчитываются как сумма остатков запасов на начало и конец периода, делённая на два. Если данных много (например, ежемесячные остатки), можно использовать среднее арифметическое всех значений.

Пример расчёта:
Допустим, аптечный склад имеет годовую выручку в 120 000 000 рублей.
Средний остаток запасов за год составил 10 000 000 рублей.

КОЗ = 120 000 000 руб. / 10 000 000 руб. = 12 раз

Интерпретация:
КОЗ, равный 12, означает, что за год товарный запас полностью обновился 12 раз, то есть в среднем один раз в месяц.

• Высокий КОЗ: В целом это положительный показатель, свидетельствующий об эффективном управлении запасами, минимальных «замороженных» средствах и хорошем спросе. Однако слишком высокий КОЗ может указывать на работу «на грани дефицита», что чревато упущенными продажами.
• Низкий КОЗ: Указывает на наличие избыточных, «мёртвых» или медленно оборачиваемых запасов, что приводит к замораживанию капитала, увеличению затрат на хранение и риску порчи.

Период оборачиваемости запасов (ПОЗ): расчёт и значение в днях

Период оборачиваемости запасов (ПОЗ), или средний срок хранения запасов, показывает, сколько дней в среднем требуется для полной реализации среднего товарного запаса.

Формула для расчёта ПОЗ:

ПОЗ = (Средние остатки запасов / Выручка (или Себестоимость) ) * Количество дней в периоде
Или, проще:
ПОЗ = Количество дней в периоде / КОЗ

Пример расчёта (продолжение предыдущего):
При КОЗ = 12 за год (365 дней):
ПОЗ = 365 дней / 12 ≈ 30,4 дня

Интерпретация:
ПОЗ, равный 30,4 дня, означает, что в среднем товарный запас находится на складе чуть более месяца, прежде чем будет реализован.

• Низкий ПОЗ: Желателен, так как указывает на быструю реализацию товаров и высокую ликвидность запасов.
• Высокий ПОЗ: Нежелателен, свидетельствует о длительном залёживании товаров, риске устаревания или порчи.

Проанализировать последствия низкой и высокой оборачиваемости (дефицит, «мёртвые» запасы)

Оборачиваемость – это баланс. Как слишком низкая, так и слишком высокая оборачиваемость могут сигнализировать о проблемах.

• Слишком низкая оборачиваемость запасов:
  • «Мёртвые» и бездействующие запасы: Накопление товаров, которые не продаются или продаются крайне медленно. Это приводит к замораживанию значительных объёмов капитала, который мог бы быть использован более продуктивно.
  • Увеличение затрат на хранение: Большие объёмы запасов требуют больше складских площадей, оборудования, персонала, увеличивают расходы на поддержание условий хранения (свет, температура, влажность).
  • Риск истечения срока годности и морального устаревания: Особенно критично для фармацевтической продукции. Просроченные препараты подлежат утилизации, что является прямой потерей.
  • Снижение ликвидности: Денежные средства «связаны» в товаре, что может привести к кассовым разрывам и проблемам с расчётами по текущим обязательствам.
• Слишком высокая оборачиваемость запасов:
  • Работа «на грани дефицита» (дефектура): Запасы настолько малы, что аптека не всегда может удовлетворить текущий спрос. Это приводит к упущенным продажам и потере прибыли.
  • Неудовлетворённый спрос и потеря покупателей: Если клиент не находит нужный препарат, он уходит к конкурентам, что негативно сказывается на лояльности и репутации.
  • Высокие расходы на оперативное пополнение запасов: Частые, мелкие заказы приводят к увеличению транспортных и логистических издержек, а также затрат на оформление каждого заказа.
  • Невозможность воспользоваться скидками за объём: При закупках мелкими партиями аптека лишается возможности получить более выгодные условия от поставщиков.

Типичные проблемы и риски: дефектура, избыточные запасы, упущенная выгода

В управлении ассортиментом аптечного склада существует ряд типичных проблем и рисков, которые напрямую связаны с эффективностью:

• Дефектура (отсутствие товара): Самая болезненная проблема, когда покупатель не находит нужный ему препарат. Приводит к потере конкретной продажи, снижению лояльности и потенциальной потере постоянного клиента.
• Избыточные запасы: Переполнение склада товарами, на которые нет стабильного спроса. Вызывает перечисленные выше проблемы низкой оборачиваемости.
• Упущенная выгода: Это не только дефектура, но и неспособность воспользоваться выгодными предложениями поставщиков из-за отсутствия свободных средств, а также потеря потенциальной прибыли от товаров, которые могли бы быть в ассортименте, но отсутствуют из-за неверного прогнозирования.
• Несоответствие ассортимента спросу: Ситуация, когда на складе много того, что не нужно, и мало того, что требуется.
• Риски, связанные с регуляторными изменениями: Изменение правил оборота лекарственных средств, требований к хранению может потребовать переформатирования ассортимента или складских процессов.

Методы оптимизации: гармонизация структуры, минимизация издержек, увеличение прибыли

Решение вышеуказанных проблем требует комплексного и глубокого аналитического подхода:

• Гармонизация структуры ассортимента: Использование ABC-XYZ, VEN-анализов для выявления оптимального соотношения между высокооборачиваемыми, маржинальными и жизненно важными позициями. Цель — обеспечить достаточное наличие ключевых товаров и минимизировать «мёртвые» запасы.
• Минимизация издержек:
  • Оптимизация закупочной деятельности: Выбор надёжных поставщиков, переговоры о выгодных условиях (скидки за объём, отсрочки платежей).
  • Сокращение логистических издержек: Оптимизация маршрутов доставки, консолидация заказов, эффективное использование складских площадей.
  • Снижение потерь: Строгий контроль сроков годности, минимизация брака и порчи.
• Увеличение прибыли:
  • Эффективное ценообразование: Гибкая ценовая политика, учитывающая конкурентную среду и спрос.
  • Промоакции и маркетинг: Стимулирование спроса на определённые группы товаров.
  • Расширение ассортимента востребованными позициями: Ввод новых продуктов, пользующихся спросом, или дополнение существующих категорий.
  • Анализ рентабельности каждой SKU: Выявление низкомаржинальных или убыточных позиций для принятия решения об их сохранении или выводе из ассортимента.

Глубокий аналитический подход позволяет не только выявить слабые места в ассортименте, но и предвидеть изменения потребностей покупателей, что является залогом долгосрочного успеха аптечного учреждения.

Государственное регулирование и контроль в сфере управления ассортиментом и хранением ЛС в РФ

Фармацевтическая отрасль является одной из наиболее регулируемых сфер экономики, что обусловлено её социальной значимостью и потенциальными рисками для здоровья населения. Государственное регулирование и контроль играют ключевую роль в формировании ассортиментной политики и организации хранения лекарственных средств на аптечных складах в Российской Федерации. Неужели можно представить эффективную работу без такого строгого надзора?

Обзор законодательной базы: Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»

Основным нормативно-правовым актом, регулирующим всю сферу обращения лекарственных средств в Российской Федерации, является Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (с последующими изменениями). Этот закон устанавливает фундаментальные принципы и правила, охватывающие все этапы жизненного цикла лекарственных препаратов: от разработки и доклинических исследований до производства, регистрации, хранения, отпуска, применения и уничтожения.

Ключевые положения закона включают:

• Приоритет государственного регулирования: Закон чётко определяет, что безопасность, качество и эффективность лекарственных средств являются первостепенными при их обращении. Это означает, что любые экономические или коммерческие интересы должны быть подчинены этим принципам.
• Требования к качеству и безопасности: Устанавливаются стандарты производства (GMP), правила клинических исследований, требования к маркировке и упаковке.
• Лицензирование деятельности: Определяются условия для получения лицензий на фармацевтическую деятельность, включая оптовую торговлю и хранение лекарственных средств.
• Государственная регистрация лекарственных средств: Все препараты перед допуском на рынок проходят процедуру государственной регистрации, подтверждающую их качество, безопасность и эффективность.
• Регулирование ценообразования: Для Перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (ЖНВЛП) устанавливается государственное регулирование цен.
• Мониторинг движения лекарственных препаратов (ГИС МДЛП): Закон предусматривает создание и функционирование системы отслеживания каждой упаковки лекарства, что позволяет бороться с контрафактом и недоброкачественной продукцией.

Таким образом, ФЗ №61-ФЗ формирует правовые рамки, в которых аптечные склады должны осуществлять свою деятельность, определяя как ассортиментную политику (через регистрацию препаратов, перечень ЖНВЛП), так и требования к логистике и хранению.

Новые правила хранения лекарственных средств: Приказ Минздрава России от 29.04.2025 N 260н, вступивший в силу с 1 сентября 2025 года

С 1 сентября 2025 года вступили в силу новые, более детализированные правила хранения лекарственных средств для медицинского применения, утверждённые Приказом Минздрава России от 29.04.2025 N 260н. Этот документ заменил ранее действовавший Приказ Минздравсоцразвития России N 706н и принёс ряд важных изменений и уточнений, обязательных для всех участников оборота лекарственных препаратов – от производителей и оптовых поставщиков до аптечных организаций.

Ответственность руководителя и система качества хранения

Приказ №260н усиливает роль и ответственность руководителя организации за надлежащую организацию системы качества хранения препаратов. Это означает, что руководитель обязан:

• Назначить ответственного лица: Определить сотрудника, ответственного за внедрение и поддержание системы качества хранения лекарственных средств.
• Разработать и утвердить внутренние документы: Создать стандартные операционные процедуры (СОПы), инструкции и регламенты, описывающие все процессы хранения.
• Обеспечить обучение персонала: Регулярно проводить обучение сотрудников по вопросам правил хранения, работы с оборудованием и ведения документации.
• Контролировать соблюдение правил: Установить систему внутренних проверок и аудитов, а также меры ответственности работников за нарушения правил хранения.

Система качества хранения должна охватывать все аспекты – от приёмки и размещения до отпуска и утилизации, обеспечивая неизменность качества лекарственных средств на всех этапах.

Детализация функциональных зон помещений для хранения

Новые правила значительно детализируют требования к зонированию помещений для хранения. Склады должны быть чётко разделены на следующие функциональные зоны:

• Приёмка: Для первичной обработки поступивших товаров.
• Основное хранение: Для размещения основной массы лекарственных средств.
• Хранение препаратов, требующих специальных условий: Отдельные изолированные помещения для термолабильных, огнеопасных, наркотических, психотропных средств, а также прекурсоров и сильнодействующих веществ. Эти зоны должны иметь усиленную защиту и контролируемый доступ.
• Карантинная зона: Для временного хранения товаров, ожидающих решения (например, при расхождениях при приёмке, при подозрении на недоброкачественность, при истечении срока годности). Эта зона должна быть чётко обозначена.
• Экспедиция (отпуск): Для комплектации и выдачи заказов.
• Административно-бытовые помещения: Должны быть отделены от зон хранения.
• Зона для хранения инвентаря для уборки, моющих и дезинфицирующих средств: Должна располагаться в отдельных помещениях (зонах, шкафах) и быть строго изолирована от зон хранения лекарственных средств.

Специфические условия хранения (комнатная температура, влажность) и исключения

Приказ №260н устанавливает более чёткие требования к поддержанию климатических параметров:

• Общее правило: Лекарства должны храниться при комнатной температуре (от +15°C до +25°C) и относительной влажности не более 65%, если иное не указано на первичной или вторичной упаковке.
• Исключения: Для препаратов, требующих иных условий, на упаковке должны быть соответствующие указания («хранить в холодильнике», «в прохладном месте», «в защищённом от света месте»). Аптечные склады обязаны строго соблюдать эти инструкции, используя холодильные камеры, морозильники и другие специализированные хранилища.
• Рецептурные лекарства на витринах: Рецептурные лекарства, не подлежащие предметно-количественному учёту, могут храниться на витринах, но с обязательной отметкой «по рецепту на лекарственный препарат» и без прямого доступа покупателей к ним.

Ограничения на совместное хранение продукции

Новые правила строго регламентируют, что вместе с лекарственными средствами нельзя хранить препараты для личного пользования работников или другую продукцию, за исключением ряда категорий, которые разрешены к совместному хранению при условии, что это не повлияет на качество лекарственных средств:

• Медицинские изделия (например, шприцы, бинты).
• Средства для ухода за больными (например, перевязочные материалы, средства гигиены).
• Биологически активные добавки (БАДы).
• Пищевые продукты, не являющиеся лекарственными средствами.
• Косметическая продукция.
• Дезинфицирующие средства.
• Средства личной гигиены.

Это ограничение направлено на предотвращение контаминации и обеспечение чистоты хранения лекарственных средств.

Требования к контролирующим приборам (сертификация, калибровка, поверка)

Для контроля условий хранения (температуры, влажности) аптечные склады обязаны использовать только поверенные средства измерений.

• Сертификация: Все термометры, гигрометры и другие контролирующие приборы должны иметь соответствующие сертификаты.
• Калибровка и поверка: Приборы должны регулярно проходить калибровку и государственную поверку в установленные сроки. Результаты поверки фиксируются в соответствующей документации. Использование не поверенных приборов является нарушением и может привести к недостоверным данным о режиме хранения.
• Размещение приборов: Контролирующие приборы должны быть размещены в ключевых точках помещений, где наиболее вероятно изменение температуры или влажности (например, у дверей, окон, в местах скопления товаров).

Государственный контроль и надзор за соблюдением нормативных требований

Государственный контроль и надзор за соблюдением нормативных требований в сфере обращения лекарственных средств осуществляют Росздравнадзор и другие уполномоченные органы. Эти органы проводят плановые и внеплановые проверки аптечных складов на предмет соблюдения Федерального закона №61-ФЗ, Приказа №260н и других нормативных актов.

Нарушения могут повлечь за собой административную ответственность (штрафы), приостановление деятельности или даже отзыв лицензии. Таким образом, соблюдение всех регуляторных требований является не только залогом безопасности пациентов, но и условием легальной и устойчивой работы аптечного склада.

Актуальные тенденции и перспективы развития в управлении ассортиментом и логистикой на аптечных складах

Фармацевтическая отрасль находится в состоянии постоянной трансформации, движимой технологическим прогрессом, изменениями в потребительском поведении и регуляторными новшествами. Управление ассортиментом и логистикой на аптечных складах не является исключением, активно интегрируя инновационные подходы для повышения эффективности и адаптации к вызовам времени. Но достаточно ли быстро реагирует отрасль на эти изменения?

Анализ роста электронной коммерции в фармацевтике: объёмы, динамика (2024-2025 гг.), доля онлайн-продаж

Одной из наиболее значимых тенденций последних лет является стремительный рост электронной коммерции в фармацевтике. Пандемия COVID-19 послужила мощным катализатором для развития онлайн-продаж лекарственных средств и парафармацевтики, и этот тренд продолжает усиливаться.

• Впечатляющий рост: В 2024 году рынок электронной коммерции в России вырос на 41%, при этом онлайн-продажи лекарств оказались среди наиболее динамично растущих сегментов. Совокупный объём онлайн-продаж продукции аптечного ассортимента достиг 432,4 млрд руб., показав прирост в 32,5% относительно 2023 года.
• Продолжение динамики в 2025 году: Тенденция сохраняется и в текущем году. В первом квартале 2025 года объём онлайн-продаж лекарств и парафармацевтики достиг 139,5 млрд рублей, что на 35,7% больше, чем годом ранее. Этот показатель втрое превышает среднерыночные темпы роста электронной коммерции.
• Растущая доля в рознице: Доля онлайн-продаж в общем объёме фармацевтической розницы достигла 19% в первом квартале 2024 года, что является рекордным показателем. Это свидетельствует о фундаментальном изменении потребительских привычек и смещении акцента в сторону цифровых каналов приобретения фармацевтической продукции.

Этот бурный рост формирует новые требования к логистике аптечных складов, которым теперь необходимо оперативно обрабатывать не только крупные оптовые заказы для аптек, но и множество мелкоштучных заказов для конечных потребителей. Интеграция с электронной коммерцией становится не просто преимуществом, а необходимостью.

Регуляторные и этические аспекты онлайн-торговли (доставка безрецептурных, бронирование рецептурных)

Развитие электронной коммерции в фармацевтике сопряжено с рядом регуляторных и этических дилемм, связанных с контролем качества, безопасностью пациентов и необходимостью сохранения профессиональной роли фармацевта.

• Доставка на дом: В Российской Федерации на текущий момент разрешена доставка на дом только безрецептурных препаратов. Это обусловлено необходимостью врачебного контроля за применением рецептурных средств и предотвращением самолечения, которое может нанести вред здоровью.
• Бронирование рецептурных препаратов: Для рецептурных препаратов действует модель онлайн-бронирования с последующим выкупом в аптеке. Это позволяет пациенту убедиться в наличии нужного лекарства, зарезервировать его и получить профессиональную консультацию фармацевта при получении.
• Этическое регулирование: Существуют дискуссии о необходимости дополнительного этического регулирования онлайн-торговли, чтобы обеспечить ответственное потребление, предотвратить злоупотребления и гарантировать конфиденциальность данных пациентов.

Регуляторные органы постоянно адаптируются к новым реалиям, стремясь найти баланс между удобством для потребителя и обеспечением безопасности.

Инновационные технологии:

Будущее управления ассортиментом и логистикой на аптечных складах неразрывно связано с внедрением передовых технологий.

Применение блокчейна для прозрачности и отслеживаемости в цепи поставок, снижение риска контрафакта

Технология блокчейн, известная своей децентрализованностью и неизменяемостью записей, обладает огромным потенциалом для фармацевтической цепи поставок:

• Прозрачность и отслеживаемость: Каждая транзакция (этап движения лекарственного средства) может быть записана в блокчейн, создавая неизменяемый, общедоступный (для авторизованных участников) реестр. Это позволяет отслеживать путь каждой упаковки от производителя до пациента, обеспечивая беспрецедентный уровень прозрачности.
• Снижение риска контрафакта: Благодаря уникальным цифровым идентификаторам и неизменяемости записей, блокчейн значительно затрудняет появление поддельных лекарственных средств в цепи поставок. Любая попытка подмены или несанкционированного изменения будет немедленно обнаружена.
• Повышение доверия: Пациенты и медицинские работники могут быть уверены в подлинности и качестве лекарственных средств, зная, что их путь полностью прослеживается.
• Оптимизация аудита: Регуляторные органы смогут быстрее и эффективнее проводить проверки, имея доступ к полной и достоверной истории движения каждого препарата.

Искусственный интеллект для точного прогнозирования спроса, оптимизации запасов и персонализации предложений

Искусственный интеллект (ИИ) революционизирует подходы к управлению ассортиментом и запасами:

• Точное прогнозирование спроса: Алгоритмы машинного обучения способны анализировать огромные массивы данных (история продаж, сезонность, эпидемиологическая ситуация, погодные условия, рекламные кампании, данные из социальных сетей и новостных лент) для прогнозирования спроса с гораздо большей точностью, чем традиционные статистические методы. Это позволяет минимизировать дефектуру и избыточные запасы.
• Оптимизация запасов: ИИ может динамически корректировать уровни страхового запаса, рекомендовать оптимальные объёмы заказа и частоту поставок, учитывая множество переменных в реальном времени. Это позволяет снизить затраты на хранение и улучшить оборачиваемость.
• Персонализация предложений для клиентов: Анализируя историю покупок, предпочтения и даже медицинские записи (с согласия пациента и при соблюдении конфиденциальности), ИИ может предлагать аптечным клиентам персонализированные рекомендации по товарам, акциям и услугам, повышая лояльность и средний чек.
• Автоматизация рутинных задач: ИИ может автоматизировать анализ данных, генерацию отчётов, даже часть процесса принятия решений по пополнению запасов, освобождая персонал для более сложных аналитических и стратегических задач.

Усиление конкуренции в фармацевтическом e-commerce: маркетплейсы, традиционные сети, специализированные платформы

С ростом онлайн-продаж значительно усиливается конкуренция в фармацевтическом e-commerce. На рынок выходят и активно развиваются различные игроки:

• Крупные маркетплейсы: Такие гиганты, как Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», активно расширяют свой фармацевтический ассортимент, предлагая удобную логистику и широкую аудиторию.
• Онлайн-направления традиционных аптечных сетей: Крупные аптечные сети (например, «Аптека.ру», «Ригла») инвестируют в развитие собственных онлайн-платформ, используя свои обширные сети физических аптек как пункты выдачи или базы для быстрой доставки.
• Специализированные аптечные маркетплейсы: Появляются новые платформы, сфокусированные исключительно на фармацевтике, предлагающие глубокую экспертизу и широкий специализированный ассортимент.

Эта конкуренция стимулирует аптечные склады к постоянному совершенствованию своей логистики, ассортиментной политики и клиентского сервиса.

Стратегии конкуренции аптек с маркетплейсами: гарантии качества, экспертиза, широкий ассортимент, онлайн-консультации

В условиях жёсткой конкуренции с крупными маркетплейсами традиционным аптекам и их складам необходимо использовать свои уникальные преимущества:

• Гарантии качества и подлинности: Аптеки, особенно крупные сети, имеют выстроенные системы контроля качества и репутацию надёжных поставщиков, что вызывает больше доверия у потребителей, опасающихся контрафакта в онлайн-пространстве. Это включает строгий контроль поставщиков, соблюдение условий хранения и работы с ГИС МДЛП.
• Глубокая экспертиза и профессиональная консультация: Фармацевты и провизоры в аптеках обладают специализированными знаниями, которых нет у операторов маркетплейсов. Возможность получить квалифицированную консультацию по выбору препарата, дозировке, совместимости с другими лекарствами является неоспоримым преимуществом.
• Широкий и специфический ассортимент: Аптеки могут поддерживать в наличии более широкий ассортимент, включая редкие препараты, орфанные лекарства, а также специфические медицинские изделия и товары, которые нерентабельно держать на складах общих маркетплейсов.
• Возможности поиска рецептурных лекарств: Благодаря системе бронирования, аптеки остаются основным каналом для получения рецептурных препаратов, что маркетплейсы пока не могут предложить.
• Онлайн-консультации с фармацевтами: Внедрение телемедицинских сервисов и онлайн-консультаций с квалифицированными фармацевтами позволяет аптекам перенести часть своей экспертной ценности в цифровое пространство, предлагая удобный и безопасный канал общения для клиентов.
• Быстрая доставка «последней мили»: Используя сеть физических аптек, склады могут организовывать быструю доставку в пределах города, конкурируя с маркетплейсами по скорости.

Таким образом, будущее аптечных складов и аптек заключается в гибридной модели, сочетающей преимущества традиционной торговли с инновационными цифровыми решениями и безупречным сервисом.

Заключение

Представленный доклад показал, что управление ассортиментом товаров на аптечном складе — это сложный, многогранный процесс, требующий глубоких знаний, аналитических навыков и постоянной адаптации к изменяющимся условиям. От эффективного формирования и поддержания ассортимента напрямую зависит не только коммерческий успех аптечного учреждения, но и доступность жизненно важных лекарственных средств для населения, что подчеркивает социальную ответственность фармацевтической отрасли.

Мы детально рассмотрели теоретические основы, включая классификацию ассортимента, специфические особенности фармацевтической номенклатуры и фундаментальные модели управления, такие как модель Уилсона (EOQ), матрица БКГ, а также ABC- и XYZ-анализы. Эти инструменты, особенно в их комбинированном применении, предоставляют надёжную базу для принятия стратегических и тактических решений.

Анализ ключевых факторов, влияющих на ассортиментную политику — сезонность, эпидемиологическая обстановка, потребительский спрос, конкурентная среда и социально-экономическая ситуация — продемонстрировал необходимость комплексного подхода и гибкого реагирования. Особое внимание было уделено специфике логистических и складских процессов в фармацевтике, где строгие нормативные требования к хранению, контролю и учёту (в том числе через ГИС МДЛП «Честный знак») являются обязательным условием деятельности.

В докладе был представлен обзор современных технологий, таких как WMS-системы, их интеграция с ERP и EDI, а также роль ФГИС МДЛП в обеспечении прослеживаемости. Дополнительные аналитические инструменты, включая VEN-анализ и коэффициент доступности ЛС, были рассмотрены как методы для более глубокой оптимизации ассортимента с учётом его жизненной важности. Мы также подробно проанализировали экономическую эффективность управления ассортиментом через показатели оборачиваемости запасов, выявив типичные проблемы и риски, а также методы их преодоления.

Ключевым аспектом работы стал детальный анализ государственного регулирования, в частности, Федерального закона №61-ФЗ и новейшего Приказа Минздрава России от 29.04.2025 N 260н, который вступил в силу с 1 сентября 2025 года и устанавливает более строгие и детализированные правила хранения лекарственных средств. Это подчеркивает динамичность правового поля и необходимость непрерывного мониторинга изменений.

Наконец, мы рассмотрели актуальные тенденции, такие как стремительный рост электронной коммерции в фармацевтике, и перспективы развития, связанные с внедрением блокчейна и искусственного интеллекта. Эти инновации способны кардинально изменить подходы к прогнозированию спроса, оптимизации запасов и обеспечению прозрачности цепи поставок. Важно отметить, что в условиях усиления конкуренции со стороны маркетплейсов, традиционным аптекам и их складам необходимо использовать свои уникальные преимущества: гарантии качества, глубокую экспертизу, широкий ассортимент и персонализированные онлайн-консультации.

В заключение, можно сказать, что эффективное управление ассортиментом на аптечном складе требует не только владения классическими методами, но и активного внедрения современных технологий, постоянного анализа рыночных тенденций и строгого соблюдения законодательства. Только комплексный и адаптивный подход позволит аптечным учреждениям сохранять конкурентоспособность, обеспечивать высокую экономическую эффективность и, что наиболее важно, гарантировать доступность качественных и безопасных лекарственных средств для каждого пациента. Дальнейшие исследования в этой области могут быть сфокусированы на разработке гибридных моделей управления, более глубокой интеграции ИИ в процессы принятия решений и оценке долгосрочного влияния блокчейна на прозрачность фармацевтических цепей поставок.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 23.07.2025) «Об обращении лекарственных средств».
2. Новые требования к хранению лекарств действуют с 1 сентября 2025 года (Приказ Минздрава России от 29.04.2025 N 260н) // КонсультантПлюс.
3. Приказ Минздрава России от 29.04.2025 N 260н «Об утверждении правил хранения лекарственных средств для медицинского применения» // КонсультантПлюс.
4. Новые правила хранения лекарственных средств: что изменилось с 1 сентября // «Экономика и жизнь».
5. Аптечный e-com: мал, да растет быстро // ADPASS.
6. Рынок электронной коммерции лекарственных препаратов: итоги 2024 года // GxP News.
7. Онлайн-продажи лекарств в России за год выросли на 30% // E-pepper.ru.
8. Ключевые Тренды Электронной Коммерции в Фармацевтике: Анализ и Прогнозы.
9. «Фармес»: Сезонность — важный фактор, учитываемый в работе // АптекаМос.
10. Как сезонность влияет на топ аптечных продаж // Контур.
11. Аптечный ассортимент: особенности сезонных колебаний // the Pharma Media.
12. Сезонные товары в аптеке: как сформировать ассортимент и подготовиться к спросу // Академия Провизум.
13. Сезонность продаж в аптеке — работа с сезонным товаром в аптечных организациях // IQ Provision.
14. Анализ эффективности управления товарным запасом аптеки // ФармБазис.
15. Оборачиваемость запасов — расчет коэффициента, формула // Бухэксперт.
16. Управление товарным ассортиментом фармацевтического предприятия с помощью АВС и XYZ-анализа // Лобанов-логист.
17. Управление товарным ассортиментом в аптеке.
18. Рентабельность и оборачиваемость аптеки // ФармБазис.
19. Товарные запасы в аптеке: работа над ошибками // ЛекОбоз.
20. Товары набирают обороты // Аптека online.
21. Многомерный анализ оборачиваемости ABC/XYZ // Юнико.
22. Методологический подход на основе интеграции авс – и xyz-методов в ассортиментной политике фармацевтической организации // КиберЛенинка.
23. Повышение эффективности продаж в аптечном бизнесе через оптимизацию ассортимента // Cabinet.
24. WMS для фармацевтических складов // Солво — Solvo.ru.
25. WMS-система для аптечного склада Buhta – БУХта WMS в СПб.
26. WMS система управления складом для фармацевтики | Организация складского хозяйства // LogistiX.
27. Уникальная система автоматизации для аптечного склада // Buhta: WMS.
28. Организация работы аптечного склада — WMS для фармацевтических складов.
29. Особенности в реализации основных функций аптечного склада.
30. Нормативное регулирование хранения лекарственных препаратов.
31. WMS для фармацевтических складов — Солво — Solvo.ru.
32. WMS-система для аптечного склада Buhta – БУХта WMS в СПб.
33. WMS система управления складом для фармацевтики | Организация складского хозяйства — LogistiX.
34. Уникальная система автоматизации для аптечного склада — Buhta: WMS.
35. Организация работы аптечного склада — WMS для фармацевтических складов.
36. Правила хранения лекарственных средств в аптеке.
37. Основные классификации и понятия ассортимента медицинских и фармацевтических товаров // Маркетинг — основы — Экономика фармации.
38. Аптечный ассортимент: метод каскадного ABC-XYZ-анализа.
39. 1. Понятие ассортимента. Его классификация.
40. Оптимизация ассортимента в аптеке. Как работать с товарами? // IQ Provision.
41. Ассортимент товара в аптеке — принципы, правила, примеры // Франшизы.
42. Оптимизация ассортимента в кризис: курс на сокращение // Фармвестник.
43. ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ НА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ РЫНКЕ РОССИИ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес // КиберЛенинка.
44. SYSTEMATIC APPROACH TO PLANNING THE ASSORTMENT OF A PHARMACY ORGANIZATION.