Содержание
Однажды, я была свидетелем конфликтной ситуации, произошедшей в трамвае. Я уже сидела в трамвае, на очередной станции зашел парень, который был в наушниках. Зайдя в трамвай, он приложил карту «Тройка
Выдержка из текста
Описание конфликта.
2.Анализ стратегий поведения участников конфликта.
3.Оценка целесообразности стратегий поведения участников конфликта.
4.Анализ очевидных позитивных и негативных результатов конфликта.
5.Анализ возможности и целесообразности использования в конфликте иных стратегий поведения.
6.Уроки, извлеченные мною из конфликта.
7.Список литературы.
Список использованной литературы
Земедлина Е.А. Конфликтология: учебное пособие. 2-е изд. М., 2013.
Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учебное пособие / Л.Г. Агеева. — Ульяновск: УлГТУ, 2010. — 200 с.
Зеленков, М. Ю. Конфликтология [Электронный ресурс] : Учебник / М. Ю. Зеленков. — М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. — 324 с. — ISBN 978-5-394-01918-0.
Конфликтология: Учебник / А.В. Дмитриев. — 3-e изд., перераб. — М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. — 336 с.: 60×90 1/16. (переплет) ISBN 978-5-98281-189-9, 2000 экз.
Конфликтология: Учебник / А.В. Дмитриев. — 3-e изд., перераб. — М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. — 336 с.: 60×90 1/16. (переплет) ISBN 978-5-98281-189-9, 2000 экз.
Конфликтология [Электронный ресурс] : учебник / О. З. Муштук, А. Ю. Деев, О. С. Которова и др.; под общ. ред. О. З. Муштука. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: МФПА, 2011. — 320 с. — (Университетская серия). — ISBN 978-5-902597-60-5.
В.Светлов. В.Семенов Конфликтология 2011г.
Конфликтология: Учебник / Г.И. Козырев. — М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. — 304 с.: 60×90 1/16. — (Высшее образование). (переплет) ISBN 978-5-8199-0416-9, 2000 экз.
Организационная конфликтология: Учеб. пособие / К.В. Решетникова. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 175 с.: 60×90 1/16. — (Высшее образование). (переплет) ISBN 978-5-16-003512-3, 2000 экз.
Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров. Учебное пособие. — Красноярск: Изд-во КГУ, 2001.
Социальная психология: Учебник / В.А. Соснин, Е.А. Красникова. — 3-e изд. — М.: Форум, 2010. — 336 с.: 60×90 1/16. — (Профессиональное образование). (переплет) ISBN 978-5-91134-415-3, 3000 экз.