Оглавление
Введение
1. Понятие и сущность бонусных программ
2. Инструменты бонусных программ
3. Оценка выгодности вознаграждения, предложенного бонусной программой
Заключение
Список литературы:
Содержание
Выдержка из текста
Результаты исследований Ф. Райхельда и Р. Сассера показывают, что пятипроцентное увеличение приверженных компании покупателей повышает эффективность бизнеса от 25 до 85% в зависимости от сферы деятельности. Особенно это заметно в таких отраслях, как страхование, рекламная и банковская деятельность, что связано с более высокими барьерами переключения от одного поставщика данных услуг к другому. Кроме того, как отмечает большинство аналитиков, стоимость привлечения нового клиента в России сейчас в 10-12 раз превышает стоимость удержания уже существующего, и этот показатель имеет тенденцию к устойчивому росту.
Цель курсовой работы – рассмотреть и обобщить теоретические и научно-методические положения в сфере выявления потребностей и ценностей для потребителя и обосновать эффективность инновационного проекта.Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
Основным направлением ресторана для составления меню и дизайна предприятия определена турецкая кухня.составление меню ресторана и производственной программы;расчет оборудования для цехов;
Список литературы:
1. Амблер Т. Практический маркетинг. — СПб, Издательство «Питер», 2003.
2. Барышев А.Ф. Маркетинг: учебник. М.: Academia, 2005.
3. Блэкуэлл Роджер Д., Миниард Пол У., Энджел Джеймс Ф. Поведение потребителей. — СПб, Питер, 2002.
4. Боброва И., Зимин В. Лучшие трюки с дисконтными картами. — М., Вершина, 2006.
5. Бутчер С. Программы лояльности и клубы постоянных клиентов. — М.: Вильямс, 2007.
список литературы
С этим материалом также изучают
... охраняются так же, как авторские права на произведения литературы. Программой для ЭВМ является представленная ... регулирование прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.Список использованной литературыНормативно- ...
Узнайте, как грамотно структурировать курсовую работу по оценке инноваций, применяя ключевые методы анализа, такие как NPV и IRR. В статье подробно разбираются отличия инновационных проектов от инвестиционных и приводится примерная структура для вашего исследования, от теоретической главы до практических выводов.
... Программа воздействия рыночной стратегии на прибыль 17 ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ... Список литературы 1.Афанасенко И.В. «Стратегии построения карьеры как компонент ... национальной экономики.Теоретической базой для исследования послужили работы ...
... в рамках задач проекта. Список использованной литературы Что такое проект и как им управлять В наше время на ... она охватывает более широкое пространство, чем узкая профессиональная сфера. Опыт различных специалистов из самых различных отраслей ...
... работы является изучение выставочной деятельности как средства продвижения гостиничных услуг. Кроме того, объективным фактором возрастания роли стимулирования является то, что эффективность рекламы снижается из ...
... занимается предпринимательской деятельностью (оказание платных услуг), оценивает эффективность данной деятельности по тем же показателям, которые используют для этого коммерческие организации. А эффективность основной деятельности - реализацию ...
Детальный анализ структуры и содержания курсовой работы, посвященной роли театрализованной деятельности в формировании толерантности и коммуникативных навыков у детей дошкольного возраста. В статье рассматриваются теоретические основы, практические методики и приводятся примеры для научного исследования.
... списка использованной литературы и приложений. Актуальность данной работы заключается в том, что разработка рекламной программы для услуги экстремального туризма является достаточно значимой, так как экстремальный ...
... (20). - С. 241-244. 5. Журавлева Е.А. Бонусные программы лояльности как эффективный инструмент коммуникации с потребителем// World Science: Problems And Innovations. Сборник статей IV ...
