Эссе по предмету: Организационное поведение (Пример)
— Содержание
Выдержка из текста
При выполнении дипломного проекта были применены следующие методы и модели исследования: общенаучные методы анализа и синтеза, системного и структурного анализа, метод сравнительного анализа, метод социологического наблюдения, метод анкетирования, опросный метод. Методологической базой исследования стал модернизационный подход, что связано с изменением организационного поведения на предприятии. Обработка материалов исследования проводилась в соответствии с общепринятыми правилами статистики социально-экономических процессов; в обработке фактических результатов и построении выводов широко использовались современные компьютерные технологии.
Поэтому такое подведение частного под общее недостаточно, а порою и ошибочно при изучении природы конфликтов вообще и межличностных конфликтов в частности, а также методики их профилактики в современной организации. Конфликты в современной организации возникают из-за различий между людьми и их личностными особенностями, из-за того, что поступки, представления, чувства у каждого человека не одни и те же и порой приходят в столкновение друг с другом. Картина современной организации без межличностных конфликтов означала бы полную утрату индивидуальности, свободы и аутентичности.
Научная разработанность исследования. В работе использовались концепции, теоретические положения отечественных и зарубежных школ, направлений, авторских подходов: идеи Б.Г. Ананьева, А.Н. Леонтьева о социальной природе человека; онтологический подход С.Л. Рубинштейна; концепция образа мира АН. Леонтьева, С.Д. Смирнова; теория активного отражения К.А. Абульхановой-Славской, А.А. Бодалева; исследования в области социального восприятия Дж. Брунера, Г.М. Андреевой, А.А. Бодалева; ситуационный (Н.В. Гришиной, К. Левина, М.М. Кашапова) и онтологический (НИ. Леонова) подходы в исследовании конфликтного поведения; идея соотношения номотетического и идеофафического подходов в исследованиях конфликтного поведения Н.И. Леонова.
Объект и предмет исследования. Объектом данного исследования являются межличностные конфликты в организации. Предмет исследования – психологические особенности межличностных конфликтов, возникающих в ОАО «Салаватстекло» и пути их предупреждения.
Значимость проблемы исследования определяется тем, что за последнее время мы нередко становимся свидетелями упрощенных и поэтому неудачных подходов к оценке, предупреждению и разрешению межличностных конфликтов в коллективах. Чтобы этого избежать, каждый человек, и особенно руководитель, должны обладать необходимыми знаниями о конфликте как явлении, постоянно сопровождающем жизнь человека и оказывающее отрицательное влияние на развитие его профессиональной деятельности, состояние психического здоровья и жизни в целом.
Основные методы исследования, используемые при написании дипломной работы – методы анализа литературы по рассматриваемой проблематике, методы экономического анализа деятельности предприятия, современные психотехнические методики для анализа уровня конфликтности сотрудников ТД «Сияние чистоты» (Методика описания поведения К.Томаса) и диагностики социально-психологического климата в коллективе (Методика тестирования «Самооценка конфликтности»).
Конфликты в организации: причины и возможности управления
Теоретико-методологической базой исследования стали работы по изучению статуса, статусного поведения и его стратегий таких авторов, как: А.А. Азбель, Д.Басс, А.А. Качина, А.И. Кравченко, А.Б. Леонова, Т.В. Кочетова, Д. Майерс, Н.А. Никифорова, А.Н. Новгородцева, К. Эндерсон и др.; работы по исследованию конфликтов, поведения в конфликте и его стратегий следующих исследователей: А.Я. Анцупов, М.М. Берулава, М.М. Главатских, Н.В. Гришина, С.М. Емельянов, Р. Киллмен, Н.И. Леонов, Л.А. Петровская, Н.Т. Рожков, О.Ю. Рудакова, А.Д. Сергодеев, К. Томас, Б.И. Хасан, Т.В. Черняева, А.И Шипилов, Я. Штумски и др.
Задачи: провести исследование межличностных отношений, направ-ленности личности членов данного коллектива; сравнить результаты анало-гичного исследования данного коллектива прошлого года с результатами этого исследования; определить внешние и внутренние факторы возникнове-ния и завершения конфликтов в коллективе; на основе этого сделать вывод о природе и динамике межличностных конфликтов в данном трудовом коллек-тиве.
Методы исследования : использованы общенаучный метод, исследовательский метод, для исследования практики управления межличностными конфликтами, а также методы анализа, социологического опроса и метод моделирования.
Конфликты в сфере сервиса:их влияние на конкурентоспособность предприятия сервиса (на примере ФГУП «ГТК»Россия»)
Решать проблемы и достигать высоких результатов помогает работа командой; растущая зависимость от технологий снижает общее количество сотрудников организации, но повышает взаимозависимость между работниками и системами. Формирование и поддержание такого организационного поведения, которое повышало бы отдачу от людей, работающих в организации, способствовала повышению ее эффективности и конкурентоспособности, — это одна из важнейших стратегических задач высшего руководства организацииЦель заключается в анализе влияние стиля руководства на процесс делегирования при решении задач организационного поведения.
Список литературы
1. Анцупов А., Я., Шипилов А., И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 2012.
2. Гришина Н., В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2013.
3. Шишикина Л. В., Иванова Е. А. Теория фирмы: Учебное пособие — Ростов н/Д: Ростовский Государственный Экономический Университет «РИНХ». 2014.
список литературы
