Эссе по предмету: Финансы и кредит (Пример)
Эссе: Формирование интернет-банкинга
Список литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Интерес к развитию интернет-банкинга определяется, главным образом, вопросами стратегического развития. Как показывает практика, инвестиции в такие проекты начинают приносить прибыль лишь через определенный период времени, необходимый для обучения персонала и адаптации системы к конкретным условиям. Вкладывая средства в программное обеспечение, компьютерное и телекоммуникационное оборудование и создание базы для перехода к новым вычислительным платформам, банки стремятся к удешевлению услуг, ускорению прохождения платежей через банковскую систему и снижению трудоемкости банковской работы.
Главным аспектом успеха Интернет-банкинга, является его доступность и простота использования. Такие параметры как доступность определяются наличием соответствующей инфраструктуры. Под инфраструктурой в данном случае имеется ввиду наличие Интернет, а также его проникновение. Если проникновение Интернет для определенного региона является достаточно низким необходимо банковскому учреждению создать собственную инфраструктуру, а именно:
Объект и предмет исследования. Объектом исследования является услуга интернет-банкинга, как наиболее востребованное направление дистанционного банковского обслуживания. Предметом исследования выступают основные пути развития услуги интернет-банкинга, оценка экономического эффекта от внедрения в коммерческом банке.
Интернет — банкинг и перспективы его развития
В наши дни Интернет стал эффективным инструментом, посредством кото-рого можно оперативно приобрести не только информацию, но и материальные ценности — товары и услуги, в том числе и финансовые. Развитие Интернет-банкинга позволяет дифференцированно работать с клиентами в зависимости от их индивидуальных предпочтений, в значительной степени сократить дистанцию между банком и потребителем банковских услуг, а также существенно обостряет банковскую конкуренцию, что способствует развитию дистанционного банковского обслуживания, как в количественном, так и в качественном аспекте.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что п о мере своего развития интернет упрощает разнообразные стороны человеческой жизни. Электронная почта, электронные книги, просмотр телевидения онлайн, онлайн прослушивание радиостанций, интернет магазины, общение с близкими людьми в реальном времени. Целью курсовой работы является изучение и анализ обслуживания клиентов с помощью интернет-банкинга.
Наиболее динамично развивающимся направлением финансовых онлайн-решений является управление банковскими счетами через Интернет или интернет-банкинг. Системы, с помощью которых банки предоставляют интернет-услуги для своих клиентов, могут быть разработаны как их собственными специалистами, так и отечественными фирмами-разработчиками.Цель дипломной работы – рассмотрение интернет-банкинга как наиболее перспективное направление обслуживания частных лиц.
Банковские организации ориентированы на партнерских отношениях, стремятся учитывать все особенности деятельности клиентов, и предлагает полный спектр финансовых услуг, направленный на рост благосостояния своих клиентов. Многолетний опыт работы, квалифицированные кадры, внедрение современных банковских технологий, позволяют банку сформировать оптимальный комплекс банковских услуг для своих клиентов.
Одной из основных особенностей современной банковской системы является стремительное развитие компьютерных и телекоммуникационных средств. Развитие средств коммуникации, сокращение времени обработки информации, развитие сетевых технологий позволили кредитным организациям провести комплексную автоматизацию всей своей деятельности, разработать механизмы удаленного обслуживания клиентов и предложить новый ассортимент услуг. Информационные системы стали оказывать существенное влияние на прибыльность кредитных организаций, их конкурентоспособность и привлекательность для клиентов.
Список источников информации
1.Болецкая К. Интернет-банкинг как часть розничного бизнеса // «Банковское обозрение», №
10. октябрь 2008 г.
2.Игнатова Т.В., Миронова О.А., Солодков Г.П. Современные мирохозяйственные процессы: глобализация, интеграция, регионализация. -. Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2007. с. 249 с.
3.Интернет-банкинг: сегментация и технология — залог успеха // опубликовано на сайте: http://www.prostobankir.com.ua/ 12.05.09
4.Йеннер Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента.// Проблемы теории и практики управления. – 2007, № 2, стр. 102.
5.Пировских А. Системы интернет-банкинга в России // «Телекоммуникации» № 5, 2007 год. Стр. 31-33
6.Серегин А.Ю., Червонный К.И. Рынок ДБО в России и в мире. Перспективы развития электронного банкинга в России // Банковские технологии. 2008. № 10.
7.Ющенко Е. Интернет-банкинг // «Время денег» № 3 (7), 2007 год. Стр. 16-20
список литературы
