Когда речь заходит о корпорации Mars, у большинства возникают ассоциации со знаменитыми шоколадными батончиками. Однако за привычными брендами скрывается нечто гораздо большее — глобальная бизнес-система, которая уже более ста лет успешно противостоит вызовам рынка. Основанная в 1911 году, компания и сегодня остается частным семейным предприятием, что в мире публичных акционерных обществ выглядит почти аномалией. Как Mars удается не просто выживать, а оставаться крупнейшим в мире производителем кондитерских изделий и лидером в других сегментах? Ответ кроется не в секретных рецептурах, а в осознанной стратегии, фундаментом которой служат уникальная корпоративная культура и незыблемая философия управления. Именно эта комбинация позволяет компании демонстрировать впечатляющую устойчивость и рост из поколения в поколение.
Что отличает Mars от других корпораций мира
Ключевое стратегическое преимущество Mars — это ее статус частной семейной компании. В то время как публичные корпорации вынуждены жить в режиме квартальных отчетов и постоянно оглядываться на ожидания фондового рынка, Mars обладает свободой для долгосрочного планирования. Эта независимость позволяет направлять значительные ресурсы в фундаментальные исследования и разработки (R&D), а также в проекты устойчивого развития, которые окупаются десятилетиями, а не месяцами. Такая модель была заложена еще основателем Фрэнклином Кларенсом Марсом и бережно передается через поколения. Ценности семьи здесь не просто слова, а реальная основа корпоративной культуры. Идея «работать как семья» транслируется на всех уровнях, создавая атмосферу, где долгосрочные цели превалируют над сиюминутной выгодой, что в современном бизнесе является настоящей роскошью.
Как «Пять принципов» стали операционной системой бизнеса
Уникальная культура Mars построена не на лозунгах, а на работающей управленческой модели — «Пяти принципах». Это не просто декларация, а операционная система, которая определяет каждый бизнес-процесс, от найма сотрудника до запуска нового продукта. Они служат моральным компасом для десятков тысяч сотрудников по всему миру. Давайте рассмотрим каждый из них:
- Качество (Quality): Этот принцип гласит: «Потребитель — наш босс, качество — наша работа». Он проявляется не только в неизменном вкусе батончика Snickers в любой точке мира, но и в многомиллионных инвестициях в научные центры, подобные Waltham Petcare Science Institute, где ведутся передовые исследования в области здоровья и питания домашних животных.
- Ответственность (Responsibility): Компания ожидает от своих сотрудников (которых называют «Партнерами») личной ответственности за результат. Это культура, где поощряются инициатива и самостоятельные решения, а не слепое исполнение приказов.
- Взаимовыгодность (Mutuality): «Взаимная выгода — это общая выгода, а общая выгода будет долговечной». Этот принцип лежит в основе отношений со всеми стейкхолдерами: от фермеров, поставляющих какао-бобы, до сотрудников, которым компания обеспечивает возможности для карьерного роста.
- Эффективность (Efficiency): Mars стремится использовать все ресурсы с максимальной отдачей и ничего не тратить впустую. Это выражается как в оптимизации производственных линий, так и в использовании анализа данных для персонализации предложений, что позволяет точнее отвечать на запросы потребителей.
- Свобода (Freedom): Будучи частной компанией, Mars обладает финансовой свободой, которая позволяет ей самостоятельно определять свое будущее. Эта свобода дает возможность инвестировать в инновации и оставаться верной своим долгосрочным целям, не поддаваясь давлению извне.
Единая философия для разных рынков, от Snickers до Royal Canin
Сила бизнес-модели Mars заключается в ее универсальности. «Пять принципов» одинаково эффективно работают в совершенно разных сегментах — от кондитерских изделий (Confectionery) до кормов для животных (Petcare) и продуктов питания (Food). При этом реализация принципов адаптируется под специфику каждого рынка.
Возьмем, к примеру, принцип «Качество». В сегменте кондитерских изделий это, прежде всего, строжайший контроль за рецептурой и стабильностью вкуса таких брендов, как M&M’s или Snickers. В сегменте Petcare тот же принцип реализуется через научный подход и глубокие исследования, лежащие в основе кормов Royal Canin и Pedigree. Здесь качество — это доказанная польза для здоровья питомцев.
Принцип «Взаимовыгодность» также проявляется по-разному. В Petcare компания выстраивает долгосрочные партнерские отношения с ветеринарными клиниками и научными сообществами, что повышает доверие к брендам Pedigree и Royal Canin. В сегменте Confectionery этот же принцип лежит в основе работы с ритейлерами и дистрибьюторами, обеспечивая им выгодные условия и маркетинговую поддержку. Такая гибкость позволяет Mars не просто управлять диверсифицированным портфелем, но и занимать лидирующие позиции на рынке кормов для домашних животных.
Стратегия роста, основанная на эффективности и приобретениях
Бизнес-империя Mars расширяется по двум ключевым направлениям: органический рост через международную экспансию и стратегические приобретения (M&A). При этом компания не просто скупает активы. Важной частью стратегии является поиск и интеграция бизнесов, которые разделяют ее философию. Можно с уверенностью предположить, что при оценке потенциальной цели для поглощения Mars анализирует ее не только по финансовым показателям, но и на соответствие «Пяти принципам».
В первую очередь оценивается приверженность качеству и способность создавать взаимную выгоду для всех участников цепочки создания стоимости. Такой подход позволяет Mars не просто увеличивать рыночную долю, а успешно интегрировать новые компании в свою корпоративную культуру, обогащая ее и сохраняя целостность. Это стратегия умного роста, где ценности играют не менее важную роль, чем финансовые мультипликаторы.
Особенности бизнес-модели Mars на российском рынке
Российское подразделение, ООО «Марс», является ярким примером успешной адаптации глобальной стратегии к локальным условиям. Компания начала свою деятельность в России более 30 лет назад и за это время стала одним из крупнейших игроков на рынке. Ключевым фактором успеха стало не просто импортирование готовой продукции, а серьезные инвестиции в локализацию производства.
На территории России было построено 10 фабрик по производству кондитерских изделий, жевательной резинки, соусов и кормов для животных. Этот шаг полностью соответствует принципам Mars. С одной стороны, это реализация принципа «Эффективность»: размещение производства ближе к потребителю снижает логистические издержки и позволяет быстрее реагировать на изменения спроса. С другой стороны, это яркое проявление «Взаимовыгодности»: компания создает тысячи рабочих мест, инвестирует в российскую экономику и способствует развитию местного рынка. Устойчивые лидерские позиции на российском рынке доказывают, что эта модель работает безотказно.
Как компания инвестирует в будущее через науку и технологии
Вопреки образу производителя традиционных продуктов, Mars является настоящим технологическим гигантом, который активно инвестирует в будущее. Особенно заметны усилия в сегменте Petcare, где компания не просто производит корма, а формирует будущее ветеринарии и ухода за животными. Mars поддерживает прорывные программы в области диагностики, мониторинга здоровья и ДНК-тестирования питомцев.
Инновации пронизывают все сферы деятельности. Компания активно инвестирует в разработку экологичной упаковки, стремясь соответствовать целям устойчивого развития. Кроме того, Mars широко использует цифровые технологии и анализ больших данных для персонализации своих предложений. Это позволяет не только лучше понимать потребности клиентов, но и оптимизировать всю цепочку поставок, что является прямой реализацией принципа «Эффективность». Таким образом, R&D в Mars — это не статья расходов, а стратегическая инвестиция в долгосрочное лидерство.
Почему сотрудники Mars считают компанию своей семьей
В современной экономике битва за таланты не менее важна, чем борьба за долю рынка. И здесь у Mars есть мощное конкурентное преимущество — ее корпоративная культура. Философия «работы как семья» — это не просто красивый лозунг. Компания является одним из крупнейших и наиболее привлекательных работодателей в своей отрасли, и это прямой результат действия «Пяти принципов».
Принцип «Свобода» дает сотрудникам возможность проявлять инициативу и расти профессионально, чувствуя свою причастность к общему делу. Принцип «Взаимовыгодность» обеспечивает справедливое вознаграждение за их вклад и создает прозрачную систему мотивации. В результате формируется среда, где люди чувствуют себя не винтиками в большой машине, а частью чего-то большего — семьи, которая заботится о своих членах и разделяет общий успех.
Заключение
Феномен Mars доказывает, что в бизнесе можно добиваться выдающихся результатов, не изменяя своим убеждениям. «Формула успеха» компании стоит на трех прочных опорах: стратегическое преимущество частного семейного статуса, непоколебимая приверженность «Пяти принципам» как рабочей бизнес-модели и уникальная способность адаптировать эту модель к любым локальным рынкам.
В конечном счете, Mars продает не просто шоколад и корма для животных. Компания предлагает потребителям и сотрудникам по всему миру ценности, воплощенные в каждом продукте и каждом решении. Именно это и обеспечивает ей высочайшую лояльность, которая измеряется не годами, а десятилетиями.
Список источников информации
- Воронина А, Корюкин К.. «Коркунов» на Mars // Ведомости .- 2008.- № 78 (2100), 29 апреля
- Ворожейкина Т.Глоболизация и модернизация. Опыт Ступино//Отечественные записки.-2007.№4 .- с. 23-27
- Интервью: Ричард Смайт, генеральный директор ООО «Марс» // Ведомости .-2007.- № 179 (1953), 24 сентября
- Каменский А. «Сделано 9. 2–8 августа.?в Ступино» // Русский Newsweek. — 2004. -№ 17.
- Мелешенко Е Свобода прессы на Марсе// Ведомости -2006 .- №69
- Назарова Е., УтехинА.. Mars увеличил проект вдвое // Ведомости.- 2008 — № 34 (2056), 26 февраля