Содержание
2. Причины возникновения конфликтов между руководителями и подчиненными
Проблема взаимоотношений руководителей и подчиненных является актуальной для современной науки и практики. В центре внимания находятся вопросы эффективности управления, стиля руководства, авторитета руководителя, оптимизации социально-психологического климата в коллективе. Все они зависят от оптимизации отношений в звене «руководитель-подчиненный», т.е. от конфликтов «по вертикали».
Среди причин конфликтности отношений руководителей и подчиненных выделяют объективные и субъективные.
К объективным причинам относятся: субординационный характер отношений, высокая интенсивность взаимодействия, разбалансированность рабочего места, рассогласованность связей между рабочими местами в организации, сложность социальной и профессиональной адаптации, недостаточная обеспеченность всем необходимым для выполнения управленческих решений. Управленческие и личностные предпосылки составляют субъективные причины конфликтов «по вертикали».
Управленческие причины: необоснованные, неоптимальные и ошибочные управленческие решения; излишняя опека и контроль подчиненных со стороны руководства; недостаточная профессиональная подготовка руководителей; низкий престиж труда управленцев среднего и низшего звена; неравномерность распределения служебной нагрузки среди подчиненных; нарушения в системе стимулирования труда.
Выдержка из текста
Конфликты, многие слышали это слово, однако, так или иначе, каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с конфликтной ситуацией, более того почти стопроцентно был участником конфликта, пусть и одного единственного. Между тем межличностные конфликты – это всего лишь малая толика всего того, что происходит в современном обществе. Мы не будем пытаться дать ответ на вопрос, почему происходят конфликты, в полной мере этого сделать и нельзя. Но получить базовые представления о природе конфликта необходимо каждому человеку.
Это, конечно, не означает, что такой человек не будет вовсе конфликтовать, скорее напротив он будет применять свое знание, для того, чтобы выходить из конфликтных ситуаций победителем.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Гришина Н.В. Психология конфликта/ Н.В. Гришина.– СПб.:Питер, 2009.–544с.
2. Горанчук В.В. Психология делового общения и управленческих воздействий / В.В. Горанчук. – СПб.: Нева, 2013.–288с
3. Душкина М.Р. Психология влияния: Деловое общение/ М.Р. Душкина.– СПб.: Питер, 2008.–224с.
4. Колесникова Т.В., Колесников А.Б., Алехина Е.П. Психология делового преуспевания/ Т.В. Колесникова, А.Б. Колесников, Е.П. Алехина.– М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2011.–304с.
5. Карпов А.В. Психология менеджмента / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2011.–584с.
6. Лавриенко В.Н. Психология и этика делового общения/ В.Н. Лавриненко. – М.: Юнити-Дана, 2007.–415 с.
7. Ратников В.В. Конфликтология / В.В. Ратников.– М.: Юнити-Дана, 2012.–543с.
8. Станкин М.И. Психология делового человека / М.И. Станкин. – М.: Интел-Синтез, 2013.– 280 с.
9. Субботина Л.Ю. Конфликты / Л.Ю. Субботина. – Ярославль: Академия развития, Академия Холдинг, 2011.–128 с.