Успех менеджера без высшего образования: миф или реальность? Комплексное исследование компетенций, путей развития и карьерных перспектив

В современном динамичном мире, где технологии меняются с головокружительной скоростью, а требования рынка труда эволюционируют быстрее, чем традиционные образовательные программы, вопрос о значимости формального высшего образования для карьерного успеха становится все более острым. Для студента гуманитарного или экономического вуза, а также для учащегося колледжа, интересующегося менеджментом, понимание этого ландшафта критически важно. Ещё совсем недавно диплом о высшем образовании был не просто преимуществом, а практически обязательным пропуском в мир успешной карьеры, особенно на управленческих позициях. Однако сегодня мы наблюдаем, как парадигма меняется. Может ли менеджер достичь выдающихся результатов, не имея за плечами университетского диплома? Каковы реальные шансы на успех у тех, кто выбирает альтернативные пути развития?

Цель этого эссе — не просто ответить на эти вопросы, но и провести глубокий, многоаспектный анализ, доказывая, что успех без формального образования не только возможен, но и часто обусловлен комплексом уникальных компетенций, личных качеств и стратегическим подходом к саморазвитию. Мы рассмотрим, какие функции выполняет современный менеджер, какие навыки и качества действительно ценятся в этой профессии, каковы истинные преимущества и ограничения высшего образования, а также изучим эффективные альтернативные пути развития. Наше исследование будет подкреплено конкретными статистическими данными, экспертными мнениями и яркими примерами успешных менеджеров мирового и российского уровня, чья карьера стала воплощением этого тезиса.

Портрет современного менеджера: функции, ответственность и оценка эффективности

В лабиринте современной бизнес-среды менеджер выступает не просто как винтик в огромной машине, но как ключевой архитектор и дирижер оркестра, от которого зависит слаженность и гармония всего процесса. Его роль многогранна, а ответственность простирается от операционной деятельности до стратегического видения, от управления людьми до освоения новейших технологий. Эффективность деятельности менеджера — это не абстрактное понятие, а конкретный, измеримый результат, отражающий способность специалиста не только координировать, но и вдохновлять, анализировать и адаптироваться.

Основные функции и обязанности в динамичной бизнес-среде

Исторически функции менеджмента были четко определены и структурированы. Классическая теория выделяет четыре столба: планирование, организация, мотивация и контроль. Однако современность добавила к ним пятый, не менее важный элемент — координацию, которая связывает все остальные функции в единую систему.

• Планирование — это не просто составление списка дел. Это глубокий анализ текущей ситуации и внешней среды, формулирование ясных и достижимых целей, разработка поэтапного плана действий, предвидение потенциальных рисков и возможностей, а также тщательное согласование командных целей с общими стратегическими задачами организации. В современном контексте это требует интеллектуального характера процессов принятия решений, привлечения экспертных ресурсов и формирования многоцелевых планов, учитывающих различные сценарии и взаимосвязи.
• Организация — это искусство структурирования. Она предполагает эффективное распределение ресурсов (финансовых, материальных и человеческих), четкое делегирование обязанностей и постановку конкретных задач, чтобы каждый элемент системы работал на достижение общей цели.
• Мотивация выходит за рамки простого поощрения. Это создание такой атмосферы и таких условий, которые побуждают сотрудников работать в интересах организации, учитывая их собственные цели и ценности. Здесь менеджер выступает в роли наставника и учителя, помогая каждому члену команды раскрыть свой потенциал.
• Контроль — это не авторитарное давление, а постоянный мониторинг выполнения планов, анализ отчетов и оперативное принятие корректирующих мер в случае отклонений. Он позволяет вовремя выявить проблемы и предотвратить их эскалацию.
• Координация объединяет все эти элементы, обеспечивая бесперебойную коммуникацию и сотрудничество между различными подразделениями компании, стимулируя обмен информацией и опытом, разрешая конфликты и способствуя коллективной работе.

Помимо этих классических функций, современный менеджер — это многофункциональный специалист, объединяющий в себе роли стратега, организатора, коммуникатора, наставника и аналитика. Он отвечает за подбор, обучение и развитие персонала, анализ рынка, разработку стратегии развития и управление инновационными процессами, которые сегодня являются непрерывными и повсеместными. Менеджеры также несут ответственность за выполнение работы других сотрудников, являясь динамическим элементом любого предприятия, помогая определять и достигать цели организации в условиях неопределенности и высокого уровня рисков. Базовая функция руководителя — вовремя и качественно принимать решения, а также нести ответственность за результаты работы своих подразделений, при этом никогда не принося проблемы без решений.

Ключевые показатели эффективности (KPI) и целеполагание

В современном мире эффективность деятельности менеджера измеряется не только качеством процессов, но и конкретными, числовыми показателями. Ключевые показатели эффективности (KPI) — это числовые индикаторы, которые позволяют оценить степень достижения целей и оптимальность процессов. Они служат своеобразным барометром, показывающим, насколько менеджер успешен в своей роли.

Примеры KPI, отражающих работу менеджера:

Категория KPI	Примеры показателей	Что измеряет
Продажи	Объем и выручка от продаж	Финансовый результат усилий команды
	Процент успешно закрытых сделок	Эффективность работы с клиентами
	Сумма среднего чека	Глубину взаимодействия с покупателем
	Количество новых лидов и привлеченных клиентов	Рост клиентской базы
Финансы	Своевременность оплаты дебиторской задолженности	Управление оборотным капиталом
	Прибыльность	Финансовое здоровье компании
	Эффективность использования активов	Оптимизация ресурсов
	Рентабельность и ликвидность	Устойчивость бизнеса
Персонал	Текучесть кадров	Удержание сотрудников
	Удовлетворенность сотрудников	Атмосфера в коллективе
	Показатели обучения и развития персонала	Инвестиции в человеческий капитал
Операционная деятельность	Сроки выполнения проектов	Эффективность планирования и организации
	Уровень ошибок/брака	Качество процессов
	Скорость реакции на изменения	Гибкость и адаптивность

Для эффективной постановки целей, которые затем будут измеряться через KPI, используются такие методики, как SMART и OKR.

• SMART-цели (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) обеспечивают, что каждая цель будет конкретной, измеримой, достижимой, релевантной и ограниченной во времени. Например, вместо «увеличить продажи» ставится «увеличить выручку от продаж на 15% в первом квартале 2026 года».
• OKR (Objectives and Key Results) — это фреймворк для определения и отслеживания целей и их результатов. Он позволяет командам ставить амбициозные, но измеримые цели (Objectives) и определять ключевые результаты (Key Results), которые покажут, насколько успешно эти цели были достигнуты.

В свете тотальной цифровизации бизнеса, новой, но критически важной зоной ответственности руководителя становится кибербезопасность. Кибератаки представляют прямую угрозу финансовой стабильности и деловой репутации компании. Менеджер должен не просто понимать риски, но и наладить работу так, чтобы люди в команде действовали организованно, понимали, что они делают и почему, включая соблюдение протоколов безопасности. Это требует от руководителя способности формировать команду, ставить задачи и решать, какими будут компания и ее продукты в дальнейшем, учитывая при этом и цифровую защиту.

Анатомия успеха: ключевые компетенции и личностные качества менеджера

Успех в управленческой деятельности — это не случайность, а результат сложного взаимодействия разнообразных навыков и личностных качеств. В современном мире, независимо от наличия формального образования, менеджеру необходим комплекс как мягких (soft skills), так и твердых (hard skills) навыков, которые являются его основным инструментарием и фундаментом для эффективного управления.

«Мягкие» навыки (Soft Skills) – фундамент управленческого мастерства

Мягкие навыки, часто называемые «навыками будущего», — это межличностные качества, которые определяют, как человек взаимодействует с окружающими. Для менеджера они являются критически важными, поскольку управление по своей сути — это управление людьми.

• Лидерство – это не просто способность отдавать приказы, а фундаментальная компетенция, определяющая умение вести коллектив к общим целям, вдохновлять, создавать доверие, мотивировать, формулировать видение и принимать на себя ответственность. Эффективные лидеры объединяют людей, защищают интересы своей команды, внедряют изменения и организуют деятельность для достижения максимальных результатов при минимальных ресурсах. Ключевыми факторами эффективного лидерства являются харизма, авторитет и способность вызывать и удерживать доверие. Существуют различные стили лидерства:
  • Авторитарный: эффективен в кризисных ситуациях, когда требуется быстрое и единоличное решение, но может подавлять инициативу и творческий потенциал команды.
  • Демократический: повышает мотивацию и сплоченность, стимулирует участие сотрудников в принятии решений, но может быть неэффективен для быстрых решений. Исследования 2022 года показывают, что сотрудники в командах с демократическим стилем лидерства менее подвержены выгоранию и более удовлетворены работой.
  • Либеральный (невмешательство): способствует креативности и самоорганизации, но требует высокой ответственности команды и может привести к хаосу при недостатке самодисциплины.
• Коммуникационные навыки — это искусство передачи и восприятия информации, включающее умение ясно излагать мысли, активно слушать, вести переговоры и строить доверительные отношения. Эффективная коммуникация предполагает краткость, доступность, тактичность, уверенность, достоверность, своевременность и обратную связь. Интересно, что горизонтальные коммуникации (между сотрудниками одного уровня) более эффективны, донося до 90% информации, по сравнению с вертикальными (между уровнями иерархии), где доходит лишь 20-25% информации.
• Управление временем и приоритетами позволяет эффективно организовывать собственное время и время команды, расставлять приоритеты и избегать прокрастинации. Примерами техник управления временем являются матрица Эйзенхауэра для расстановки приоритетов (срочные/важные, важные/несрочные и т.д.) и метод Помодоро для повышения концентрации.
• Принятие решений и аналитическое мышление необходимы для анализа данных, выявления узких мест, нахождения оптимальных решений и проявления критического мышления. Среди моделей принятия решений в менеджменте выделяются рациональная модель (основанная на логике и анализе всех данных), интуитивная модель (основанная на опыте и «чутье») и модель ограниченной рациональности (учитывающая невозможность обработки всей информации и выбор удовлетворительного решения).
• Управление конфликтами включает способность разрешать споры, снижать напряжение в коллективе, выслушивать все стороны и находить приемлемые решения. Стратегии разрешения конфликтов включают сотрудничество (поиск взаимовыгодного решения), компромисс, уступку, избегание и соперничество.
• Гибкость и адаптивность позволяют быстро реагировать на изменения, адаптироваться к кризисам, менять стратегии и эффективно работать в условиях неопределенности.
• Мотивация и развитие сотрудников требуют понимания того, что мотивирует разных людей, способности вдохновлять команду, способствовать их росту и выступать в роли ментора. К основным теориям мотивации относятся:
  • Иерархия потребностей Маслоу: постулирует, что люди стремятся удовлетворить потребности от базовых (физиологические) до высших (самоактуализация).
  • Двухфакторная теория Герцберга: выделяет гигиенические факторы (предотвращают недовольство) и мотивирующие факторы (стимулируют удовлетворенность).
  • Теория ожиданий Врума: утверждает, что мотивация зависит от ожидания достижения результата, ценности вознаграждения и связи между усилием, результатом и вознаграждением.
• Эмоциональный интеллект (EQ) — это способность распознавать, понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других людей, что критически важно для успешного взаимодействия с сотрудниками, клиентами и партнерами.
• Стратегическое мышление позволяет планировать на несколько шагов вперед, видеть возможности, анализировать глобальные тренды и адаптировать бизнес-стратегию для устойчивого роста. Для стратегического анализа и планирования часто используются такие инструменты, как SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы) и PESTEL-анализ (политические, экономические, социальные, технологические, экологические и правовые факторы).
• Ответственность, проактивность и инициативность проявляются в готовности брать на себя ответственность за решения и их результаты, не перекладывая вину, а также в способности генерировать решения и быстро реагировать на проблемы.
• Делегирование задач является ключевым навыком, позволяющим эффективно распределять задачи и доверять сотрудникам. Эффективное делегирование включает в себя четкую постановку задач, предоставление необходимых ресурсов, определение сроков и контроль исполнения, а также передачу полномочий и ответственности.

«Твердые» навыки (Hard Skills) – инструментарий современного лидера

Твердые навыки — это конкретные, измеримые профессиональные знания и умения, которые необходимы для выполнения технических или операционных задач.

• Цифровая грамотность и технологические навыки — это не просто умение пользоваться компьютером. Это работа с инструментами управления проектами (например, CRM-системы), аналитическими сервисами, а также глубокое понимание цифровой трансформации, искусственного интеллекта и машинного обучения.
• Знание продукта (особенно для менеджеров по продажам) подразумевает глубокое понимание характеристик, преимуществ и отличий продукта от конкурентов.
• Навыки презентации и переговоров являются важными для донесения информации о продукте, убеждения клиентов и партнеров. Эффективные навыки презентации включают структурированное изложение информации, использование визуальных материалов и интерактивных элементов, а навыки переговоров требуют умения слушать, аргументировать и находить компромиссы.
• Управление проектами и знание методологий (Agile, Scrum, Waterfall) позволяют эффективно достигать целей проекта, управлять ресурсами и сроками.
• Финансовая грамотность является одной из ключевых компетенций менеджера. Она включает понимание основных финансовых отчетов (баланс, отчет о прибылях и убытках), бюджетирование, анализ рентабельности и управление денежными потоками. Для топ-менеджеров также актуальны анализ и моделирование бизнес-процессов, построение HR-архитектуры и управление финансовыми рисками.
• Системное мышление подразумевает умение воспринимать объекты и ситуации в комплексе, учитывая их связи между собой для поиска оптимальных решений.
• Способность к саморазвитию и обучаемость являются критически важными для поддержания актуальности знаний и навыков в быстро меняющемся мире.
• Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность позволяют управлять эмоциями и сохранять эффективность в условиях высокой загрузки и дедлайнов.

Сочетание этих мягких и твердых навыков создает полноценный портрет успешного менеджера, который может эффективно действовать в любой бизнес-среде, независимо от того, был ли у него диплом о высшем образовании.

Формальное образование: преимущества, ограничения и «бумажный потолок»

Вопрос о роли формального высшего образования в карьере менеджера вызывает жаркие дискуссии. С одной стороны, университетский диплом традиционно считается залогом успеха и открывает множество дверей. С другой — все чаще звучат голоса о том, что практический опыт и самообразование могут быть не менее, а порой и более ценными. Давайте рассмотрим эту дилемму с разных сторон.

Влияние высшего образования на карьерный рост и доход

Образование всегда было и остается одним из ключевых факторов, влияющих на карьерный рост и профессиональное развитие. Оно закладывает базовые знания и навыки, форми��ует мировоззрение и открывает доступ к новым возможностям.

• Финансовая отдача: По данным исследований, высшее образование в России приносит заметную финансовую отдачу. Каждая ступень образования — бакалавриат, магистратура — добавляет примерно 20% к заработной плате. Это подтверждается данными НИУ ВШЭ, согласно которым магистры в среднем зарабатывают на 20,96% больше бакалавров и на 13,41% больше специалистов, а специалисты — на 7,55% больше бакалавров. Более того, согласно Всемирному банку за 2025 год, люди с высшим образованием зарабатывают в среднем на 58% больше, чем те, кто имеет только среднее образование.
• Доступ к руководящим должностям: Исследования показывают, что люди с более высоким уровнем образования чаще занимают руководящие должности и имеют доступ к лучшим условиям труда. Диплом часто является первоначальным фильтром для работодателей при отборе кандидатов на управленческие позиции.
• Развитие критического мышления и адаптивности: Вузы способствуют развитию критического мышления через акцент на научных исследованиях и задания, требующие анализа информации и нестандартного подхода. Высшее образование развивает способность адаптироваться к изменениям, что является критически важным качеством в современном мире.
• Формирование «мягких» навыков: Университеты активно развивают такие «мягкие» навыки, как коммуникация, управление временем, решение проблем, работа в команде, способность к саморазвитию. Это происходит через групповую работу, адаптацию к различным стилям обучения и оценивания, а также через задания, требующие анализа и креативного подхода.
• Нетворкинг и профессиональные контакты: Учебные заведения предоставляют уникальные возможности для установления профессиональных контактов с коллегами, преподавателями и экспертами отрасли. Эти связи могут стать ценным ресурсом для карьерного роста и увеличения дохода. Университеты предоставляют доступ к профессиональным сообществам, что способствует нетворкингу.
• Системный подход: Диплом о высшем образовании считается показателем системного подхода к обучению и теоретической подготовки. Системное мышление, формируемое в вузах, позволяет комплексно воспринимать исследуемые процессы, своевременно выявлять проблемы, выяснять их причины и вырабатывать оптимальные варианты решения.
• Интеграция теории и практики: Современные образовательные модели стремятся интегрировать теорию и практику, используя кейс-метод и стажировки для формирования практических навыков и экспериментов с инновационными решениями.

«Бумажный потолок»: неформальный барьер на пути к вершинам

Несмотря на все преимущества, высшее образование не лишено и своих ограничений, особенно в контексте «бумажного потолка». Этот термин описывает неофициальный, но весьма ощутимый барьер, когда многие желаемые должности, особенно в крупных, консервативных компаниях, формально требуют наличия диплома о высшем образовании, даже если фактические компетенции кандидата полностью соответствуют или превосходят требования.

• Автоматизированный отсев: В эпоху цифровизации HR-процессов многие крупные компании используют автоматизированные системы отбора резюме. Эти системы могут отсеивать до 90% резюме без высшего образования на начальном этапе, лишая талантливых кандидатов даже возможности быть рассмотренными. Это создает серьезное препятствие для тех, кто идет альтернативным путем.
• Сложности с достижением C-Level позиций: Достижение высших руководящих позиций (например, CEO, CTO, CFO — так называемый C-Level) может быть существенно затруднено без формального образования. Исторически сложилось так, что эти позиции часто ассоциируются с глубокой теоретической подготовкой и академическим бэкграундом, и некоторые компании или отрасли сохраняют строгие требования к наличию диплома.
• Пробелы в теоретической подготовке: Отсутствие формального образования может означать пробелы в широкой теоретической подготовке, системном подходе и навыках анализа больших объемов информации. Хотя эти навыки могут быть развиты самостоятельно, в вузах они формируются более структурированно и глубоко.
• Восприятие в обществе: В России, где культура массового высшего образования широко распространена, отсутствие диплома может восприниматься негативно в некоторых кругах, что создает дополнительные социальные и психологические барьеры.
• Сложности с нетворкингом: Хотя нетворкинг можно развивать и вне университета, учебные заведения естественным образом способствуют его формированию через студенческие сообщества, преподавателей и выпускников. Менеджеру без диплома приходится прикладывать больше усилий для построения профессиональных связей.

Таким образом, формальное образование, безусловно, дает значительные преимущества, особенно на начальных этапах карьеры и при стремлении к высшим управленческим позициям. Однако оно не является единственным путем к успеху, и его ограничения заставляют искать альтернативные, не менее эффективные стратегии развития.

Альтернативные пути: как развить управленческие навыки без диплома

В то время как формальное образование предлагает структурированный путь к знаниям, мир менеджмента полон историй успеха тех, кто выбрал иные маршруты. Эти альтернативные пути не просто компенсируют отсутствие диплома, но зачастую формируют уникальный набор компетенций, закаленный практикой и постоянным самосовершенствованием.

Сила самообразования и непрерывного обучения

В цифровую эпоху границы для получения знаний практически стерты. Самообразование становится не просто возможностью, а необходимостью для любого менеджера, независимо от его академического бэкграунда.

• Чтение и медиа: Основа самообразования — это постоянное изучение новой информации. Это может быть глубокое погружение в бизнес-литературу (от классических трудов по менеджменту до современных бестселлеров), подписка на ведущие бизнес-издания, изучение профессиональных статей из рецензируемых журналов, прослушивание подкастов от экспертов отрасли и просмотр лекций ведущих специалистов. Например, глубокое изучение кейсов компаний, представленных в Harvard Business Review, или книг таких авторов, как Питер Друкер, Джим Коллинз, Саймон Синек.
• Онлайн-курсы и образовательные платформы: Современные онлайн-платформы (например, Skillbox, Яндекс Практикум, GeekBrains, Coursera, EdX, Академия НАДПО) предлагают тысячи курсов по менеджменту, лидерству, аналитике, маркетингу и другим смежным областям. Многие из них предоставляют сертификаты или дипломы о профессиональной переподготовке, которые признаются работодателями и служат подтверждением освоенных компетенций. Это позволяет целенаправленно развивать как «мягкие», так и «твердые» навыки, заполняя потенциальные пробелы в знаниях.
• Развитие в смежных областях: Эффективный менеджер часто обладает широким кругозором. Для менеджера по продажам это может быть изучение основ маркетинга, психологии потребителя или принципов работы службы поддержки клиентов. Такой подход позволяет видеть бизнес-процессы целостно и принимать более взвешенные решения. Например, понимание основ SEO или SMM для директора по продажам может значительно повысить эффективность его команды.

Практический опыт, менторство и коучинг

Теоретические знания без практики — это как карта без компаса. Именно практический опыт, помноженный на мудрость наставников, становится мощным двигателем для развития управленческих навыков.

• Обучение на рабочем месте и стажировки: Ключевым фактором развития является практический опыт. Многие успешные менеджеры начинали с низших должностей, постепенно набирая опыт и развивая профессиональные навыки. Обучение на рабочем месте может включать инструктаж, освоение рутинных задач, обучение безопасности труда и ознакомление с внутренними процедурами компании. Для менеджеров это предполагает освоение новых технологий, развитие лидерских качеств и подготовку к решению сложных задач в реальных условиях. Стажировки и программы профессиональной подготовки, часто не требующие предыдущего опыта, являются отличной стартовой точкой для развития навыков и установления контактов в профессиональном сообществе.
• Участие в деловых играх: Моделирование профессиональной среды через деловые игры в коллективе способствует освоению управленческих навыков в безопасных условиях, позволяя экспериментировать с решениями и получать обратную связь.
• Тренинги и семинары: Структурированные программы тренингов и семинаров направлены на освоение новых управленческих методик, улучшение лидерских качеств, развитие эмоционального интеллекта и навыков принятия решений. Эффективные тренинги включают практические кейсы, способствующие развитию критического мышления и поиску решений для бизнес-задач, а также должны иметь четко сформулированные бизнес-цели.
• Наставничество (менторство) и коучинг: Это персонализированные инструменты развития, помогающие понять специфику работы менеджера, избежать типичных ошибок и раскрыть потенциал.
  • Менторство предполагает передачу опыта и знаний от более опытного специалиста (ментора) менее опытному (менти). Ментор выступает как проводник, делясь своим видением, стратегиями и ошибками, помогая менти в работе с мышлением, определении направления и расширении кругозора. Это долгосрочные отношения, ориентированные на развитие карьеры и личностный рост.
  • Коучинг — это методика работы с мышлением, основанная на нейронауке и психологии, сфокусированная на настоящем и будущем. Коуч не дает готовых решений, а задает вопросы, которые помогают подопечному самостоятельно найти оптимальные ответы, достичь поставленных целей и раскрыть свой внутренний потенциал. Коучинг, как правило, более краткосрочен и нацелен на конкретные задачи.
• Нетворкинг и профессиональные конференции: Активное участие в профессиональных конференциях, выставках, семинарах, а также целенаправленное расширение деловых контактов (нетворкинг) позволяют обмениваться опытом, узнавать о лучших практиках в управлении и строить ценные связи, которые могут стать основой для будущего карьерного роста.

Таким образом, отсутствие формального диплома — не приговор. Для амбициозного и целеустремленного человека существует множество эффективных альтернативных путей для развития управленческих навыков, которые, при правильном подходе, могут привести к выдающимся результатам.

Компенсация и преимущества: успех без диплома в условиях современного рынка

На современном рынке труда происходит заметный сдвиг: фокус внимания работодателей постепенно смещается от формальных «корочек» к реальным компетенциям, потенциалу и способности к адаптации. Это открывает новые перспективы для менеджеров, которые выбрали альтернативные пути развития и доказали свою эффективность через практический опыт и непрерывное самообразование.

Когда опыт важнее диплома: фокус на компетенциях и потенциале

Практический опыт и профессиональные навыки являются ключевыми факторами для успешной карьеры. В некоторых отраслях, особенно в быстрорастущих и высокотехнологичных секторах, их ценность может быть сопоставима или даже превосходить формальное образование.

• Приоритет потенциала и компетенций: Многие работодатели при найме менеджеров сегодня ценят потенциал кандидата к обучению и развитию, а также конкретные компетенции и профессиональные сертификаты больше, чем только наличие академического диплома. Это означает, что даже без высшего образования, но с доказанным набором «мягких» и «твердых» навыков, менеджер имеет высокие шансы на трудоустройство и карьерный рост.
• Высокая адаптивность (STARS): Люди, развивающиеся через альтернативные образовательные маршруты (Skilled Through Alternative Routes – STARS), часто демонстрируют высокую адаптивность и быстрое освоение новых знаний. Это критически важно в динамичной бизнес-среде, где умение быстро реагировать на изменения и осваивать новые технологии ценится выше, чем энциклопедические, но потенциально устаревшие знания.
• Предпринимательская жилка: Некоторые успешные менеджеры без традиционных дипломов отличаются сильной предпринимательской жилкой и находчивостью. Им приходилось строить карьеру «с нуля», что развило в них умение брать на себя риски, находить нестандартные решения и проявлять исключительную проактивность. Эта «жилка» часто является результатом практического столкновения с реальными бизнес-задачами, в отличие от более теоретического подхода, предлагаемого университетами.
• Ранний старт и накопление опыта: Отсутствие необходимости в длительном и дорогостоящем университетском образовании позволяет раньше начать карьеру и быстрее накапливать практический опыт, экономя время и финансовые ресурсы. В таких сферах, как продажи и сервис, существуют возможности быстрого трудоустройства для начинающих специалистов без опыта или высшего образования, что позволяет им сразу погрузиться в рабочую среду.
• Фокус на востребованных навыках: В некоторых профессиях (например, менеджеры проектов, менеджеры по продажам, агенты по недвижимости) можно хорошо зарабатывать и успешно развиваться, сосредоточившись на востребованных твердых и мягких навыках, подтвержденных результатами, а не на академической степени.
• Гибкость в карьерном пути: Менеджеры без высшего образования могут обладать большей гибкостью в выборе карьерного пути и освоении новых навыков в ответ на меняющиеся требования рынка, не будучи «привязаны» к одной академической специализации.

Преодоление барьеров: стратегии для менеджера без высшего образования

Путь менеджера без диплома может быть сопряжен с определенными вызовами, включая «бумажный потолок» и предвзятое отношение. Однако существуют эффективные стратегии для преодоления этих барьеров.

• Активное построение нетворкинга: Создание широкой сети профессиональных контактов является критически важным. Участие в отраслевых мероприятиях, онлайн-сообществах, использование LinkedIn и других платформ для установления связей помогает компенсировать отсутствие университетского нетворкинга. Сильные личные рекомендации от авторитетных специалистов могут стать решающим фактором.
• Обучение на ошибках и демонстрация результатов: Способность учиться на собственных ошибках, анализировать результаты проектов и извлекать уроки из неудач — это ценное качество. Демонстрация измеримых результатов и конкретного вклада в успех компании является одним из самых мощных аргументов в пользу менеджера, компенсируя отсутствие формального образования. Портфолио успешных проектов и четкие KPI-достижения говорят сами за себя.
• Целенаправленное прохождение специализированных курсов и тренингов: Вместо общего высшего образования, менеджеры могут выбрать узконаправленные курсы и тренинги, которые предлагают практические инструменты и методики, напрямую применимые в работе. Это могут быть программы по управлению проектами (PMP, Scrum Master), курсы по финансовому анализу, лидерские тренинги.
• Развитие сильных «мягких» навыков: Коммуникация, решение проблем, управление конфликтами, работа в команде, эмоциональный интеллект — эти навыки критичны для успеха любого менеджера. Их целенаправленное развитие через тренинги, самоанализ и практическое применение позволяет значительно повысить эффективность.
• Способность быстро адаптироваться: В условиях постоянных изменений, способность быстро адаптироваться к новым условиям, технологиям и требованиям рынка является ключевым фактором для менеджеров, не имеющих высшего образования. Это демонстрирует их готовность к непрерывному обучению.
• Преодоление психологических барьеров: Одним из самых важных, но часто недооцениваемых условий для карьерного роста является преодоление психологических барьеров. Это может быть страх перед переменами, неуверенность в себе, ощущение некомпетентности из-за отсутствия диплома или синдром самозванца. Работа с этими барьерами через саморефлексию, менторство, коучинг и развитие уверенности в своих силах является критически важной. Менеджер должен верить в свои способности и проактивно искать возможности для роста.

Таким образом, менеджеры без формального образования могут не только компенсировать этот пробел, но и обрести уникальные преимущества, опираясь на глубокий практический опыт, высокую адаптивность и развитую предпринимательскую жилку. Ключ к их успеху лежит в проактивности, стратегическом саморазвитии и способности эффективно преодолевать возникающие барьеры.

Вдохновляющие примеры: успешные менеджеры без высшего образования

История бизнеса полна примеров выдающихся личностей, которые достигли невероятных высот в управлении и предпринимательстве, не имея традиционного университетского диплома. Их истории служат мощным доказательством того, что формальное образование, хотя и является ценным активом, не всегда является единственным или даже главным залогом успеха. Эти люди воплощают в себе идеи о силе практического опыта, интуиции, самообразования и неукротимой воли.

Легенды мирового бизнеса: от студенческой скамьи к мировому господству

Мировая практика знает множество примеров менеджеров и предпринимателей, чьи имена стали синонимами инноваций и успеха, несмотря на незавершенное или отсутствующее высшее образование.

• Билл Гейтс (Microsoft): Одна из самых известных историй. Билл Гейтс покинул Гарвардский университет, чтобы полностью сосредоточиться на развитии своей компании Microsoft. Его гений в программировании и стратегическое видение позволили ему создать одну из крупнейших технологических империй мира.
• Пол Аллен (Microsoft): Сооснователь Microsoft, также бросил учебу в университете, чтобы вместе с Гейтсом строить компанию. Его технические навыки и способность видеть потенциал новых технологий были бесценны.
• Стив Джобс (Apple): Культовая фигура, один из основателей Apple. Он ушел из колледжа Рид после первого семестра, но продолжал посещать отдельные курсы, например, по каллиграфии, что, по его собственным словам, оказало огромное влияние на уникальный дизайн Macintosh и общую эстетику продуктов Apple.
• Марк Цукерберг (Facebook/Meta): Основатель и CEO Facebook (ныне Meta), оставил Гарвард ради своего проекта, который впоследствии изменил мир социальных сетей. Его история подчеркивает приоритет инноваций и быстрого масштабирования над академическими степенями.
• Майкл Делл (Dell): Основатель и CEO Dell. Он бросил Техасский университет, чтобы полностью посвятить себя бизнесу по продаже компьютеров напрямую потребителям, что стало революционной моделью в IT-индустрии.
• Ларри Эллисон (Oracle): Сооснователь и бывший генеральный директор Oracle, дважды оставлял обучение в университетах. Его карьера — это пример того, как настойчивость и талант в разработке программного обеспечения могут привести к созданию одного из крупнейших игроков на рынке баз данных.
• Ричард Брэнсон (Virgin Group): Известный британский предприниматель и основатель Virgin Group, бросил школу в 16 лет. Его империя, охватывающая авиаперевозки, музыку, телекоммуникации и многое другое, построена на смелости, нетрадиционных подходах и сильной харизме.
• Уолт Дисней (Disney): Основатель мультимедийной империи Disney, оставил школу в 16 лет. Его креативность, умение мечтать и воплощать свои идеи в жизнь создали культурное наследие мирового масштаба.
• Джеймс Парк (Fitbit): Сооснователь и CEO Fitbit, бросил Гарвардский университет, чтобы запустить свой стартап, ставший лидером в сфере носимых технологий для здоровья.
• Братья Джон и Патрик Коллисон (Stripe): Основатели одной из самых успешных финтех-компаний Stripe, также не завершили обучение в престижных вузах (Массачусетский технологический институт и Гарвард).
• Мэтт Мулленвег (WordPress): Создатель платформы WordPress, разработал ПО на первом курсе университета, а затем бросил учебу, чтобы развивать проект, который стал основой для миллионов сайтов по всему миру.
• Ингвар Кампрад (IKEA): Основатель IKEA, оставил школу в 17 лет для создания своего бизнеса, который вырос в глобального гиганта по продаже мебели.
• Гарри Уэйн Хуизенга: Основавший три компании из списка Fortune 1000 (Waste Management Inc, Blockbuster Entertainment, AutoNation), бросил колледж, чтобы заняться бизнесом по сбору мусора, продемонстрировав выдающиеся управленческие способности.

Российский опыт: путь к вершинам без диплома

В России также есть примеры успешных предпринимателей и менеджеров, добившихся высот без высшего образования:

• Михаил Фридман (Альфа-Групп): Один из основателей «Альфа-Групп», крупного российского финансово-промышленного консорциума, не завершил свое университетское образование. Его карьера свидетельствует о значимости предпринимательского чутья и стратегического мышления.

Эти примеры показывают, что успешные предприниматели и менеджеры часто обладают особой «предпринимательской жилкой» — уникальным сочетанием интуиции, решительности, способности видеть возможности там, где другие видят препятствия, и готовности идти на риск. Эта «жилка» часто формируется в условиях построения карьеры «с нуля», когда нет опоры на формальное образование, и каждый шаг требует самостоятельного анализа, принятия решений и ответственности за результат. Их истории — это вдохновляющие напоминания о том, что двери к успеху открыты для тех, кто готов учиться, адаптироваться и действовать, независимо от наличия диплома.

Заключение: Перспективы и рекомендации для будущего менеджера

Путь к успеху в управленческой деятельности в XXI веке многогранен и не ограничен традиционными рамками. Проведенный анализ убедительно демонстрирует: успех менеджера без формального высшего образования — это не миф, а вполне осязаемая реальность, подтвержденная как теоретическими исследованиями, так и яркими примерами мирового и российского бизнеса.

Мы выяснили, что современный менеджер — это многофункциональный специалист, объединяющий в себе роли стратега, организатора, коммуникатора, наставника и аналитика. Его эффективность измеряется конкретными KPI, а в его обязанности входит даже такая новая область, как кибербезопасность. Ключевыми для достижения успеха являются не только «твердые» навыки, такие как цифровая грамотность, знание продукта и финансовая грамотность, но и, что особенно важно, «мягкие» навыки: лидерство (с учетом различных стилей), эффективная коммуникация, стратегическое мышление (подкрепленное такими инструментами, как SWOT и PESTEL), управление конфликтами и высокий эмоциональный интеллект.

Хотя высшее образование, безусловно, дает значительные преимущества — обеспечивает финансовую отдачу (каждая ступень образования добавляет примерно 20% к зарплате, а выпускники вузов в среднем зарабатывают на 58% больше, чем те, у кого только среднее образование), способствует развитию критического мышления, нетворкинга и системного подхода, — оно не является панацеей. Мы столкнулись с феноменом «бумажного потолка», когда до 90% резюме без высшего образования могут отсеиваться автоматизированными системами крупных компаний, а путь к C-Level позициям может быть затруднен.

Однако, для тех, кто выбирает альтернативные пути, существуют мощные инструменты компенсации и развития. Непрерывное самообразование через чтение, онлайн-курсы (Skillbox, Яндекс Практикум), подкасты и развитие в смежных областях становится фундаментом. Практический опыт, обучение на рабочем месте, стажировки, деловые игры, а также персонализированные инструменты развития, такие как менторство и коучинг, являются мощными катализаторами роста. Эти методы не только помогают приобрести необходимые компетенции, но и формируют уникальные качества: высокую адаптивность, предпринимательскую жилку и способность быстро реагировать на вызовы.

Ключ к успеху менеджера без формального образования лежит в непрерывном развитии, проактивности, глубоком понимании своих компетенций и стратегическом подходе к карьерному росту. Это не просто возможность, а осознанный выбор, который требует большей самодисциплины и целеустремленности.

Рекомендации для студентов и начинающих специалистов:

1. Инвестируйте в «мягкие» навыки: Развивайте лидерство, коммуникацию, эмоциональный интеллект и стратегическое мышление. Это универсальные компетенции, которые ценятся в любой сфере и на любом уровне.
2. Непрерывно самообразовывайтесь: Используйте все доступные ресурсы — книги, онлайн-курсы, вебинары, подкасты. Будьте всегда в курсе последних трендов в вашей отрасли.
3. Ищите практический опыт: Не бойтесь начинать с низовых позиций, участвовать в стажировках или волонтерских проектах. Ценность реальных кейсов часто превосходит теоретические знания.
4. Найдите ментора: Опытный наставник может дать бесценные советы, помочь избежать ошибок и ускорить ваш профессиональный рост.
5. Развивайте нетворкинг: Стройте профессиональные связи, участвуйте в конференциях и отраслевых мероприятиях. Ваша сеть контактов может открыть двери, которые иначе были бы закрыты.
6. Будьте проактивны и демонстрируйте результаты: Не ждите, пока задачи придут к вам. Предлагайте решения, берите на себя ответственность и всегда стремитесь показать измеримый вклад в успех компании.
7. Работайте над психологическими барьерами: Осознавайте и преодолевайте страхи, неуверенность и синдром самозванца. Внутренняя уверенность в своих силах — это мощный двигатель карьерного роста.

В заключение, можно сказать, что в эпоху перемен диплом перестает быть единственным паспортом в мир управленческого успеха. Он остается ценным, но не исключительным. Современный рынок труда все больше ценит тех, кто обладает реальными компетенциями, способен к адаптации и готов к непрерывному обучению. История успешных менеджеров без дипломов — это история о силе человеческого потенциала, целеустремленности и способности преобразовывать вызовы в возможности.

Список использованной литературы

1. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник для вузов. 2012. 270 с.
2. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. 2012. 350 с.
3. Юкаева В.С. Менеджмент. Краткий курс. 2010. 258 с.
4. 5 функций менеджмента, о которых должны знать руководители. HH.ru. URL: https://hh.ru/article/29906 (дата обращения: 30.10.2025).
5. 5 самых востребованных soft skills для руководителя. PROTALENT lab. URL: https://protalent.pro/articles/5-samykh-vostrebovannykh-soft-skills-dlya-rukovoditelya/ (дата обращения: 30.10.2025).
6. Как образование влияет на карьерный рост: исследования и факты. ЕЦВДО. URL: https://ecvdo.ru/articles/kak-obrazovanie-vliyaet-na-karernyy-rost-issledovaniya-i-fakty (дата обращения: 30.10.2025).
7. ТОП-10 компетенций менеджера. Русская Школа Управления. URL: https://uprav.ru/articles/top-10-kompetencij-menedzhera/ (дата обращения: 30.10.2025).
8. 10 качеств эффективного руководителя. Контур. URL: https://kontur.ru/articles/6398-10_kachestv_effektivnogo_rukovoditelya (дата обращения: 30.10.2025).
9. Навыки эффективного руководителя: семь моделей поведения. Cfin.ru. URL: https://www.cfin.ru/management/people/skill.shtml (дата обращения: 30.10.2025).
10. Как развивать 10 ключевых навыков менеджера. Автор Сергей Мамченко (111855). HRTime.ru. URL: https://hrtime.ru/articles/kak-razvivat-10-klyuchevyh-navykov-menedzhera-111855.html (дата обращения: 30.10.2025).
11. 15 качеств эффективного руководителя – полезная информация от ЭмМенеджмент. URL: https://emmanagement.ru/blog/kachestva-effektivnogo-rukovoditelya/ (дата обращения: 30.10.2025).
12. Ключевые навыки, необходимые для эффективной работы руководителя. Happy Job. URL: https://happyjob.ru/blog/hr-rukovoditel/klyuchevye-navyki-rukovoditelya (дата обращения: 30.10.2025).
13. Soft Skills для руководителя | Развитие навыков успешного лидера. Sber Developer. URL: https://sber-developer.ru/soft-skills-dlya-rukovoditelya (дата обращения: 30.10.2025).
14. Эмоциональный интеллект руководителя. Что это? И зачем он нужен? Марина Томина на TenChat.ru. URL: https://tenchat.ru/media/1321775-emotsionalnyy-intellekt-rukovoditelya-chto-eto-i-zachem-on-nujen (дата обращения: 30.10.2025).
15. Эмоциональный интеллект в бизнесе | Вероника Кальнеус | TEDxKrasnayaPolyanaSalon. YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=0k5fE-YF4-Q (дата обращения: 30.10.2025).
16. Лидер будущего: 3 компетенции руководителя 21 века. Habr. URL: https://habr.com/ru/companies/leader-id/articles/518206/ (дата обращения: 30.10.2025).
17. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ВЫСШЕГО ЗВЕНА. Бизнес консалтинг. URL: https://b-t.kz/articles/upravlencheskie-kompetentsii-rukovoditeley-vysshego-zvena (дата обращения: 30.10.2025).
18. Образование, которое меняет карьеру менеджера. socioline.ru. URL: https://socioline.ru/article/obrazovanie-kotoroe-menyaet-kareru-menedzhera (дата обращения: 30.10.2025).
19. Формирование управленческих компетенций будущих специалистов профессионального обучения в системе высшего образования. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-upravlencheskih-kompetentsiy-buduschih-spetsialistov-professionalnogo-obucheniya-v-sisteme-vysshego-obrazovaniya (дата обращения: 30.10.2025).
20. Образование как главный фактор в развитии профессии менеджера (по материалам социологического исследования). КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/obrazovanie-kak-glavnyy-faktor-v-razvitii-professii-menedzhera-po-materialam-sotsiologicheskogo-issledovaniya (дата обращения: 30.10.2025).
21. СберУниверситет — бизнес-образование для руководителей и топ-менеджеров. URL: https://sberuniversity.ru/ (дата обращения: 30.10.2025).
22. БГТУ «ВОЕНМЕХ» им. Д.Ф. Устинова | Ведущий университет в Санкт-Петербурге. URL: https://voenmeh.ru/ (дата обращения: 30.10.2025).
23. Курсы для руководителей отдела продаж (РОП): 10 лучших обучений и тренингов. URL: https://vc.ru/u/1049929-yuliya-vlasova/907936-kursy-dlya-rukovoditeley-otdela-prodazh-rop-10-luchshih-obucheniy-i-treningov (дата обращения: 30.10.2025).
24. Институт образования – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». URL: https://ioe.hse.ru/ (дата обращения: 30.10.2025).
25. Влияние высшего образования на карьерные возможности: аргументы за и против. ЕЦВДО. URL: https://ecvdo.ru/articles/vliyanie-vysshego-obrazovaniya-na-karernye-vozmozhnosti-argumenty-za-i-protiv (дата обращения: 30.10.2025).
26. Как сделать карьеру в менеджменте без опыта работы: секреты успеха — полезные статьи в ЕЦВДО. URL: https://ecvdo.ru/articles/karera-v-menedzhmente-bez-opyta-raboty-sekrety-uspekha (дата обращения: 30.10.2025).
27. Как развить управленческие навыки: пошаговый гид для руководителей. Skillbox. URL: https://skillbox.ru/media/management/kak-razvit-upravlencheskie-navyki-poshagovyy-gid-dlya-rukovoditeley/ (дата обращения: 30.10.2025).
28. Можно ли сделать успешную карьеру без высшего образования. Work.ua. URL: https://ecvdo.ru/articles/mozhno-li-sdelat-uspeshnuyu-kareru-bez-vysshego-obrazovaniya (дата обращения: 30.10.2025).
29. Менторство и коучинг — эффективные инструменты развития персонала. АНО ДПО УЦ. URL: https://uc.msk.ru/articles/mentorstvo-i-kouching/ (дата обращения: 30.10.2025).
30. Можно ли стать эффективным топ-менеджером без MBA? Executive.ru. URL: https://www.e-xecutive.ru/career/management/1987513-mozhno-li-stat-effektivnym-top-menedzherom-bez-mba (дата обращения: 30.10.2025).
31. В чем разница между ментором, наставником, коучем и бизнес-консультантом. YouTube. URL: https://www.youtube.com/watch?v=F07N1hR1zI4 (дата обращения: 30.10.2025).
32. Как люди без высшего образования становятся CEO. Большие Идеи. URL: https://hbr-russia.ru/management/20-let-spustya/p23126 (дата обращения: 30.10.2025).
33. Как продвигать продукт, на который нет спроса. E-xecutive. URL: https://www.e-xecutive.ru/marketing/prodvizhenie/1994468-kak-prodvigat-produkt-na-kotoryi-net-sprosa (дата обращения: 30.10.2025).
34. Почему менеджеры с высшим образованием востребованы на рынке труда. ЕЦВДО. URL: https://ecvdo.ru/articles/pochemu-menedzhery-s-vysshim-obrazovaniem-vostrebovany-na-rynke-truda (дата обращения: 30.10.2025).
35. Упереться в «бумажный потолок»: как отсутствие диплома мешает людям строить карьеру. Forbes Life. URL: https://www.forbes.ru/forbeslife/506307-uperet-sa-v-bumaznyy-potolok-kak-otsutstvie-diploma-mesaet-ludam-stroit-kareru (дата обращения: 30.10.2025).
36. Менеджмент: разбираемся, стоит ли идти в эту сферу. Университет СИНЕРГИЯ. URL: https://synergy.ru/stories/stoit_li_idti_na_menedzhment (дата обращения: 30.10.2025).
37. Почему стоит выбрать менеджмент: основные преимущества профессии. ЕЦВДО. URL: https://ecvdo.ru/articles/pochemu-stoit-vybrat-menedzhment-osnovnye-preimushchestva-professii (дата обращения: 30.10.2025).
38. Профессия менеджер. Центр тестирования и развития «Гуманитарные технологии». URL: https://proforientator.ru/publications/professii/manager.html (дата обращения: 30.10.2025).
39. «Высшее образование ценится на рынке труда, так как повышает уровень человеческого капитала». HSE Daily. URL: https://daily.hse.ru/news/600588145.html (дата обращения: 30.10.2025).
40. Почему высшее образование теряет актуальность на рынке труда. Forbes.kz. URL: https://forbes.kz/finances/tendencies/pochemu_vyisshee_obrazovanie_teryaet_aktualnost_na_ryinke_truda_1699965004 (дата обращения: 30.10.2025).
41. Сколько можно зарабатывать работая без высшего образования? Skypro. URL: https://sky.pro/media/skolko-zarabatyvayut-bez-vysshego-obrazovaniya/ (дата обращения: 30.10.2025).
42. Почему наем сотрудников без диплома и опыта работы – новый HR-тренд? E-xecutive. URL: https://www.e-xecutive.ru/hr/hr-management/1990423-pochemu-naem-sotrudnikov-bez-diploma-i-opyta-raboty-novyi-hr-trend (дата обращения: 30.10.2025).
43. Исследование: отсутствие высшего образования не влияет на успешность переучивания. Otus. URL: https://otus.ru/journal/322797/issledovanie-otsutstvie-vysshego-obrazovaniya-ne-vliyaet-na-uspeshnost-pereuchivaniya/ (дата обращения: 30.10.2025).
44. Карьера без высшего образования. Work.ua. URL: https://www.work.ua/articles/career/836/ (дата обращения: 30.10.2025).
45. Топ-5 CEO без высшего образования. BusinessViews. URL: https://businessviews.com.ua/ru/blog/305-top-5-ceo-bez-vyishego-obrazovaniya (дата обращения: 30.10.2025).
46. Стив Джобс и компания: миллиардеры, у которых нет высшего образования. Vector. URL: https://vector.media/news/stiv-dzhobs-i-kompaniya-milliardery-u-kotorykh-net-vysshego-obrazovaniya-1559567990 (дата обращения: 30.10.2025).
47. 9 успешных людей без высшего образования | IF | 13.11.2017. InvestFuture. URL: https://www.investfuture.ru/articles/123019/ (дата обращения: 30.10.2025).
48. Успешные люди без высшего образования — полезные статьи в ЕЦВДО. URL: https://ecvdo.ru/articles/uspeshnye-lyudi-bez-vysshego-obrazovaniya (дата обращения: 30.10.2025).
49. 9 человек, достигших фантастического успеха без высшего образования. LiveJournal. URL: https://miss-hohotyn007.livejournal.com/2091705.html (дата обращения: 30.10.2025).
50. Топ-10 CEO, так и не окончивших университет. Finparty.ru. URL: https://finparty.ru/markets/16847/ (дата обращения: 30.10.2025).
51. Личный код успеха: как я превратила управленческий опыт в успешную IT-студию. Adpass.ru. URL: https://www.adpass.ru/case/lichnyy-kod-uspekha-kak-ya-prevratila-upravlencheskiy-opyt-v-uspeshnuyu-it-studiyu/ (дата обращения: 30.10.2025).
52. Какие навыки необходимо развивать, если хотите стать руководителем. Habr. URL: https://habr.com/ru/companies/ozon/articles/769744/ (дата обращения: 30.10.2025).
53. Эриашвили Н.Д. Менеджмент: учебное пособие. 2009. 320 с.