Имидж как социально-психологический феномен: комплексный академический анализ и российская специфика

В современном мире, где информация распространяется со скоростью света, а первое впечатление часто становится определяющим, концепция имиджа приобретает беспрецедентную значимость. Ежедневно, осознанно или неосознанно, мы формируем и воспринимаем образы — себя, других людей, компаний, продуктов, даже целых государств. От того, насколько эффективно этот образ будет построен и воспринят, зачастую зависит личный успех, карьерный рост, развитие бизнеса и даже политическая стабильность. Осознанное управление имиджем перестало быть прерогативой знаменитостей или политиков, превратившись в необходимый навык для каждого, кто стремится к реализации своего потенциала, потому что без этого навыка конкурировать в современном информационном поле становится практически невозможно.

Данное эссе посвящено глубокому академическому анализу феномена имиджа. Мы погрузимся в его теоретические основы, проследим историческую эволюцию, детально рассмотрим структуру и компоненты, изучим многообразие типологий и, что особенно важно для академического дискурса, разграничим имидж с близкими, но не тождественными понятиями, такими как «образ» и «репутация». Особое внимание будет уделено ведущим теориям формирования имиджа, включая психологические механизмы, которые раскрывают скрытые драйверы восприятия. Наконец, мы проанализируем специфику формирования имиджа в российском контексте, выделив его уникальные особенности и вызовы. Междисциплинарный подход, объединяющий социологию, психологию, имиджелогию и менеджмент, позволит создать всестороннее и глубокое понимание этой сложной, но увлекательной темы.

Теоретические основы имиджа: Понятие, сущность и разграничение с близкими терминами

Одной из самых ярких иллюстраций влияния имиджа является, пожалуй, то, что невербальные средства выражения – мимика, жесты, позы – составляют до 55% информации, воспринимаемой в процессе коммуникации, а интонации и модуляции голоса – еще 38%. Это означает, что слова, которыми мы обмениваемся, несут лишь около 7% от общего объема передаваемого смысла. Данная статистика, широко цитируемая в исследованиях невербальной коммуникации, наглядно демонстрирует, насколько глубоко и многомерно формируется восприятие личности или объекта, и подчеркивает критическую роль имиджа как целостного, многоканального образа, поскольку именно невербалика зачастую формирует первое и наиболее устойчивое впечатление.

Определение имиджа: этимология и современные интерпретации

Понятие «имидж» (от англ. image – образ, изображение) имеет глубокие исторические корни, уходящие в латинское imago, что означает «образ», «подобие», «отражение». В современном академическом дискурсе, однако, его трактовка значительно расширилась и углубилась, превратившись из простого визуального образа в сложный социально-психологический феномен.

В наиболее общем смысле, имидж – это сложившийся в массовом сознании относительно устойчивый образ кого-либо или чего-либо. Он не всегда является прямым отражением действительности, но скорее ее интерпретацией, часто манипулятивной и привлекательной, способной сильно и определенным образом влиять на эмоциональную сферу, а через нее — на поведенческие реакции личности или группы.

С позиций социологии, имидж рассматривается сквозь призму действующих в обществе стереотипов. Выбор и активация этих стереотипов, как правило, обусловлены задачами конкретной ситуации. Так, успешный политик будет стремиться соответствовать стереотипу сильного лидера, а инновационная компания – образу технологического прорыва. В психологии же имидж чаще определяется как символический образ субъекта, формирующийся в процессе субъект-субъектного взаимодействия. Это не просто картинка, а комплексное представление, несущее определенный эмоциональный и смысловой заряд.

Значительный вклад в развитие понятия «имидж» и выделение его в самостоятельную научную категорию внесли Кеннет Э. Боулдинг и Е. А. Петрова. Американский экономист Кеннет Э. Боулдинг еще в конце 1950-х годов ввел понятие «имидж» в деловой оборот и обосновал его полезность для делового преуспевания, опубликовав в 1956 году работу «Образ» («The Image»). Он сформулировал имидж как «поведенческий стереотип, основанный не на действительных фактах, а на престиже, мнениях, иллюзиях, которые люди создают о самих себе, на мифологическом представлении о прошлом, на воображаемом представлении о будущем, который способен влиять как на поступки отдельных личностей или групп, так и на поведение целых сообществ».

В отечественной науке фундаментальные исследования в этой области связаны с именем доктора психологических наук Е. А. Петровой, которая в 2002 году ввела в научный оборот категорию «психология имиджа». Она определяет ее как раздел психологической науки, предметом которого является имидж как социально-психологический феномен и закономерности его возникновения и функционирования. Петрова рассматривает имидж как образ-представление, включающее как внешние, так и внутренние характеристики объекта, подчеркивая его коммуникационный и полифункциональный характер, обусловленный индивидуально-психологическими особенностями личности и ее социальной ролью.

Исторический экскурс: от античности до современности

Идея целенаправленного формирования впечатления не нова; ее истоки можно проследить до глубокой античности. Еще древнеримский оратор Цицерон, один из величайших мастеров красноречия, говорил о важности производить нужное впечатление, понимая, что восприятие аудитории не всегда совпадает с объективной реальностью, но тем не менее определяет успех публичного выступления или политической кампании. В те времена, когда средства массовой информации отсутствовали, а общение было преимущественно личным, умение «предстать перед массами не такими, какими они были на самом деле, а такими, какими их хотели видеть другие» являлось мощным инструментом влияния.

Однако именно в XX веке, с развитием массовых коммуникаций, рекламы и PR, понятие «имидж» получило свое современное звучание и академическую проработку. Введение Кеннетом Э. Боулдингом термина в деловой оборот в 1950-х годах стало водоразделом, после которого имидж стал рассматриваться не просто как стихийный образ, а как стратегический актив, подлежащий целенаправленному формированию и управлению. Он подчеркнул, что в условиях растущей конкуренции и усложнения социальных связей способность создавать выгодное представление о себе или своем продукте становится ключевым фактором успеха.

Эволюция термина в PR и политической жизни особенно заметна. В условиях демократизации и развития медиа, имидж политика, партии или государственного деятеля стал неотъемлемой частью политического процесса. Технологии формирования имиджа, изначально применявшиеся в коммерции, были адаптированы для создания привлекательных образов в политике, что привело к появлению такой дисциплины как имиджелогия, исследующей вопросы, связанные с изменением и созданием имиджа.

Имидж, образ и репутация: ключевые различия для академического дискурса

Для глубокого академического анализа крайне важно четко разграничивать понятия «имидж», «образ» и «репутация», поскольку их смешение приводит к методологическим ошибкам и неверным выводам.

Критерий	Имидж	Образ	Репутация
Происхождение	Сконструированный, целенаправленно формируемый, может быть создан быстро.	Субъективное отражение реальности, формируется в процессе познания, является более спонтанным.	Накопленный результат реальных действий и поведения, складывается годами, требует времени и доверия.
Сущность	Внешний фасад, «вывеска», набор выводов, преимущественно эмоциональный, может быть манипулятивным.	Внутреннее, целостное представление об объекте, субъективное восприятие.	Общественное мнение о достоинствах и недостатках, оценка надежности и доверия.
Стабильность	Относительно неустойчив, может быстро меняться, требует постоянной актуализации.	Относительно стабилен, но может трансформироваться с получением новой информации.	Наиболее устойчив, формируется на основе длительного опыта взаимодействия и подтвержденных фактов.
Цель	Привлечение внимания, создание первого впечатления, побуждение к действию (покупка, голосование).	Познание и описание объекта, формирование целостного ментального конструкта.	Формирование доверия, долгосрочных отношений, обеспечение надежности и предсказуемости.
Взаимосвязь	Первичен, закладывает фундамент для репутации.	Основа для формирования имиджа и репутации.	Вторична по отношению к имиджу, но более глубока и целостна. Имидж может быть построен, но репутация должна быть заработана.

Имидж (от англ. image) — это преимущественно внешний, зачастую сконструированный образ, призванный вызвать определенные ассоциации и эмоции у целевой аудитории. Он может быть создан относительно быстро с помощью маркетинговых, PR- и рекламных технологий (имиджмейкинга). Имидж — это то, как субъект хочет быть воспринят, или как он воспринимается в данный момент на поверхностном уровне. Он первичен и закладывает фундамент для формирования репутации, но сам по себе не является гарантией долгосрочного доверия.

Образ в психологии — это субъективное отражение реальности в виде целостной, но не всегда полной картины, формирующееся в процессе познания мира органами чувств. Он представляет собой мыслительный или вещественный конструкт, который не является простой копией объекта, а скорее его художественным обобщением или ментальным представлением. Образ более спонтанен и менее управляем, чем имидж. В социологии «образ» — это универсальный инструмент познания и описания других социальных явлений и фактов.

Репутация — это качественно иная, более глубокая категория. Это общее мнение о достоинствах и недостатках субъекта, совокупность устойчивых оценок заинтересованных сторон (клиентов, инвесторов, партнеров, сотрудников) на основе реальных действий и опыта взаимодействия. Репутация — это сектор общественного мнения, отражающий оценку социального объекта и, что критически важно, возможность доверия к нему. В отличие от имиджа, который может быть искусственно сконструирован, репутация складывается из реальных поступков, этического поведения и качества выполненных обязательств, формируясь годами и гораздо сложнее поддаваясь быстрой коррекции.

Почему же так важно различать эти термины в контексте имиджелогии и академических исследований? Прежде всего, для методологической корректности. Некорректное использование терминов ведет к неточности анализа и некорректным выводам. Например, попытки «исправить репутацию» исключительно через имидж-кампании, без изменения реального поведения или качества продуктов/услуг, обречены на провал. Репутация — это капитал, который зарабатывается, а не создается. Во-вторых, для стратегического планирования. Понимание различий позволяет разрабатывать адекватные стратегии: краткосрочные для создания имиджа (привлечение внимания) и долгосрочные для формирования репутации (построение доверия). В-третьих, для оценки эффективности. Критерии оценки эффективности имиджевых кампаний и репутационного менеджмента существенно различаются.

Структура и компоненты имиджа: От внешнего к внутреннему

Имидж — это не просто сумма отдельных черт, а сложный, многомерный феномен, в котором гармонично (или дисгармонично) переплетаются разнородные факторы, влияющие на восприятие человека по многим каналам. Для целостного понимания этого явления необходимо рассмотреть его структуру, выделив ключевые компоненты и их взаимодействие. Как художник создает портрет, накладывая мазок за мазком, так и имидж формируется из множества деталей, каждая из которых вносит свой вклад в общее впечатление.

Интегративная модель структуры имиджа

В структуре имиджа можно выделить четыре взаимосвязанных и взаимодополняющих компонента, каждый из которых играет свою уникальную роль в формировании целостного образа:

1. Природный компонент: Этот аспект имиджа включает в себя наши врожденные, биологически обусловленные характеристики. Сюда относятся физические данные (рост, телосложение, черты лица), психофизиологические особенности (например, реактивность нервной системы), темперамент (холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик), а также базовые социальные атрибуты, такие как возраст и пол. Хотя эти параметры могут казаться неизменными, их осознание позволяет оптимизировать другие компоненты имиджа, подбирая, например, стиль одежды или манеру общения, соответствующие природным данным.
2. Личностный компонент: Включает в себя глубинные характеристики личности, ее внутренний мир. Это нравственные качества (порядочность, честность, справедливость), коммуникативные способности (открытость, эмпатия, умение слушать), интеллектуальные характеристики (эрудиция, аналитическое мышление, креативность) и эмоционально-волевые качества (самообладание, целеустремленность, стрессоустойчивость). Именно личностный компонент придает имиджу подлинность и глубину, делая его не просто «маской», а отражением внутренней сущности.
3. Профессиональный компонент: Этот аспект особенно важен в деловой среде. Он охватывает все, что связано с профессиональной деятельностью: компетентность, глубокие знания в своей области, умения и навыки, а также индивидуальный стиль деятельности. Успешный профессиональный имидж строится на демонстрации экспертности, надежности и способности эффективно решать поставленные задачи. Например, для социального педагога ядром профессионального имиджа выступают его социальная роль, «Я-концепция», ценностные установки, знания, умения и нравственно-личностные качества.
4. Поведенческий компонент: Отражает динамическую сторону имиджа – то, как человек ведет себя в различных ситуациях. Это манера поведения, этикет, следование нормам деловой этики, умение держаться на публике, реагировать на критику, взаимодействовать с коллегами и партнерами. Поведенческие особенности, такие как походка, осанка, жестикуляция, также вносят значительный вклад в формирование общего впечатления.

Визуальные и невербальные составляющие

Несмотря на важность внутренних качеств, визуальный и невербальный компоненты имиджа часто являются первыми, кто «встречает» нас в процессе коммуникации, и их влияние трудно переоценить.

Визуальный компонент охватывает все, что мы видим:

• Одежда и внешний вид: Стиль, чистота, аккуратность, соответствие ситуации и статусу. Цвета, модели и фасоны одежды несут определенные символические значения и могут как усиливать, так и ослаблять желаемый образ.
• Опрятность: Прическа, макияж, ухоженность рук — все это формирует представление о внимании человека к деталям и его самоорганизации.
• Осанка и походка: Выражают уверенность, энергичность, самообладание.
• Визуальный контакт: Умение поддерживать зрительный контакт демонстрирует открытость, искренность и внимание к собеседнику.

Невербальные составляющие — это мощный, часто неосознаваемый язык, который передает до 93% информации в процессе общения. Исследования показывают, что мимика, жесты, позы, пространственное расположение составляют до 55% воспринимаемой информации, а интонации и модуляции голоса – еще 38%. Слова же, как ни парадоксально, передают лишь около 7%. Это означает, что как мы говорим, что выражают наши лицо и тело, во многих случаях оказывается важнее самих слов. Рукопожатие, выражение лица, частота и длительность пауз в речи – все это «говорит» о нас, формируя сложное невербальное сообщение, которое подсознательно считывается окружающими.

Внутренние и внешние элементы имиджа

Имидж — это диалектическое единство внутренних и внешних элементов, которые постоянно взаимодействуют, формируя целостное представление о личности.

Внешние элементы имиджа включают:

• Объективные внешние данные: Физиогномика (черты лица), мимика (выражения лица), моторика (движения тела), тембр и сила голоса. Эти характеристики могут быть даны природой, но их можно (и нужно) развивать и управлять ими для достижения желаемого эффекта.
• Поведенческие особенности: Манера речи, стиль одежды, походка, жесты. Эти элементы отражают нашу индивидуальность и социальную адаптацию.
• Социальные и профессиональные характеристики: Образование, статус, профессия, достижения. Они формируют наше место в обществе и профессиональной среде.
• Публичный образ, созданный через СМИ: Информация о нас в интернете, публикации, упоминания, которые формируют представление о личности у широкой аудитории.

Внутренние элеме��ты имиджа — это основа, на которой строится все внешнее. Они включают:

• Самовосприятие («Я-концепция»): То, как человек видит и оценивает самого себя, свои качества, способности, ценности. Здоровая и адекватная «Я-концепция» является фундаментом уверенного и гармоничного имиджа.
• Восприятие референтными группами: Мнение значимых для нас людей или групп. Мы часто подстраиваем свой имидж под ожидания тех, кто для нас важен.
• Внутренние установки и ценности: Наши убеждения, цели, идеи, интересы, уровень эрудиции. Они определяют наше поведение и, в конечном счете, проецируются вовне, формируя глубинную основу имиджа.

Таким образом, имидж — это не просто поверхностный образ, а сложная система, где внешнее и внутреннее неразрывно связаны. Эффективное формирование имиджа требует не только работы над внешними проявлениями, но и глубокого понимания и развития личностных и профессиональных качеств, которые составляют его ядро.

Типологии и классификации имиджа: Многогранность проявлений

Имидж, будучи многоликим и динамичным феноменом, не может быть сведен к единому определению или форме. Его изучение требует систематизации и классификации, которые помогают понять различные аспекты его функционирования, цели создания и особенности восприятия. Именно типологии позволяют нам увидеть, как имидж адаптируется к различным контекстам и целевым аудиториям, демонстрируя свое истинное многообразие.

Функциональный подход к типологии имиджа

Одной из наиболее известных и широко применяемых классификаций, особенно в сфере PR и маркетинга, является типология Ф. Джефкинса, основанная на функциональном подходе. Она выделяет пять основных видов имиджа:

1. Зеркальный имидж: Это то, как человек или организация представляет себя, как он себя видит. Часто этот образ бывает идеализированным или завышенным. Например, руководство компании может быть убеждено в безупречности своего корпоративного имиджа, тогда как реальное восприятие со стороны клиентов может кардинально отличаться. Это своего рода «Я-концепция» субъекта имиджа.
2. Текущий (объективный) имидж: Этот тип отражает то, как организация или личность воспринимается в данный момент различными внешними аудиториями: клиентами, инвесторами, конкурентами, общественностью. Он формируется на основе доступной информации, личного опыта взаимодействия и мнений других. Текущий имидж – это реальное положение дел, часто выявляемое посредством социологических исследований и анализа общественного мнения.
3. Желаемый (моделируемый, искомый) имидж: Это образ, к которому стремится организация или человек. Он является стратегической целью, ориентиром для самосовершенствования и развития. Желаемый имидж помогает определить, какие качества необходимо развить, какие аспекты поведения изменить, чтобы достичь идеального восприятия. Это своего рода «виртуальный прототип» будущего образа.
4. Корпоративный имидж: Относится к образу организации в целом. Он является комплексным феноменом, отображающим историю компании, качество ее товаров или услуг, уровень корпоративной социальной ответственности, а также репутацию ее персонала. Корпоративный имидж условно делится на:
   • Внутренний корпоративный имидж: То, как сотрудники воспринимают свою компанию. Он формируется на основе корпоративной культуры, условий труда, системы мотивации и стиля управления.
   • Внешний корпоративный имидж: То, как компанию воспринимают ее клиенты, партнеры, конкуренты и широкая общественность. Он создается через рекламу, PR, качество продукции и обслуживания.
5. Множественный имидж: Возникает, когда организация или личность имеет несколько различных образов, ориентированных на разные целевые аудитории. Это часто встречается в крупных корпорациях с множеством дочерних предприятий или брендов, каждый из которых может иметь свой уникальный имидж. Например, автомобильный концерн может иметь имидж производителя роскошных автомобилей и одновременно производителя доступных семейных машин под разными марками, что позволяет ему охватывать различные сегменты рынка.

Дополнительные классификации

Помимо функциональной типологии Джефкинса, существует ряд других классификаций, которые позволяют рассмотреть имидж под разными углами:

По субъекту имиджа:

• Индивидуальный (персональный) имидж: Относится к образу конкретного человека. Е. Б. Перелыгина выделяет два типа индивидуального имиджа:
  • Ориентированный на самоощущение: Направлен на изменение «Я-концепции» индивида, его внутреннего комфорта и уверенности.
  • Ориентированный на социальную группу: Направлен на воздействие на аудиторию, формирование у нее желаемого восприятия.
• Социальный имидж: Относится к имиджу компаний, политических партий, организаций, государств. Он выполняет свои задачи и формируется с использованием специфических технологий.

По направленности проявления:

• Внешний имидж: Характеризует восприятие предприятия или личности целевой аудиторией. Это то, что видят и оценивают другие.
• Внутренний имидж: Отражает внутрикорпоративную политику, ценности, атмосферу. Для личности это ее самовосприятие и внутренние установки.

По эмоциональной окраске:

• Положительный имидж: Призван вызывать положительные эмоции: уважение, почитание, любовь, доверие. Это основной вид имиджа, к которому стремятся большинство субъектов.
• Отрицательный имидж: Цель его создания — формирование отрицательных эмоций: неприязни, ненависти, презрения. Используется, например, в политической борьбе или антирекламе.
• Нейтральный имидж: Не вызывает ярко выраженных эмоций, воспринимается как обыденный, без особых отличительных черт.

По механизму формирования и распространения:

• Естественный имидж: Складывается стихийно, без целенаправленных PR-акций или имиджмейкерских усилий. Он формируется дольше, но, как правило, более устойчив и органичен.
• Искусственный имидж: Создается целенаправленно с использованием специальных технологий. Он может быть сформирован быстро, но требует постоянной актуализации и поддержания, чтобы не превратиться в обман или фасад.

По степени рациональности:

• Эмоциональный имидж: Целью которого является вызвать сильные эмоции, симпатию, привязанность. Часто используется в шоу-бизнесе или при продвижении товаров массового потребления.
• Когнитивный имидж: Рассчитан на узких специалистов и передает сухую, фактологическую информацию. Важен для экспертов, научных деятелей, в сфере B2B-коммуникаций, где решающее значение имеют факты и компетентность.

Таким образом, многообразие типологий имиджа подчеркивает его адаптивность и способность служить различным целям, от личностного самовыражения до стратегического управления крупными организациями. Понимание этих классификаций является ключом к эффективному формированию и управлению имиджем в любой сфере деятельности.

Функции имиджа: Роль в социальном и профессиональном взаимодействии

Имидж — это не просто пассивное отражение или визуальная обложка; это активный инструмент, выполняющий ряд критически важных функций в социальном и профессиональном взаимодействии. Эти функции позволяют личности или организации достигать своих целей, оптимизировать коммуникации и формировать желаемое отношение со стороны окружающих. Рассмотрим их подробнее, чтобы понять, как имидж становится мощным катализатором успеха.

Коммуникативные и регулятивные функции

В основе значимости имиджа лежит его фундаментальная роль в процессе общения. Без эффективной коммуникации невозможно ни личное развитие, ни профессиональный рост.

• Коммуникативная функция: Имидж выступает своего рода «визитной карточкой», которая позволяет выстраивать межличностную коммуникацию. Он является первым фильтром восприятия, определяющим готовность других вступить в контакт. Благоприятный имидж открывает двери для общения, делает человека или организацию более доступными и привлекательными для взаимодействия.
• Фокусирующая функция: Имидж способен выделять наиболее привлекательные качества объекта, акцентируя на них внимание аудитории. В условиях информационного шума он помогает «подсветить» ключевые преимущества, будь то компетенции специалиста, инновационность продукта или этичность компании.
• Функция затенения (маскирующая): Обратная сторона фокусирующей функции. Имидж может умело скрывать или смягчать недостатки, отвлекая от них внимание. Это не означает обман, но скорее стратегическое управление восприятием, при котором акцент делается на сильных сторонах, а менее выгодные качества остаются в тени.
• Функция организации внимания: Целенаправленно сформированный имидж привлекает интерес и внимание к объекту, будь то личность, бренд или событие. В мире переизбытка информации способность привлечь и удержать внимание становится драгоценным ресурсом, и имидж является одним из ключевых инструментов для этого.
• Функция преодоления барьеров общения: Позитивный имидж способствует снижению психологических барьеров в коммуникации, таких как недоверие, предубеждение или настороженность. Он создает атмосферу открытости и доброжелательности, упрощая процесс установления контакта и построения диалога.
• Функция социальной оценки: Имидж формирует устойчивое отношение к человеку или организации, выступая основанием для их социальной оценки. На основе имиджа общество выносит суждение о надежности, компетентности, этичности и других важных качествах.
• Регулятивная функция: Имидж служит основанием для выбора адекватной модели поведения как со стороны носителя имиджа, так и со стороны воспринимающей аудитории. Например, человек с имиджем эксперта будет восприниматься как источник достоверной информации, что регулирует поведение окружающих по отношению к нему.

Ценностные и технологические функции

Помимо коммуникативных и регулятивных аспектов, имидж выполняет более глубокие, ценностные и технологические функции, которые влияют на самоощущение личности и эффективность ее деятельности. Разве не удивительно, что одно и то же явление способно охватывать такой широкий спектр воздействия?

Ценностные функции:

• Личностно-возвышающая функция: Благоприятный имидж делает личность привлекательной, востребованной, значимой в глазах других. Он способствует формированию положительной самооценки и признания со стороны общества.
• Психотерапевтическая функция: Успешный и гармоничный имидж дает уверенность в себе, снижает тревожность, повышает самоэффективность. Осознание того, что тебя воспринимают положительно, оказывает мощное поддерживающее воздействие на психическое состояние человека.
• Этико-этикетная функция: Имидж, основанный на этических нормах и правилах этикета, делает человека более терпимым, нравственно ориентированным, способствует формированию уважительного отношения к окружающим и самому себе. Он задает определенные рамки поведения, которые способствуют гармонизации социальных отношений.

Технологические функции:

• Функция межличностной адаптации: Имидж позволяет человеку быстрее и эффективнее адаптироваться к новой социальной среде, устанавливать контакты и находить свое место в коллективе. Правильно избранный имидж помогает «вписаться» в контекст.
• Функция высвечивания лучших личностно-деловых качеств: Имидж является инструментом для демонстрации сильных сторон личности, ее уникальных способностей и профессиональных компетенций. Он помогает выделиться из общей массы и произвести нужное впечатление.
• Функция преодоления возрастных рубежей: В условиях, когда возраст может восприниматься как барьер, грамотно построенный имидж позволяет нивелировать его негативные аспекты, акцентируя внимание на опыте, мудрости или, наоборот, на энергии и инновационности.

Наконец, важно отметить, что имидж призван создавать и поддерживать необходимое впечатление о фирме, товаре или личности у клиентов и другой целевой аудитории. Он является «внешностью, фасадом, «вывеской»» бизнеса, которая первой попадает в поле зрения клиента. В этом контексте имидж, выполняя гарантирующую функцию, становится гарантией качества товаров, работ и услуг для клиента, а для поставщиков и инвесторов – гарантией выгодных деловых контактов. Таким образом, функции имиджа охватывают широкий спектр от психологического комфорта личности до стратегического успеха крупной организации.

Ведущие теории формирования и управления имиджем: Глубокий психологический и социологический анализ

Феномен имиджа, несмотря на кажущуюся очевидность, представляет собой сложную систему, изучение которой требует междисциплинарного подхода. Хотя «законченных» психологических теорий имиджа в чистом виде не существует, многие концепции из социологии, социальной психологии и коммуникативистики заложили фундамент для понимания механизмов его формирования и управления. Особый вклад внесли отечественные ученые, такие как В. М. Шепель, Г. Г. Почепцов и Е. Б. Перелыгина, чьи работы стали классикой в этой области.

Вклад отечественных ученых: Шепель, Почепцов, Перелыгина

В. М. Шепель – один из пионеров отечественной имиджелогии, определяет ее как «науку и искусство нравиться людям». Его подход акцентирует внимание на этической содержательности личности, которая внешне представлена соответствующими средствами. Шепель подчеркивает, что имидж – это не просто набор внешних атрибутов, а целостная система, включающая в себя внутренние качества и умение их презентовать. Он делает акцент на самопрезентации и овладении технологией личного обаяния, считая их ключевыми для достижения успеха в любой сфере. Для Шепеля, эффективный имидж – это этически обоснованное и эстетически выраженное «Я», которое притягивает и вызывает доверие.

Г. Г. Почепцов в своей фундаментальной «Имиджелогии» рассматривает имидж как «знаковый заменитель, отражающий основные черты портрета человека». В условиях дефицита информации или нехватки времени, имидж выполняет функцию «экономии мышления», позволяя воспринимающему быстро составить представление об объекте без глубокого анализа. Почепцов также анализирует, как имидж может переходить в миф, становясь более устойчивым и идеализированным, и исследует процессы столкновения различных мифов в общественном сознании. Он глубоко погружается в техники построения имиджа в медиа, политическом PR и рекламе, подчеркивая его инструментальный и манипулятивный характер. Для Почепцова имидж – это мощный коммуникативный инструмент, способный формировать общественное мнение и программировать поведение.

Е. Б. Перелыгина, основатель научной школы «Психосемиотика общения и психосемиотического подхода в имиджелогии», определяет «психологию имиджа» как раздел психологической науки, предметом которой является имидж как социально-психологический феномен и закономерности его возникновения и функционирования. Она исследует детерминанты формирования имиджа, его функции, а также разрабатывает алгоритмы формирования и оптимизации. Перелыгина подчеркивает, что имидж возникает в ситуации взаимодействия между носителем имиджа и целевой аудиторией, то есть это не односторонний процесс, а результат сложного обмена сигналами и их интерпретации. Ее работы акцентируют внимание на глубинных психологических механизмах восприятия и интерпретации образа.

Психологические механизмы формирования имиджа

Хотя имидж не имеет одной всеобъемлющей психологической теории, его феномен объясняется через призму различных социально-психологических концепций:

• Теории аттитюдов (установок): Работы Д. Н. Узнадзе о теории установки показывают, что имидж формирует определенные устойчивые предустановки (аттитюды) у воспринимающего субъекта. Эти установки определяют готовность человека действовать определенным образом по отношению к носителю имиджа. Если имидж позитивен, формируется благоприятная установка, побуждающая к доверию и сотрудничеству.
• Атрибутивные механизмы восприятия и внимания: Концепции Ф. Хайдера и других исследователей атрибуции объясняют, как люди приписывают причины поведения и характеристики другим. Имидж активно использует эти механизмы, формируя определенные ожидания и представления о внутренних качествах человека на основе его внешних проявлений. Внимание избирательно фокусируется на тех аспектах имиджа, которые соответствуют или усиливают заранее сформированные ожидания.
• Постулаты аттракции и социальной апперцепции: Лейбниц, В. Вундт, Л. Беллак и другие мыслители заложили основы понимания аттракции (притяжения) и апперцепции (зависимости нового восприятия от предыдущего опыта и содержания психической деятельности). Имидж, будучи привлекательным и манипулятивным психическим образом, активно воздействует на эмоциональную сферу, вызывая симпатию или антипатию (аттракцию). Социальная апперцепция объясняет, почему люди с разным жизненным опытом могут по-разному интерпретировать один и тот же имидж.
• Имидж как система социального программирования: В более широком смысле, имидж рассматривается как система социального программирования поведения людей ментальными стереотипами и символами группового поведения. Цель такого программирования – некритическое следование, основанное на влечении к социальному успеху или определенным идеалам. Например, певица может сознательно подчеркивать сексуальность, чтобы проецировать этот параметр на аудиторию и ассоциироваться с успехом и привлекательностью. Президент страны, напротив, будет стремиться проецировать имидж компетентного, надежного и сильного лидера, чтобы завоевать доверие и поддержку населения. Таким образом, имидж становится своеобразным психопрограммированием, если выбор желаемого состояния осознан и целенаправлен.

Этапы создания имиджа

Процесс создания эффективного имиджа – это не спонтанное событие, а последовательная, тщательно спланированная деятельность, которая может быть разделена на четыре основных этапа:

1. Разработка, анализ и оценка концепции имиджа:
   • На этом этапе проводится глубокий анализ текущего имиджа (если он уже существует) и определяется желаемый образ.
   • Ключевым шагом является изучение целевых групп: их ценностей, ожиданий, потребностей, стереотипов восприятия. Для этого используются методы опроса, анкетирования, фокус-групп.
   • Формулируются цели и задачи создания имиджа, выявляются основные сообщения и ключевые атрибуты, которые должны быть ассоциированы с носителем имиджа.
   • Создается детальная «карта имиджа», включающая внешний вид, манеру общения, поведенческие паттерны, профессиональные качества.
   • Проводится оценка ресурсов (временных, финансовых, человеческих) и потенциальных рисков.
2. Реализация концепции имиджа:
   • На этом этапе разработанная концепция воплощается в жизнь. Это включает в себя работу над внешностью (стиль, одежда, прическа), вербальной и невербальной коммуникацией (речь, жесты, мимика), развитием личностных и профессиональных качеств, соответствующих желаемому имиджу.
   • Используются различные инструменты имиджмейкинга: PR-акции, создание контента для медиа, участие в публичных мероприятиях, тренинги по самопрезентации и деловому этикету.
   • Деятельность направлена на изменение и развитие личностных свойств и качеств человека, чтобы имидж был не просто «маской», а гармоничным отражением внутренней сути.
3. Корректировка имиджа:
   • После запуска имиджевой стратегии необходимо постоянно отслеживать ее эффективность. Это подразумевает мониторинг общественного мнения, обратной связи от целевых аудиторий, анализ медиа-поля.
   • На основе полученных данных в имидж вносятся необходимые коррективы. Это может быть изменение отдельных элементов внешности, манеры общения, переформулирование ключевых сообщений или адаптация к новым условиям.
   • Корректировка – это непрерывный процесс, поскольку общественное восприятие динамично, а внешние обстоятельства меняются.
4. Дальнейшее развитие имиджа:
   • Имидж – это не статичное явление, а живой, развивающийся организм. На этом этапе происходит его стратегическое развитие, поддержание актуальности и соответствия меняющимся условиям.
   • Это может включать создание новых «слоев» имиджа, углубление его содержания, расширение целевых аудиторий, укрепление репутационной составляющей.
   • Постоянное самосовершенствование и развитие личности или организации является залогом долгосрочного и устойчивого имиджа.

Таким образом, формирование и управление имиджем – это сложный, многоступенчатый процесс, требующий глубокого понимания психологических и социологических механизмов восприятия, а также стратегического подхода и постоянной работы.

Влияние имиджа на карьерный рост, бизнес и социальное взаимодействие

В современном конкурентном мире, где ценность человека и компании определяется не только реальными компетенциями, но и тем, как эти компетенции воспринимаются окружающими, благоприятный имидж становится не просто желательным, а критически важным фактором успеха. Его влияние распространяется на самые разные сферы жизни – от личного общения до крупномасштабных бизнес-процессов.

Можно с уверенностью утверждать, что имидж признается неотъемлемой частью профессионального успеха. Чем точнее, продуманнее и гармоничнее построен имидж, тем эффективнее становится коммуникация. Это особенно очевидно в профессиональной сфере, где первое впечатление на собеседовании, реакция на презентацию проекта или восприятие коллеги в ежедневном общении могут определить траекторию карьеры. Благоприятный имидж позволяет выгодно представить лучшие личностно-деловые качества человека, вызывая симпатию, доверие и доброжелательное отношение. Это значительно облегчает установление контактов, способствует формированию сети полезных связей и открывает новые возможности для развития.

Правильно избранный имидж не просто «украшает», он выполняет стратегическую функцию, позволяя человеку быстро и органично войти в конкретную социальную или профессиональную среду. Это особенно актуально для новых сотрудников, фрилансеров или предпринимателей, которым необходимо оперативно привлечь внимание и установить доброжелательные отношения с потенциальными партнерами или клиентами. Имидж действует как своего рода «социальный пропуск», сигнализируя о намерениях, ценностях и профессионализме.

Актуализация внимания к имиджу в последние десятилетия связана с обострившейся проблемой выбора. На всех рынках – товаров, услуг, политических партий, лидеров – царит жесткая конкуренция. В условиях, когда потребители или избиратели сталкиваются с множеством предложений, именно имидж становится решающим фактором, который помогает выделиться и привлечь внимание. Чтобы продать товар, услугу, привлечь избирателя или успешно конкурировать на рынке, фирме, общественной организации или банку необходимо создать себе соответствующий имидж.

Это подтверждается и экономическими исследованиями. Покупатель готов платить дороже за изделия и услуги компаний с устойчивой репутацией или удачно сформированным имиджем. Стоимость бренда, которая во многом формируется имиджем, может составлять значительную часть капитализации компании. Например, исследования показывают, что компании с сильным корпоративным имиджем имеют более высокую лояльность клиентов, привлекают лучшие кадры и демонстрируют большую устойчивость в кризисные периоды.

Правильно организованный имидж фирмы играет важную роль в ее деятельности, что может быть рассмотрено через призму его многочисленных функций, таких как гарантирующая функция (гарантия качества для клиента, гарантия выгодных деловых контактов для партнеров), функция привлечения внимания, функция создания эмоциональной связи и многие другие. Имидж, таким образом, является не просто эстетическим дополнением, а стратегическим активом, обеспечивающим конкурентные преимущества и долгосрочный успех.

В конечном итоге, имидж необходим для привлечения внимания к человеку или бренду. Он целенаправленно формируется для создания определенного впечатления у других людей, что, в свою очередь, стимулирует доверие, симпатию и желание взаимодействовать. Будь то личная жизнь, карьера или бизнес, эффективный имидж является мощным инструментом для достижения поставленных целей и обеспечения процветания.

Стратегии и инструменты формирования имиджа: Практические аспекты

Формирование имиджа — это не магия, а целенаправленный, системный процесс, который требует стратегического планирования и использования разнообразных инструментов. Это сознательная работа по созданию желаемого образа, который будет эффективно восприниматься целевой аудиторией. Она включает в себя как макроуровень (корпоративный имидж), так и микроуровень (индивидуальный имидж, самопрезентация).

Основные инструменты имиджмейкинга

охватывают широкий спектр коммуникационных и маркетинговых технологий:

1. Стратегическое позиционирование бренда: Это определение уникального места, которое субъект (личность, продукт, компания) должен занять в сознании целевой аудитории. Позиционирование определяет, какие качества, ценности и ассоциации будут связаны с имиджем. Оно является фундаментом для всех последующих имиджевых активностей.
2. Public Relations (PR): Комплекс мероприятий, направленных на формирование и поддержание благоприятных отношений с общественностью. PR-инструменты включают работу со СМИ (пресс-релизы, интервью, публикации), организацию публичных мероприятий, участие в социальных проектах, антикризисные коммуникации. Цель PR – создавать и распространять позитивную информацию, укрепляя доверие и лояльность.
3. Пропаганда: В контексте имиджмейкинга, особенно в политике, пропаганда может использоваться для систематического распространения идей, взглядов и ценностей, формирующих определенное отношение к объекту. Отличие от PR заключается в более одностороннем характере воздействия и зачастую меньшей открытости.
4. Реклама: Прямое оплачиваемое распространение информации о продукте, услуге или личности с целью привлечения внимания и стимулирования спроса. Реклама создает ассоциации, формирует желаемый образ и выделяет объект среди конкурентов.

Самопрезентация играет существенную роль не только в профессиональной деятельности, но и в повседневном общении и даже в интимной обстановке. Это сознательное или подсознательное управление впечатлением, которое мы производим на других. Эффективная самопрезентация включает:

• Умение подать себя, свои идеи и достижения в выгодном свете.
• Контроль над невербальными сигналами (мимика, жесты, позы).
• Адаптацию стиля общения к конкретной ситуации и аудитории.
• Способность рассказывать истории, которые раскрывают личные качества и ценности.

Для формирования позитивного внешнего имиджа организации используются следующие стратегии:

• Разработка фирменного стиля: Создание узнаваемой визуальной идентичности – логотипа, корпоративных цветов, шрифтов, символики. Это обеспечивает единство и профессионализм в любых коммуникациях.
• Проведение благотворительных акций и участие в социальной ответственности: Демонстрация заботы о обществе и окружающей среде формирует образ социально ответственной компании, повышает ее репутацию и вызывает положительные эмоции у потребителей.
• Формирование деловой репутации надежного партнера: Основывается на безупречном выполнении обязательств, честности в бизнесе, соблюдении договорных условий. Это создает долгосрочное доверие и привлекает новых партнеров.
• Создание достойного продукта/услуги с качественным сервисом: Основа любого успешного имиджа – это качественный продукт или услуга, подкрепленные высоким уровнем обслуживания клиентов. Без этого все имиджевые усилия будут поверхностными.

Для формирования внутреннего имиджа организации необходимо обратить внимание на:

• Образ руководителя: Лидерство, профессиональные способности, стиль управления (демократический, авторитарный, коллегиальный), личностные характеристики (харизма, эмпатия, решительность) – все это формирует внутреннее восприятие компании сотрудниками и влияет на их мотивацию и лояльность.
• Образ персонала: Профессионализм, культура общения, физические и социальные данные сотрудников. Каждый сотрудник, от уборщика до топ-менеджера, является «лицом» фирмы и формирует общее представление о компании. Инвестиции в обучение, развитие и создание комфортных условий труда способствуют формированию позитивного внутреннего имиджа.
• Корпоративная культура: Социально-психологический климат, ценности, нормы и правила, условия труда, надежность компании как работодателя. Сильная, позитивная корпоративная культура делает компанию привлекательной для сотрудников и способствует их вовлеченности.

Правила формирования имиджа универсальны и применимы как для личности, так и для организации:

• Соответствие: Важно, чтобы внешний вид и поведение, речь, внутренний мир и набор ценностей были гармоничными и соответствовали друг другу. Имидж должен быть аутентичным, не создавая диссонанса между тем, что «говорится» и что «есть на самом деле».
• Комплексность: Позитивный имидж должен быть сформирован как в реальности (реальное поведение, качество продукта), так и в информационном поле (соцсети, СМИ, публичные выступления). Сегодня цифровая репутация не менее важна, чем реальная.
• Целевая ориентация: Имидж должен быть адаптирован под конкретную целевую аудиторию, учитывая ее ценности, ожидания и предпочтения.

Таким образом, создание имиджа — это не только искусство, но и наука, требующая стратегического мышления, глубокого анализа и умелого использования широкого спектра инструментов для построения убедительного и эффективного образа.

Имидж предпринимателя и специалиста в российском контексте: Особенности и вызовы

Российский контекст придает формированию имиджа предпринимателя и специалиста свои уникальные черты, обусловленные историческими, социокультурными и экономическими реалиями. В то время как на Западе имиджелогия развивалась на протяжении десятилетий, в России она прошла ускоренный путь становления, сталкиваясь с собственными вызовами и обретая специфические особенности.

Историческое становление имиджелогии в России

До конца 1980-х годов, в условиях плановой экономики и отсутствия свободного рынка, понятие «имидж» в его современном западном понимании практически не существовало в российском дискурсе. Акцент делался на коллективных ценностях, а индивидуальное самовыражение и «продажа себя» не поощрялись. Однако с началом перестройки и последующими радикальными социально-экономическими изменениями – переходом к рыночной экономике, развитием частного предпринимательства и политического плюрализма – ситуация кардинально изменилась.

Именно в конце 1980-х годов понятие «имидж» вошло в общественное и научное внимание в России. В условиях новой, конкурентной среды, где выбор (товаров, услуг, политических лидеров) стал реальностью, возникла острая потребность в инструментах формирования привлекательных образов. Первые отечественные разработки в области имиджирования появились в середине 1990-х годов, когда начали активно переводиться западные работы и формироваться собственные научные школы. Это был период бурного, но часто хаотичного освоения новых концепций и технологий. Имиджелогия, PR, маркетинг – все эти дисциплины буквально «взрывались» на постсоветском пространстве, привлекая как академиков, так и практиков. Однако рынок услуг по индивидуальному имиджу и спрос на них все еще находился и, в значительной степени, находится только в стадии формирования, уступая по развитию западным аналогам.

Актуальные вызовы и особенности

Формирование позитивного имиджа предпринимателя в сознании гражданского общества является важным, но сложным вопросом в российском контексте. Исторически предпринимательство в России долгое время ассоциировалось с негативными стереотипами, что создавало определенные барьеры для принятия этой социальной группы. Поэтому для российского предпринимателя особенно важно не только демонстрировать успех, но и активно работать над своей этической составляющей, социальной ответственностью и прозрачностью ведения бизнеса.

Ключевые качества руководителя и персонала, влияющие на имидж компании в России, не сильно отличаются от общемировых, но имеют свои акценты:

• Для руководителя:
  • Личные качества: Порядочность, честность, справедливость, скромность – эти качества ценятся особенно высоко в российском обществе, где нередко присутствует запрос на моральное лидерство.
  • Профессиональные качества: Компетентность, глубокое знание действительности, восприимчивость к новизне, умение решать задачи, анализировать и строить планы – все это необходимо для эффективного управления в условиях часто меняющейся экономической и политической конъюнктуры.
  • Лидерство и харизма: Способность вдохновлять и вести за собой команду, быть авторитетом, а не только формальным начальником.
• Для персонала:
  • Профессиональная подготовка и компетентность: Основа любого качественного сервиса или продукта.
  • Коммуникабельность и культура общения: Умение выстраивать диалог с клиентами, партнерами, коллегами, проявляя вежливость, эмпатию и профессионализм.
  • Мобильность и адаптивность: Готовность к изменениям, способность быстро осваивать новые навыки и технологии.
  • Визуальный образ: Аккуратность, деловой стиль, соответствующий корпоративной культуре. Важно помнить, что каждый сотрудник является «лицом» фирмы, формируя общее представление о компании.

Одной из особенностей российского рынка является относительно низкий уровень доверия к «сконструированным» образам. Публика часто более скептически относится к откровенным PR-кампаниям и предпочитает видеть подлинность. Это означает, что для успешного формирования имиджа в России необходимо не только умело использовать инструменты имиджмейкинга, но и уделять первостепенное внимание реальным действиям, качеству продуктов/услуг и долгосрочному формированию репутации.

В целом, формирование имиджа предпринимателя и специалиста в российском контексте требует комплексного подхода, учитывающего как универсальные принципы имиджелогии, так и специфические национальные, культурные и исторические особенности. Оно является важным элементом не только личного и корпоративного успеха, но и развития гражданского общества и становления цивилизованного рынка. Иными словами, нельзя игнорировать культурный код и стремиться к созданию образа, оторванного от реальности.

Заключение: Имидж как неотъемлемый фактор успеха

В завершение нашего глубокого анализа феномена имиджа, становится очевидным, что его роль в современном мире выходит далеко за рамки поверхностного восприятия. Имидж – это не просто «фасад» или «обложка», а сложный, многогранный социально-психологический конструкт, который активно формирует наше взаимодействие с миром, определяет успех в личной жизни, карьерном росте и бизнесе.

Мы рассмотрели имидж с разных сторон: от его этимологических корней в античности до современных научных интерпретаций, предложенных такими выдающимися исследователями, как Кеннет Э. Боулдинг, Е. А. Петрова, В. М. Шепель, Г. Г. Почепцов и Е. Б. Перелыгина. Было подчеркнуто критическое различие между имиджем, образом и репутацией – тремя понятиями, которые, хотя и взаимосвязаны, требуют четкого методологического разграничения для корректного академического дискурса.

Детальный анализ структуры имиджа выявил его интегративный характер, объединяющий природные, личностные, профессиональные и поведенческие компоненты. Особое внимание было уделено доминирующей роли визуальных и невербальных составляющих в процессе коммуникации, которые, по данным исследований, передают до 93% информации. Типологии имиджа продемонстрировали его многообразие – от зеркального и текущего до корпоративного и индивидуального, каждый из которых служит своим уникальным целям.

Функции имиджа – коммуникативная, фокусирующая, регулятивная, ценностная и технологическая – ярко иллюстрируют его практическую значимость: от налаживания межличностных связей и преодоления барьеров общения до привлечения инвестиций и формирования лояльности клиентов.

В основе успешного формирования имиджа лежат глубокие психологические механизмы, такие как теории аттитюдов, атрибуция и аттракция, которые объясняют, как имидж воздействует на нашу эмоциональную сферу и программирует поведение. Этапы создания имиджа, от разработки концепции до постоянной корректировки и развития, подчеркивают его динамичный и стратегический характер.

Наконец, мы погрузились в специфику формирования имиджа в российском контексте, отметив его историческое становление в конце 1980-х годов и актуальные вызовы, связанные с необходимостью формирования позитивного образа предпринимателя и важностью этической составляющей.

Имидж является неотъемлемым фактором успеха в современном динамичном мире. Его изучение носит междисциплинарный характер, объединяя знания из социологии, психологии, имиджелогии и менеджмента. Для студентов и аспирантов, стремящихся к глубокому пониманию этой темы, важно не только освоить теоретические основы, но и выработать осознанный, стратегический подход к формированию собственного имиджа и имиджа организаций. Только так можно достичь гармонии между внутренним содержанием и внешним проявлением, обеспечивая долгосрочный успех и признание в постоянно меняющемся мире. Потенциал для дальнейших исследований в этой области огромен, особенно в контексте развития цифровых технологий и глобализации, которые продолжают трансформировать способы формирования и восприятия имиджа.

Список использованной литературы

1. Перелыгина, Е. Б. Индивидуальный имидж и его классификация / Е. Б. Перелыгина // Имидж психолога: Монография. – М.: ИД Академии Естествознания, 2011. – С. 34-37.
2. Сухих, А. Е. ОСНОВНЫЕ МОДЕЛИ СОЗДАНИЯ ИМИДЖА / А. Е. Сухих, Е. А. Сухих // Фундаментальные исследования. – 2012. – № 9-2. – С. 493-497.
3. Джураева, С. Н. СТРУКТУРНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИМИДЖА ПЕДАГОГА / С. Н. Джураева // Журнал «Школа будущего». – 2018. – № 4. – С. 102-105.
4. Маскалянова, С. А. СУЩНОСТЬ И СТРУКТУРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИМИДЖА СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА / С. А. Маскалянова // Elibrary.ru.
5. Семёнова, Л. М. СТРУКТУРНО-ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ БЛОК МОДЕЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ИМИДЖА СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ / Л. М. Семёнова // КиберЛенинка.
6. Почепцов, Г. Г. Имиджелогия / Г. Г. Почепцов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Рефл-бук, Ваклер, 2001.
7. Большой психологический словарь / под ред. Б. Г. Мещерякова, В. П. Зинченко. – М.: Прайм-Еврознак, 2003.
8. Маркетинг. Большой толковый словарь / А. П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2008.
9. Дацко, С. Н. К вопросу о формировании положительного имиджа предпринимателя в сознании гражданского общества / С. Н. Дацко // Российское предпринимательство. – 2005. – № 9. – С. 3-7.
10. Горчакова, Р. Р. Особенности формирования корпоративного имиджа / Р. Р. Горчакова // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – 2012. – № 1. – С. 136-141.
11. Самаева, Е. В. ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ КАК ЭЛЕМЕНТА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ / Е. В. Самаева [и др.] // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2019. – № 4-1. – С. 151-156.
12. Кожевникова, Д. Д. ФОРМИРОВАНИЕ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ / Д. Д. Кожевникова // Уральский федеральный университет.
13. Скуртова, Л. И. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ИНТЕРПРЕТАЦИИ ПОНЯТИЯ «ИМИДЖ». ТИПОЛОГИИ ИМИДЖА / Л. И. Скуртова, Е. В. Федорова // КиберЛенинка.
14. Валеева, О. Н. Имидж личности: социально-психологический анализ феномена / О. Н. Валеева // КиберЛенинка.
15. Бозаджиев, В. Л. Имидж психолога / В. Л. Бозаджиев. – М.: ИД Академии Естествознания, 2011.
16. Петрова, Е. А. Психология имиджа как направление социально-психологической науки / Е. А. Петрова // Психологическая газета.
17. Перелыгина, Е. Б. Психология имиджа: Учебное пособие / Е. Б. Перелыгина. – М.: Аспект Пресс, 2002.
18. Шепель, В. М. Имиджелогия: учебное пособие / В. М. Шепель. – М.: Народное образование, 2002.
19. Психология имиджа как система социального программирования для УСП // Витебский государственный технологический университет.
20. Понятие репутации в культурологическом аспекте // КиберЛенинка.