Эссе по предмету: Менеджмент организации (Пример)
Содержание
Введение
1. Система управления качеством
1.1. Роль системы управления качеством в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса
1.2. Проблемы развития системы управления качеством в России
2. Формирование технологии повышения качества продукции
2.1. Характеристика ООО «АмРест» «Ростик’с KFC»
2.2. Анализ системы управления качеством в ООО «АмРест» «Ростик’с KFC»
2.3. Основные направления повышения качества продукции в ООО «АмРест» «Ростик’с KFC»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Выдержка из текста
В современных условиях рыночной экономики большое внимание уделяется проблемам качества. Серьезная конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия. Повышение качества несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как образу жизни.
Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и повышению доли рынка.
Вопросам управления качеством посвящено много исследований ученых различных стран, накоплен значительный опыт в области менеджмента качества. Научный интерес к проблеме качества заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала.
Понятие качества продукта с позиций его соответствия требованиям потре-бителя сложилось именно в условиях рыночной экономики. Идея такого подхода к определению качества продукции принадлежит голландскому ученому Дж. Ван Этингеру. Им разработана специальная область науки квалиметрия – наука о способах измерения и квантификации показателей качества.
Цель данной работы – проанализировать систему управления качеством на предприятии и дать рекомендации для повышения качества продукции.
Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:
• рассмотреть теоретические основы системы управления качеством;
• провести анализ системы управления качеством на предприятии;
• разработать мероприятия по совершенствованию системы управления
качеством ООО «АмРест» «Ростик’с KFC».
Объект исследования – Общество с ограниченной ответственностью ООО «АмРест» «Ростик’с KFC».
Предметом исследования в настоящей работе является система управления качеством и процесс управления качеством предприятия, ориентированный на повышение конкурентоспособности предприятия.
Список использованной литературы
1. Всеобщее управление качеством Total quality management (TQM) / Под ред. О. П. Глудкина. – М.: Лаб. базовых знаний и др., 2012. – 354 с.
2. Захаров М.Г. Система качества – это инструмент самосохранения предприятия в условиях кризиса // Стандарты и качество. 2012. – № 2. – С. 34.
3. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО / Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К.М. – СПб.: Питер, 2013. – 332 с.
4. Москвин В. А. Управление качеством в бизнесе: Рекомендации для руководителей предприятий, банков, риск — менеджеров. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 384с.
5. Ревенков А.Н. Внедрение стандартов ИСО серии 9000 как фактор обеспечения конкурентоспособности продукции на внутреннем рынке // Стандарты и качество. 2013. – № 6. – С. 46-48.
6. Российский бизнес под знаком качества // Методы менеджмента качества. 2011. – № 10. – С. 4-8.
