Эссе по предмету: Основы организации обслуживания населения (Пример)
Нет Содержание
Выдержка из текста
программы выпуска пластиковых карт часто предполагают дополнительные услуги и преимущества, такие как: поощрение постоянных клиентов, страхование, выдача наличных денежных средств в чрезвычайной ситуации и т.д.
Список литературы
1. Удальцова М., Наумова Е. Сервисология. Человек и его потребности. – М.: Омега-Л, 2013. — 112 с.
2. Коноплева Н. Сервисология. Учебное пособие. – М.: Флинта, 2013. – 213 с.
3. Кеннеди Д.С. Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах. – М.: Альпина Паблишер,2013. — 303 с.
4. Имшинецкая И. Никаких скидок! Нематериальная мотивация клиентов. – М.: Феникс, 2014. — 176 с.
5. Птуха К., Гусарова В. Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое. – М.: Альпина Паблишер, 2013. — 188 с.
список литературы
