Нет Содержание
Выдержка из текста
программы выпуска пластиковых карт часто предполагают дополнительные услуги и преимущества, такие как: поощрение постоянных клиентов, страхование, выдача наличных денежных средств в чрезвычайной ситуации и т.д.
Список литературы
1. Удальцова М., Наумова Е. Сервисология. Человек и его потребности. – М.: Омега-Л, 2013. — 112 с.
2. Коноплева Н. Сервисология. Учебное пособие. – М.: Флинта, 2013. – 213 с.
3. Кеннеди Д.С. Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах. – М.: Альпина Паблишер,2013. — 303 с.
4. Имшинецкая И. Никаких скидок! Нематериальная мотивация клиентов. – М.: Феникс, 2014. — 176 с.
5. Птуха К., Гусарова В. Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое. – М.: Альпина Паблишер, 2013. — 188 с.
список литературы
С этим материалом также изучают
Откройте для себя глубинный смысл поэмы М. Пришвина «Фацелия». В статье дан полный лирико-философский анализ произведения, раскрывающий, как через символы и путь героя Пришвин выразил свою главную идею о единстве человека и природы.
Пошаговое руководство, которое научит вас писать сильные сочинения по литературе. Узнайте все о структуре, аргументации и анализе текста, избегайте типичных ошибок и готовьтесь к ОГЭ и ЕГЭ без стресса.
Откройте для себя комплексный подход к оценке удовлетворенности потребителей в сфере услуг, основанный на стандартах ИСО. В статье представлена подробная методология, которая подойдет как для написания курсовой работы, так и для внедрения системы менеджмента качества на примере салона красоты.
Изучите всестороннюю систему принятия решений покупателем от классических моделей Говарда-Шета и EKB до современных психологических факторов и когнитивных искажений. Узнайте, как культурные, социальные и личностные аспекты формируют выбор, чтобы создавать действительно эффективные маркетинговые стратегии.
... высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности (The 7 Habits of Highly Effective People: Restoring the Character Ethic) / Стивен Р. Кови. — М.: Альпина Паблишер, ...
... людьми; вырабатывать навыки безболезненного решения потенциальных пр Список ... клиентом (Customer Relationship Management): что это такое? Режим доступа: http://bigc.ru/publications/other/marketing/customer_relationship_managсписок литературы ... продажам на ...
... списка использованной литературы, включающего 47 наименований. Список использованной литературы Список использованной литературы. ... электронной коммерции как сервисной деятельности ... занимающейся продажей товаров, ... обслуживания клиентов, уменьшающим ...
... изучения данной темы. Список использованной литературы СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Правовые акты 1. ... как количество корпоративных продаж, количество корпоративных клиентов, работающих в различных сферах деятельности, объемы этих продаж ...
... управления продажами корпоративным клиентам ООО «Равиоли» 59 3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 66 ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3 69 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ...
... углубления знаний о психических особенностях людей, заня¬тых как в сфере индустрии, так и ... клиента и критерия лояльности, а также отсутствие явных количественных связей с желаемыми экономическими результатами. Список ... - №4. -С. 49-55.список литературы
