Эссе по предмету: Информационные технологии управления (Пример)
Введение 2
1. Характеристика ситуации в организации 3
1.1 Общие сведения о филиале банка «Ц» 3
1.2 Корпоративная структура и обязанности работников в филиале 3
2. Определение проблемной области при внедрении стандартов управления розничными продажами в банковской сфере ISO 20022 4
2.1. Краткое описание ISO 20022 и проблем его пилотного внедрения 4
2.2. Выявление причин сопротивления 6
3. Ошибки со стороны организации при внедрении изменений 10
4. Возможные меры по устранению проблем 11
Заключение 14
Список используемой литературы 15
Содержание
Выдержка из текста
а такой комплекс программ, которому присущи свойства сложной системы: сложность иерархической структуры; эмерджентность; множественность функциональных целей; динамичность в работе при обеспечении управления процессами, носящими вероятностный характер; многофункциональность. Поэтому при разработке интегрированных БИС требуется проанализировать большое количество влияющих на их структуру и содержание факторов: общие характеристики банка, ближние и дальние цели и стратегические направления его развития; особенности сложившейся структуры управления; общие принципы построения банковской технологии; ожидаемая архитектура системы и состав функций, подлежащих автоматизации; объем входной и выходной информации, количество и оперативного управления информационными потоками в банковской сфере.
В литературных источниках широко представлены методы управления качеством создаваемых IT-продуктов, обоснована необходимость управления процессами в IT-проектах, но недостаточно информации о ключевых факторах успеха управления IT-проектами в банковской сфере. Нет ответа на главный вопрос: «Требует ли управление успешными IT-проектами в банковской сфере особого подхода?».
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам управления финансовыми рисками. Обоснование теоретических положений и аргументация выводов осуществлялись на основе таких научных методов, как: статистические, методы системного анализа, многомерные группировки, методы линейного программирования, диалектический метод познания экономических явлений, экономический и логический анализ и др.
Банковская инновация — это реализованный в форме нового банковского продукта или операции конечный результат инновационной деятельности банка. Однако, банковской инновацией не могут считать банковский продукт или операцию, которые являются новыми только для данного банка, но которые уже давно реализованы в других банках.
Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили важнейшие положения теории маркетинга. При разработке и решении поставленных задач использовались методы систематизации и обобщения, сравнительного исторического, экономического, а также статистического анализа. Основой для разработки темы послужили фундаментальные исследования ученых в области теории маркетинга и рекламы, исследующих проблемы и особенности использования директ-маркетинга, как особого инструмента продвижения современных компаний, в частности в банковской сфере.
Именно развитые компетенции менеджмента страховой компании в управлении продажами есть главный фактор успеха.Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена, в первую очередь, главенствующим значением функции продаж в общей системе управления компанией, растущим значением клиентоориентированных взаимоотношений с существующими и потенциальными клиентами в системе стратегического и операционного управления страховой компанией, а также сохранение и увеличение продаж в условиях мирового экономического кризиса.Цель выпускной квалификационной работы — изучить особенности применения клиентоориентированной модели розничных продаж в страховании и эффективности ее использования.
сегодняшний день рынок банковсих услуг характеризуется внедрением новых форматов и форм обслуживания клиентовТема дипломной работы – «Разработка программы лояльности в банковской сфере на примере ВТБ 24 (ЗАО)» Данная тема очень актуальна в наше время, ведь в современных условиях потребителю банковских услуг необходим удобный инструмент распоряжения денежными средствами и их приумножения, он предъявляет жесткие требования к расходованию своего времени и дополнительному Но разработка и внедрение программ лояльности связано с определенными условиями и требованиями, без соблюдения которых, программа будет неэффективна и вместо прибыли может принести убытки и потерю клиентов, а успешность программы лояльности напрямую зависит от степени ее разработанности, правильности применения методик и
Предоставленный вид кредита активизирует сбытовую деятельность по продаже товаров и услуг, сберегает затраты на обращение, доставляет кредиторам значительные выручку и прибыль.
Список источников информации
1. Усоскин В. М. Розничные платежи в современной экономике // Деньги и кредит .№ 7/2013. — с. 10-20.
2. ГОСТ Р ИСО 20022-1-2013. Финансовые услуги. Универсальная финансовая промышленная схема сообщения. Часть
1. Метамодель (утв. приказом Росстандарта от 8 ноября 2013 г. № 1407-ст.) // Источник СПС КонсультантПлюс. [Электронный ресурс], URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения: 22.02.2014).
3. Программа MBA Start. «Анализ готовности организации к проведению изменений» конспект видеолекции. [Электронный ресурс], URL: http://mirknig.com/2009/10/23/mba-start-konspekty-lekcij-vsex-modulej-s-1-po-15.html (дата обращения: 14.07.2014).
4. Сведения сайта Европейского платежного совета, [Электронный ресурс], URL: http://www.europeanpaymentcouncil.eu (дата обращения: 22.02.2014).
5. Innovations in retail payments. CPSS. BIS. Basel. 2012.
6. ISO 20022-1:2013 Financial services — Universal financial industry message scheme — Part 1: Metamodel. [Электронный ресурс], URL: http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_detail.htm?csnumber=55005 (дата обращения: 14.07.2014).
список литературы
