Содержание
Выдержка из текста
Efforts to control consistency in the hospitality industry are sometimes unsuccessful because concentration is not placed on the right areas. In the book called You Can’t Lose If the Customer Wins Ron Nykiel, a former vice-president for Stouffer Hotels discusses the areas in the hotel on which employee – customer contacts take place. He calls these areas “points-of-encounter”. Here is the extract from this book which begins with an imaginary journey in which the readers are invited to stay at the imaginary hotel called King’s Crown.
Сравнение как стилистический приём на материале англ. лит-ры для детей
Mechanical engineering is concerned with mechanisms, … (gases, machines, air) and energy conversions and covers all manners of energy utilization with minimum pollution of the environment. It covers trans-port, machines and … (bridge, manufacturing, engine) processes and the efficient use of mechanisms without excessive vibration and stresses. It covers materials and measurement and the processes of… (robot, welding, strengthening) treatment, and … (reinforcing, tracing, raising) of the machine parts. All these aspects are connected with design, automation and … (automation, motor, advanced) technology.
список литературы
С этим материалом также изучают
... economic group. In the first place the company should size its ... usage. Policies affecting young people cover a wide range of activities ... is the most bestselling book of Michael Lewis that reopens ... of views on the phenomenon called by a homonymy, and ...
Рассматриваем полный цикл создания call-центра: от выбора технологий (Cloud, CRM) и подбора персонала до расчета ROI и ключевых KPI (AHT, FCR, CSAT). Идеальная основа для курсовой работы или бизнес-плана.
Подробный гайд по написанию курсовой работы об организации call-центра. Рассматриваем структуру, экономическое обоснование, расчет персонала (формула Эрланга) и выбор технологий.
... shows, not so much the place that makes a boutique hotel, how much is a boutique hotel – its location. References 1. ... can draw the following conclusions: boutique hotels are the type of hotels, which can be called the epitome of best design ideas ...
... выступило предположение о том, что операторы call – центра, обладающие высоким уровнем ... Психология профессионализма. М., - 1996 42. Менеджер call - центра // http://rabota.vse42.ru/home/publications/1706MENEDZhER_CALLTsENTRA1706 43. Митина Л.М. ...
... Выдержка из текста Набор услуг, предоставляемых коммерческим Call-центром и их стоимость для заказчика - ... рынке контакт-центров//журнал «Connect» №3, 20069.Перспективы развития call-центров//журнал «Connect» №3, 200610.Call –центр как инструмент ...
... т рентабельности11. Оценка эффективности инвестиционной деятельности call-центра12. Анализ рисков проекта13.Прогноз движения ... денежных средств13. Основные экономические показатели проектируемого Call-центра14. Список литературыСодержание Выдержка из ...
... стресса. – СПб., 200141. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., - 199642. Менеджер call - центра // http://rabota.vse42.ru/home/publications/1706MENEDZhER_CALLTsENTRA170643. Митина Л.М. Личностное и профессиональное развитие человека в ...
... т рентабельности 3111. Оценка эффективности инвестиционной деятельности call-центра 3212. Анализ рисков проекта 3413.Прогноз ... средств 3713. Основные экономические показатели проектируемого Call-центра 4014. Список литературы 42Содержание Выдержка ...
