Содержание
Введение_________________________________________________________ 3
1. Причины конфликта _____________________________________________ 4
2. Разрешение конфликта ___________________________________________ 9
2.1. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации _________________ 9
2.2. Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника ____________12
3. Заключение или как использовать конфликт _______________________ 15
Список литературы________________________________________________16
Выдержка из текста
Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов.
Слово “конфликт” — латинского корня и в буквальном переводе означает “столкновение”. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива), либо к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям. Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные- с позитивным знаком и деструктивные- с негативным знаком.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. “Психология малой группы: теоретический и практический аспект” М, 2000 стр.84
2. Кричевский Р.Л. “Если Вы руководитель” М:”Дело”, 2002 стр.242
3. Кричевский Р.Л. “Если Вы руководитель” М:”Дело”, 2003 стр.249
4.Гришина Н.В. “Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов” Л, 2005 стр.27
5. Яккока Л. “Карьера менеджера” М,2003 стр.101
6. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. “Психология малой группы: теоретический и практический аспект” М, 2000 стр.108
7. Гришина Н.В. “Производственные конфликты и их регулирование” Л,2003.стр.118
8. Петровская Л.А. “о понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта” Л, 2000 стр.80
9. Мелибруда Е. “Я-ты-мы. Психологические возможности улучшения общения” М, 2001 стр.203
10. Зигер В., Ланг Л. “Руководить без конфликтов” М,2000
11. Гончаров В. “Руководство для высшего управленческого персонала”
12. “Конфликт со знаком “плюс”” журнал “Бизнес” №3,4, 2004
13. “Разрешение конфликта” журнал “Кентавр” №4, 2004
14. Скотт Дж. “Сила ума.Способы разрешения конфликтов.”Спб, 2000
15. Фэйр М. “Выиграть может каждый” М,2003
С этим материалом также изучают
Ищете полный образец курсовой по банковским картам? Здесь представлен детальный разбор темы – организация, оформление и бухгалтерский учет операций по кредитованию. Готовая структура, актуальные данные и теоретическая база для вашего исследования.
Изучите исчерпывающий пример курсовой работы по Конституции РФ. Включает детальный разбор ключевых глав, анализ принципов правового государства, федерализма и разделения властей, а также актуальные методы исследования.
... данной работы является изучение конфликтов в организации и методы их разрешения. Список литературы 1.Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров. – М.: ...
... 2.2. Способы управления производственными конфликтами Заключение Список литературы Приложение Выдержка из текста №11 Производственные конфликты и способы их разрешения Список использованной литературы Список литературы 1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. ...
... КОНФЛИКТОВ ГЛАВА 3. ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ ГЛАВА 4. ЭМПИРИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ОБЛАСТИ РАЗРЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Выдержка из текста Социальные конфликты и пути их разрешения Список использованной литературы ...
... более сторонами. Список использованной литературы Список литературы 1. Дмитриев А.В. Конфликт на ... конфликты: генезис и механизм разрешения…………………………3 1.Причины, функции и субъекты социальных конфликтов………………………………….4 2.Динамика социальных конфликтов ...
Узнайте все о Молчалине из комедии "Горе от ума". Полный анализ характера, его истинные мотивы, роль в пьесе и почему образ "молчалиных" актуален и сегодня. Идеальный материал для студентов и ценителей литературы.
Эффективные психологические методы регулирования служебно-деловых конфликтов в организациях. Анализ причин, стратегий и роли эмоционального интеллекта руководителей.
... 1999.40.Петровская, Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Психология конфликта: Хрестоматия / Сост. Гришина Н.В. ... процесса разрешения конфликтов503.1. Профилактика и разрешение конфликтных ситуаций503.2. ...
Узнайте все о социальной психологии конфликта в одном материале. Рассматриваем ключевые теории от классиков до современности, структуру, причины, функции и динамику конфликтного взаимодействия. Идеальная теоретическая база для написания реферата.
