Содержание
Введение …………………………………………………………………..3
1. Описание предприятия ООО «TEZ TOUR»…………………………..5
2. Исследование внешней среды………………………………………….7
2.1. Исследование внешней маркетинговой макросреды……………….7
2.2. Исследование внешней маркетинговой микросреды………………8
3. Процедуры анализа внешней среды…………………………………11
3.1. SWOT-анализ………………………………………………………..11
3.2. PEST-анализ………………………………………………………….12
3.3. Модель пяти сил конкуренции………………………………………14
Заключение………………………………………………………………..16
Список использованной литературы…………………………………….17
Выдержка из текста
В настоящее время сфера туризма — одна из наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики и является одним из самых перспективных направлений в бизнесе. Туризм, как часть сферы услуг, также с каждым годом набирает темпы и является одним из самых перспективных направлений. Туристические услуги призваны удовлетворить определённые потребности: в отдыхе, развлечениях, познавательной деятельности. А рост показателей потребления туристических услуг свидетельствует об улучшении благосостояния и повышении уровня жизни населения. Для уменьшения степени неопределённости и риска туристическое предприятие должно располагать надёжной, объективной и своевременной информацией. Это обеспечивается осуществлением маркетинговых исследований — функции маркетинга, которая через информацию связывает предприятие с рынками, потребителями, конкурентами и другими элементами среды его функционирования
Список использованной литературы
• [1] http://www.moluch.ru/archive/63/9661/
• [2]http://www.tez-tour.com/articles.html?categoryName=aboutCompany
• [3]http://www.sostav.ru/news/2008/05/08/5issled/
• [4]Статья «Модель анализа пяти конкурентных сил Майкла Портера» из онлайн-журнала POWERBRANDIND http://powerbranding.ru/biznes-analiz/porter-model/
• Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология — М.: Финпресс, 2004