Содержание
1. Управление компетенцией и ротация человеческих ресурсов
Практика мультипроектного управления в проектно-ориентированых компаниях показывает, что стройные теории повышения его эффективности за счет выравнивания ресурсов между проектами дают сбой тогда, когда дело касается высококвалифицированных человеческих ресурсов. Их далеко не так просто перебросить с проекта на проект, как оборудование, сырье, материалы или даже низкоквалифицированный персонал (например, сотрудников рабочих специальностей).1
И чем выше квалификация и шире набор профессиональных навыков и знаний сотрудника, тем выше риск снятия такого специалиста с проекта, и тем сложнее оперативная интеграция его знаний и умений в другой проект.
Наиболее остро с такой проблемой сталкиваются компании, предлагающие различные бизнес-сервисы (в первую очередь, комплексный консалтинг, например, компании — системные интеграторы, аудиторы, организационные консультанты), а также узкоспециализированные проектно-ориентированные компании — конструкторские бюро, крупные рекламные и PR- агентства, крупные рекрутеры и т.п.
Термины и определения.
Выдержка из текста
Введение
Актуальность управления знаниями как действенного средства повышения успешности компаний сегодня признается все большим числом менеджеров и специалистов. Настоящий гимн знанию исполнил гуру современного менеджмента П. Друкер, который отвел знанию роль движущего механизма рождения посткапиталистической эпохи. Он же сделал знаменитый вывод о том, что в настоящее время знание быстро становится главным условием бизнеса, превосходя и капитал, и рабочую силу.1
Для передовых российских предприятий наступает «эпоха знаний» и существует реальность потребность в построении системы менеджмента знаний как интегрированного комплекса информационных, организационных и иных решений. Система менеджмента знаний (СМЗ) образуется двумя ключевыми силами – информационными технологиями и человеческими ресурсами. Как соединить эти силы, чтобы получить тот синергетический эффект, о котором писал один из наиболее интересных исследователей интеллектуальных механизмов бизнеса и создатель концепции самообучающейся организации П.Сенге?2 Как сделать знания интеллектуальным активом компании? Рассмотрим психологические основы построения и функционирования СМЗ, а также некоторые практические подходы к ее формированию.
Список использованной литературы
1. Drucker P.F. The Post-Capital Society. New York: Harper Collins, 1993.
2. Peter F. Drucker, «A New Discipline», Success! Januaiy-Februaiy 1987.
3. Russel D. Archibald Managing High-technology Programs and Projects, John Wiley & Sons, Inc. 2nd Edition, 2007.
4. Wiig E., Wiig K. On Conceptual Learning/Working Paper, Research Institute, Inc., 1999, № 1.
5. Wiig K. Knowledge Management Methods: Practical Approaches to Managing Knowledge — Schema Press, Arlington, TX, USA, 1995.
6. Wiig K. On Information, Knowledge, Understanding, and Discontinuity: The Need for Crisp Definitions/Working Paper, Knowledge Research Institute, Inc., 1999, № 2.
7. Брушлинский А.В. Психология субъекта: индивида и группы// Психологический журнал, том 23, №1, 2002.
8. Григорьев Л.Ю. Бизнес-инжиниринг каждый день httr//www.big.spb.ru.
9. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке: Пер. с англ.: Уч. Пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2001.
10. Кужель О.С., Кужель С.С. От традиционного к самообучающемуся предприятию. Обучающие лаборатории. //IEEE International Conference on Advanced Learning Technologies,, 9-12 September 2002 Kazan, Tatarstan, Russia.
11. Лунев Ю. Психологические основы системы менеджмента знаний» [Электронный ресурс] // URL: http://www.big.spb.ru.
12. Мариничева М.К. Управление знаниями на 100%: Путеводитель для практиков. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
13. Сенге П. М. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации. – Пер. с англ.. – М.: Олимп-Бизнес, 1999.
14. Страхова О.А., Швецова О.А., Голант З.М. Стратегия развития и создание эффективной системы управления знаниями // Креативная экономика. — 2009. — № 10 (34).
15. Форрестер Дж. Основы кибернетики предприятия (индустриальная динамика). – М.: Прогресс, 1971.