Содержание
Введение
1. Отличительные особенности и основные признаки делового общения
2. Виды и формы делового общения. Раскройте их отличия и специфику
3. Практическое задание
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Деловое общение это особый вид общения, который реализуется в совместной профессионально-предметной деятельности людей и содержание которого определяется социально значимым предметом общения, взаимным психологическим влиянием субъектов общения и формально-ролевым принципом их взаимодействия.
Определения, приведенные в современной учебной литературе, характеризуют деловое общение как::
Предметно-целевую деятельность;
Частный момент какой-либо совместной продуктивной деятельности людей, служащий средством повышения качества этой деятельности;
Способ организации и оптимизации разных видов предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой и т.д.
Как видно из этих определений, существенный признак делового общения то, что оно всегда связано с какой-либо предметной деятельностью людей и вне её не существует. Действительно, это очень важная особенность делового общения, которая отличает его от других видов общения. Например, в целевом общении, общение само по себе служит средством удовлетворения какой-либо потребности людей, в том числе и потребности в общении. Личностное общение всегда затрагивает внутренний мир субъектов общения, их глубоко личностные переживания, ощущения, желания, намерения, когнитивные и ценностные смыслы.
Список использованной литературы
1.Деловое общение: Учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / Л.Г. Титова.-М.:ЮНИТИ-ДИАНА.,2006.-271с.
2.Деловое общение: Нормы, риторика, этикет: Учеб. Пособие.-Изд. второе, доп. / М.В. Колтунова.-М.: ЛОГОС, 2005.-312с.
3.Психология и этика делового общения. Учебник / Под ред. проф. Лавриненко В.Н.-М.: ЮНИТИ-ДИАНА, 4-е изд., 2002.-415с.