Содержание
Вопрос 30. Правила служебного этикета: этика приказа и просьбы; этика наказания; формула увольнения; благодарность и комплимент. 1
Вопрос 44. Психология делового общения. Перцепция в деловом общении. Социальные стереотипы. Способы формирования социальных стереотипов средствами массовой информации. Аттракция, каузальная атрибуция. Невербальные средства в деловом общении. 7
Вопрос 70. Менеджер по коммуникациям как профессия. 13
Вопрос 75. Убеждение и манипулирование как стратегические задачи коммуникационного менеджмента: история, теория, практика. 17
Список использованной литературы. 23
Выдержка из текста
Введение отсутствует, не было в требованиях работы
Список использованной литературы
1. Березуцкая Ю. П. Психология делового общения .Электронное учебное пособие. Алтайский край, г. Барнаул, 2002.
2. Бороздина Г. В.: Психология делового общения.- М.: «Деловая книга»., 1998. — 247 с.
3. Мельник Г.С. © Маss-Media: Психологические процессы и эффекты, — СПб, 1996 г.
4. Егорова Е.Н. Коммерческая деятельность. Конспект лекций. Электронный учебник, http://www.be5.biz/ . Лекция 54. Служебный этикет.
5. Зверинцев А.Б. — Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера pr. — Спб., 1995. — 267 с.
6. Курбатов В.И. Все об этикете. Книга о нормах поведения в любых жизненных ситуациях. — Ростов/Дону.: «Феникс»,1995, — 512 с.
7. Менеджер по маркетинговым коммуникациям// Деловой Петербург от 05.12.06.
8. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М.: «ЭКОНОМИКА», 1990
9. Рева В.Е.. Коммуникационный менеджмент: Учебно-методическое пособие. Пенза. Изд. ПГУ ., 2003
10. Самохвалова А.Г. Деловое общение: путь к успеху. Учебное пособие — Кострома: КГУ, 2007.- 332 с.
11. Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
12. Узерина М.С. Этика делового общения: Учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2004. — 72 с.
С этим материалом также изучают
... концепцию культуры делового общения как процесса коммуникации, которая подразумевает ... топ-менеджеров, менеджеров по продажам, маркетологов, аудиторов, бухгалтеров, тренинг-менеджеров, ... перехода к обсуждению деловых вопросов. В зависимости от ...
... электронных учебных пособий, отвечающих современным информационным требованиям, но и современным состоянием учебно-методического сопровождения изучения студентами курса «Педагогическая психология». Современные учебники и учебные пособия по ...
... учебной информации, выполнения упражнений и контроля знаний. Учебное пособие по «Практической психологии», ... взаимное доверие субъектов делового общения, повышает эффективность контактов ... этого вопроса. Одни психологи на вопрос о предмете психологии ...
... О деловой этике и этикете[Текст]. — М.: Фонд "Правовая культура", 1994. 4. Бороздина, Г.В. Психология делового общения[Текст].-М.: Инфа-М, 2006. 5. Зельдович, Б.З. Деловое общение[Текст]: Учебное пособие. ...
Узнайте все о закономерностях и тактиках успешного делового общения. В статье раскрыты психологические аспекты, этические нормы и ключевые навыки для построения эффективных коммуникаций в профессиональной среде.
... этики: Учеб. Пособие. – Минск: Тетрасистемс, 1998. – 496с.4. Панкеев И. А. Энциклопедия этикета. – М.: Олма-Прес, 1999. – 478с.5. Психология и этика делового общения: ... повышения квалификации, менеджеров в области делового общения. Практическая ...
... климата в коллективах и консультациями по этому вопросу для служащих. Этика делового общения «по горизонтали». Общий этический принцип общения «по горизонтали», т.е. между коллегами (руководителями ...
... литературы 1. Березуцкая Ю.П. Психология делового общения. – Барнаул, 2002. [Ресурс локального доступа]2.Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М., 2002.3.Вахрин М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1996.4.Кибанов А.Я., Захаров ...
... Э.Л. Протокол и этикет дипломатического и делового общения. М., 19966.Лавриненко В.Н. Социальная психология и этика делового общения. М., 19957.Марченко М.К. Курс этики для студентов. СПб,19938.Морозов А.В. Деловая психология. Учебник. СПб, ...
