Содержание
Оглавление:
Введение 3
1. Особенности деловой коммуникации 4
2. Функции деловой коммуникации в профессиональной деятельности менеджера 9
Заключение 15
Список использованной литературы 16
Выдержка из текста
Введение
Данная работа посвящена изучению особенностей и функций деловой коммуникации в профессиональной деятельности менеджера.
Процесс коммуникации является неотъемлемой частью ведения любого бизнеса. Коммуникация реализуется между сотрудниками, между руководством и подчиненными, между представителями компании и клиентами, партнерами, собственниками бизнеса и т.д.
Актуальность проблемы обусловлена высокой ролью, которую играет процесс коммуникации в современной высоко конкурентной экономике. В рыночной экономике навыки эффективной коммуникации превращаются в дополнительное конкурентное преимущество компании.
Список использованной литературы
1. Асаул А.Н. (в соавторстве с М. А. Асаул, П. Ю. Ерофеев, М. П. Ерофеев) Культура организации: проблемы формирования и управления, — СПб.: Гуманистика, 2006: http://www.aup.ru/books/m12/3_3.htm
2. Астафурова Т.Н. Лингвистические аспекты межкультурной деловой коммуникации. Волгоград, 1997
3. Р.Дафт Теория организации /Ричард Л.Дафт, пер. с англ. под ред. Э.М. Короткова, — М.: Юнити-Дана, 006 – 736 с.
4. Деловая коммуникация в деятельности менеджера: учебно-методический комплекс по направлению: 521500 – «Менеджмент» / авт.-сост. О.Н. Ордина. – Киров: филиал НОУ ВПО «СПбИВЭСЭП» в г. Кирове, 2007. – 22 с.
5. Дорофеев В.Д. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 440 с. —(Высшее образование»)
6.