Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ 4
2. ЭТИКА ОТНОШЕНИЙ 9
2.1. Отношение руководитель – подчиненный 9
2.2. Отношения подчиненный – руководитель 14
2.3. Отношения подчиненный – подчиненный 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 19
Выдержка из текста
Деловое общение – сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение определенной цели, конкретных задач. Специфической особенностью делового общения является регламентированность, то есть подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.
Список использованной литературы
1. Бенедиктова В. И. «О деловой этике и этикете». М., 2013.
2. Кукушкин В. С. «Деловой этикет» М.- Ростов на Дону, 2012.
3. Смирнов Г. Н. «Этика деловых отношений» М., 2013.
4. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. «Этика бизнеса». – М.: Дело, 2012
5. Этика делового общения: учебное пособие / составитель М. С. Узерина. – Ульяновск : УлГТУ, 2014. – 72 с.
6. Лачугина, Ю. Н. Этика деловых отношений: учебное пособие / Ю. Н. Лачугина. – Ульяновск : УлГТУ, 2012. – 179 с.
7. Этика отношений в системе руководитель – подчиненный [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://www.strategplann.ru
8. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др.; Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2013. — 279 с.
9. Громова Л. А. Этика управления: Учебно-методическое пособие. — СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2012. — 183 с