Содержание
Конфликт представляет собой столкновение двух противоречивых мнений, позиций, мировоззрений, убеждений с категорическим неприятием точки зрения оппонента. Данное противостояние подобно нарастающей лавине, эмоционально подпитывающей враждующих, и является неотъемлемой, порою просто необходимой частью жизни. Со стороны духовности это явление имеет нездоровый характер, так как нормальным состоянием человека являются мир, любовь, спокойствие – картина, существовавшая в раю до грехопадения.
Суть конфликта состоит из различных точек зрения индивидуумов на одинаковую ситуацию, а также личностных и социально-психологических причин. Последние включают в себя потери и искажения информации, отличия в методах оценивания деятельности друг друга, напряженные межличностные отношения, несбалансированное взаимодействие двух особей, стремление к власти и психологическую несовместимость. Общество без межличностных конфликтов на сегодняшний день являлось бы чем-то мифическим, неспособным к существованию, так как в нем не было бы выражено проявление индивидуальности и свободы каждого гражданина и способность отстаивания собственных интересов.
Выдержка из текста
До недавнего времени конфликтные ситуации было принято считать негативным явлением как в отношении бытовых и личных ситуаций, так и в отношении служебных конфликтов в рабочем коллективе. Их было принято избегать, а по возникновению — подавлять. Однако в наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания — конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология. Конфликты возникают почти во всех сферах человеческой жизни.
Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их лежит отсутствие согласия. Поэтому определим конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами.
Итак, рассмотрим наиболее распространённые причины конфликтов, стратегии поведения в конфликтных ситуациях, их целесообразность в зависимости от различных обстоятельств, пути эффективного разрешения конфликтов, а так же косвенные методы погашения конфликтов.
Список использованной литературы
1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология; Питер — Москва, 2013. — 512 c.
2. Егидес, А.П. Психология конфликта: Учебное пособие / А.П. Егидес. — М.: МФПУ Синергия, 2013. — 320 c.
3. Кибанов А. Я. Этика деловых отношений : учебник для студентов вузов, обуч. по спец. «Управление персоналом» / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова. – М. : ИНФРА-М, 2010.
4. Кошевая И. П., Канке А. А. Профессиональная этика и психология делового общения. – М. : Инфра-М, 2011.
5. Трофимов В. К. Деловая этика / В. К. Трофимов. – Ижевск : ФГОУ ВПО Ижевская ГСХА, 2011.
6. Цветков, В.Л. Психология конфликта. От теории к практике: Учебное пособие для студентов вузов / В.Л. Цветков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — 183 c.